1、南京住房公積金管理中心網上服務大廳操作手冊.南京住房公積金管理中心 （網上服務大廳操作手冊）目錄一、登錄與控件安裝向導51.1 瀏覽器設置51.1.1 關于瀏覽器版本51.1.2 瀏覽器設置51.1.3 禁用保護模式101.2控件安裝101.3證書用戶登錄11二、歸集業(yè)務122.1 單位基本資料變更122.1.1 功能描述122.1.2 操作流程122.1.3 辦理規(guī)定142.2單位比例變更142.2.1 功能描述142.2.2 操作流程142.2.3 辦理規(guī)定172.3 基數調整172.3.1 功能描述172.3.2 操作流程172.3.3 辦理規(guī)定202.4 打印年度基數調整單202.4.

2、1 功能描述202.4.2 操作流程212.5 個人開戶222.5.1 功能描述222.5.2 操作流程222.5.3 辦理規(guī)定252.6 個人開戶取消252.6.1 功能描述252.6.2 操作流程262.6.3辦理規(guī)定272.7 個人資料變更272.7.1 功能描述272.7.2 操作流程272.7.3 辦理規(guī)定292.8 個人封存302.8.1 功能描述302.8.2 操作流程302.7.3 辦理規(guī)定322.9 個人啟封322.9.1 功能描述322.9.2 操作流程322.9.3 辦理規(guī)定352.10 個人補貼開戶352.10.1 功能描述352.10.2 業(yè)務流程362.10.3 辦

3、理規(guī)定372.11 個人轉移382.11.1 功能描述382.11.2 業(yè)務流程382.11.3 辦理規(guī)定402.12 個人轉移撤銷412.12.1 功能描述412.12.2 業(yè)務流程412.12.3 辦理規(guī)定42三、繳存業(yè)務433.1 單位匯繳登記433.1.1 功能描述433.1.2 業(yè)務流程433.1.3 辦理規(guī)定463.2 個人補繳登記473.2.1 功能描述473.2.2 業(yè)務流程473.2.3 辦理規(guī)定513.3 打印匯繳入賬憑證513.3.1 功能描述513.3.2 業(yè)務流程513.3.3 辦理規(guī)定53四、查詢業(yè)務544.1 單位明細查詢544.1.1 功能描述544.1.2 操

4、作流程544.1.3 辦理規(guī)定554.2 單位分戶查詢554.2.1功能描述554.2.2 操作流程554.2.3 辦理規(guī)定574.3 單位下個人分戶查詢574.3.1 功能描述574.3.2 操作流程574.3.3 辦理規(guī)定584.6 單位匯繳試算584.6.1 功能描述594.6.2 操作流程59五、單位改密615.1 單位改密615.1.1 功能描述615.1.2 操作流程615.1.3 辦理規(guī)定63六、憑證重打636.1 憑證重打636.1.1 功能描述636.1.2 操作流程636.1.3 辦理規(guī)定656.2 個人明細信息查詢656.2.1 功能描述656.2.2 操作流程656.2

5、.3 辦理規(guī)定67一、登錄與控件安裝向導1.1 瀏覽器設置1.1.1 關于瀏覽器版本為了確保系統(tǒng)功能正常使用，請使用IE8或以上版本的瀏覽器。如果您已經是IE8或以上版本的瀏覽器，請做以下確認：按F12鍵，打開以下畫面：確認瀏覽器模式為“IE8”或“IE9”，文檔模式選擇“IE8標準”或“IE9標準”。1.1.2 瀏覽器設置為了保證系統(tǒng)內的數字證書及回單展示功能正常使用，需在使用過程中加載系統(tǒng)控件，請將瀏覽器做以下設置：打開IE，選擇工具àInternet選項à安全頁簽à選擇“受信任的站點” à點擊“站點”按鈕à出現(xiàn)以下畫面：點擊“添加”按鈕，

6、然后點擊“關閉”。然后點擊“自定義級別”按鈕：設置全部ActiveX相關的選項為“啟用”：1.1.3 禁用保護模式可信站點對應的“啟用保護模式”前面的復選框不選，如下圖所示：此處不勾選1.2控件安裝1、打開系統(tǒng)首頁，點擊左下角“控件安裝向導”按鈕：打開“控件安裝向導”畫面后，系統(tǒng)會提示加載華表控件，如下圖：按照上面步驟依次進行。1.3證書用戶登錄將ukey插在電腦上，打開系統(tǒng)首頁，選擇數字證書登錄頁簽，彈出證書選擇框后，選擇自己的證書，輸入密碼，系統(tǒng)會自動顯示單位賬號，確認無誤后點擊“立即登錄”按鈕登錄。二、歸集業(yè)務2.1 單位基本資料變更2.1.1 功能描述實現(xiàn)對本單位一些基本信息的修改，主

7、要包括所在地區(qū)、單位地址、郵編、發(fā)薪日、經辦人聯(lián)系電話、單位聯(lián)系電話和聯(lián)系人電子郵件。2.1.2 操作流程1、操作員登錄“單位業(yè)務系統(tǒng)”后，鼠標左鍵單擊公積金歸集è單位基本資料變更，打開如下窗口：在修改文本框中填寫要修改內容，要求至少修改一項內容，修改后的內容和修改前的內容不能一致。2、數據錄入完畢后，點擊“提交”。提交成功后，系統(tǒng)提示操作員打印單位基本資料變更回單，如下圖先點擊 “打印”后，再點擊“提交”，完成此交易。如下圖（注意：必須先點擊“打印”后才能點擊“提交”完成操作流程。如需導出憑證，請點擊“導出excel”按鈕。）2.1.3 辦理規(guī)定1、 單位名稱、法人等主要信息發(fā)生變

8、更的需到銀行柜面申請；2、變更前后信息不能全部一致2.2單位比例變更2.2.1 功能描述單位比例調整實現(xiàn)了單位對本單位繳存公積金的比例進行提高或降低，單位經辦人輸入變更后比例，提交后完成單位比例的調整，單位下個人將根據變更后的新比例，重新計算個人繳存額，之后繳存將以新的繳存額計算。2.2.2 操作流程1、操作員登錄“單位業(yè)務系統(tǒng)”后，鼠標左鍵單擊公積金歸集è單位比例變更，打開如下窗口：2、輸入信息1） 操作人員在下圖“變更后單位比例”欄中輸入變更的相應比例3、打印并提交數據錄入完畢后，點擊“提交”。提交成功后，系統(tǒng)提示操作員打印南京住房公積金繳存比例調整匯總信息回執(zhí)（如下圖1）和南京

9、住房公積金繳存比例調整受理回執(zhí)（如下圖2） 先點擊 “打印”后，再點擊“提交”，完成此交易。如下圖（注意：必須先點擊“打印”后才能點擊“提交”完成操作流程。如需導出憑證，請點擊“導出excel”按鈕。）2.2.3 辦理規(guī)定1. 單位不允許存在繳存登記未入賬的記錄；2. 變更后的比例必須在中心規(guī)定的比例范圍內且只能上調；3. 一個公積金年度只能調整一次4. 批量個人賬戶數據不能重復；5. 比例調整的生效日期為單位最后匯繳月的次月或單位的啟繳月份（單位未正常匯繳過）；2.3 基數調整2.3.1 功能描述個人基數調整功能實現(xiàn)了對個人公積金繳存基數的調整。2.3.2 操作流程1、操作員登錄“單位業(yè)務系

10、統(tǒng)”后，鼠標左鍵單擊公積金歸集è基數調整，打開如下窗口：2、輸入信息數據的錄入方式分為手工錄入和批量上傳。打開如下窗口：手工錄入。如果調整人數較少時，可采用手工錄入。點擊“ ”，輸入要素分別是職工個人賬號，調整后繳存基數。批量錄入。點擊上圖中的“導出”，下載報盤格式，按照格式制作表格。完成數據錄入后，點擊上圖中“導入”，在打開的窗口中點擊“瀏覽”，選擇上傳的Excel文件（文件格式要求參見頁面上的說明）進行上傳。（如下圖）可以通過點擊“” 添加數據和點擊“”打勾后點“”刪除數據，可以對數據進行修改。3、打印并提交數據錄入完畢后，點擊“提交”。提交成功后，系統(tǒng)提示操作員打印住房公積金繳

11、存基數調整單，如下先點擊 “打印”后，再點擊“提交”，完成此交易。如下圖（注意：必須先點擊“打印”后才能點擊“提交”完成操作流程。如需導出憑證，請點擊“導出excel”按鈕。）2.3.3 辦理規(guī)定1. 單位不允許存在繳存登記未入賬的記錄；2. 個人賬戶狀態(tài)不能為銷戶或封存狀態(tài)；3. 批量數據不能重復；4. 個人在同一單位同一個公積金年度只能調整一次基數；5. 基數不能超出中心規(guī)定的上下限。6. 留存下列材料備查:1)轉入啟封調整：南京市城鎮(zhèn)社會保險參保人員花名冊等錄用證明文件；2)差錯調整：職工同意變更繳存基數的聲明。2.4 打印年度基數調整單2.4.1 功能描述單位在為職工做年度基數調整前，

12、首先要到中心打印年度基數調整單，單位專辦員需申請打印年度基數調整單。年度調整單主要打印單位基本信息及符合年度基數調整的個人賬戶基本信息。2.4.2 操作流程1、操作員登錄“單位業(yè)務系統(tǒng)”后，鼠標左鍵單擊公積金歸集è打印年度基數調整單，打開如下窗口：2、直接點擊“提交”按鈕，即可打印本單位的年度基數調整單。點擊“提交”按鈕后，業(yè)務辦理完成。2.5 個人開戶2.5.1 功能描述實現(xiàn)住房公積金個人賬戶的設立。2.5.2 操作流程1. 進入網頁操作員登錄南京住房公積金中心網廳，鼠標單擊公積金歸集 è個人開戶，進入“個人開戶”頁面，如下圖：2. 輸入信息錄入方式可以手工逐條錄入也可以

13、制作EXCEL文件批量上傳錄入。 1）手工錄入 點擊上圖” “，錄入新開戶職工姓名、證件類型、證件號碼、繳存基數，如想刪除記錄，選中記錄，點擊,點擊。2） 批量錄入 可點擊批量報盤格式，根據報盤格式內容進行填寫并點擊進行批量數據上傳。見下圖：點擊上圖的瀏覽，選擇導入的文件，然后點提交。導入成功后，返回個人開戶頁面，如下圖:3. 提交數據添加成功后點擊“保存”并“提交”，提交”成功后，系統(tǒng)提示操作員打印南京住房公積金個人開戶清冊受理回執(zhí)。（如下圖）：點擊打印后再提交，顯示如下圖：點確定,完成操作.2.5.3 辦理規(guī)定 1. 單位不能存在繳存登記未入賬的記錄；2. 個人的啟繳月份為單位的首次繳交月

14、份或單位最后匯繳月的次月；3. 繳存基數不能超過個人啟繳月份所屬公積金年度的繳存基數上下限4. 當證件類型為身份證時，必須為18位且不能和系統(tǒng)中已有正常賬戶的身份證相同；5. 月繳額=單位月繳額 + 個人月繳額；單位月繳額=繳存基數*單位繳存比例（四舍五入到元）；個人月繳額=繳存基數*個人繳存比例（四舍五入到元）；6. 留存下列材料備查:1) 南京市城鎮(zhèn)社會保險參保人員花名冊等錄用證明文件2) 職工身份證復印件2.6 個人開戶取消2.6.1 功能描述該業(yè)務實現(xiàn)了單位對新開的個人賬戶當日進行取消。2.6.2 操作流程1. 進入網廳，鼠標左鍵單擊個人開戶取消，進入以下畫面：可以選擇手工錄入或批量導

15、入.選擇手工錄入,點,手工錄入,如下圖: 點擊提交后,顯示:流轉結束.點確定后完成操作.批量錄入,點導入,進入以下畫畫:點瀏覽,選擇要導入的文件,點提交后完成操作.2.6.3辦理規(guī)定1. 只能對當天開戶且未發(fā)生過任何業(yè)務的的個人賬戶進行取消；2.7 個人資料變更2.7.1 功能描述實現(xiàn)對本單位名下個人基本信息的修改，主要包括手機號碼、郵編、家庭住址。2.7.2 操作流程1、操作員登錄“單位業(yè)務系統(tǒng)”后，鼠標左鍵單擊公積金歸集è個人基本資料變更，打開如下窗口：在上圖中輸入“個人賬號”后，在文本框中填寫要修改內容，要求至少修改一項內容，修改后的內容和修改前的內容不能一致。2、數據錄入完畢

16、后，點擊“提交”。提交成功后，系統(tǒng)提示操作員打印南京住房公積金個人資料修改受理回執(zhí)，如下圖先點擊 “打印”后，再點擊“提交”，完成此交易。如下圖（注意：必須先點擊“打印”后才能點擊“提交”完成操作流程。如需導出憑證，請點擊“導出excel”按鈕。）2.7.3 辦理規(guī)定1. 個人賬戶不能處于賬戶凍結狀態(tài)；2. 個人賬戶不能為銷戶狀態(tài)；3. 修改姓名、身份證信息需到銀行柜面申請；2.8 個人封存2.8.1 功能描述個人封存功能實現(xiàn)了對個人公積金賬戶的封存。2.8.2 操作流程1、進入頁面鼠標單擊“公積金歸集”，點擊“個人封存”。進入以下窗口:2、 輸入信息錄入方式可以手工逐條錄入也可以制作EXCE

17、L文件批量導入。 1）手工錄入點擊上圖中的“”增加一條空白記錄，錄入個人欲封存的職工賬號；如想刪除記錄，選中記錄，點擊, 點擊 “”。2）批量錄入可點擊批量報盤格式，根據報盤格式內容進行填寫并點擊進行批量數據上傳。見下圖：點擊“瀏覽”，選擇需要導入的文件，然后點擊上圖中的“提交”，完成上傳過程。如果上傳失敗，請檢查導入的文件是否符合要求.導入成功后,顯示如下圖:在上圖的明細信息中,如想刪除記錄，點擊, 點擊 。3、 提交數據并打印單據點擊上圖中的“提交”，跳轉到打印頁面,如下圖:先點擊打印再點提交,顯示流轉結束,點確定,操作完畢.2.7.3 辦理規(guī)定 1.個人賬戶狀態(tài)必須為正常狀態(tài)；2.批量數

18、據信息不能重復 （按照個人賬號進行檢查）；3.封存生效時間為單位最后匯繳月的次月或為辦理業(yè)務當前月；4.留存南京市職工社會保險關系變動申報表或職工工作調動證明文件備查2.9 個人啟封2.9.1 功能描述個人啟封功能實現(xiàn)了對個人公積金賬戶啟封的處理. 2.9.2 操作流程1、進入頁面點擊個人啟封,進入以下畫面:2、輸入信息錄入方式可以手工逐條錄入也可以制作EXCEL文件批量導入。 1）手工錄入點擊上圖中的“”增加一條空白記錄，錄入個人欲啟封的職工賬號；如想刪除記錄，選中記錄，點擊, 點擊 “”。2）批量錄入可點擊批量報盤格式，根據報盤格式內容進行填寫并點擊進行批量數據上傳。見下圖：點擊瀏覽,選擇

19、需要導入的文件,完后批量導入過程.如果導入失敗,請檢查文件是否符合要求.導入成功后,返回到個人啟封業(yè)面,如下圖:在上圖的明細信息中,如想刪除記錄，點擊, 點擊 。3、提交數據并打印單據在完成數據的錄入后，點擊上圖中的“提交”，成功后進入以下界面:先點打印再點提交后顯示:流轉結束.點確定后完成操作.2.9.3 辦理規(guī)定1. 個人賬戶狀態(tài)必須為封存狀態(tài)；2. 批量信息不能重復；3. 單位不能存在繳存登記未入賬記錄；4. 當單位和個人未正常匯繳時，啟封的生效月份只能為業(yè)務辦理當前月。當單位或者個人已經匯繳時，啟封的生效月份只能為單位最后匯繳月次月；個人最后匯繳月大于單位最后匯繳月的不能辦理啟封。5.

20、 留存南京市城鎮(zhèn)社會保險參保人員花名冊等錄用證明文件備查。2.10 個人補貼開戶2.10.1 功能描述個人補貼開戶功能實現(xiàn)個人住房補貼賬戶的開設。2.10.2 業(yè)務流程1、鼠標左鍵單擊個人補貼開戶，進入以下畫面：如果錄入的人數少可以選擇手工錄入，人數多可以選擇批量導入。如果手工錄入進入以下畫面：錄入個人住房公積金賬號后，個人姓名、證件類型、證件號碼自動反顯，輸入繳存基數后點擊后提交，提交成功后進入以下畫面：先點打印再提交，提示流轉結束，操作完畢。批量導入，點導入后進入以下畫面：點瀏覽選擇要導入的文件后提交返回到個人補貼開戶頁面。2.10.3 辦理規(guī)定1. 單位不能存在繳存登記未入賬的記錄；2.

21、 個人的啟繳月份為單位的首次繳交月份或單位最后匯繳月的次月；3. 繳存基數不能超過個人啟繳月份所屬公積金年度的繳存基數上下限；4. 批量數據不能重復；5. 個人補貼戶開戶前，個人公積金賬戶必須已開設。2.11 個人轉移2.11.1 功能描述個人轉移功能實現(xiàn)了職工個人住房公積金賬戶的轉移。2.11.2 業(yè)務流程1、鼠標左鍵單擊個人轉移，進入以下畫畫：2、輸入信息輸入轉入單位賬號，選擇轉移類型：部分轉移 。如果轉移的人少可以手工錄入。畫面如下：點擊保存后提交，進入以下畫面：先打印后提交，提示流轉結束。業(yè)務操作完畢。如果需要轉移的人數比較多，可以選擇批量導入的格式，選擇導入，進入以下畫面：點擊提交，

22、選擇需要導入的文件。導入成功后，返回個人轉移頁面，點提交后，進入憑證打印畫面。先打印再提交，提示流轉結束，操作完畢。2.11.3 辦理規(guī)定1. 轉出單位不能存在繳存登記未入賬記錄；2. 批量數據不能重復，按個人賬號進行查詢；3. 轉移后，轉移個人的賬戶狀態(tài)變?yōu)榉獯妫挥修D入單位為其啟封，方能進行正常繳存。 4. 個人公積金賬戶只能轉移到單位公積金賬戶下，個人補貼賬戶只能轉到單位補貼賬戶下，不能交叉轉移；5. 留存接收單位的接收證明備查。2.12 個人轉移撤銷2.12.1 功能描述當個人從一個單位換到另一個單位時，由于特殊原因需要取消轉移交易，單位可在網廳申請取消轉移交易，單位錄入原轉移信息，提

23、交完成，并打印回單。2.12.2 業(yè)務流程1、鼠標左鍵單擊個人轉移，進入以下畫畫：錄入必須項信息：確認信息輸入無誤后，點擊提交按鈕，流程流轉結束：2.12.3 辦理規(guī)定1、個人賬戶狀態(tài)不能為銷戶狀態(tài)；2、轉移取消必須和轉移業(yè)務發(fā)生日期為同一天；3、轉移取消個人在轉移發(fā)生后不能發(fā)生其它任何業(yè)務；4、批量數據不能重復，按個人賬號進行查詢；三、繳存業(yè)務3.1 單位匯繳登記3.1.1 功能描述實現(xiàn)單位每月為在職職工繳存住房公積金的功能。3.1.2 業(yè)務流程1、進入“匯繳登記”頁面操作員使用電子鑰匙登錄單位業(yè)務系統(tǒng)后，鼠標左鍵單擊繳存業(yè)務è單位匯繳登記，進入“匯繳登記”頁面，如下圖：2、數據錄

24、入和提交上圖中，“匯繳信息”項下的“繳存年月”是單位最后匯繳月的次月，新開戶單位為啟繳月份，點擊“計算”按鈕后，核算并顯示“應繳金額”，如下：點擊“提交”，進入憑證打印界面，如下圖：先打印南京住房公積金匯繳受理回執(zhí)后再點擊提交，頁面彈出消息框如下圖：完成匯繳登記操作。3.1.3 辦理規(guī)定1、只有簽訂集中代收協(xié)議并已生效的單位才能在網上辦理匯繳登記。2、網上匯繳一次只能繳存一個月，入賬成功后可匯繳下月。3、匯繳登記成功后的第一個工作日發(fā)起代收，代收成功后系統(tǒng)自動入賬。4、不能存在繳存登記未入賬記錄。3.2 個人補繳登記3.2.1 功能描述實現(xiàn)了單位對個人公積金補充繳存的功能3.2.2 業(yè)務流程

25、1、進入補繳界面操作員使用電子鑰匙登錄單位業(yè)務系統(tǒng)后，鼠標左鍵單擊繳存業(yè)務è個人補繳登記，打開如下窗口：2、完善各必輸項： “補繳金額”為本次補繳職工的補繳額之和。“補繳類型”分為： “正常絕對額補繳”點擊“添加”，錄個人信息。補繳的個人信息可以手工錄入或者通過批量上傳方式錄入。1、 下載報盤格式點擊“導出”按鈕，如圖所示：按系統(tǒng)提示下載：按照報盤格式錄入數據之后點擊“導入”數據導入成功，系統(tǒng)將提示：3、核對信息無誤，提交后顯示下圖信息：點擊打印后提交。3.2.3 辦理規(guī)定1、只有簽訂集中代收協(xié)議并已生效的單位才能在網上辦理補繳登記。2、補繳登記成功后的第一個工作日發(fā)起代收，代收成功

26、后系統(tǒng)自動入賬。3、3.3 打印匯繳入賬憑證3.3.1 功能描述實現(xiàn)單位在網上打印匯繳入賬憑證。3.3.2 業(yè)務流程1、進入打印匯繳入賬憑證界面操作員使用電子鑰匙登錄單位業(yè)務系統(tǒng)后，鼠標左鍵單擊繳存業(yè)務è打印匯繳入賬憑證，打開如下窗口：2、 完善各必輸項3、錄入信息核對無誤后，點擊“提交”按鈕，進入憑證打印頁面：4、先點擊打印再點提交后，業(yè)務流程結束。3.3.3 辦理規(guī)定1、單位匯（補）繳入賬成功后方可打印。四、查詢業(yè)務4.1 單位明細查詢4.1.1 功能描述查詢單位明細信息 4.1.2 操作流程1、點擊頁面上方的查詢業(yè)務按鈕，在左側的快捷菜單中選擇“單位明細查詢”：2、可根據年度或起止日期進行單位明細查詢如下圖3、導出及下載：查詢完所需要的單位明細以后，點擊頁面下方的“導出”按鈕把結果下載到本地，下載的文檔為excel格式4.1.3 辦理規(guī)定無4.2 單位分戶查詢4.2.1功能描述查詢單位分戶基本信息 4.2.2 操作流程1、點擊頁面上方的查詢業(yè)務按鈕，在左側的快捷菜單中選擇“單位分戶查詢”：2、單位賬號自動回顯，點擊“查詢”，即可顯示該單位開戶的基本信息：4.2.3 辦理規(guī)定無4.3 單位下