1、XXX多功能綜合館裝飾工程 質量創優計劃 XX多功能綜合館裝飾工程1工程概況1.1 基本概況序號項 目內 容1 工程名稱XX市多功能綜合館工程2 工程業主3 設計單位4 監理單位5工程性質室內、外裝修6 裝修面積13500M27 地理位置 8 施工工期250日歷天1.2 裝修內容及做法裝修部位：一、二層室內、外地面花崗巖、吊頂；室外墻面花崗巖干掛、不銹鋼欄桿、真石漆、硬木地板；一層 頂棚裝修做法為：礦棉吸音板、 300寬白色烤漆條形鋁板； 地面裝修做法為：地面花崗巖；功能房硬木地板二層 頂棚裝修做法為：礦棉吸音板、白色烤漆條形鋁板地面裝修做法為：地面花崗巖； 平臺、臺階不銹鋼欄桿室外墻面：干掛

2、花崗巖、蘑菇石2. 目的和適用范圍2.1 目的：為建立項目質量體系實現施工全過程質量控制，完成質量目標，特制定本計劃。2.2 適用范圍本計劃適用于XX市多功能綜合館工程項目的質量控制，有效期自合同生效之日起至工程保修結束止。3 質量目標質量目標：依據建筑工程施工質量驗收統一標準（GB50300-2001）標準和建筑裝飾裝修工程質量驗收規范(GB50210-2001)標準，工程質量等級達到合格標準.單位工程優良（確?！胺谒保瑺巹摗棒敯嗒劇保?竣工一次交驗合格率100% 分項工程優良率在90%以上； 質量控制資料完整。所含分部工程有關安全和功能的檢測資料完整觀感質量驗收符合要求。4 引用標準4

3、.1 公司質量手冊及質量體系程序文件4.2 公司與業主簽定的工程承包合同4.3 國家及地方有關的法律、法規、標準、規范。4.4 施工文件4.5建筑工程施工質量驗收統一標準（GB50300-2001）4.6建筑裝飾裝修工程質量驗收規范(GB50210-2001)4.7高級建筑裝飾工程質量檢驗評定標準（DBJ01-27-96）4.8建筑安裝工程資料管理規程（DBJ01-51-2000）4.9公司質量管理體系質量手冊（第二版）及質量管理體系程序文件（第二版）5創優領導小組及明確職責51建立項目組織機構及工程創優領導小組（組織體系圖） 質量總監 質量處總工辦施工科 質安處 班組質量 技術負責人項目經理

4、 現場經理建設監理設計工長質監站質安內業材料試驗組織體系圖：52主要崗位（人員）創優職責(1) 項目經理；項目經理是公司法人在項目上的授權代理，是本項目的質量第一責任人，代表公司履行與業主合同及分包合同相關的責任。執行公司質量方針、質量體系文件；項目質量方針、質量目標的制定與貫徹實施；批準實施項目質量計劃。依據項目管理手冊進行組織機構設置、人員聘任和質量職能分配及制定項目人員留置計劃。領導項目經理部全面質量管理工作。負責項目創優工作的總體策劃與安排部署，并監督項目各職能部門及分包單位的執行情況，確定項目質量目標及確保項目質量目標的實現。 負責與業主監理單位的總體協調與溝通。(2) 項目技術總負

5、責人；貫徹執行質量方針、項目質量計劃與科技發展規劃的引進及推廣應用工作，負責審核項目物資計劃及工程物資需要計劃，對工程質量負有第一技術責任。負責編制項目質量計劃，參與工程創優策劃并指導實施，領導項目質量體系的運行工作。組織編制并審核施工方案、施工組織計劃、質量階段預控計劃及技術措施，負責分包提交技術方案的審批。負責材料的控制與認可。組織各項質量專題會，負責主持質量事故的分析及處理方案。貫徹執行技術法規、規程、規范和涉及工程質量方面的有關規定。負責組織圖紙會審及各專業問題技術處理，審定設計洽商和變更工作。負責組織各階段的質量驗收及各項竣工資料的指導、審定工作。主管項目技術協調部、物資部、質量監督

6、部及相關施工管理及商務管理工作。(3) 現場經理現場經理是施工生產的指揮者，對各分項、分部的安全生產與施工質量負直接領導責任。參與工程各階段的驗收工作，具體負責質量事故的調查，并提出處理意見。（4）技術組 負責對分包商進行技術交底，審核分包商班組的交底，且各項交底必須以書面形式進行，手續齊全。參與技術方案的編制，加強預控和過程中的質量控制把關，嚴格按照項目質量計劃和質量評定標準、國家規范進行監督、檢查。嚴格“三工序”的檢查，組織分包單位做好工序、分項工程的檢查驗收工作。負責事故的調查和分析，根據處理方案監督和指導責任單位的修復。協助物資部對進場材料的構配件的檢查、驗收及保護。配合總工程師編寫施

7、工技術方案及技術措施，監督技術方案的執行情況。負責對分包單位施工方案的審核工作。組織施工方案和重要部位施工的技術交底。負責施工技術保證資料的匯總及管理（按418號文件和城建檔案管理規定）。工藝技術準備：施工技術審核管理；項目專項技術措施管理，編制過程控制計劃，糾正和預防措施；編制和審定材料，送審計劃和需用計劃，組織材料送審。對本工程所使用的新技術、新工藝、新材料、新設備與研究成果推廣應用；編制推廣應用計劃和推廣措施方案，并及時總結改進。負責計量器具的臺帳管理，進行標識、審核。（5）機電組： 負責編制有關安裝配合施工進度計劃、施工方案，參與材料設備的訂貨審定，并檢查考核實施情況，負責解決安裝方面

8、的工程技術及質量問題。以及有關施工深化圖的設計、現場施工方案編制統一協調，對安裝工程質量負責。按照國家規范對機電工程進行報驗及驗收。負責對項目安裝工程質量事故進行調查、分析、監督、處理。指導分承包方各類安裝工程質量臺帳、資料的建立。制訂機電分部、分項施工方案和質量保證措施。負責安裝材料進場的驗證及組織檢驗、試驗工作。（6）質量安全組： 嚴格執行國家規范及質量檢驗評定標準，行使質量否決權。確保項目總體目標和階段目標的實現。編制項目“質量檢驗計劃”，增加施工預控能力和過程中的檢查，使質量問題消除在萌芽之中。負責將質量目標的分解，制定質量創優實施計劃，并將分解的質量目標下達給各部門，作為考評部門工作

9、的指標。負責項目質量檢查與監督工作，監督和指導分包質量體系的有效運行，定期組織分包單位管理人員進行規范和評定標準的學習。結合工程實際情況制定質量通病預防措施。參與質量事故的調查、分析、處理，并跟蹤檢查，直至達到要求。負責質量評定的審核，分項工程報監理工作和質量評定資料的收集工作。組織、召集各階段的質量驗收工作，并做好資料申報填寫工作。負責填寫周、月質量情況報表，上報公司質量保證部。監督施工過程、材料的使用及檢驗結果，負責進貨檢驗監督，過程試驗監督。負責工程創優實體照片的拍攝.（7）物資組： 及時向顧客直接指定的分承包方索要建筑師審定的材料的書面證明并與進場驗證、檢驗報告一同存檔。負責顧客提供材

10、料的進場驗證(材料質量、數量驗證)辦理書面手續，負責研究提供產品與分承包方的交接工作，并辦理書面手續。負責進場物資庫存情況，制定和物質管理辦法，做好各類物資的標識。負責進場物資的報驗工作。負責進場物資在使用過程中的監督工作。53項目成員職責：職務姓名職責備注.項目經理工程質量、安全、進度全面管理.執行經理工程質量、安全、進度全面管理3.技術負責人負責工程技術、質量、管理4.質量經理工程質量管理有一票否決權5.材料經理材料采購、驗收現場倉庫管理6.計劃經理項目總進度計劃、月、周計劃編制7.安全經理工程安全管理有一票否決權8.經營經理負責工程成本核算、洽商、簽證等10.資料經理文件、技術資料、質量

11、資料等歸檔54 ISO9001：2000質量體系要素分配表：質量體系要素質量體系要素分工部 門負 責 人聯系電話4.2質量管理體系文件工程部5.5質量體系中的職責和權限項目經理5.6內部溝通執行經理5.7管理評審項目經理6.1人力資源質安部6.2基礎設施工程部6.3工作環境工程部7.1產品實現的策略執行經理7.2顧客合同的確認經營部7.3設計工程部7.4施工物資采購和分包商確定 物質部7.5施工現場經理7.6監視和測量裝置的控制質安部8.1監視和測量質安部8.2不合格品控制質安部8.3數據分析工程部8.4改進質安部6質量保證措施1 項目質量保證體系質量保證體系示意圖國際質量標準（ISO）總部服

12、務控制項目經理 項目工程師責任工程師質量工程師施工管理文明施工管理技術管理物資管理施工隊伍7、質量保證體系7.1 質量方針在公司質量方針的指導下，在本工程的具體實施中，我公司將運用先進的技術、科學的管理、嚴謹的作風，精心組織，精心施工，以有競爭力的優質產品滿足業主的愿望和要求。根據ISO-9001質量標準的要求建立了文件化質量保證體系-質量保證手冊，體系有效運行已通過了第三方認證。廣泛開展質量職能分析和健全企業質量保證體系，大力推行“一案三工序管理措施”即“質量設計方案、監督上工序、保證本工序、服務下工序”和QC質量管理活動。強化質量檢測與質量驗收專業系統，全面推行標準化管理，健全了質量管理基

13、礎工作，使企業對質量綜合保證能力顯著提高。7.2 質量保證體系公司根據項目管理的需要，建立起了項目管理體系，以合同為制約，推行國際質量管理和質量保證標準（ISO-9001），強化質量職能。項目經理部全體管理人員及分承包方將強化質量意識和質量職能；推行專業監理工程師負責制，施工全過程對工程質量進行全面的管理與控制；同時使質量保證體系延伸到各施工方、公司內部各專業分公司，項目質量目標通過對各施工方、內部各專業公司嚴謹的管理予以實現，通過明確分工，密切協調與配合，使工程質量得到有效的控制。建立由項目經理領導，現場經理、總工程師中間控制，專業監理工程師檢查的三級管理系統，形成項目經理到各施工方、各專業

14、分公司的質量管理網絡。7.3 質量保證措施7.3.1 組織保證措施根據組織保證體系圖，建立崗位責任制和質量監督制度，明確分工職責,落實施工質量控制控制責任,各崗位各行其職。項目經理：項目經理是質量管理工作的領導者與管理者，是工程質量的第一責任者，應對工程質量管理全過程及質量結果負責；領導與組織有關人員編制項目質量計劃?，F場經理：對工程質量負領導責任；具體負責工程質量問題的處理和質量事故的調查，并提出處理意見上報公司質量保證部；對區域責任工程師的日常工作予以具體的指導與幫助，協助他們解決施工中出現的疑難問題；具體領導質量管理工作，領導組織開展QC小組活動。項目主任工程師：對質量負有第一技術責任；

15、負責組織編制項目質量計劃；貫徹執行技術法規、規程、規范和涉及質量方面的有關規定、法規等。區域責任工程師：對管轄區域工程質量負直接領導責任；具體負責所管轄區域質量問題的處理及質量事故的調查，并提出具體意見呈報現場經理；對所管轄區域的專業監理工程師的日常工作予以具體指導與幫助，協助他們處理施工中出現的疑難問題；組織開展QC小組活動。7.3.2 質量管理程序質量保證程序: 基本要素質量 工作質量方案 經審批方可實施方案保證 產 品 質 量執行崗位工作制 施中優化總結人員素質保證人員 基本要素質量 材料 原材、半成品檢驗原材質量保證技術資料保證 熟悉圖紙操作過程保證 操作 按工藝標準要求機具保證機具

16、檢測合格方可使用原檢維修保養8、施工質量預控及專項保證質量的措施81施工工藝控制1開工前組織有關的技術人員，認真熟悉圖紙，編制單位工程施工組織設計及主要分項、分部工程的施工方案，并報送監理工程師審批。2結合施工圖及技術規范，做好施工前技術交底工作，使所有參加施工的人員掌握各自工序的施工要點、施工標準及施工方法。3實行樣板間、分項工程樣板制度,樣板工程報驗后,方可大面積施工。9計劃控制： a. 本工程開工前需編制總進度計劃，每月需編制月進度計劃，每旬要編制旬進度計劃，計劃由計劃經理編制，項目經理批準后執行，各專業的進度計劃由各專業負責人編制，報計劃經理批準后執行。 b. 需編制的計劃：計劃名稱負

17、責人編制時間備注施工總進度計劃 計劃經理開工10天前月、旬施工進度計劃計劃經理月、旬開始2天前材料、設備需用計劃各專業負責人、物資經理開工10天前材料、設備進場計劃各專業負責人、物資經理進場3天前勞動力需用計劃各專業負責人開工10天前資金需用計劃經營經理隨施工進度質量檢驗計劃質量經理隨施工進度安全保衛管理計劃安全經理隨施工進度職工培訓計劃安全經理開工10天前CI宣傳計劃資料經理隨施工進度工程攝像管理計劃資料經理隨施工進度 c. 各計劃編制后由項目經理批準發布，項目副經理組織召開有關各施工方參加的計劃安排專題會，明確完成計劃所需的資源配備，保證計劃的落實和完成并在每周二下午4點的綜合例會上檢查完

18、成情況。 d. 計劃的調整應根據在計劃實施過程之中所出現的情況，綜合分析后調整并報項目經理批準。10.工程物資控制10.1 項目計劃需用物資隨施工進度進場。10.2 物資的采購由項目經理部提出本工程材料需用計劃，物資部集中采購，（詳見物資控制程序）。10.3 物資進場后,項目經理部有關人員對物資的名稱、規格、型號、數量、質量標準等指標進行驗證。10.4 未經檢驗的和未驗證合格的進場物資,不準投入使用。10.5顧客提供產品,(執行物資控制程序)。10.6所有工程所使用的成品、半成品,材料進場必須有出廠合格證，并報有關單位批準，方可使用。10.7現場設專人收料，不合格的材料拒收。施工過程中如發現不

19、合格的材料及時清理出場。 10.8建立健全工程材料進庫檢查制度，加強材料試驗、檢驗工作。工程使用的所有物資入場入庫前一律進行驗證。驗證和檢驗中發現材料質量證明文件內容有缺項或不合格項目時該材料按不合格處置，清退出場。10.9入場入庫材料在使用前按質量規范要求進行復驗和復試。需經復驗和復試的材料未經檢驗一律不投入使用。復驗和復試的材料的數量、內容按國家規范、標準確定。 10.10本工程重點控制裝飾材料及檢測單位一覽表序號材料名稱檢測單位備注1花崗巖國家建筑材料測試中心2石材密縫膠國家建筑材料測試中心3石材結構膠國家建筑材料測試中心4水泥國家建筑材料測試中心5真石漆國家建筑材料測試中心6拉拔實驗國

20、家建筑材料測試中心11.施工過程控制11.1過程質量程序進入下一道工序業主監理檢查認可質量監理工程師復檢質量監理工程師初檢三 工 序 操 作技 術 交 底審 批方 案不合格 不合格 不合格 不合格11.2在經理部經理、技術負責人領導下，由專職質檢員負責質量管理工作。11.3施工作業隊設專職質檢員負責全隊施工質量檢查，班組設旁站員作為工序控制。11.4開工前項目經理部組織有關人員編制項目質量計劃，建立健全質量保證體系，落實各類人員的職責，確保項目質量目標的實現。11.5每月由質安部進行月檢查考核，對項目經理部工程質量情況進行考核評分，根據考核評比得分，決定質量流動紅旗的優勝單位和經理部工資總額掛

21、鉤。11.6堅持實行質量月報和質量事故報告制度，各作業隊質檢組每月26日28日將質量月報送至項目質檢員，一旦出現質量事故，24小時內必須將事故報告（寫明事故原因）送質安部。 11.7施工班組堅持“三檢制”，即自檢、專檢、交接檢。 自檢：班組完成施工工序后，組織自檢，填寫工程質量自檢表，交質檢員專檢；質檢員對班組完成的工序進行檢查，檢查合格后在工程質量自檢表上簽字。 交接檢：生產負責人在專檢完成后，對已完工序進行檢查，檢查合格后在工程質量自檢表上簽字。生產負責人簽署交接檢的結論意見，作為下道工序施工的依據。自檢、專檢、交接檢中只能通過優良品，達不到優良等級的工序不得進入下道工序。經過“三檢”的工

22、序最后由項目經理部質檢工程師請監理工程師驗收簽認。11.8在整個施工操作過程中，貫穿工前有交底、工中有檢查、工后有驗收的“一條龍”操作管理方法。做到施工操作程序化、標準化、規范化，確保施工質量。12.標識控制12.1確保施工過程、成品、半成品的質量檢驗等級為優良，并在其接受、使用、安裝、交付的各個階段進行標識，防止混用，在需要時能夠實現其可追溯性。12.2重要材料采用紅、黃、白三種顏色的標識牌標明“合格”、“不合格”、“未經檢驗”三種狀態。一般材料用紅、黃標識牌區別其有無合格證明。12.3預制加工的成品、半成品經質量檢驗評定為優良時方制作，成品、半成品除用三色標牌標明其質量檢驗情況為“優良”、

23、“合格”、“未經檢驗”外，還要在“優良品”標牌上注明規格、尺寸、工程部位、制作及出廠時間、試件編號等有關內容，以便實現其可追溯性。12.4機械設備的標識通過管理編號、記錄表格的形式加以實現。質量管理委員會每季度對施工現場的機械設備進行檢查和抽查?，F場設備操作人員必須持有相應的操作合格證，定人、定機，持證上崗。13. 文件控制13.1對文件和資料的控制規定13.1.1 經理部須使用現行的國家和地方的施工驗收規范，質量檢驗評定標準及合法的施工圖紙。13.1.2 本工程所有質量文件由項目經理或項目主任工程師簽字并解釋。13.2用于本工程的文件需進行分類13.2.1 質量體系文件（質量管理手冊、程序文

24、件）13.2.2 標準類文件（材料標準、施工與驗收標準、工藝標準、質量檢查標準、安全技術標準、施工現場管理標準、標準圖集）13.2.3 施工文件（施工組織設計、質量計劃、施工方案、技術資料、安全交底、工程合同、供方合同、采購合同、季節性施工措施）13.2.4 施工圖類文件（施工圖、設計變更）13.2.5 行政文件各類文件按到達先后順序進行編號，打上印記，以保證在工程施工中各級人員均使用合法的資料、文件。13.2.6 項目結束由主任工程師后對受控文件的整理、回收。14.質量記錄按照北京市標準建筑安裝工程資料管理規程中的要求,證明工程質量符合要求的記錄(即工程竣工技術資料)；公司質量管理體系運行有

25、關記錄。15.能力、意識和培訓15.1 對進場的全體施工人員及管理人員進行質量教育， 闡明本工程的特點、技術難點及宣講本工程的施工質量標準和檢驗措施等。15.2 特殊工種（電工、焊工、防水工等） 均須具備上崗資格或經過考核認定,上崗證復印件經理部存檔，作為特殊過程連續監控記錄的依據。15.3 所有施工管理人員均需持證或相關證件上崗。16. 設計開發16.1 本工程的所有施工均依據業主提供的施工圖紙和有關技術質量文件。16.2 設計變更、洽商（設計單位、監理單位、建設單位書面簽字認可）由項目主任工程師接收并簽發至項目經理部管理人員和施工班組，保證實際洽商、變更能夠及時、準確、全面地在施工過程中得

26、以實施。17.勞務、外協控制本工程供方由公司預算合約部組織有關職能部門及項目經理部對其施工方案、機具設備、業績和施工人員的技術素質、操作水平等要素進行認真的評審后，選擇綜合指標最高的江蘇句容二建進行施工，由項目經理部對該供方直接進行控制、指揮施工，公司生產主管經理領導項目管理部等各職能部門對其進行指導、檢查、監督。18.生產和服務提供過程控制18.1 本工程特殊過程 石材干掛 。18.2 本工程關鍵過程 外墻真石柒、吊頂、衛生間墻磚 、地面花崗巖。18.3 特殊過程的管理控制：操作人員必須經過培訓合格，持有效證件上崗；使用的機械設備必須達到完好、有效的要求；使用的材料必須符合設計要求及有關法律

27、、法規的要求且主材復試合格后方可使用；經理部管理人員要對特殊過程實時進行連續監控；嚴格執行公司對特殊過程的文件化程序，并根據此編制技術交底。18.4 項目經理部在施工過程中對原材料、成品、半成品、工程設備、施工過程、施工使用機械設備以及顧客提供的物資進行標識。18.5 物資標識采用標牌標識，施工過程以試驗、檢驗報告、預檢驗收記錄、隱蔽工程驗收記錄為可追溯性標識，產品的標識以檢驗批、分項工程、分部(子分部)工程質量驗收記錄，單位(子單位)工程以竣工驗收單等作為標識。18.6 項目經理部根據工程特點、具體情況及有關要求制定產品保護措施并組織實施，公司項目管理部對工程施工項目的產品防護工作進行監督、

28、檢查。18.7 項目經理部在施工過程中對不合格產品和過程在沒有得到處置或結論前，不得放行或轉入下道工序。工程竣工完成交付后服務，按北京市工程竣工驗收備案管理的有關規定和公司的有關規定執行。19監視和測量裝置的控制19.1所使用的監視和測量裝置必須有國家法定檢定機構的鑒定結果。19.2 公司技術質量部對所管理的監視和測量裝置統一進行編號、上帳、粘貼合格標識，項目經理部使用的測量設備必須有標識，且在檢定有效期內處于合格狀態。19.3 所有測量設備的檢定證書由公司技術質量部負責統一保管。20產品的監視和測量20.1 項目經理部應根據投標階段的技術文件及施工現場的實際情況、設計交底等內容，修改完善施工

29、組織設計和項目質量計劃報公司技術質量部，公司審批后由項目經理部實施，項目質量計劃中應包括該工程中所含的分項工程（包括特殊過程）及應達到的質量標準。20.2 按設計施工圖紙和技術交底完成的分項工程，由項目經理部技術負責人組織有關人員進行評定，質量工程師核定。20.3 各分項工程完成后，由項目技術負責人組織有關人員進行分部工程的統計和評定，公司技術質量部對分部工程質量評定的結果進行復驗。20.4 隱蔽工程的驗收，由項目技術負責人填寫“隱蔽工程驗收記錄”及相關文件，報請業主、建立單位、設計單位進行檢查驗收并書面簽字確認。20.5 本工程的隱蔽工程 輕鋼龍骨吊頂 木制品基層骨架 干掛石材鋼骨架20.6

30、 單位工程完成后,公司技術質量部檢查施工技術資料,項目管理部檢查施工現場竣工條件,符合要求后填寫“單位工程竣工預檢記錄”。20.7 顧客組織監理單位、設計單位，公司技術質量部、項目管理部、項目經理部參加工程最終檢驗。21不合格品的控制21.1不合格物資、不合格過程的識別、分類見不合格品控制程序。21.2 物資出現不合格，由公司物資部會同項目經理部立即做出確認和處理意見，處置方法為：退貨或換貨、報廢，在物資未達到合格前不允許使用該物資。21.3 過程中出現的不合格，由項目經理部負責進行糾正并按項目經理部或相關部門制定的糾正措施進行整改。并進行驗證或配合相關部門驗證。21.4 未作處置的不合格過程

31、，不得放行。22 糾正措施22.1 項目經理部應對本項目上產生的一般不合格和輕微不合格的原因進行分析，由技術負責人組織評價是否須制定糾正措施，由技術負責人負責組織制定糾正措施并將所制定的糾正措施及時報技術質量部備案。22.2 項目經理負責將項目上發生的過程的嚴重不合格及經常出現的一般不合格及時報技術質量部，技術質量部制定糾正措施。22.3項目經理部負責執行公司制定的系統糾正措施，根據自身情況制定具體糾正措施并對實施情況跟蹤驗證。22.4由物資部及預算合約部負責制定物資及協力合作方的糾正措施。23 預防措施23.1項目經理部應根據過程檢驗與試驗、收集同類工程有關資料及以往經驗，對施工中的潛在不合格因素進行分析，制定預防措施按程序文件中的規定審批后實施并跟蹤驗證。23.2項目經理部負責執行公司制定的系統糾正措施，根據自身情況制定具體糾正措施并對實施情況跟蹤驗證。23.3由物資部及預算合約部負責制定物資及協力合作方的預防措施。24成品保護措施 24.1運送材料時，門口、拐角部位加設臨時護角，保護墻面、水暖立管、預留孔洞、電線盒等，不得碰壞堵塞。24.2根據裝修的完成情況，張掛特制的成品保護標志牌。24.3成品、半成品材料進場原則；成品、半成品在進場前對其質量按照國家規范進行驗收，合格后辦好手續收