1、it 公司銷售總結(jié)it 行業(yè)的銷售工作不同其他行業(yè)， 他們的工作也是科技 感滿滿的。下面是小編給大家整理的 it 行業(yè)銷售工作總結(jié)， 歡迎參考閱讀！it 行業(yè)銷售工作總結(jié)篇 （ 一）一、做為在一個 it 公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起 碼的行業(yè)背景，特別是做項(xiàng)目的。畢竟做項(xiàng)目的都是先以產(chǎn) 品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時技術(shù)會成為一個項(xiàng) 目的制高點(diǎn)，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要 資本之一，多說無益，多學(xué)有用 ;二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己 成長的更加快和更加充實(shí)更自信，收獲更加多。一流的銷售 是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如

2、果我自己定 位是一個一流的 sales 就必須把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真 做，努力做，主動做 ; 其實(shí)在 it 圈里混，因?yàn)閴毫κ潜容^大， 除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)， 就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提 高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實(shí)我個人認(rèn)為勤奮應(yīng) 該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場， 只有疲軟的思想 ;三、當(dāng)你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話 和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也 是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不 是你的親人這點(diǎn)一定要記祝如果需要同事幫忙一定要禮貌， 如果想幫同事一

3、定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多 主動做。做為一個銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家，把工 作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就 成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐 心而已 ;四、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職 吧! 這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得 的自然也多 ; 二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老 板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)闇?zhǔn)確來說能被人利用 說明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒有，也 就是說沒有利潤就等于失業(yè)。如果像我一樣是這個行業(yè)的菜 鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí) 就已經(jīng)不

4、錯了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了 n 年還遇不到 一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的 ;五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去 求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因?yàn)槟闶?來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求 的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)， 我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么 都不是，如果你能給用戶價(jià)值和為他解決問題，用戶也是覺 得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商 和廠商、經(jīng)銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天 上去，弱勢的只能跟著混飯池 ;六、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信

5、就會連 說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜 訪和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可 以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了 自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。所以做為一個銷售我 覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并 且堅(jiān)持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司一 定是哼著歌進(jìn)來的，我佩服同事也佩服 ;七、做銷售的項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目都有一定的運(yùn)作周期，所 以沒必要太急，但是項(xiàng)目一定要跟緊，其實(shí)跟緊不是叫你天 天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的，但是一定要 跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個項(xiàng)目，因?yàn)槭亲鲰?xiàng)目所以 如果你不跟進(jìn)的話你

6、的成功率是零 ; 簡單說跟進(jìn)的話最多就 是丟單，但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得 平時對客戶的真誠關(guān)心也是很重要的，有次一個客戶住院， 我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個信息過 去，后來客戶感動的不得了，去到談項(xiàng)目態(tài)度也很好、打電 話也很跟我客氣 ;八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作 計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，很多人 說銷售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷售一定要思考，特別是 銷售 ; 部門或者公司可能會下達(dá)一個計(jì)劃和任務(wù)給你，但是 你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整，在不同的時間階段和不同 的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個道理，因?yàn)?老

7、師教的不一定就是最有用的。當(dāng)銷售在辦公室時最好是多 想下自己的工作思路和計(jì)劃，并且寫成問，好的還可以貼出 來做警示和提醒 ;。這九、做項(xiàng)目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的， 很多價(jià)格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當(dāng)你從交 談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去 驗(yàn)證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里 去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預(yù)約人后和其他的人 撤撤蛋 （ 當(dāng)然不是在他面前 ） ，如果遇到下班或者是拜訪離開 的情況下一定要記得搞到一個人以上的聯(lián)系方式，以便以后 發(fā)展“內(nèi)奸”和提供信息。有時向保安和掃地的阿姨，甚至 是路人問問單位的整體情況也是有必要

8、的，所有的溝通都是 為信息收集準(zhǔn)備，所有的信息收集都是為分析做準(zhǔn)備，也許 這就是所謂的項(xiàng)目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越 透你做單的成功率越高 ;十、一定記住三個字：想 學(xué) 做 tkink study do 三個字真的很重要，它也包括了很多的東西在內(nèi)，主管和我 說了兩次，我也覺得很有道理，即使是在任何的情況下，我 覺得都是有必要的，只要是三個條件都能滿足并且能堅(jiān)持， 相信成功只是時間的問題，銷售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺 的，多用思考和分析問題方式去看問題和解決問題，并且能 不斷地學(xué)習(xí)好的和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)肯定能提升的很快，做是 勤奮的意思 ;it 行業(yè)銷售工作總結(jié)篇 （ 二）緊張而有序的一

9、年又要過去了， 忙碌的一年里， 在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下， 我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、 硬件、 郵件、網(wǎng)絡(luò)、 打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故 障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q , 不能當(dāng)?shù)亟?決的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件 , 避免了病毒在公司 局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源 , 甚至 使得系統(tǒng)崩潰 , 丟失硬盤的重要資料等各種危害 , 并及時的 對軟件進(jìn)行升級 , 定期的清除隔離病毒的文件夾。3、及時的對系

10、統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOKOFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁, 另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù) , 關(guān)閉 Guset 帳號等4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的 XX更新到xp，重 新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重 新部署殺毒軟件解決方案。5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù) , 屏蔽中心不用 的端口 , 安全設(shè)置等 , 保證公司所有電腦的安全正常工作 , 優(yōu) 化路由運(yùn)行速度 , 節(jié)約帶寬 , 提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化 , 使 我們上網(wǎng)的速度大大提高 , 保證網(wǎng)絡(luò)順暢6、針對服務(wù)器， 3 次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方

11、案。 重新部署服務(wù)器。7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè) 備的定期清理，維護(hù)。it 行業(yè)銷售工作總結(jié)篇 （三）一年來， GOA 系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我 們項(xiàng)目部的職能范圍。 20xx 年項(xiàng)目部的主要績效集中在自動 囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟 件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運(yùn)及管理效率得 到了提升，為公司帶來了效益 ! 但是我們還有非常大的提升 空間，需要大家共同努力去突破。我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題： 第一點(diǎn)：部門人力配置不足，分工無法細(xì)化。一些崗位 有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個問題的主要原因。

12、由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面 著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起 幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時 候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于 這點(diǎn)，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠 為公司創(chuàng)造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是 精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn)，就是溝通和 合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。第三點(diǎn)：一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)?乏項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來的工作我們需要有清晰的工 作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步 完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了 Redmine 對 分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過還是無法滿足我們實(shí)際的一些需 求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都 能夠得到提升。我們深刻理解項(xiàng)目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期待和要求 ! 所以，團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對 于公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力， 需要我們擰