1、http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 1職位說明書編制人力資源部2003-2-26http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 2 了解職位說明書的作用 了解職位說明書的結構和內容 掌握如何編寫職位說明書我們的目標http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 3績效管理組織/HR開發員工激勵/回報人員選拔/配置HR整合運作HR資本要求企業組織結構企業戰略企業文化企業愿景環境現實市場競爭經濟狀態社會/政治自然資源基礎設施企業現實規模/階段行業/產品股東期望學習能力資源量企業目標http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 4http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 5職位說明書： http:/

2、 (海量營銷管理培訓資料下載) 6職位說明書的結構 職位基本信息 設立職位的目的 直屬員工人事權限 職位最低要求 職責描述：責任范圍、級別、衡量標準http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 7職位說明書的作用J引導新員工進入職業角色J明確職位的工作性質-職位設立目的J明確職務的職責和權限-職責描述J提供工作評估指標和依據-衡量標準J協助人員招聘與選拔-職位最低要求J為人員培訓、發展提供依據-職責描述、要求J提供薪酬評價標準http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 8 職位基本信息 職位確立日期：200 - - 職位編號： 部門： 職位： 任職者： 任職者簽字： 其上級主管職位名稱： 主管人

3、員姓名： 主管簽字： 部門總經理簽字：職位說明書http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 9職位說明書設立職位的目的設立職位的目的 （職位存在的理由和目標） 該職位為組織的整體目標完成承擔了什么？ 該職位對組織獨一無二的貢獻是什么？ 組織為什么需要這個職位？http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 10目的目的 ( (職位目標、條件和存在的理由職位目標、條件和存在的理由) )結果市場份額利潤銷售額數量質量服務政策原則準則監督管理組織指導推薦計劃執行目標目標? ?條件條件? ?職位存在的理由職位存在的理由? ?為了為了做什么做什么在在$http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 11 為為為

4、最大限度地利用銷售資源增加銷售額, 擴大市場產品形象, 在在在指定的銷售范圍區域內, 和公司政策規定指導下, 做做制定銷售策略，觀察、監督和領導銷售代表完成銷售目標和建立市場信息渠道。職位目的職位目的- -http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 12職位說明書設立職位的目的設立職位的目的 （職位存在的理由和目標）總裁秘書：確保總公司決策層的正常運轉， 網絡主管：滿足總公司工作需要，為建立協同辦公網絡平臺提供技術管理與服務，http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 13職位說明書設立職位的目的設立職位的目的 （職位存在的理由和目標）為集團總公司領導層戰略決策提供支持，促進企業內部管理規范有

5、效，提升企業品牌形象，以協助集團領導實現集團經營發展的目標和任務，促進集團的可持續發展按照國家有關方針政策、集團發展戰略和集團領導的要求，歸口管理集團研究工作，組織集團的戰略研究、政策研究、市場研究及領導指定課題的研究，為集團總公司領導層決策提供參考信息和建議；負責集團質量管理體系的建立、指導和維護；負責集團組織機構設置及集團總公司職能部門職責范圍劃分；負責中國外運期刊的策劃、指導和管理。http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 14職位說明書設立職位的目的設立職位的目的 （職位存在的理由和目標） 保證集團經營戰略目標實現，國家相關政策法規集團財務管理工作，保證公司資產保值增值。 保障集團業

6、務發展的資金需求，財務部副總經理的授權下，集團資金結算中心的制度和操作程序的，資金投資的，實現安全、有效地管理和籌措資金，降低融資成本，提高資金使用效率，控制集團的資金使用風險。http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 15做“為為/目標目標” 市場 業績 利潤 效率 生產率 質量 服務 期限 安全 持續性 價值觀 法律 原則 政策 策略 方針 模型 方法 技術 體系 作法 習慣 程序 條件 模式 規定 常規 指示 規則 準則 “在在/條件、限制條件、限制”http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 16為在思考決定實施搜尋-分析-評估-發展-建議-說服推動參與支持推薦計劃組織推行執行/實現

7、指導/管理控制監督修改/維護更新批準指派/授權審核提議建議動詞表http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 17職位說明書直屬員工人事權限直屬員工人事權限 下屬總人數： 人聘用： 無 建議 決定 直接下屬： 人業績評估： 無 建議 決定 間接下屬： 人升/降級： 無 建議 決定 職位類別職位類別內部職位調整：無 建議 決定 經理：專業人員： 其他：http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 18職位職位最低最低要求要求教育程度： 專業 學歷經驗： 年以上 工作經驗， 年以上 專業工作經驗， 年以上 行業工作經驗 管理經驗： 公司級：大型企業（年），中型企業（年），小型企業（ 年） 部門級：職管

8、理理部門（ 年），業務部門（ 年） 主管級： （ 年）職位說明書專業知識和技能： 需具備的資格證書：素質能力：計劃執行合作學習協調統籌激勵2533411審計、財會及其他經濟類大學本科兩年以上審計項目小組負責人需求程度的級別：很強-5，強-4，較強-3，一般-2，無要求-1http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 19動詞表-動賓結構思考決定實施搜尋-分析-評估-發展-建議-說服推動參與支持推薦計劃組織推行執行/實現指導/管理控制監督修改/維護更新批準指派/授權審核提議建議明確：態度：總公司計劃生育工作；.行動：計劃生育委員會章程；婚育檔案；獨生子女費.層級：“負責到底”利潤分配：方案方案流程

9、：與國務院扶貧辦聯絡工作，扶貧計劃，工作并對扶貧款項使用情況進行。http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 20部門：部門： 職位：職位： 任職者：任職者：職位說明書職責描述職責描述責責 任任 范范 圍圍工作名稱工作內容該職責所要達到的結果/目標級級 別別全 部部 分衡量衡量標準標準數 量質 量1、安排總裁日程公司領導日程并每天在內網上；總裁參加有關會議、活動；總裁的宴請、接待和對外聯絡事務，總裁出差、出訪等重大活動的情況通報，總裁的各項工作和活動準時有序。http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 21部門：部門： 職位：職位： 任職者：任職者：職位說明書職職責責描描述述責責 任任 范范

10、圍圍工作名稱工作內容該職責所要達到的結果/目標級級 別別全 部部 分衡衡量量標標準準數 量質 量1、安排總裁日程安排公司領導日程并每天發布在內網上；提醒總裁參加有關會議、活動；安排總裁的宴請、接待和對外聯絡事務，填寫總裁出差、出訪等重大活動的情況通報，使總裁的各項工作和活動準時有序。全部同級同級http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 22級別：全部級別：全部/ /部分部分全部部分在同等級內的責任責任被分配在機構的左右C h a r t T itleC h a r t T itlehttp:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 23部門：部門： 職位：職位： 任職者：任職者：職位說明書職職責責描

11、描述述責責 任任 范范 圍圍工作名稱工作內容該職責所要達到的結果/目標級級 別別全 部部 分衡衡量量標標準準數 量質 量1、安排總裁日程安排公司領導日程并每天發布在內網上；提醒總裁參加有關會議、活動；安排總裁的宴請、接待和對外聯絡事務，填寫總裁出差、出訪等重大活動的情況通報，使總裁的各項工作和活動準時有序。全部及時準確同級同級http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 24衡量標準的例子 數量產量收入次數邊際利潤 質量準確性可靠性客戶滿意度 成本/費用每件成本價實際與預算比時間限期到達市場的時間人均產量 人的反應投訴稱贊反饋員工流失率http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 25責任澄清職位

12、責任范圍 市場份額衡量標準銷售/市場總監為了增加市場份額及達到銷售收入 ,指導,組織及控制產品推出,決定關于價格,包裝,市路之宣傳策略及組織所需用資源。 達到市場滲透率 達銷售收入目標銷售/市場經理為了獲得準確及時資料以支持決策及全國地增加市場份額,引導及指導監督對市場意識之集合及分析,決定打入市場之策略及組織下屬實行。 訊息之準確性 訊息之及時性 達市場滲透率 達銷售收入目標片區銷售經理為了在所分配區域增加市場份額,監督銷售代表搜集及反饋市場意識以作分析,參與及實施拓展市場份額活動。 在所分配區域達市場滲透率 在所分配區域達銷售收入目標http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 26責任澄清職位責任范圍 安全訓練衡量標準安全經理為了加強及提高安全警覺性,及避免發生事件及意外 ,辨別培訓需要,開發,搜索及予以培訓課程。 員工對安全之警覺性 發生事件之記錄 發生意外之記錄 不符安全標準之記錄安全代表為了教育所有人員在安全措施,準則,緊急時的應變及儀器之使用及避免發生事件及