1、簡介一號店網上超市是在中國規模、品類均占行業領先地位的B2C電子商務企業。由上海益實多電子商務投資創辦。自上線以來已擁有上千個供給商，數百個品牌合作商。目前線上銷售商品涉及食品飲料、美容護理、廚衛清潔、母嬰玩具、電器、家居、營養保健、禮品卡等十大類，共計10萬多種商品。志在為顧客提供生活用品的一站式網上購物服務。企業文化誠信人品為重，誠信為基，光明磊落，一諾千金擲地有聲！ 顧客顧客如母，用心服務，換位思考，客戶體驗萬事之先！ 執行數據說話，結果導向，注重細節，有效溝通追求效率！ 創新打破約束，發揮潛能，敢于嘗試，不斷追求創造價值！超市服務調查顯示，上海地區近60%的客戶是通過口碑相傳認識和使用

2、1號店。 一號店(2張)1號店曾屢次獲得政府頒發的電子商務行業的各種榮譽獎項。2010年1號店榮獲網友自發投票選出的“電子商務行業最正確售后服務獎”。“全力滿足顧客需求，追求最完美的顧客體驗” 一直是1號店的核心經營理念。“1號店”為客戶提供了直觀清晰的商品展示，最大程度模擬真實超市的購物體驗，充分表達“逛”的樂趣。我們還為客戶提供消費查詢、購物工會等多種線上服務。1號店保持其商品的價格比線上和線下的商家都具有競爭力，使得購物不僅不再受時間、地域的限制，還獲得實惠。 1號店在上海倉儲中心的基礎上陸續在北京、廣州、深圳等地建立倉儲物流中心。現可輻射全國各城市。1號店不僅為用戶提供預約送貨、貨到付

3、款、移動POS刷卡、正規發票等服務，針對不同商品更提供了不同期限的無條件退貨等保障服務超市管理2008年7月11日，“1號店”正式上線，開創了中國電子商務行業 “網上超市”的先河。公司獨立研發出多套具有國際領先水平的電子商務管理系統并擁有多項專利和軟件著作權，并在系統平臺、采購、倉儲、配送、和客戶關系管理等方面大力投入，打造自身的核心競爭力。以確保高質量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，讓顧客充分享受全新的生活方式和實惠方便的購物體驗。在供給商篩選、商品質量管理和商品入庫等環節上，1號店的專業隊伍嚴格把關，保障所有商品都為正品真貨，并嚴格遵照國家三包法規，讓顧客能放心購買。銷售模式一號店

4、網上超市顛覆了傳統線下超市的銷售模式，不僅把互動、體驗的電子商務理念融入到網站設計和銷售行為中，而更加完善的供給鏈系統、服務模式、更低廉的銷售價格，讓傳統渠道難以與網絡超市抗衡而形成差異化競爭，而1號店作為網絡超市的領軍企業，更實踐了一種環保、綠色、低碳的商業模式，成為國內名副其實的“十佳網商”。產生背景隨著個人電腦和互聯網的普及應用，人民日益接收了這個新鮮的產品。隨之延伸的各種服務，不用在去超市去購買了，也省去了在超市里挑選的時間，在路上消耗的時間。 網上超市的便利在于，不需要店面，有一個網絡展示平臺，配送物流中心，客服人員。省去了很大部分費用。然而進貨渠道更為便利，直接從廠家進貨省去了，中

5、間環節，直接銷售到消費者手里，讓利給消費者。 而賺取的只是商品的差價，和廠家的返點。網上超市的特征商品豐富網上超市的商品一般都在5、6萬種，商品涉及食品飲料、美容護理、廚衛清潔、母嬰玩具、電器、家居、營養保健、禮品卡等。 價格低廉網上超市的主要商品價格低于傳統超市，所以網上超市的毛利率要低于傳統超市15%的毛利率。 購買方便消費者通過網上超市的網站訂單系統，可以足不出戶下訂單，無需外出、無需排隊，節省了大量的精力和時間，大大降低了生活成本。 送貨上門網上超市通過自建物流或者第三方物流的方式為消費者提供送貨上門服務 。 滿100元還可以享受免費的送貨服務。 長尾效應當網上超市占領了網購渠道后就能

6、銷售任何商品，比方食品、電器、服裝、百貨、書籍、數碼等有形商品，甚至還包括如 充值、水電氣繳費、快遞郵寄、家政、維修等無形的服務。 發展簡史隨著互聯網在中國的進一步普及應用，網上超市逐漸成為人們的網上購物行為之一。根據2007年12月CNNIC的統計結果，全國網絡購物人數規模是4641萬人，北京、上海、廣州的網民數量占全國2.1億的9%，而三地的網購網民數量已經占到全國的17%。上海的網絡購物滲透率到達45.2%，是網絡購物最為普及的城市。其次是北京，網民中的網絡購物滲透率接近4成，廣州的水平則是略超過3成。其他城市的平均網絡購物滲透率要更低一些，21.6%的網民半年內在網上買過東西。 網上超

7、市品牌1號店屬綜合類網上購物平臺，現已是中國最大的網上超市，對每個新客戶都贈送了一張滿百減五的優惠券，券碼：ZX0908181，客服：1010-1111，據稱比家樂還廉價的網上超市，江浙滬滿百包郵，上海地區可貨到付款/刷卡，客戶體驗也做到了NO.1。 布易網網上超市的后起之秀，其優越條件是濟南市內2小時免費送貨,貨到付款，其社會意義和社會角色意義已經到達超市奉獻的程度。 大貨棧一站式網上超市,提供各類食品、飲料、家居、美妝、家用電器、休閑健康等5萬優質特價商品。 后瑪特享受高品質生活的網上超市,白領最愛,宅男宅女首選網購平臺,足不出戶盡享天下美食,點擊即可享受超市送貨上門服務。 掌上一號店現在1號店更推出了掌上一號店。在網上購物不斷流行的同時， 購物也成了許多白領的喜愛。掌上1號店擁有獨特的條碼掃面功能，在超市購物時就能運用此功能讓購物者清楚的了解到1號店與超市間的價格比照。在IPHONE等智能 均有其APP的下載，受到消費者的一致好評。of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the