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文檔簡介

1、 第七章 培訓評估工作 培訓評估主體劃分 （重點） P386 一、以學員為主體的評估方案 二、以培訓組織單位為主體的評估方案 三、以培訓組織單位，用人單位為共同主體的評估方案 擬定評估方案的主要內容/評估方案的制定 （重點）P394 一、明確評估對象和評估主體 二、明確評估的目的 三、選擇評估者 四、明確參與者 五、明確制定評估方案的框架思路 撰寫評估報告 （重點） P400 導言、概述評估實施過程、闡明評估結果、分析與建議、附錄 第八章 培訓質量管理體系建設 掌握決定培訓質量的工作內容 （重點） P405-406 一、培訓需求文件：包含培訓對象分析表、能力差距分析表， 通過此項工作體現培訓師

2、是否認清一下2個問題： 第一， 培訓對象是否定位準確。 第二， 培訓內容是否界定清楚。 二、培訓活動方案：針對培訓需求文件，分析培訓大綱，選聘師資，確定 培訓計劃，培訓模塊，培訓成本預算，并檢查其是否科學到位。 三、培訓業務日志：通過培訓業務日志，檢查培訓計劃的執行情況，學員 的注冊情況，培訓計劃的執行情況，學員考情及紀律情況，培訓教師的授 課情況，教師和學院意見及改進情況，突發事情處理情況等。 四、培訓效果評估與反饋：一要組織學員填寫培訓前后能力對比表和辦班 水平評估問卷，并整理分析評估報告，二要請授課教師填寫意見反饋表， 了解教師滿意度及對培訓班的意見和建議。 第八章 培訓質量管理體系建設 培訓質量的五大控制 （重點） P406408 細化分解：培訓需求、設計和策劃培訓、組織和實施培訓、評價培訓效果、 培訓監視 擬定培訓質量管理的工作方案 （重點） P414 一、培訓項目簡介 二、質量管理的目的 三、質量管理的部門，人員及其分工 四、質量管理的方法 五、質量管理的指

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