1、.第三章 家具日用品1. 能夠根據家具日用商品某一方面屬性選擇恰當的網絡展示方法；2. 能夠根據家居日用商品的網絡屬性綜合設計網絡整體展示方案；3. 能夠面對特定消費群體結合某些特殊屬性創新家居日用品網絡展示方法。.1. 熟悉基本的家居日用商品常見網絡屬性知識；2. 洞悉網絡消費心理，準確把握家居日用品的重點網絡屬性；3. 掌握與家居日用商品網絡屬性相關的網絡展示方法。.1. 能夠根據家具日用商品某一方面屬性選擇恰當的網絡展示方法；2. 能夠根據家居日用商品的網絡屬性綜合設計網絡整體展示方案；3. 能夠面對特定消費群體結合某些特殊屬性創新家居日用品網絡展示方法。.家居日用品網店如何制勝 .家居

2、日用品網店如何制勝 如何通過對家居日用品的獨特展示達到吸引消費者眼球，促進瀏覽量和購買率？.3.1.1 家紡3.1.2 家具3.1 家居日用品的網絡屬性3.1.3 居家用品.3.1 家居日用品的網絡屬性討論： 當你決定在網上購買一件家具時，你通常會關注： A. 家具的品牌； B. 價格便宜； C. 商品尺寸、材質、風格等細節； D. 物流配送； E. 其他，可以分小組討論。.3.1 家居日用品的網絡屬性家居日用品又名家居生活用品，是普通人日常使用的物品，生活必須品，即是家庭用品。家居日用品主要包括家紡、家具和居家日用品等。. 家紡的全稱是家用紡織品又叫裝飾用紡織品。網絡消費者對于家紡類商品的網

3、絡屬性的關注傾向主要體現在工藝、面料、填充物、款式等方面。3.1.1 家紡. 家紡產品的工藝屬性既能夠體現產品過硬的質量細節又能夠打消消費者對于這方面的顧慮。工藝就主要體現在制作細節，如扎線的密度、邊角的規整、染色和壓花等3.1.1 家紡1. 家紡的工藝.3.1.1 家紡辯論賽學生分組討論：作為網絡消費者關注哪些家紡工藝內容？哪些工藝在網絡屬性中處于非常重要的地位？說明理由。.3.1.1 家紡2. 家紡的面料家紡的面料一般包括棉，麻，羊毛，蠶絲，人造絲，合成纖維。.3.1.1 家紡3. 家紡的填充物部分家紡產品如枕、被子等會在面料內部加入填充物。填充物影響產品的使用舒適度、清潔維護的方便性和健

4、康環保指數等多個方面。（1）中空纖維（2）羊絨和羊毛（3）蠶絲（4）羽絨.3.1.1 家紡案例：家紡網店如何讓逛店的女士有購買沖動 思考：如何通過商品的展示技巧提高消費者的關注度和購買欲望？.3.1.1 家紡4. 家紡的款式家紡款式就是家紡成品的造型，網絡消費者購買家紡類產品往往十分關注產品的造型設計。款式一般以面料花型為基礎，通過面料花型設計被套、枕套（帶邊寬）、信封枕、靠枕、抱枕、床單、床蓋（床罩）、被子、窗簾等等系列。里面可以加入一些特殊工藝來表達其效果。像繡花，花邊，裝飾物等。.同步思考同步思考3-13-13.1.1 家紡思考：作為家具類網絡店鋪，店主應該著重注意和介紹商品的哪些屬性？

5、.3.1.2 家具1. 家具的品牌家具的品牌一般分為三大類，奢侈品牌、時尚品牌和大眾品牌。.3.1.2 家具2. 家具的材質家具的材質可分為實木家具、板式家具、軟件家具、不銹鋼及玻璃家具、其他材質家具等。家具的材質是網絡消費者判定家具質量和自身喜好與否的主要參考標準。.3.1.2 家具討論人們傳統上往往認為實木材質就是最好的家具材質，同學們如何看待這個問題？四人一個小組，互相討論一下。.3.1.2 家具3. 家具的尺寸家具的常用尺寸（單位CM）家具深度寬度高度長度 直徑衣櫥衣櫥門40656065推拉門75150 190240矮柜35453060電視柜45606070.3.1.2 家具3. 家具

6、的尺寸續表家具深度寬度高度長度直徑室內門8095190240廁所、廚房門80、90 190210.3.1.2 家具3. 家具的尺寸續表家具深度寬度高度長度直徑茶幾小型、長方形456038506075中型、長方形3850120135大型、長方形60803342150180正方形43507590圓形334275120.3.1.2 家具3. 家具的尺寸續表家具深度寬度高度長度直徑窗簾盒單層布121218雙層布 16181218沙發單人式 85908095雙人式 8090126150三人式 8090175196四人式 8090232252.3.1.2 家具3. 家具的尺寸續表家具深度寬度高度長度直徑書

7、桌固定式457075150180活動式65807578 150180餐桌方桌75120 7578長方桌80120150240圓桌90180書架254060120續表.3.1.2 家具討論選擇一種家具，陳述自己家中這種家具的尺寸，分析這種尺寸的功能和使用效果。四人一個小組，互相討論一下。.3.1.2 家具4. 家具的風格家具的風格是指家具表現出來的一種帶有綜合性的總體特點。（1）中式風格（2）歐式風格（3）美式風格.3.1.3 居家用品居家用品目前也是網絡消費的主要產品。網絡消費者對于居家用品主要關注規格、功效等。.3.1.3 居家用品1. 居家用品的分類居家日用品主要分為清潔用品、廚衛用品和家

8、居裝飾用品等。（1）清潔用品（2）廚衛用品（3）家居裝飾品.3.1.3 居家用品2. 居家用品的規格（1）兒童型（2）男士型（3）女士型.3.1.3 居家用品討論居家日用品在規格上還可能有哪些分類方式？不同類別的居家用品通過不同的規格分類方式體現了各種消費人群的哪些消費特點？四人一個小組，互相討論一下。.3.1.3 居家用品3. 居家用品的功效（1）去污（2）美白（3）除異味（4）美化家居環境.3.1.3 居家用品討論居家日用品還可能有哪些功效？各種功效是否可以在同一件商品中集中體現出來？這對消費者的選擇有哪些意義？四人一個小組，互相討論一下。.3.2.1 床品套件3.2.2 床3.2 家居日

9、用品的網絡展示3.2.3 洗衣用品.3.2 家居日用品的網絡展示討論：我們經常會有這樣的體會，家居日用品相對于其他商品在網絡銷售時往往效果較差，人們一般愿意通過超市等實體店購買。你認為造成這種情況的原因是：A.對于物流的顧慮； B.很多家居日用品本身價格較低，如果通過網絡購買一般要附加物流費用，得不償失； .3.2 家居日用品的網絡展示討論：C.家居日用品購買一般較關注購買的即時性，即買即用，網絡購買則有一定的滯后性； D.網絡購買很難確定其質量的優劣；E.其他。請說說你的想法。.3.2.1 床品套件搭配展示是指將床品套件進行裝飾搭配后，置入既定裝飾的房間中進行整體效果展示。1. 搭配展示.3

10、.2.1 床品套件在展示時，通過圖片和文字說明等方式突出面料和填充物的優良材質和精細加工，利于增強消費者對產品質量的認可度。2. 面料、填充物等材質展示.3.2.1 床品套件差異化展示是將產品與其他同類產品的優勢和亮點充分展示出來，強化消費者購買欲望。3. 差異化展示.3.2.1 床品套件通過購買產品的用戶這種第三方的評價展示，打消消費者的各種疑慮，促進購買。4. 用戶評價展示.3.2.1 床品套件試用展示是指通過消費者模擬試用的方法展示床品的效果，給人以親切、實用的感覺。5. 試用展示.3.2.1 床品套件重點細節靜態展示是指對床品套件的一些重點細節進行突出展示。6. 重點細節靜態展示.3.

11、2.1 床品套件同步思考同步思考3-23-2討論：你覺得家紡的網絡展示應注意哪些問題？.3.2.2 床獨立展示意在通過將床的整體獨立展示出來，表達出床的整體效果，如形狀、顏色、規格等，給消費者一個整體的印象。1. 獨立展示.3.2.2 床細節拆分展示是通過對床體的連接處等細節進行展示，表現床體的質量和做工，提高消費者對產品質量的信任度。2. 細節拆分展示.3.2.2 床家裝搭配效果展示是指將床進行裝飾搭配后，放入裝修好的房間中進行展示，意在給消費者一個直觀感受。3. 家裝搭配效果展示.3.2.2 床床的網絡屬性有其特殊性。如物流時間較長、物流成本較高、有些需要安裝等特點。在網絡展示時需要對這些

12、特殊屬性進行文字或圖片說明，以明確買賣雙方的權力和責任，降低消費者的擔憂，避免或減少糾紛。4. 特殊屬性展示.3.2.2 床在進行展示時一般加入一些對產品的使用及保養的建議。5. 其他展示.3.2.2 床網絡展示的核心是突出產品的質量和給消費者優質、貼心的服務，而良好的服務往往成為消費者決定購買的關鍵，對于家具這類商品來說，消費者的購買往往是十分慎重的。如何打消消費者的顧慮呢？請同學分成小組互相討論。討論.3.2.2 床通過案例我們能夠得到家居日用商品文字描述的哪些啟示？案例：家居日用商品內容描述技巧.3.2.3 洗衣用品通過外包裝的整體展示，給消費者一個產品的整體印象，如規格、外包裝形狀等。

13、 1. 包裝、規格展示.3.2.3 洗衣用品使用效果對比展示是清潔用品常用的展示方法，可以有效的突出清潔用品的核心功能。2. 使用效果對比展示.3.2.3 洗衣用品利用明星的公信力和號召力提高產品的信譽度。在明星推薦展示中，要根據產品的特點選擇明星。3. 明星推薦展示.3.2.3 洗衣用品采用圖文并茂的形式，將產品的特點充分展示給消費者，使該產品與其他同類產品區分開來。4. 產品特點展示.3.2.3 洗衣用品品牌形象展示是介紹企業品牌的發展歷程，提高消費者對品牌的認識和了解，強化品牌忠誠度并吸引潛在消費人群。5. 品牌形象展示.3.2.3 洗衣用品家居日用品往往具有價格低，重復購買率高，關注使用性能等特點。網絡