1、精選優質文檔-傾情為你奉上xx城市公共客運春運工作方案2015年春運將至，為保證縣城城區居民過上一個“安靜、祥和”的春節，根據國家、省、市及縣安委會有關春運工作通知精神，全面落實xx春運領導小組關于進一步做好全省春運工作的緊急通知要求，遵照縣委縣政府城市公共交通要緊緊圍繞“以人為本、安全第一、以客為主、優質便捷”的原則，確保春運期間我縣城市客運安全、暢通、便捷。現結合實際，特制定我縣城市客運春運工作方案。一、指導原則城市客運春運工作要按照“和諧有序、安全為先、科學組織、優質便捷”的指導原則，合理安排運力，及時輸送乘客，做好優質服務，加強安全管理，避免各類事故發生，確保春運期間人民群眾正常生產、

2、生活和節日出行。二、時間安排  今年春運工作將從2015年2月4日起，到3月15日結束，共計40天。三、保障措施  （一）成立機構，加強領導城市春運工作關系到全縣縣城百姓的生產、生活和節日出行，做好城市春運工作非常重要。各企業一定要充分認識城市春運工作的重要性，切實加強對城市春運工作的領導，企業領導負總責，主要抓，工作人員具體抓，要召開專題會議進行安排部署，精心組織，及時掌握城市春運動態和信息，解決城市春運工作中出現的問題。為切實加強對我縣城市客運春運工作的領導，成立“邵陽縣城市客運春節安全領導小組”。 領導小組下設辦公室，辦公室設在縣城管局辦公室，聯系電話：0739-，縣

3、城管局辦公室負責春節放假期間的值班工作。各企業要成立相應的組織機構，專門負責城市春運工作。（二）搞好宣傳，加強教育一是加強對城市公共交通系統的全體職工和城市出租車經營者的宣傳教育工作，使他們牢固樹立為民服務和安全第一的思想，加強安全教育，嚴禁違章操作，自覺遵守交通法規，維護停車場、站秩序，搞好優質服務，嚴禁開快車、搶站壓點、甩客、拒載、私自漲價等行為，確保乘客生命、財產安全，確保乘客走得舒心，走的愉快；二是所有從事城市公共交通客運車輛，在車門附近張貼“嚴禁攜帶易燃、易爆及危險品上車”的警示標語，并勸阻乘客自覺文明乘車、安全乘車。（三）嚴格檢查，強化管理一是城市公共客運管理辦公室和城市客運經營企

4、業要組織人力，會同有關部門在市區主要線路及容易攜帶易燃、易爆等危險品停靠站（點）進行安全檢查，堅決將“三品”堵在門外、車外、場外，并妥善處理收繳的危險品；二是城市客運經營企業加強對所屬車輛進行安全技術檢查，消除各種隱患，建立隱患處理工作臺帳，做到事故原因未查清不放過、隱患未處理不放過，確保車輛技術狀況良好；三是城市客運管理辦公室加強對搶客、甩客、跑群車等不良現象的檢查力度，使車輛有序進站、停車到位，確保良好的營運秩序；四是城市客運經營企業要做好運營車輛、公交客運站日常清潔及消毒工作，做到勤打掃、勤通風、勤消毒，有效預防各類疾病的發生和傳播；五是城市客運經營企業應根據客流變化規律和特點，有針對性

5、制定城市公共客運交通的具體方案和應急預案，做好汽車站、百貨樓等乘客較為集中場所的車輛調度和乘客疏散工作；六是城市客運經營企業要與安全人員及駕駛員簽訂春運安全責任目標，明確安全工作責任，確保各項安全措施落到實處。 （四）狠抓服務，營造和諧氛圍城市客運經營企業要教育廣大職工、駕駛員進一步樹立為人民服務的思想，提高服務質量和水平，做到服務規范、禮貌待客。公開服務監督電話，嚴肅查處違反服務規范、服務態度惡劣的人員。同時要采取措施解決好一線職工、駕駛員和乘務員的物資供應、防寒保暖、工間就餐及早晚班休息等具體事宜，創造良好的工作環境。（五）依法查處，打擊非法經營城市客運管理辦公室將加大對城市客運市場執法檢查，嚴厲打擊非法營運、亂漲價、不使用計價器、敲詐等擾亂城市客運秩序的行為，保護合法經營，維護乘客與經營者的合法權益。（六）建立健全值班制度，確保信息暢通城市客運經營企業須實行專人值班制度，保持上下聯絡24小時暢