1、精選優質文檔-傾情為你奉上*“綠色社區”創建規劃*管理處自200*年10月成立以來，堅持以*物業公司“接一個物業創一個精品，管一個物業建一個示范”為管理目標，同時把創建“物業管理綠色文明小區”工作也作為管理處的一項重要任務，納入各級管理人員的績效考核指標。對管理處領導小組人員調整、制定年度工作計劃、組織學習相關內容、宣傳動員業主參與、收集整理各種活動記錄資料等幾個方面入手，進行分工落實，各負其責，力爭實現各年度管理目標，具體工作規劃如下：序號工作內容責任部門計劃完成日期備 注1組建管理處創建領導小組管理處*年5月2依據本規劃制定各年度創建工作計劃管理處2*年5月3圍繞主題制訂具體實施方案，積極

2、開展各種活動組團管理處*年5月4組織動員全員學習相關內容組團管理處隨時5宣傳動員（倡議書）業主積極參與組團管理處每年一次6依據計劃收集、整理活動資料，整理裝訂創建資料管理處*年3月*年3月7對整體實施情況進行初評、驗收管理處0*年3月8按各組團管理處完成情況向公司上報相關申報材料管理處*年4月9公司向上級主管部門申報，并迎接區、市、省級考評、驗收。公司*年5月*創建“綠色社區”具體實施方案為了響應政府提出的“營造綠色文明、節能降耗、構建和諧社會”的號召，響應公司提出的“接一個物業創一個精品，管一個物業建一個示范”的管理目標，并逐步提升*物業品牌，提高*小區的服務質量，管理處依據現小區的整體環境

3、配置及現狀，如：分為十個區，實行“小區管理，大區統管”，積極開展 “綠色文明社區”的創建工作，并依據省市區達標驗收標準要求制定本方案。一、準備階段創建綠色文明社區是一項艱巨、系統性的工作，良好的組織、計劃和實施方案是順利實現此目標的先決條件。1、成立創綠色文明社區領導小組，將職責進一步落實到人創建領導小組設組長1人，由*管理處主任擔任，副組長1人，成員設置：7人。序號姓名職務主要職責備注1*組長主抓物業管理處的創建工作；2*副組長3*組員4*組員5*組員6*組員7*組員8*組員9*組員1.1、扎實做好宣傳動員工作，按標準內容要求對員工進行培訓，全面提高各級員工和業戶創建綠色文明社區意識依據“創

4、建綠色文明社區標準”，各物業管理處組織全員學習文件，使各級管理和服務人員充分了解標準要求，提高全體管理和服務人員的創綠色社區意識，爭創省級綠色文明社區，貫穿于日常服務過程中,處處按標準要求執行,職責落實到人，并及時收集整理相關記錄做為證據可查。1.2、積極倡議業戶參與創建活動，推進綠色文明社區形成各組團物業管理處年初應制定周密的創建工作計劃并嚴格落實，在工作中不斷改進，爭取逐年上等級。采取張貼倡議書、組織廣大園區業戶積極投身創綠色文明社區活動，努力把自己的家園建設成為西安市環境最佳社區，為自己和家人的身心健康、營造綠色環保的生活環境做出貢獻。二、實施階段創建綠色文明社區不但要有充分的資料內容，

5、還應具備園區整體軟硬件設施達標的條件。因此，各組團物業管理處應及時清理園區排污管網，嚴格控制園區業戶裝修造成的噪音污染，提倡業戶私家車輛采取環境燃料，加裝尾氣凈化裝置。1、維護園區景觀設施，創造優美居住環境，力爭樹立“環保節能”意識物業管理處在小區內積極宣傳，號召全體業主一道為創建美好家園，為美化西安、優化高新區投資環境做出積極的貢獻。再現*高檔住宅社區的新面貌，也為業主提供了舒適的生活和工作環境。同時，各組團物業管理處充分利用社區公告欄、宣傳欄及調查表等辦法向業主廣泛宣傳綠色環保節能知識、廣泛征求意見,與園區業主攜手共建綠色文明社區。2、注重硬件管理，定期檢查公共環保設備，確保園區日常服務質

6、量依據公司的總體要求，物業管理處從園區硬件配置入手，對水泵房、純凈水系統、噴灌系統、景觀旱噴系統、園區排污系統設備、辦公設備及其它輔助設備等定期維護保養，使其運行正常、性能良好，不但符合國家創綠色文明社區的標準要求，而且確保了園區提供日常服務質量。3、規范管理程序，持續改進服務質量，有效提升*物業品牌*管理處在“親情服務、人文關懷”這一服務理念指導下，嚴格按統一制定的服務標準、規程規范實施管理，展現*物業管理的特色，隨時了解業主的各類需求，提供方便的基礎服務項目、搭建快捷的服務平臺、開展滿足客戶需要的社區文化活動等，以客戶為關注焦點，處處滲透*一家親的服務理念，從而確保管理水平和服務質量的改進

7、。4、開展綠色文明家庭評選活動，變要我創綠為我要創綠家庭是社會的細胞，也是整個社區的組織部分。動員業戶自己動手植花種樹，改善家居和愛護室外公共衛生環境，珍惜一草一木，管理好自己家中的子女和寵物，從一點一滴做起，把自己的生活與園區的環境緊密結合起來，人人關心健康，自覺愛護家園環境，與物業管理處攜手共創綠色文明社區。三、初評、申報階段管理處創建領導小組對創綠色文明社區工作非常重視，從人、財、物上給予大力支持，確保創綠色文明社區的成功。為此，小組成員于每年12月份依據評比程序和要求，對其整體創建工作進行了資料和園區各項實際工作的初評，對存在的局部問題及時提出了整改意見，并責成相關部門認真配合限期整改完成。同時，要求各組團物業管理處按計劃日期做好迎檢準備工作，將資料編目、整理成冊、專柜存檔。四、迎接考評 物業管理處認真做好一切迎接考評工作，熱情接待上級主管單位考評組人員，按資料考評和現場查看分組配合，主動引導考評人員進行實地考察，提供所有過程記錄予以鑒證。管理處將根