1、.投標服務承諾書欄目: 承諾書 發布時間: 2014-05-28投標服務承諾書【范例一】致：_(招標人)我公司*對*(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。全權代表(簽字)：*年*月*日 【范例二】致：_(招標人)在我單位的服務工作過程中，我

2、們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 具體措施如下：(一)、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。承諾單位(蓋章)：法定代表人(蓋章或簽字)：日期： 年 月 日 【范例三】對本設計項目我公司鄭重承諾如下：1、 在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關標準的前提下，遵循業主至上的原則，尊重業主提出的要求

3、、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設 計服務。2、 設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。3、 積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續及設計交底、現場服務。4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。5、 及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。投 標 人：中*設計研究院有限公司 投標人代表：日 期： 20XX 年 2 月 3 日 【范例四】如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施

4、工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施:(1)選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協調3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。(4)每3-5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作

5、匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。(8)充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。第二、質量與安全方面：自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：(1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

6、(2)建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。(6)依法履行建筑工程質量保修義務。(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安

7、全檢查，并做好安全檢查記錄。(8)項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。(10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工

8、現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。(11)在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。(14)

9、對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。 【范例五】致：_(招標單位)如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：一、養護期內服務承諾為高標準高質量的完成本項目的工程建設及養護管理工作，我公司對養護期內工作鄭重做出以下承諾：A、安全施工服務承諾：(一)、安全施工管理本工程安全目標是死亡重傷率為0，無塌坍、無火災、無重大交通、無中毒事故?，F場建立以項目經理為第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。不影響施工現場周圍學生的正常學習、休息的保證措施。(

10、1)安全管理制度1)、安全生產責任制建立、健全各級各部門的安全生產責任制，責任落實到人。各項經濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。設立專職安檢員一人，負責組織監督檢查和班組在施工中執行安全規則。2)、新進企業工人須進行公司項目部和班組的三級教育;工人變換工種，須進行新工程的安全技術教育;工人應掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術操作規程;認真建立“職工勞動保護記錄卡”，及時做好記錄。3)、施工組織設計施工組織設計應有針對性的安全技術措施，經技術負責人審查批準。4)、分部分項工程安全技術交底進行全面的針對性的安全技術交底，受交底者履行簽字手續。分管項目工長既負責該項目的技術交底，

11、又負責該項目的安全交底。5)、特種作業持證上崗特種作業人員必須經培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。6)、安全檢查必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。7)、班組“三上崗、一講評”活動班組在班前須進行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗”和每周一次的“一講評”的安全活動。對班組的安全活動，要有考核措施。8)、工傷事故處理建立事故檔案，按調查規則、規定進行處理報告，認真做好“三不放過”的工作。9)、“五牌一圖”與安全標牌施工現場必須有“五牌一圖”：即施工單位及工地名稱牌;

12、安全生產六大紀律宣傳牌;防火須知牌;安全無重大事故計數牌;工地主要管理人員名單牌;施工總平面圖。圖牌應規格統一，字跡端正，表示明確。施工工地必須有安全生產宣傳牌。在主要施工部位、作業點、危險區、主要區通道口都必須掛有安全宣傳標語或安全警告牌。(2)安全保護措施1)、安全帽安全帽必須經有關部門檢驗合格后方能使用。正確使用安全帽并扣好帽帶。不準把安全帽拋、扔或當坐墊。不準使用缺襯、缺帶或破損安全帽。B、環境保護承諾：(一)環境保護管理體系建立環境保護管理小組，由項目經理主管，成員由專業骨干組成，做好日常環境管理，并建立環保管理資料，建立健全環境工作管理條例。(二)環境保護措施1、施工期間噪聲的防治

13、措施現場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點著手：A.必須采取相應措施以使施工噪聲符合國家環保局頒發的建筑施工場界噪聲限值(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。B.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。C.將噪音較大的機械設備布置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。D.對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間(20時至次日7時)休息時間內停機，以免影響附近居民休息。C、項目管理班子配備承諾(1)項目經理貫徹質量方針和質量目標，領導本工程項目進行策劃，制定項目質量目標和項目經理部管理

14、;負責組織各種資源完成本次項目施工合同，對工程質量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制;負責對一般質量事故的調查、評審和處置;領導技術人員完成質量記錄和竣工文件的編制和移交，參加工程竣工驗收交付工作，并對存在問題予以整修;以企業法人委托人身份處理與工程項目有關的外部關系及簽署有關合同等其它管理職權，對公司負責。(2)項目副經理職責確保施工過程按照質量體系文件要求進行;負責工程施工與調度、協調各工種之間的關系，統一調配，負責整個工程的文明施工和安全施工;負責對不合格品的糾正措施的實施;負責對工人進行技能教育和培訓;負責對被列為特殊過程和關鍵工序的過程實施施工全過程的監控。貫徹執行質量方針和質量目

15、標，負責施工記錄的收集、整理、標識、歸檔、保管和移交工作。負責項目經理部文件和資料控制工作;參加質量事故調查和分析，制定有關糾正和預防措施并跟蹤實施驗證;參加圖紙會審工作，及時將設計變更內容標識在圖紙上;負責編制施工技術方案和作業指導書，并向操作人員交底;(3)項目總工負責本項目質量策劃，組織編制質量計劃并按規定報批，主持建立項目質量保證體系，將項目質量管理目標分解到各部門、班組和崗位，并對情況進行檢查實施監督;負責組織圖紙會審、技術交底和質量計劃的交底工作;負責組織貫徹技術規程、規范和質量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關程序，對本項目人員違反操作規程和程序造成的質量問題負有領導責任;負責

16、文件和資料的管理工作，確?，F場使用的文件均為有效版本，指導和檢查生產過程的各種質量記錄和統計技術應用工作，確保質量記錄的完整性、準確性和可追溯性;定期召開質量例會，并及時向處主管部門反饋質量信息;負責審批本工程項目的“緊急放行”和“例外放行”報告;負責組織動員本項目全體員工積極配合質量體系審核，認真制定糾正和預防措施;負責檢驗和試驗人員、儀器設備的配備和管理工作;領導新技術、新材料、新工藝的開發應用和本項目的培訓工作，指導項目，開展QC小組活動;領導本項目質量評定和竣工交驗工作。(4)質檢工程師貫徹執行質量方針和質量目標;負責施工過程的檢查、驗收和質量評定，并按時將質量檢查結果報施工部門;負責

17、質量記錄的收集、整理、移交工作;測量;負責測量資料的收集、整理、保存和移交工作;(11)造價工程師嚴格按照合同要求和有關規定，對發生的工程費用進行核算;配合經營計劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執行時的合同評審工作;按時完成工程驗工和預、決算工作。通過工程費用的核算，詳細計算工程人工費、材料費、機械費、措施項目費及其它工程管理費用，并編制成本控制計劃;(12)財務負責人嚴格財務有關規定，編制財務核算和財務報表;配合施工技術部門做好工程成本的控制和成本核算工作;負責工程款的結算和支付工作。(13)文明施工負責人嚴格按照有關部門規定，做好施工現場文明施工工作;制定文明施工目標和現場文明施工

18、管理工作;(14)材料負責人編制物資采購申請計劃;負責項目分管物資的采購工作;負責進場物資的驗收，搬運，貯存，標識，保管保養，發放工作;負責貯存物資檢驗和試驗狀態的標識工作;負責物資驗證的各種質量證明文件的收集，分類整理和移交;負責物資的堆碼，貯存，保管和發放工作;搞好部門協作，做好材料和工具的使用管理工作;及時準向有關部門提交物資報表。負責對進場所有物資進行驗證，并對物資數量和外觀質量進行檢驗;對必須檢驗和試驗和材料，通知試驗人員抽樣送檢;做好原材料，成品和半成品的標識和狀態標識，并隨時檢查，保護標識;(15)電氣工程師負責現場施工用電方案的設計與編制，根據各施工區用電負荷確定導線規格、配電

19、裝置的品種、規格及線路走向等;負責施工用電設備的安全檢查與測試;負責用電線路、發電設備及配電裝置等的維護;二、人員培訓服務承諾(一)、有計劃地開展技術人員培訓按照國家勞動定員標準，組成強有力的專職養護管理隊伍，對所承建工程進行全方位養護管理。1、強化技術培訓，鍛煉一支高素質的養護管理隊伍。2、工程完工后一周內，向監理工程師提供管理和養護路橋的詳細計劃及日程;隨時進行檢查，及時發現問題并解決。3、建設、健全質保期外的質量檢測制度，嚴格管理，盡最大努力滿足業主的要求。4、對業主的通知(包括書面通知、電話通知等)，能做到及時趕到現場，并進行細致、用心的維修、維護。5、按照業主的要求對已經完成的工程(

20、包括材料、構配件及組成部分)進行定期檢驗及維護。6、在工程完成并交工后，自覺接受業主、監理單位以及相關的管理部門對工程質量安全的監督檢查，及時對提出的問題進行分析處理，保證做到態度認真、細致，最大限度的滿足業主的要求。7、堅決做到履行建筑工程質量保修義務。三、設備、工具的投入承諾為了確保機械設備處于完好狀態，以滿足工程施工的需要。按照下列程序進行管理：1、職責(1)、行政及人力資源部負責基礎設施的管理，包括計算機和運輸車輛等設備維修和保養;(2)、工程部負責機械及生產設備的日常維護、保養、檢修及正常使用;(3)、司機負責車輛的日常使用及維護保養。2、工作程序(1)、設備檔案的管理a、行政及人力

21、源部負責全公司設備檔案的管理,工程部負責生產設備檔案管理，并編制“基礎設施一覽表”和建立各種設備、汽車檔案管理、記錄設備的基本原始數據。b、設備及車輛在維修后應將維修中所更換的零部件在檔案內予以記錄。c、設備使用d、設備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設備及設備的性能，并對設備進行自檢，填寫“設備出入記錄”單，以確保設備進出時的完好性。e、在使用過程中要正確按照說明書規范操作。f、在使用完畢后要按設備的說明書進行自我保養和維護，歸庫時需填寫“設備出入記錄”。3、設備的維護、檢修和保養(1)主要生產和運輸設備由使用人員按所使用設備的維護檢修需要進行定期維護檢修和保養，并做好相關記錄，填寫“設

22、備維修申請/保養記錄”。(2)生產設備由工程部負責維修和保養，辦公設施由行政及人 力資源部負責。四、與業主協調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施：1、 選擇優質施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。2、 項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。3、 每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。4、 每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目

23、經理部參加。通過工程例會這一制度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。5、 召開工程例會時項目經理部將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細雨說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。五、 質量與安全方面自覺接受業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：1、 依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。2、 建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。如有需要分包的專業分

24、項工程，經業主的同意下，依法簽定專業分包工程合同書，我單位對其分包工程的質量承擔連帶責任。3、 按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。4、 按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未檢驗和檢驗不合格的，不使用。5、 建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。6、 對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，在建設單位或者工程監理單位見證下現場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。7、 建立、健全教育培訓制度，加強對職工

25、的教育培訓;未教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。(面試網 )8、 依法履行建筑工程質量保修義務。9、 依法取得相慶等級的資質證書，并在資質等級許可的范圍內承攬工程。10、主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。1、編制合理的施工組織設計，控制工程費用支出（1）、根據工程施工環境條件，合理安排施工時間及施工順序，減少由于采取特殊的施工措施而增加的工程費用支出。（2）、合理安排布置施工隊

26、伍，分段施工，減少施工隊伍、機械設備的轉移費支出。（3）、合理安排工期，施工生產實行網絡管理，嚴格控制節點工期，確保施工生產的有序進行，避免由于搶工期引起工程費支出的增加。2、嚴格控制人工、材料、機械費用支出（1）、學習邯鋼經驗，實行成本預測控制，使工程成本始終處于受控狀態。（2）、采取切實可行的措施，保證在計劃工期內按期完成施工任務，力爭合理提前，節省人工、機械等直接費成本。（3）、優化施工方案，搞好工序銜接和交叉項目的施工協調，做到均衡生產，提高工效。（4）、充分發揮我公司的科技優勢，強化技術管理，加大新技術、新材料、新工藝的開發應用，提高周轉材料利用率，提高勞動生產率，控制成本。（5）、

27、強化工程材料管理。把好工程材料尤其是地方材料的采購、運輸、保管、發放及使用關，按定額供料，限額發料，推行單機、單車及工號物料核算，以降低工程材料消耗。（6）、在機械使用上，加強維修和保養，保證機械的完好率，提高利用率，降低油耗，避免大馬拉小車和功率不匹配的現象。同時做好常用配件的儲備，避免停機和窩工。3、組建一個精干、高效、懂技術、會管理的強有力項目管理機構，實行指揮長負責制。所有管理人員均競爭上崗，以達一職多能。杜絕因人設崗，減少冗員，減少非生產性費用和管理費用開支。4、按項目法管理機制組織施工，對整個工程的進度、質量、安全及造價實行全過程管理，將工期、質量、安全及物資消耗責任分解到人，層層

28、包干，責、權、利相結合。5、嚴格工程質量目標管理，認真貫徹ISO9000系列標準，嚴格質量管理、消滅質量通病，確保本標段的質量目標的實現。杜絕因工程質量問題造成的費用損失。6、就近調集施工隊伍和機械設備，減少施工隊伍調遣費和施工機構轉移費的支出。7、結合現場實際情況，因時因地制宜，盡量利用原有或就近已有的設施，減少各種臨時工程，降低臨時工程費。優惠條件及服務承諾一、承諾內容：結合我公司自身條件和潛力，我公司將最大限度地為招標人排憂解難，具體做出如下優惠承諾：1、我公司對本工程承擔總承包責任，決不分包、轉包。2、認真做好不擾民施工的各項措施，搞好環境保護。調和處理好周邊關系， 如遇影響到工程正常進行的問題，保證不推托，不扯皮。3、本工程按安全文明標準化工地的要求施工，虛心接受業主、監理的指導和協調，我們已擬好各項安全，文明施工措施和要求，力求將事故控制在 “0”。二、服務承諾我公司一向重視對業主的服務，為此，我公司將以“全心全意為業主”的服務理念，竭誠為貴方的建設服務。結合本工程的特點