1、告警歸類(lèi)設(shè)設(shè)備備類(lèi)類(lèi)型型告告警警標(biāo)標(biāo)題題廠廠家家告告警警級(jí)級(jí)別別告告警警解解釋釋時(shí)鐘類(lèi)故障ENODEB同步丟失重要1.OCXO無(wú)法鎖定的告警在搜星正常、在time或3d-fix模式下，單板正常開(kāi)控以后，兩小時(shí)內(nèi)進(jìn)不了精調(diào)，上報(bào)OCXO無(wú)法鎖定的告警2.相位超差如果使用輔助相位控制的時(shí)間超過(guò)30分鐘還沒(méi)有進(jìn)入主相位控制3.控制電壓異常如果由于OCXO的原因?qū)е驴刂齐妷撼?X05000XFB00范圍ENODEB沒(méi)有可用的空口時(shí)鐘源重要未配置空口時(shí)鐘源，或者空口時(shí)鐘源均無(wú)法鎖定（時(shí)鐘源干擾嚴(yán)重，超出晶振調(diào)節(jié)限值；或晶振故障）時(shí)上報(bào)該告警。ENODEBGNSS接收機(jī)故障重要1. 當(dāng)配置了內(nèi)置GNSS

2、參考源時(shí)，接收機(jī)存在故障或者不可用時(shí)，上報(bào)該告警；2. 當(dāng)配置了外置面板或背板GNSS參考源時(shí)，出現(xiàn)以下情況上報(bào)該告警：（1）RGPS接收機(jī)斷電；（2）接收機(jī)存在故障或者與外置面板GNSS接收機(jī)鏈路不通；（3）RGPS接收機(jī)溫度異常；（4）主控板檢測(cè)到OMC設(shè)置的接收機(jī)模式和網(wǎng)元讀出來(lái)的不一致。ENODEBGNSS天饋鏈路故障重要內(nèi)置/外置面板/外置背板GNSS接收機(jī)天饋存在故障時(shí)上報(bào)該告警。ENODEBGNSS接收機(jī)搜星故障普通GNSS接收機(jī)搜星失敗或者搜到衛(wèi)星個(gè)數(shù)不滿(mǎn)足門(mén)限時(shí)上報(bào)該告警。ENODEBSNTP對(duì)時(shí)失敗普通SNTP服務(wù)器未啟動(dòng)或者鏈路故障。單板類(lèi)故障ENODEB單板電源關(guān)斷重要

3、單板電源關(guān)斷時(shí)上報(bào)該告警。ENODEB單板不在位重要OMC配置了該單板，但實(shí)際槽位沒(méi)有檢測(cè)到單板在位信號(hào)，上報(bào)該告警ENODEB單板未配置普通OMC沒(méi)有配置單板，但實(shí)際槽位有單板時(shí)上報(bào)該告警。ENODEB單板通訊鏈路斷重要單板的通訊鏈路斷時(shí)上報(bào)該告警。ENODEB風(fēng)扇故障普通風(fēng)扇出現(xiàn)故障時(shí)上報(bào)該告警。ENODEBTX通道基帶輸入信號(hào)異常重要基帶單元發(fā)給射頻單元的基帶IQ數(shù)據(jù)功率超過(guò)了額定功率，或者低于最低功率。ENODEBRRU功率檢測(cè)異常重要當(dāng)RRU功率檢測(cè)值異常時(shí)上報(bào)此告警。ENODEB內(nèi)部故障重要設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)故障時(shí)上報(bào)該告警。ENODEB單板硬件故障重要單板出現(xiàn)硬件故障時(shí)上報(bào)該告警

4、。S1接口類(lèi)故障ENODEB網(wǎng)元斷鏈告警重要網(wǎng)元監(jiān)控業(yè)務(wù)故障時(shí)上報(bào)該告警。ENODEBSCTP偶聯(lián)斷嚴(yán)重1. SCTP偶聯(lián)建立不成功；2. 收到對(duì)端關(guān)閉通知；3. 連續(xù)數(shù)次向?qū)Χ税l(fā)送數(shù)據(jù)未得到回應(yīng)。ENODEBS1斷鏈告警嚴(yán)重SCTP偶聯(lián)斷或S1 AP建立失敗時(shí)（協(xié)商失敗或基站無(wú)小區(qū)）上報(bào)此告警。ENODEBMME偶聯(lián)全斷嚴(yán)重與MME連接的偶聯(lián)全部斷開(kāi)。硬件負(fù)荷類(lèi)故障ENODEBCPU過(guò)載嚴(yán)重告警重要系統(tǒng)在一段時(shí)間內(nèi)，連續(xù)監(jiān)測(cè)到CPU占用率大于CPU使用率高門(mén)限時(shí)，上報(bào)該告警。ENODEBCPU過(guò)載告警普通系統(tǒng)在一段時(shí)間內(nèi)，連續(xù)監(jiān)測(cè)到CPU占用率大于CPU使用率低門(mén)限時(shí)，上報(bào)該告警。數(shù)據(jù)類(lèi)故障

5、ENODEB硬件類(lèi)型和配置不一致重要主控板檢測(cè)到單板/RRU/機(jī)柜實(shí)際類(lèi)型與OMC配置的類(lèi)型不一致。ENODEB網(wǎng)元不支持配置的參數(shù)重要當(dāng)網(wǎng)元不支持配置的參數(shù)時(shí)，上報(bào)該告警。ENODEB以太網(wǎng)端口工作模式不匹配普通當(dāng)以太網(wǎng)端口本端與對(duì)端工作模式不一致時(shí)，上報(bào)該告警。ENODEB操作維護(hù)通道配置錯(cuò)誤重要OMCB通道異常，需要配置正確的OMCB通道數(shù)據(jù)。ENODEBRRU未配置重要BBU某個(gè)光口下，有未配置的RRU。ENODEB小區(qū)參數(shù)配置失敗告警普通對(duì)已建立的小區(qū)修改參數(shù)失敗。參數(shù)配置進(jìn)行回滾。上報(bào)此告警。環(huán)境類(lèi)故障ENODEB輸入電壓異常重要輸入電壓異常時(shí)上報(bào)該告警。ENODEB進(jìn)風(fēng)口溫度異常

6、普通進(jìn)風(fēng)口溫度異常。ENODEB設(shè)備掉電嚴(yán)重當(dāng)設(shè)備檢測(cè)到電源電壓低于一定數(shù)值時(shí)上報(bào)該告警。ENODEB溫度異常重要設(shè)備溫度超過(guò)設(shè)定的溫度門(mén)限時(shí)上報(bào)該告警。ENODEB反向鏈路RSSI高輕微告警普通檢測(cè)到的RSSI值高于二級(jí)告警功率門(mén)限值，低于一級(jí)告警功率門(mén)限值，上報(bào)此告警。ENODEB反向鏈路RSSI高嚴(yán)重告警重要檢測(cè)到的RSSI值高于一級(jí)告警功率門(mén)限值，上報(bào)此告警。IR光路類(lèi)故障ENODEBRRU鏈路斷嚴(yán)重當(dāng)RRU單板軟件心跳丟失超過(guò)設(shè)定周期時(shí)，上報(bào)該告警。ENODEBRRU光纖時(shí)延超限嚴(yán)重在給定的提前量TA下，當(dāng)BBU測(cè)量出的RRU光纖時(shí)延值超出了RRU的處理范圍時(shí)，上報(bào)該告警。ENODE

7、B光模塊不可用普通1、光模塊不在位時(shí)上報(bào)該告警；2、光模塊發(fā)送故障時(shí)上報(bào)該告警ENODEB光口接收鏈路故障重要1、光口K碼失步嚴(yán)重時(shí)上報(bào)該告警；2、光口誤碼嚴(yán)重時(shí)上報(bào)該告警；3、光口接收無(wú)光時(shí)上報(bào)該告警ENODEBPB鏈路斷嚴(yán)重當(dāng)PB單板的軟件心跳丟失超過(guò)設(shè)定周期時(shí)，上報(bào)該告警。ENODEBPOE供電異常重要POE供電電壓異常ENODEB以太網(wǎng)物理連接斷重要配置了以太網(wǎng)連接，并且檢測(cè)到物理連接斷時(shí)上報(bào)該告警。軟件類(lèi)故障ENODEB版本包故障重要版本包中的版本在電子盤(pán)不存在或被損壞，或者版本包中缺少單板運(yùn)行所需的版本軟件，上報(bào)該告警。ENODEB軟件運(yùn)行異常嚴(yán)重當(dāng)單板、單板產(chǎn)品進(jìn)程或單板子單元軟

8、件運(yùn)行異常時(shí)上報(bào)該告警。天饋類(lèi)故障ENODEB天饋駐波比異常重要當(dāng)天饋系統(tǒng)的駐波比（VSWR）大于告警門(mén)限時(shí)，上報(bào)該告警。ENODEBCAL(校準(zhǔn))口線纜接錯(cuò)重要RRU校準(zhǔn)口的同軸線纜錯(cuò)誤連接到了普通的天線通道上。ENODEB射頻通道衰減一致性異常重要射頻通道功率差異大于告警門(mén)限。ENODEB天線校正失敗重要天線校正失敗。退服類(lèi)故障ENODEBLTE小區(qū)退出服務(wù)重要小區(qū)被刪除或故障時(shí)上報(bào)此告警。ENODEB基站退出服務(wù)嚴(yán)重該基站上的小區(qū)全部退出服務(wù)，基站無(wú)法提供業(yè)務(wù)時(shí)，上報(bào)此告警。ENODEB超級(jí)小區(qū)CP退出服務(wù)重要因配置失敗或硬件故障，導(dǎo)致超級(jí)小區(qū)中的CP退服。環(huán)境類(lèi)故障ENODEB小區(qū)協(xié)同

9、參數(shù)配置異常重要與小區(qū)協(xié)同相關(guān)的參數(shù)配置出現(xiàn)異常。ENODEB小區(qū)關(guān)斷告警輕微小區(qū)被人工關(guān)斷。退服類(lèi)故障該該事事件件對(duì)對(duì)設(shè)設(shè)備備的的影影響響該該事事件件對(duì)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的影影響響（默默認(rèn)認(rèn)是是對(duì)對(duì)該該站站承承載載的的所所有有業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，或或者者告告警警發(fā)發(fā)生生點(diǎn)點(diǎn)承承載載的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)）告告警警門(mén)門(mén)限限說(shuō)說(shuō)明明故故障障定定位位處處理理建建議議無(wú)影響業(yè)務(wù)可能全阻主控板及GPS天饋1、首先排查無(wú)GPS類(lèi)其它告警2、若有GPS類(lèi)故障優(yōu)先處理3、在動(dòng)態(tài)管理發(fā)起時(shí)鐘同步后觀察5分鐘，若無(wú)法恢復(fù)更換主控板及GPS天饋無(wú)影響業(yè)務(wù)可能全阻主控板及GPS天饋1、首先排查無(wú)GPS類(lèi)其它告警2、若有GPS類(lèi)故障優(yōu)先處理3

10、、在動(dòng)態(tài)管理發(fā)起衛(wèi)星觀測(cè)，若鎖定衛(wèi)星數(shù)小于4則需排查GSP干擾無(wú)影響業(yè)務(wù)可能全阻主控板1、首先排查無(wú)GPS類(lèi)其它告警2、若有GPS類(lèi)故障優(yōu)先處理3、更換主控板后無(wú)影響業(yè)務(wù)可能全阻GPS天饋1、檢查GPS天饋是否存在開(kāi)路2、更換GPS天線及跳線無(wú)影響業(yè)務(wù)可能全阻主控板及GPS天饋1、若有GPS類(lèi)故障優(yōu)先處理2、在動(dòng)態(tài)管理發(fā)起衛(wèi)星觀測(cè)，若鎖定衛(wèi)星數(shù)小于4則需排查GSP干擾無(wú)影響業(yè)務(wù)可能局部受阻主控板及GPS天饋1、手動(dòng)在動(dòng)態(tài)管理發(fā)起基站同步2、若同步異常需測(cè)試基站到OMC的監(jiān)控路由無(wú)影響業(yè)務(wù)可能局部受阻對(duì)應(yīng)槽位單板1、首先通過(guò)附件文本判斷單板電源關(guān)斷原因2、針對(duì)性的處理過(guò)壓、過(guò)流和過(guò)溫等故障無(wú)影響

11、業(yè)務(wù)可能局部受阻對(duì)應(yīng)槽位單板1、首先通過(guò)附件文本判斷單板槽位是否有單板插入2、若已插單板，前臺(tái)復(fù)位后觀察，若無(wú)法恢復(fù)需更換該槽位單板無(wú)影響業(yè)務(wù)無(wú)影響對(duì)應(yīng)槽位單板1、首先通過(guò)附件文本判斷單板槽位是否有單板插入2、若已插單板，聯(lián)系后臺(tái)配置數(shù)據(jù)3、若無(wú)單板，需更換BBU機(jī)框無(wú)影響業(yè)務(wù)可能局部受阻對(duì)應(yīng)槽位單板1、首先通過(guò)附件文本判斷單板槽位是否有單板插入2、若已插單板，前臺(tái)復(fù)位后觀察，若無(wú)法恢復(fù)需更換該槽位單板設(shè)備可能受阻業(yè)務(wù)可能全阻FS單板1、若插拔風(fēng)扇單板，前臺(tái)復(fù)位后觀察，若無(wú)法恢復(fù)需更換該槽位單板無(wú)影響業(yè)務(wù)局部受阻RRU1、排查是否有IR光路類(lèi)告警，若有優(yōu)先處理2、修改小區(qū)功率觀察是否恢復(fù)，若無(wú)

12、法恢復(fù)需更換RRU無(wú)影響業(yè)務(wù)局部受阻通道輸出功率異常門(mén)限：配置功率和天線口功率差值超過(guò)5dbm。通道基帶輸入信號(hào)異常門(mén)限：TDS：BBU下發(fā)的導(dǎo)頻和RRU收到的配置功率差值超過(guò)3dbmTDL：高門(mén)限-13.5dfs，低門(mén)限-60dfs。RRU1、修改小區(qū)功率觀察是否恢復(fù)，若無(wú)法恢復(fù)需更換RRU無(wú)影響業(yè)務(wù)可能局部受阻RRU1、復(fù)位對(duì)應(yīng)設(shè)備后觀察15分鐘，若無(wú)法恢復(fù)需更換RRU無(wú)影響業(yè)務(wù)可能局部受阻RRU1、復(fù)位對(duì)應(yīng)設(shè)備后觀察15分鐘，若無(wú)法恢復(fù)需更換該單板無(wú)影響業(yè)務(wù)可能全部受阻主控板1、確認(rèn)傳輸數(shù)據(jù)及收發(fā)光正常2、與傳輸專(zhuān)業(yè)確認(rèn)無(wú)線側(cè)IP地址及VLAN為對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)3、更換主控板后觀察無(wú)影響業(yè)務(wù)全部

13、受阻主控板1、確認(rèn)傳輸數(shù)據(jù)及收發(fā)光正常2、與傳輸專(zhuān)業(yè)確認(rèn)無(wú)線側(cè)IP和對(duì)端數(shù)據(jù)配置是否正確無(wú)影響TDL業(yè)務(wù)可能全阻當(dāng)前組網(wǎng)采用1條SCTP偶聯(lián)配置，出現(xiàn)該告警，導(dǎo)致站點(diǎn)業(yè)務(wù)異常。主控板1、確認(rèn)傳輸數(shù)據(jù)及收發(fā)光正常2、與傳輸專(zhuān)業(yè)確認(rèn)無(wú)線側(cè)IP和對(duì)端數(shù)據(jù)配置是否正確無(wú)影響TDL業(yè)務(wù)可能全阻主控板1、確認(rèn)傳輸數(shù)據(jù)及收發(fā)光正常2、與傳輸專(zhuān)業(yè)確認(rèn)無(wú)線側(cè)IP和對(duì)端數(shù)據(jù)配置是否正確無(wú)影響業(yè)務(wù)可能局部受阻缺省90%主控板1、負(fù)荷升高主要是忙時(shí)或業(yè)務(wù)類(lèi)型較多時(shí)會(huì)上報(bào)此類(lèi)告警，需優(yōu)化專(zhuān)業(yè)配合處理無(wú)影響無(wú)影響缺省80%主控板1、負(fù)荷升高主要是忙時(shí)或業(yè)務(wù)類(lèi)型較多時(shí)會(huì)上報(bào)此類(lèi)告警，需優(yōu)化專(zhuān)業(yè)配合處理無(wú)影響業(yè)務(wù)可能局部受阻

14、對(duì)應(yīng)槽位單板1、根據(jù)告警附加文本修改后臺(tái)數(shù)據(jù)為對(duì)應(yīng)的設(shè)備型號(hào)無(wú)影響業(yè)務(wù)可能局部受阻對(duì)應(yīng)槽位單板1、根據(jù)告警附加文本更換前臺(tái)硬件為后臺(tái)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)型號(hào)無(wú)影響業(yè)務(wù)可能全阻主控板1、和傳輸專(zhuān)業(yè)確認(rèn)S1口協(xié)商模式及協(xié)商速率，確保無(wú)線和傳輸配置一致無(wú)影響業(yè)務(wù)局部受阻主控板1、修改OMC通道配置為正確的OMC地址無(wú)影響業(yè)務(wù)無(wú)影響RRU1、前臺(tái)有RRU接入，但后臺(tái)未配置，通過(guò)OMC配置相應(yīng)數(shù)據(jù)無(wú)影響TDL業(yè)務(wù)可能局部受阻LTE小區(qū)1、通過(guò)告警附加文本確認(rèn)配置失敗參數(shù)類(lèi)別，修改后觀察是否恢復(fù)設(shè)備可能受阻業(yè)務(wù)可能全阻下限：40V上限：60V對(duì)應(yīng)槽位單板1、確保PM電源模塊輸入電壓在40V至60V之間設(shè)備可能受阻 業(yè)

15、務(wù)可能局部受阻下限：-20上限：55對(duì)應(yīng)槽位單板1、調(diào)節(jié)機(jī)房整體溫度2、清理BBU風(fēng)扇及進(jìn)風(fēng)口灰塵無(wú)影響業(yè)務(wù)局部受阻對(duì)應(yīng)槽位單板1、恢復(fù)外部供電設(shè)備局部受阻 業(yè)務(wù)可能局部受阻對(duì)應(yīng)槽位單板1、調(diào)節(jié)機(jī)房整體溫度2、清理BBU風(fēng)扇及進(jìn)風(fēng)口灰塵無(wú)影響TDL業(yè)務(wù)局部受阻LTE小區(qū)1、后臺(tái)觀察小區(qū)干擾類(lèi)指標(biāo)2、聯(lián)系優(yōu)化專(zhuān)業(yè)確認(rèn)干擾并通過(guò)掃頻排查同頻干擾問(wèn)題無(wú)影響TDL業(yè)務(wù)局部受阻LTE小區(qū)1、后臺(tái)觀察小區(qū)干擾類(lèi)指標(biāo)2、聯(lián)系優(yōu)化專(zhuān)業(yè)確認(rèn)干擾并通過(guò)掃頻排查同頻干擾問(wèn)題射頻天線故障設(shè)備可能受阻RRU1、確認(rèn)IR光路兩端收發(fā)光功率2、確認(rèn)IR光路兩端光模塊為通速率同品牌3、更換相應(yīng)RRU設(shè)備無(wú)影響業(yè)務(wù)可能全阻RR

16、U1、確認(rèn)IR光路兩端收發(fā)光功率2、確認(rèn)IR光路兩端光模塊為通速率同品牌無(wú)影響業(yè)務(wù)可能局部受阻對(duì)應(yīng)光口1、更換IR光路兩端光模塊為通速率同品牌無(wú)影響業(yè)務(wù)可能局部受阻對(duì)應(yīng)光口1、確認(rèn)IR光路兩端收發(fā)光功率2、確認(rèn)IR光路兩端光模塊為通速率同品牌無(wú)影響業(yè)務(wù)局部受阻對(duì)應(yīng)光口1、確認(rèn)IR光路兩端收發(fā)光功率2、確認(rèn)IR光路兩端光模塊為通速率同品牌3、更換相應(yīng)PB設(shè)備無(wú)影響業(yè)務(wù)局部受阻PRRU1、確認(rèn)PRRU側(cè)網(wǎng)線連接正常2、確認(rèn)PB側(cè)網(wǎng)線連接正常3、更換相應(yīng)網(wǎng)線后觀察4、更換PRRU后觀察無(wú)影響業(yè)務(wù)可能全阻PRRU1、確認(rèn)PRRU側(cè)網(wǎng)線連接正常2、確認(rèn)PB側(cè)網(wǎng)線連接正常3、更換相應(yīng)網(wǎng)線后觀察4、更換PR

17、RU后觀察無(wú)影響業(yè)務(wù)可能局部受阻主控板1、通過(guò)軟件管理查詢(xún)基站運(yùn)行版本是否完整2、重新下載、預(yù)激活、激活生效確實(shí)版本3、待基站重啟完成后觀察15分鐘無(wú)影響業(yè)務(wù)可能局部受阻主控板1、通過(guò)軟件管理查詢(xún)基站運(yùn)行版本是否完整2、重新下載、預(yù)激活、激活生效確實(shí)版本3、待基站重啟完成后觀察15分鐘設(shè)備局部受阻業(yè)務(wù)質(zhì)量下降4對(duì)應(yīng)RRU天線端口1、通過(guò)告警附加文本確認(rèn)駐波比異常天線端口2、確認(rèn)該端口是否進(jìn)水或開(kāi)路等3、更換跳線觀察故障是否恢復(fù)4、更換RRU觀察故障是否恢復(fù)5、更換天線觀察故障是否恢復(fù)無(wú)影響業(yè)務(wù)可能全阻對(duì)應(yīng)RRU天線端口1、確認(rèn)RRU校準(zhǔn)口跳線和天線校準(zhǔn)口正確連接2、更換RRU設(shè)備無(wú)影響TDL業(yè)務(wù)局部受阻對(duì)應(yīng)RRU天線端口1、確認(rèn)RRU兩個(gè)天線端口下連接的天線數(shù)及饋線長(zhǎng)度一致無(wú)影響TDL業(yè)務(wù)局部受阻對(duì)