1、贏在政府媒體應(yīng)對實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營【課程背景】 政府不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)以及對政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關(guān)系被稱為政府對外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認(rèn)知。因此，危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。 危機(jī)有危機(jī)的規(guī)律。一個(gè)擅長于接受及處理危機(jī)的政府才可能真正將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，既表現(xiàn)出政府對危機(jī)的承受力、政府解決危機(jī)的特殊能力，同時(shí)更體現(xiàn)了一個(gè)成熟的、理性的政府的基本管理體制的健全。這同樣也是一個(gè)需要學(xué)習(xí)和提高的過程。【 課程目標(biāo)】 1、  幫助政府部門了解媒體的運(yùn)作流程 2、&#

2、160; 幫助政府了解熟悉記者的職業(yè)特性以及思想與行為 3、  幫助政府建立系統(tǒng)的面對媒體的關(guān)鍵作業(yè)流程 4、  幫助政府各級官員學(xué)會(huì)召開有影響力的新聞發(fā)布會(huì) 5、  幫助政府領(lǐng)導(dǎo)建立戰(zhàn)略性的媒體認(rèn)知 一             正確解讀政府媒體公關(guān)政府媒體公關(guān)和記者交往的十個(gè)問題引導(dǎo)公眾輿論關(guān)于輿論的理解政府公關(guān)媒介政府媒體公關(guān)的具體實(shí)務(wù)政府形象的整合營銷傳播二政府公共危機(jī)管理危機(jī)是什么？政府公關(guān)危機(jī)的幾種類型公共事件的四大類劃分公共危機(jī)產(chǎn)生的

3、原因公共危機(jī)管理公共危機(jī)管理的內(nèi)容公共危機(jī)管理的特點(diǎn)公共危機(jī)管理的基本原則公共危機(jī)管理機(jī)構(gòu)發(fā)達(dá)國家中央應(yīng)急管理模式的特征我國中央政府應(yīng)急管理現(xiàn)狀分析危機(jī)時(shí)面對的七種情況危機(jī)溝通（媒體應(yīng)對）的二大原則危機(jī)溝通前需要回答的問題三政府突發(fā)事件處置的正確媒體觀         中央對領(lǐng)導(dǎo)干部能力建設(shè)的新要求在與媒體合作、服務(wù)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)應(yīng)對突發(fā)事件報(bào)道的法令、法律與黨內(nèi)文件法規(guī)、法律、文件涉及媒體報(bào)道相關(guān)精神突發(fā)事件處置的媒體應(yīng)對機(jī)制與運(yùn)作流程迅速同步啟動(dòng)多項(xiàng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制四政府突發(fā)事件中媒體應(yīng)對的流程  &

4、#160;  傾聽專家的意見 如何應(yīng)對不公正的報(bào)道 如何扭轉(zhuǎn)錯(cuò)誤報(bào)道導(dǎo)致的被動(dòng)局面 學(xué)會(huì)在采訪中防患于未然 突發(fā)事件處置中與媒體應(yīng)對的若干具體方法迅速擬定突發(fā)事件中的媒體溝通的整體方案運(yùn)用多種與媒體溝通的形式，打好新聞應(yīng)對的“組合拳”     新聞發(fā)布活動(dòng)的多種形式用法律、法規(guī)和政策“詮釋”新聞，學(xué)會(huì)“依法發(fā)布”組織和協(xié)調(diào)中外媒體記者的現(xiàn)場采訪有針對性地澄清事實(shí)，解疑釋惑、批駁謠言注重與主流媒體和有影響媒體記者的特殊溝通。做到“主次有別”。五、成功面對媒體的八大原則 真正理解政府公共關(guān)系是怎樣運(yùn)作的 了解記者真正想要的是什么 不同的新聞報(bào)道效果

5、不一樣 政府首先收弄清楚自己承受新聞輿論的極限 對于政府來說，媒體的第一篇報(bào)道決定了隨后的一大批報(bào)道 記者不是真正的朋友 小報(bào)、非權(quán)威媒體同樣不可小瞧尤其是網(wǎng)絡(luò) 乞求得來的報(bào)道不會(huì)給企業(yè)帶來真正的公共關(guān)系效果 六、新聞?dòng)浾叩乃枷牒托袨?你知道記者為什么選擇這個(gè)行業(yè)嗎？ 尋找戲劇性的事件是記者的天性 報(bào)道質(zhì)量的下降會(huì)影響記者的工作前景 七、政府應(yīng)對記者的技巧 一定要善待記者 學(xué)會(huì)抵制記者的不良行為 利用有效的事實(shí)來抓住記者的注意力 以事實(shí)為基礎(chǔ)來答復(fù)記者 永遠(yuǎn)不要對任何記者說“無可奉告” 一定要在記者面前表示出對自己產(chǎn)品的熱愛 八、什么是政府新聞 新聞的本質(zhì) 新聞的特點(diǎn)撰寫吸引媒體的新聞稿 新聞

6、稿的寫作基礎(chǔ) 新聞稿的寫作手法 如何推銷新聞稿 推銷獨(dú)家新聞報(bào)道 推銷成功的關(guān)鍵是自信關(guān)鍵信息點(diǎn)的討論 保持關(guān)鍵信息集中和簡練的原則 面對記者常犯的12條致命錯(cuò)誤新聞發(fā)言人制度建立與管理注意事項(xiàng)九、學(xué)會(huì)在記者的采訪中經(jīng)受考驗(yàn)并取得成功 為了采訪成功必須精心準(zhǔn)備 接受采訪前必須放松自己 準(zhǔn)備好應(yīng)對最刁難問題 永遠(yuǎn)不要對記者放松警惕 牢記與記者打交道的原則 記者可能出現(xiàn)的38個(gè)采訪問題練習(xí) 十、建立組織面對記者的關(guān)鍵詞 精通總結(jié)的技巧 利用每一個(gè)機(jī)會(huì)來強(qiáng)化你的信息要點(diǎn) 新聞采訪等于事實(shí)加上名人。 一定要做好在所有可能的場景中接受采訪的準(zhǔn)備 學(xué)會(huì)應(yīng)對記者們不同的采訪方式 永遠(yuǎn)不要對記者說的事情 永遠(yuǎn)不要對記者說的事情 如何彌補(bǔ)說錯(cuò)了話的失誤 十一、如何在媒體面前成功塑造良好形象 根據(jù)適當(dāng)?shù)膱龊线x擇適合的穿著 堅(jiān)持穿著