1、3/4/2022工程記錄表格規范填寫培訓講座 主講人：龔俊 源于心源于心誠誠 臻于臻于完美完美3/4/2022 一. 簡單了解ISO9000質量體系 二.公司質量體系表格的劃分 三. 部分表格的填寫 3/4/2022一.ISO9000質量體系ISO9000質量管理體系是由國際標準化組織（ISO）制定,該組織是世界上最主要的非政府間國際標準化機構，成立于二次世界大戰以后，總部位于瑞士日內瓦。該組織成立的目的是在世界范圍內促進標準化及有關工作的發展，以利于國際貿易的交流和服務，并發展在知識、科學、技術和經濟活動中的合作，以促進產品和服務貿易的全球化。ISO組織制定的各項國際標準是在全球范圍內得到該

2、組織的100多個成員國家和地區的認可。3/4/2022組織申請認證具備以下基本條件（1） 具備獨立的法人資格或經獨立的法人授權的組織；（2） 按照ISO9000：2008標準的要求建立文件化的質量管理體系（公司制作作業指導書，各類表格等）（3） 已經按照文件化的體系運行三個月以上，并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部質量體系審核； iso9000:2008體系里有22個標準和3個指導性文件，從87年到目前為止ISO9000體系一直都在增加標準，最新的標準是2008年版本，整體條文并未改變，細節有所加強.3/4/2022公司通過取得ISO9001認證能帶來如下的益處： 強

3、調以顧客為中心的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強顧客的信心； 明確要求公司最高管理層直接參與質量管理體系活動，從公司層面制定質量方針和各層次質量目標，最高管理層通過及時獲取質量目標的達成情況以判斷質量管理體系運行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性；(結合我們公司的如：每月管理處報給陳總的水電月報表，工作月總結及計劃管理處的財務報表等都是按質量要求制

4、定的）3/4/2022 明確各職能和層次人員的職責權限以及相互關系，并從教育、培訓、技能和經驗等方面明確各類人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過全員參與到整個質量體系的建立、運行和維持活動中，以保證公司各環節的順利運作； 明確控制可能產生不合格產品的各個環節，對于產生的不合格產品進行隔離、處置，并通過制度化的數據分析，尋找產生不合格產品的根本原因，通過糾正或預防措施防止不合格發生或再次發生，從而不斷降低公司發生的不良質量成本，并通過其他持續改進的活動來不斷提高質量管理體系的有效性和效率，從而實現公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長； 通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專

5、業的審核可以更深層次地發現公司存在的問題，通過定期的監督審核來督促公司的人員按照公司確定的質量管理體系規范來開展工作； 獲得質量體系認證是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚，也是企業開展供應鏈管理很重要的依據。3/4/2022在ISO9000實施過程中，有句關鍵詞匯就是要遵循說到、做到、有效，即該說到的要說到，說到的要做到，做到的要有效。說到的要做到：凡是質量管理體系文件中有規定的內容，一定要按規定執行，不能走形式主義，不能“有章不循，有法不依”，而是否做到了要看記錄，即證據。做到的要有效：即便有了文件規定，也有了相應記錄，還要看實際效果如何，比如文件規定對員工進行培訓也有相應記錄，但實際

6、審核員工時，員工并不清楚自己的工作崗位職責、要求及相關的工作流程、控制方法，那仍然是不合格的。 結合我們物業行業，結合我們物業行業，ISO9000體系文件的實際意義：體系文件的實際意義：3/4/2022 簡單了解完國際標準ISO9000質量管理體系后，我們在談談公司質量體系，這里我們重點是說的體系文件包含工程類文件資料及表格填寫的一些問題，重慶深國貿體系文件是通過了ISO9000審核了的，所以編制內容是符合體系文件的，因此我們下面說一說如何有序，統一的填寫等相關問題。3/4/2022日常工作中，我們工程人員特別是工程主管，班長，常常拿著厚厚的一疊表格，手足無措，也常聽到一些抱怨，我是來辦事的，

7、又不是一天來寫字，填寫表格的，是的，就工程而言，日常涉及的表格覆蓋了配電，消防，給排水，建筑物，游樂園健身設施，電梯，樓層巡查，安全培訓，設備登記等等等.這些表格而且還必須做，如果不想想好的方法，那么極有可能出現資料漏填，補填等情況，如何避免，我們先梳理梳理思路， 我提供的一個方法是:3/4/2022一給工程類文檔分一下類： 按時效劃分文檔的（包含表格，記錄，簽到，登記等）暫且劃分為四類，并根據分類項目有序的做好9000資料.：日常類:（含周檢）： 變配電運行巡行記錄， 裝修巡查表 工作記錄本， 中控室設備運行記錄 電梯巡查簽到表, 水泵水箱房日巡查簽到表 游樂、體育設施（場館）檢查、維保記錄

8、 設備設施樓層巡查記錄 基礎設備設施檢查表3/4/2022 計劃類:（含年度，半年，季度，月）： 年度設備設施維修保養計劃 給水設施檢查表， 建筑物檢查表， 排水設施檢查表 供配電設備檢查表 柴油發電機檢查表 火災自動報警控制系統檢查表， 計量口表統計表 安全會議記錄 消防演習報告QR-4.9-05年度設備設施維修保養計劃（2014年12月改）.doc3/4/2022發生類： 維修工程任務單， 設備故障記錄 施工任務完成情況登記表， 電梯運行記錄表， 水池，水箱清洗記錄， 化糞池清掏記錄， 柴油機組運行記錄 配電室第二種工作票， 停送水電空調(申請）通知單， 動火作業審批表， 動火作業證， 大

9、廈（小區）消防系統聯動試驗報告 中控室報警記錄3/4/2022登記類: 對講機登記表 設備臺賬 變壓器年檢登記表， 低壓配電柜年檢登記表 計量器具登記表 消防設備設施清單 消防設施器材檢查登記表， 年度房屋完損等級評定表 設備完好率評定表 設備設施承包一覽表 設備設施清單 重點防火部位登記表3/4/2022 日常類日常類文檔分發給班組相關人員，落實到人(或排班輪流填寫），時常抽查；計劃類計劃類表格年度保養計劃按每月制定成冊，給班組長，每月按計劃保養后，填寫完資料交予資料員存檔；發生類發生類空頁裝進檔案袋排放于常用處，以便隨時拿來記錄； 登記類登記類文檔發生多發生為年度，可在年度對登記類實物進行

10、一次清點，另外如年度房屋完損等級評定表，設備完好率評定表，可根據建筑物檢查表，設備故障記錄套用公式進行評定。QR-4.9-15設備完好率評定表.docQR-4.8-03年度房屋完損等級評定表.doc3/4/2022 二. 可將一年計劃，可能發生的事件做成事件年歷，便于及時了解當月，當日保養工作計劃，了解工作進度，也更方便的書寫工作總結。3/4/2022部分表格的填寫目前公司記錄表格有兩個版本，一個版本（暫且叫A版）是目前大部分管理處所采用的基礎版本，新的(B版本）目前只有西永項目部在用，新版本有部分改動，去除了針對部分保養類表格設備編號， 將原來的處理結果改成了保養處理結果，新增加了一個保養檢查區域，看兩張表格對比： A版 B版QR4.9-07-02J1J2J3J4給水設施檢查表.docQR4.9-07-02J1J2J3J4給水設施檢查表.doc3/4/2022配電部分除了先前的改變，新增加了電容補償柜月檢查表： B版QR4.9-06-02供配電設備檢查表（一）（二）.doc另外：將原來的另外：將原來的變配電運行記錄變配電運行記錄表格的一頁紙的一臺變壓器的表格的一頁紙的一臺變壓器的記錄方式，改為一頁你可以記錄三臺變壓器的技術參數，看新舊兩記錄方式，改為一頁你可以記錄三臺變壓器的技術參數，看新舊兩個表格：個表格：QR4.9-06-01