1、最新國家開放大學電大市場調查期末題庫及答案考試說明：本人針對該科精心匯總了歷年題庫及答案，形成一個完整的題庫，并旦每年都在更新。該題庫 對考生的復習、作業和考試起著非常重要的作用，會給您節省大量的時間。做考題時，利用本文檔中的查 找工具，把考題中的關鍵字輸到查找工具的查找內容框內，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網 核及教學考一體化答案，敬請查看。市場調查題庫及答案一一、單項選擇題（每小題2分，共計20分）1. 委托型市場調查公司撰寫的調查報告的知識產權通常屬于（）A. 調查公司B.客戶C.調查公司和客戶D.報告執筆人2. 企業自身的二手資料可分為（）A.機密資料和公開次料B.內部資料和

2、檔案資料C.行政記錄和調查資料D.公開資料和非公開資料3. 為了確保受訪者能夠聽清或理解提出的問題，調查人員應該（）A.嚴格按照問卷內容重復提問B.用通俗語言進行解釋C.用舉例的方法進行說明D.用專業術語進行說明4. 深入訪談使用的房間面積一般為（）A. 1015平方米 B. 1525平方米C. 2530平方米 D. 3035平方米5. 實驗法的主要目的是查明事情的（）A.原因 B.結果C.因果 D.經過6. 在問卷設計程序中，確定調查方式屬于（）A.事前準備階段 B.實際設計階段C.事后檢查階段D.設計說明階段7. 下面屬于開放性問題答案的設計方法是（）A.多項選擇法B.評定尺度法C.雙向列

3、聯法D.自由回答法8. 刻劃某一變量相對于平均數的差異大小的指標屬于（）A. 標準差B.中位數C.平均數D.全距9. 在一元線性回歸模型檢驗中，MSR指的是（）A.總平方和 B.回歸平方和C.平均回歸平方和D.回歸殘差平方和10. 線形圖主要適合于顯示（）A.單元不太多的結構分布B.變量值在不同空間點上的差異C.變量值在不同時間點上的差異D.不同樣本間分布差異的比較二、多項選擇題（每小題2分，共計20分）1. 基本統計分析方法的內容通常包括（IA.計數 B.加總C.比例 D.分布E.回歸2. 結束訪談的注意事項有（）A.盡快離開訪問現場 B.讓受訪者感覺良好C.與受訪者聊天D.與督導人員聯系E

4、.仔細核查問卷3. 受訪者回答出現矛盾的原因通常可能有（）A.訪員誤解 B.受訪者誤解C.抽樣方法不妥D.問卷設計不妥E.受訪者粗心4. 一個定義明確的總體應包括（）A.分析單位的定義B.抽樣單位的定義C時間限制D.空間限制E.指定構成元素5. 確定樣本容量主要應考慮的因素有（）A.總體變異 B.調查精度C.回答率 D.總體規模E.抽樣方式6. 競爭對手調查中，公司一般是通過（）來獲得信息。A.搜集二手資料B. 利用員工制度化搜集而形成的內部資料C. 委托專業市場調查公司或專業人士進行D. 派員工去對手公司打探資料E. 所有資料都出錢購買7. 定性調查的主要方式有（）A. 座談會法 B.深入訪

5、談法C.入戶訪問法 D.郵寄問卷調查法E.街訪8. 一份完整的問卷通常的組成部分包括（）A. 開頭部分B.甄別部分C.主體部分D.匯總部分E.背景部分9. 概率抽樣方法的主要類型有（）A.連帶抽樣B.簡單隨機抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.等距抽樣10. 制作統計表的總體要求是（）A.科學 B.實用C.簡練 D.美觀E.模糊三、名詞解釋（每小題5分，共20分）1. 個別深入訪問2. 神秘購物者測驗3 .配對比較法4. 調查回答率四、簡答題（每小題10分，共20分）1. 簡述（問卷）提問項目設計的注意事項。2. 簡述計算機產生隨機數的程序及其注意事項。五、計算題（每小題10分，共20分）1. 在

6、N=5的一個總體中，Y,=2, E =3, 丫3=5, Y2, Y產8。試列出樣本容量為3的所有可能樣本，并計算包含的各個樣本的均值。2. 某地區高等學校抽樣調查120名教師，對月工資收入資料分組整理后如下表:丁說分組（元）200300300-400too500500- 60。600 以 I人救1930421811假設該地區高等學校教師的月工資收入服從正態分布，且標準差為95元。取顯著水平a=0. 05,則該地區全部教師月平均工資收入的置信區間為多少？（已知Z0025 =l. 96）試題答案及評分標準（供參考）一、單項選擇題【每小題2分,共計20分）1. B 2.D 3. A6. A 7.D

7、8. A9. Bio. C二、多項選擇題（每小題2分,共計20分）1. ABCDE2. ABE 3. ABE 4. ABCDE 5. ABCDE6. ABC 7. AB 8. ABCDE 9. BCDE 10. ABCD三、名詞解釋（每小題5分，共20分）1.個別深入訪問是一種一次只有一名受訪者參加的特殊的定性研究。2-神秘購物者測驗一般用來搜集有關商店、營業廳的銷售或服務人員如何對待顧客方而的數據。神秘購物者通常假扮購物者向商店、營業廳的營業員提出問題。神秘購物者測驗不是訪談，雖然神秘購物者 與營業員之間具有相互交流，因為在訪談中訪談人只是過程的旁觀者不是當事人。同樣，神秘購物者測驗 也不是

8、觀察，雖然在商店、營業廳，神秘購物者也部分扮演了觀察者的角色，因為重要的是神秘購物者參 與了實際的過程，成了事件的一方當事人。3. 配對比較法是指設計一組具有兩個不同選項的問題，要求受訪者從每個問題的一對選項中選擇一項作為答案，由于問題的選項是成對的，且每對選項彼此相異，分布平衡，可以消除單項設計所難免的偏 向。使用配對比較法的結果與順序尺度法相當，但提供了較多的兩兩比較的詳細內容。4. 調查回答率是指實際回收的有效問卷數與計劃回收的有效問卷數之比。四、簡答題（每小題10分，共20分）1.提問項目設計的注意事項有以下幾點：提問的內容盡可能短；用詞要確切、通俗;一項提問只包含一項內容；避免誘導性

9、提問；避免否定形式的提問；避免敏感性問題。2.若利用計算機產生隨機數，譬如說執行BASIC語言的RAN語句即可產生1N范圍內的隨機數，得到的隨機數即表示入樣的單元號。若代表同一單元的隨機數出現兩次或兩次 以上，則從第二次開始就棄去不用，再抽下一個，直到抽足n個不同的單元為止。 由于計算機產生的隨機數實際上是偽隨機數，不是真正的隨機數，特別是直接采用一般現成程序時, 產生的隨機數往往不能保證其隨機性。因此應注意盡量少使用這種方法，除非使用其他方法非常不便。五、計算題（每小題10分，共20分）I.樣本容為 3 的所有訶能樣本為rYYx.Y.iY, .Y:.YUY. ,Y：.Y£iYi .

10、Y：.VmY.匕YrYi.Y.、YuY-YY.EY .Y.Y等十種.其中包含Y（的卜本肖YYm、Y“Y、Y,Y”YHiY Y_Y等六神.樣本均£ 分別為 3. 33<3. 67$4.33i4. 33i5；5.33.列表計算,工資分垠（元）1A中值人做/*、/、200一3002S0194750300一 4003503010500400-5004504218900500-60055089900，600以.上650117150含計MB,12051200V, /M 51200 頃一、x= =-充- =426.67（兀）詼地區全部教師月平均工資收入的置信區間為:將有關敢據代人搟（126.

11、67-1. 史' 叩(409. 67 J3* 67)市場調查題庫及答案二一、單項選擇題（每小題2分，共計20分）1. 二手資料與原始資料相比，其主要優勢為（）A.可以直接使用B.具有更高的準確性C.獲得成木較低D.含有更多的有效信息2. 具有時效快、費用低特點的調查方式是（A.訪問調查B.電話調查C.郵寄調查 D.人戶調查3. -場座談會的受訪者人數一般為（）A. 46人B. 810人C. 1214人D. 1416人4. 訪問調查的主要優點是（）A. 回答率較高，調查結果也較為準確B. 調查成本較低，周期較短C. 調查成本較低，調查結果較為準確D. 容易對調查人員進行控制5. 對于復雜

12、產品的使用效果進行評價，較為合適的調查方法是（）A.問卷調查B.座談會C.深入訪談D.觀察試驗6. 確定樣木容量時，需要考慮的兩個基本因素是（）A.總體規模和抽樣方式B.調查經費限制和時間限制C總體變異程度和調查精度要求D.回答率和分組需要7. 當置信度為95%時，總體均值的置信區間是（）A. 亍一SjQG+ Sj& x-1. 645S,- 1. 645SF（L 下一 1.96缶“1+1. 96S；D.亍一a&VrMW+as,8. 為了方便數據處理，對原編碼進行補充或調整修改的過程稱為（）A.數據排序B.數據編碼C.數據再編碼D.數據選擇9. 通過占有大量材料發現真相和規律，從

13、而得出結論的調查報告撰寫技巧是（）A.局部論證B.歸納論證C.數字論證D.對比論證10. 餅狀圖主要適合于顯示（）A. 變量值在不同空間點上的差異B. 變量值在不同時間點上的差異C. 單元不太多的結構分布D. 不同樣本間分布差異的比較二、多項選擇題（每小題2分，共計20分）1. 滿意度研究的主要內容有（）A.滿意度關鍵影響因素B.測定當期的滿意度C.跟蹤檢測滿意度水平的變化D.產品銷售情況變化E. 提供鞏固或提高滿意度的建議2. 企業內部二手資料的重要來源有（）A.企業數據庫B.企業信息管理系統C.企業決策支持系統D.企業數據倉儲E. 傳統上文件檔案形式的紙化資料3. 郵寄調查的問卷發放方式主

14、要有（）A.電子郵件發放B.宣傳媒介發放C.專門場所發放D.街頭攔截發放E.郵寄4. 定性調查的主要方式有（）A.座談會 B.深入訪談C.入戶訪問 D.郵寄問卷調查E.街訪5. 典型的市場測試目標包括（）A. 估計份額和銷售量B. 決定產品購買者的特征C. 決定購買頻率和目的D. 決定在哪購買E. 測量新產品的銷售對產品線上現有相似產品銷售的影響6. 自填式問卷適合的調查方式主要是（）A.郵寄調查B.訪問調查C.電話調查D.座談會調查E.宣傳媒介發放的問卷調查7. 利用抽樣結果對總體均值進行估計時，其估計方法是（A.精確估計 B.模糊估計C.點估計 D.區間估計E.近似估計8. 關于編碼過程中

15、要考慮的原則，下而敘述正確的是（A. 能充分反映調查項目之間的內在邏輯聯系B. 能用自然數，絕不用小數C. 能用正數絕不用負數D. 能用絕對值小的整數絕不用絕對值大的整數E. 可借用現成編碼9. 在市場調查中，常用的測量集中趨勢的測量指標有（A. 平均值 B.中位數C.眾數 D.方差E.標準差10. 總體或樣木的統計特征可以從（）方面描述A. 平均數 B.標準差C.離散趨勢D.集中趨勢E.方差三、名詞解釋（每小題5分，共計20分）1. 二手資料2. 神秘購物者測驗3配對比較法4.調查回答率四、簡答題（每小題10分，共計20分）1. 筒述訪問調查的優缺點。2. 筒述（問卷）提問項目設計的注意事項

16、。五、計算題（每小題10分，共計20分）l. N=5的-個急體中試列出樣本壽穌為3的 所有可能樣本.井計算包含Y,的各個樣本的均值.2.6 6家同一類型的企業Jim督額和利潤的致據加r I序號fft樺楠（千元）村潤（千元）1500to167733131941721959G7496591h：ex中哪一個是因變杭.哪一個是自變批？（2假設它們之間的模稻崖/邛 F右.,訥估iI禹和試題答案及評分標準（供參考）單項選擇題（每小題2分，共計20分）1. C2. B3. B4. A5. C6. C7. C8. C9. B10. C二、多項選擇題（每小題2分，共計20分）1. ABCE 2. ABCD 3.

17、 BCE 4. ABC 5. ABCDE6. AE 7. CD 8. ABCDE 9. ABC 10. CD三、名詞解釋（每小題5分，共計20分）1. 二手資料。以前收集好的而旦通常已經使用過的資料，這些資料既包括那些過去的市場調查資料，也包括那些非 市場調查資料，甚至還包括那些不一定與當前問題有關的歷史資料。2. 神秘購物者測驗一般用來搜集有關商店、營業廳的銷售或服務人員如何對待顧客方而的數據。神 秘購物者通常假扮購物者向商店、營業廳的營業員提出問題。神秘購物者測驗不是訪談，雖然神秘購物者 與營業員之間具有相互交流，因為在訪談中訪談人只是過程的旁觀者不是當事人。同樣，神秘購物者測驗 也不是觀

18、察，雖然在商店、營業廳，神秘購物者也部分扮演了觀察者的角色，因為重要的是神秘購物者參 與了實際的過程，成了事件的一方當事人。3. 配對比較法是指設計一組具有兩個不同選項的問題，要求受訪者從每個問題的一對選項中選擇一 項作為答案，由于問題的選項是成對的，旦每對選項彼此相異，分布平衡，可以消除單項設計所難免的偏 向。使用配對比較法的結果與順序尺度法相當，但提供了較多的兩兩比較的詳細內容。4 .調查回答率是指實際回收的有效問卷數與計劃回收的有效問卷數之比。四、簡答題（每小題10分，共計20分）1. 訪問調查具有許多優點，例如可以和被調查者面對而交流，容易調動被調查者積極性，不易被應 答者拒絕，可以在

19、調查進行過程中觀察被調查者的表情和態度，當被調查者產生誤解或敷衍了事時可以適 時地采取相應對策，所以它的回答率會較高。但有時優點也是缺點，因為它要消耗眾多人手，花費大量的 人力，物力和財力、所以成木較高。2. （1）提問的內容盡可能短；（2）用詞要確切、通俗；（3）-項提問只包含一項內容；（4）避免誘導性問題；（5）避免否定形式的提問；（6）避免敏感性問題。五、計算題（每小題10分，共計20分）1. 樣木容 fit 為 3 的所有可能 ff：Yl.Y：,YuYl.Y?.Y|JYI,Y2.YuY1.Yl.Y<YI,Y iYi.YY ；Y, .Y,YrY. .、,.、Y：Y,YnY,.Y.Y

20、：等神箕中包含Y,的樣本有 Y.y-,Y4iYi.Y.Yu Y, .Y .Y.iY,等六神.樣本均值分別為 3. 33 A 67$4. 33$4.33i5；5. 33.2. 辯：（1J4中因變址為利潤程i,用y表示，自變魚為ffitg描.用x表示.這是因為利柄受怕罟額的影響.根據公球-打一妒R =亍一&無=2. 2537田此.賤性懊型為疔2. 2537卜0.0387市場調查題庫及答案三一、單項選擇題（從四個選項中選出一個正確答案。每小題2分.共20分）1. 二手資料與原始資料相比，其主要優勢為（）A.可以直接使用B.具有更高的準確性C.獲得成本較低D.含有更多的有效信息2. 具有時效快

21、、費用低特點的調查方式是（）A.訪問調查B.電話調查C.郵寄調查D.入戶調查3. -場座談會的受訪者人數一般為（）A. 4V6 人 B. 810 人C. 12-14 A D. 1416 人4. 訪問調查的主要優點是（）A. 回答率較高，調查結果也較為準確B. 調查成本較低，周期較短C. 調查成本較低，調查結果較為準確D. 容易對調查人員進行控制5. 對于復雜產品的使用效果進行評價，較為合適的調查方法是（）A.問卷調查B.座談會C.深入訪談D.觀察試驗6. 確定樣本容量時，需要考慮的兩個基本因素是（）A. 總體規模和抽樣方式B. 調查經費限制和時間限制C總體變異程度和調查精度要求D. 回答率和分

22、組需要7. 當置信覆為95. %時.總體均值的胃信區間是（ ）A. X +B.615S*C E1. 96S.WpVi+1. 96SI>. j* + 3S.8. 為了方便數據處理，對原編碼進行補充或調整修改的過程稱為（）A.數據排序 B.數據編碼C. 數據再編碼 D.數據選擇9. 通過占有大量材料發現真相和規律，從而得出結論的調查報告撰寫技巧是（）A.局部論證 B.歸納論證C.數字論證 D.對比論證10. 撰寫書面調查報告需要做好以下幾項準備工作（）A.整理有關資料 B,整理分析調查數據C.接受或拒絕理論假設D.召開小型座談會E. 確定報告類型和讀者二、多項選擇題1. 滿意度研究的主要內容

23、有（）A.滿意度關鍵影響因素 B.測定當期的滿意度C. 跟蹤檢測滿意度水平的變化D.產品銷售情況變化E. 提供鞏固或提高滿意度的建議2. 企業內部二手資料的重要來源有（）A.企業數據庫 B.企業信息管理系統C.企業決策支持系統 D.企業數據倉儲E.文件檔案形式的紙化資料3. 郵寄調查的問卷發放方式主要有（）A.電子郵件發放 B.宣傳媒介發放C.專門場所發放 D.街頭攔截發放E.郵奇4. 定性調查的主要方式有（）A. 座談會法B.深入訪談法C.入戶訪問法D.郵寄問卷調查法E.街訪5. 典型的市場測試目標包括（）A. 估計份額和銷售量B. 決定產品購買者的特征C. 決定購買頻率和目的D. 決定在哪

24、購買E. 測量新產品的銷售對產品線上現有相似產品銷售的影響6. 自填式問卷適合的調查方式主要是（）A. 郵寄調查B.訪問調查C.電話調查D.座談會調查E.宣傳媒介發放的問卷調查7. 利用抽樣結果對總體均值進行估計時，其估計方法是（）A. 精確估計B.模糊估計C.點估計 D.區間估計E.近似估計8. 關于編碼過程中要考慮的原則，下而敘述正確的是（）A. 能充分反映調查項目之間的內在邏輯聯系B. 能用自然數，絕不用小數C. 能用正數絕不用負數D. 能用絕對值小的整數絕不用絕對值大的整數E. 可借用現成編碼9. 在市場調查中，常用的測量集中趨勢的測量指標有（）A.平均值 B.中位數C.眾數 D.方差

25、E.標準差10 .總體或樣本的統計特征可以從（）方面描述A.平均數 B.標準差C.離散趨勢D.集中趨勢E.方差三、名詞解釋（每小題5分，共20分）1. 二手資料2. 神秘購物者測驗3 .配對比較法4 .調查回答率四、筒答題（每小題10分，共20分）1. 筒述調查方案的主要內容。2. 筒述（問卷）提問項目設計的注意事項。五、計算題I每小題10分，共20分）L在N = 5的一個總體中,匕=5,匕=3 .匕=5,匕=6,Y = 8.試列出樣本容隙為3的 所&可能輯本井計算包含匕 的各個樣本的均值.2.有6家同一類型的企業，其fflWIRW利潤的數據fair.序號梢礙額（千元）利澗（千元）15

26、001021677331319417219596749659】16其中哪一個是因類希.哪一個是自賢14?（2）假設它們之間的模型是、,=園+向右+.埔估計,和角.試題答案及評分標準一、單項選擇題（每小題2分，共20分）I. C2. B 3. B 4. A 5- C6. C7. C 8. C 9. B10.A二、多項選擇題（每小題2分，共20分）1. ABCE 2. ABCD 3. BCE 4. ABCAB 5. ABCDE6. AE7. CD 8. ABCDE 9. ABC 10. CD三、名詞解釋（每小題5分，共20分）1. 二手資料是指以前收集好的而旦通常已經使用過的資料，這些資料既包括那

27、些過去的市場調查資料，也包括那些非市場調查資料，甚至還包括那些不一定與當前問題有關的歷史資 料。2. 神秘購物者測驗一般用來搜集有關商店、營業廳的銷售或服務人員如何對待顧客方面 的數據。神秘購物者通常假扮購物者向商店、營業廳的營業員提出問題。神秘購物者測驗不 是訪談，雖然神秘購物者與營業員之間具有相互交流，因為在訪談中訪談人只是過程的旁觀者 不是當事人。同樣，神秘購物者測驗也不是觀察，雖然在商店、營業廳，神秘購物者也部分扮演 了觀察者的角色，因為重要的是神秘購物者參與了實際的過程，成了事件的一方當事人。3. 配對比較法是指設計一組具有兩個不同選項的問題，要求受訪者從每個問題的一對選 項中選擇一

28、項作為答案，由于問題的選項是成對的，且每對選項彼此相異，分布平衡，可以消除 單項設計所難免的偏向。4. 調查回答率是指實際回收的有效問卷數與計劃回收的有效問卷數之比。四、筒答題(每小題10分，共20分)1. (1)明確調查的目的；(2) 確定調查對象，即調查的具體范圍；(3) 確定調查內容；(4) 確定調查方法；(5) 確定調查的時間范圍；(6) 合理安排經費預算；(7) 制定調查的組織和實施計劃。2. (1)提問的內容盡可能短；(2) 用詞要通俗確切；(3) -項提問只包含一項內容；(4) 避免誘導性提問；(5) 避免否定形式的提問；(6) 避免敏感性問題。五、計算題(每小題10分，共20分

29、)1 .侔本容量為3的所有可能樣本為M 匕MM 匕，匕匕Ym”>' ,匕M、>'，Y :Y >Y M X M、匕 M、匕、七 M 匕iYt、匕、匕等十種.其中世含Y的樣本有匕 匕.匕:V,、匕匕，匕、七、匕，匕.匕,匕8匕.匕匕I Vi <Y<匕等六神.樣本均值分別為3. 33；3. 67H.33i I. 33i5i5. 33.2. W：（1）M中內受量為利陽嵌，用表示，自變量為裙售！8.用丫表示.這堡因為利潤受 常件槌的畛響（2）根據公式訃E簽丑,蛆力一潔二孚。0387L（XX）1七工JLT禺.y2537因此,線性模足為*= 2. 2537+0,

30、 U387x市場調查題庫及答案四一、單項選擇題（本大題共20分，每小題2分）1. 現場型市場調查公司的業務活動主要是（）。A. 設計調查方案B.搜集一手信息C.設計問卷D.處理調查數據2. 與原始資料相比，二手資料的優勢在于（）oA. 含有更多的有效信息B. 易于取得，而旦成本較低C. 可以直接使用而不必作任何處理D. 更有利于企業解決當前的營銷問題3. 下面的調查方法中全部屬于定量調查方法的是（）oA. 訪問調查、郵寄調查、電話調查B. 訪問調查、郵寄調查、個另4深訪C. 郵寄調查、電話調查、個別深訪D. 郵寄調查、座談會、個別深訪4. 深入訪談適合研究的問題有（）oA.較為大眾化的問題B.

31、較為穩秘的問題C. 不同人之間觀點差異不大的問題D. 非專題性的或非技術性的問題5. 實驗法具有較高的科學性，這是因為（）oA. 它能得到準確的資料B. 它能控制市場環境C. 它能證明實驗變量是否等于目標變量D. 它能證明實驗變量與目標變量之間是否存在因果關系6. 問卷的背景部分通常是有關（）。A. 調查的一些主要指標B. 調查的一些次要指標C. 被調查者的一些背景資料D. 調查者的一些背景資料7. 抽樣框誤差是指（）oA. 被調查者誤差B. 調查者誤差C. 抽樣框和目標總體之間的差異D. 抽樣框和抽樣個體之間的差異8. 對回收后的問卷進行編碼主要是針對（）oA. 封閉式問題的答案B. 開放式

32、問題的答案C. 封閉式問題和開放式問題的答案D. 回答的內容是否正確9. 線形圖主要適合于顯示（）oA. 變量值在不同空間點上的差異B. 變量值在不同時間點上的差異C. 單元不太多的結構分布D. 不同樣木間分布差異的比較10. 在對實際問題的分析中，標準差比方差用得更多，是因為（）oA. 標準差的計算比較簡單B. 標準差比方差更為準確C. 標準差與變量有相同的計量單位，實際意義更清楚D. 標準差沒有計量單位二、多項選擇題（木大題20分，每小題2分）1. 滿意度研究的主要內容有（）oA.滿意度關鍵影響因素B.測定當期的滿意度C.跟蹤檢測滿意度水平的變化D.產品銷售情況變化E. 提供鞏固或提高滿意

33、度的建議2. 企業內部二手資料的重要來源有（）。A.企業數據庫B.企業信息管理系統C.企業決策支持系統D.企業數據倉儲E. 傳統上文件檔案形式的紙化資料3. 郵寄調查的問卷發放方式主要有（）oA.電子郵件發放 B.宣傳媒介發放C. 專門場所發放D. 街頭攔截發放E.郵寄4. 定性調查的主要方式有（）。A.座談會法B.深入訪談法C.入戶訪問法 D.郵寄問卷調查法E. 街訪5. 典型的市場測試目標包括（）oA. 估計份額和銷售量B. 決定產品購買者的特征C. 決定購買頻率和目的D. 決定在哪購買E. 測量新產品的銷售對產品線上現有相似產品銷售的影響6. 自填式問卷適合的調查方式主要是（）。A.郵寄

34、調查 B.訪問調查C.電話調查D.座談會調查E. 宣傳媒介發放的問卷調查7. 利用抽樣結果對總體均值進行估計時，其估計方法是（A.精確估計B.模糊估計C.點估計D.區間估計E. 近似估計8. 關于編碼過程中要考慮的原則，下而敘述正確的是（A. 能充分反映調查項目之間的內在邏輯聯系B.能用自然數，絕不用小數C. 能用正數絕不用負數D. 能用絕對值小的整數絕不用絕對值大的整數E.可借用現成編碼9. 在市場調查中，常用的測量集中趨勢的測量指標有（A.平均值 B.中位數C.眾數 D.方差E. 標準差10 .總體或樣本的統計特征可以從（）方面描述。A.平均數 B.標準差C.離散趨勢D.集中趨勢E.方差三

35、、名詞解釋（本大題20分，每小題5分）1. 原始資料2. 二手資料3. 問卷4. 深入訪談四、簡答題（本大題20分，每小題10分）1. 定性調查與定量調查如何相輔相成？2 .問卷中問題順序的設計應用注意哪些問題？五、計算題（本大題20分，每小題10分）1. 號電一個N = 8的0體從中抽取-個 =3樣本 若呆用簡單隨 機抽樣網務.岫總共有多少個可能的律木？（無放回）若排列不變柔用系統抽樣.Ti多少可 能的樣本？2. 經調黃.國到某城市某區15家商店門前的車觀察改據和桁應的仿俏額故據并整 理得到如下數據*¥ Z = 6I7.= 1282】 .J：/5 = 28571.5： <V

36、=572645. Vy =11711835試通過比較分析車流fii觀察數據和桁應的的傳筑故據兩名湖關系，建立一個一元回歸方 程.（粘確到小數點后三位）試題答案及評分標準一、單項選擇題（本大題共20分，每小題2分）1. B 2. B 3. D 4. B 5. D6. C 7. C 8. B 9. B 10. A二、多項選擇題（本大題共20分，每小題2分）1. ABDE 2. ABCD 3. BCE 4. AB5. ABCDE6. AE 7. CD 8. ABCDE 9. ABC10. CD三、名詞解釋（本大題共20分，每小題5分）1. 原始資料是指為了解決特定問題而專門收集的訪談資料、觀察資料、

37、實驗資料或其他資料。2. 二手資料是指以前收集好的而且通常已經使用過的資料，這些資料既包括那些過去的市場調查資 料，也包括那些非市場調查資料，甚至還包括那些不一定與當前問題有關的歷史資料。3. 問卷是用來搜集調查數據的一種工具，是調查者根據調查目的和要求所設計的，由一系列問題、 備選答案、說明以及代碼表組成的書而文件。4. 深入訪談是一種一次只有一名受訪者參加的特殊的定性研究。“深訪”這一技術也暗示著要不斷 地深入受訪者的思想當中，努力發掘他行為的真實動機的意思。深訪屬于一種無結構的個人訪問，調查人 員運用大量的追問技巧，盡可能讓受訪者自由發揮，表達他的想法和感受。四、筒答題（本大題共20分，

38、每小題10分）1-定性調查與定量調查相輔相成主要表現在以下兩個方面：一方而，定量調查其結果依賴于統計，希望通過對相對較多的個體測量推測由大量個體構成的總體的情況，定性調查則更多地側重問題的選項而非變量的分布；另一方而，定性調查與定量調查通常前后相繼。如問卷是定量調查的工具，但在問卷設計 的過程中，為了完善問卷的內容、措辭以至結構，普遍的做法是進行數次試訪，顯然試訪的結論 不是用來推斷總體的，因而是屬于定性的。2. 問卷中問題順序的設計需要注意以下幾個問題：問題的安排應具有邏輯性；問題的安排應先易后難，開放性問題和敏感性問題應放在后面；問卷中的問題一般應按過濾性問題、熱身性問題、容易性問題、困難

39、性問題的順序排列。五、計算題（本大題共20分，每小題10分）1. 制：I）當N=65 3時采取簡甲隨機抽樣共有15個可能的樣札它們是MBC.ABD.AB E AH F.ACD. ACE ACF .WE. A!.）F. AKF BCE . & F，M）E .BDF. BEF CDE CDF,CEF.Dt：F.（2）與按ABOUEF的贖序排列后.抽/ ：個的系統抽杵共A 2個可能的桿本因為&N / = 2 .它們 £：ACE.BDF4/ = y hr =， h X =271 . 26 wny = j t Aix =271. 260 十 14. I85x市場調查題庫及答案五

40、一、單項選擇題（從四個選項中選出一個正確答案。每小題2分，共20分）1. 委托型市場調查公司撰寫的調查報告的知識產權通常屬于（）A.調查公司 B.客戶C.調查公司和客戶D.報告執筆人2. 企業自身的二手資料可分為（）A.機密資料和公開次料B.內部資料和檔案資料C.行政記錄和調查資料D.公開資料和非公開資料3. 為了確保受訪者能夠聽清或理解提出的問題，調查人員應該（）A.嚴格按照問卷內容重復提問B.用通俗語言進行解釋C.用舉例的方法進行說明D.用專業術語進行說明4. 深入訪談使用的房間面積一般為（）A. 1015平方米 B. 1525平方米C. 25 30平方米 D. 3035平方米5. 實驗法

41、的主要目的是查明事情的（）A.原因 B.結果C.因果 D.經過6. 在問卷設計程序中，確定調查方式屬于（A.事前準備階段 B.實際設計階段C. 事后檢查階段D.設計說明階段7. 下面屬于開放性問題答案的設計方法是（）A. 多項選擇法B.評定尺度法C.雙向列聯法 D.自由回答法8. 刻劃某一變量相對于平均數的差異大小的指標屬于（）A. 標準差 B.中位數C.平均數 D.全距9. 在一元線性回歸模型檢驗中，MSR指的是（）A. 總平方和B.回歸平方和C.平均回歸平方和D.回歸殘差平方和一10. 線形圖主要適合于顯示（）A.單元不太多的結構分布B.變量值在不同空間點上的差異C.變量值在不同時間點上的

42、差異D.不同樣本間分布差異的比較二、多項選擇題（從五個選項中選出二至五個正確答案。每小題2分.共20分）1. 基本統計分析方法的內容通常包括（）A.計數 B.加總C.比例 D.分布E. 回歸2. 結束訪談的注意事項有（）A.盡快離開訪問現場B.讓受訪者感覺良好C.與受訪者聊天 D.與督導人員聯系E. 仔細核查問卷3. 受訪者回答出現矛盾的原因通常可能有（）A.訪員誤解B.受訪者誤解C.抽樣方法不妥D.問卷設計不妥E. 受訪者粗心4. 一個定義明確的總體應包括（）A.分析單位的定義B.抽樣單位的定義C.時間限制D.空間限制E.指定構成元素5. 確定樣本容量主要應考慮的因素有（）A. 總體變異 B

43、.調查精度C.回答率 D.總體規模E.抽樣方式6. 競爭對手調查中，公司一般是通過（）來獲得信息A. 搜集二手資料B. 利用員工制度化搜集而形成的內部資料C. 委托專業市場調查公司或專業人士進行D. 派員工去對手公司打探資料E. 所有資料都出錢購買7. 定性調查的主要方式有（）A. 座談會法 B.深入訪談法C入戶訪問法 D.郵寄問卷調查法E.街訪8. 一份完整的問卷通常的組成部分包括（）A.開頭部分 B.甄別部分C.主體部分 D.匯總部分E.背景部分9. 概率抽樣方法的主要類型有（）A.連帶抽樣 B.簡單隨機抽樣C.分層抽樣 D.整群抽樣E.等距抽樣10. 制作統計表的總體要求是（）A.科學

44、B.實用C.簡練 D.美觀E.模糊三、名詞解釋（每小題5分，共20分）1. 個別深入訪問2. 神秘購物者測驗3 .配對比較法4 .調查回答率 四、簡答題（每小題10分，共20分）1. 筒述（問卷）提問項目設計的注意事項。2. 前編碼和后編碼有何不同？ 五、計算題（每小題10分，共20分）I.在N -5的一個總體中.=5.匕7,七=5匕一6.丫 試列出件木容量為3的所有可能樣本并汁神包含匕的名個樣本的均值.2.染地底高等學校抽桿國育120名牧師,對月工Vf收入柢料分組整理后如下工資分組（元）200030003000-400040005000500060006000以上人數1930421811假設

45、該地區刷等學校教呻的月工究收入椒從E態分布耳愫擔差為95元，取昆著水平 a-0.05.WliK地區全部救師月平均工賞收入的宣信區間為多少？（已知九皿=I. 96）（藉硬到 小數點后兩位）試題答案及評分標準（供參考）一、單項選擇題（每小題2分,共20分）D 3. A4. B 5. A6. A 7.D 8.A9. B 10. C二、多項選擇題（每小題2分,共20分）1. ABCDE2. ABE 3. ABE 4. ABCDE 5. ABCDE6. ABC 7. AB 8. ABCDE 9. BCDE 10. ABCD三、名詞解釋（每小題5分，共20分）1. 個別深入訪問是一種一次只有一名受訪者參加

46、的特殊的定性研究。2. 神秘購物者測驗一般用來搜集有關商店、營業廳的銷售或服務人員如何對待顧客方而的數據。神秘購物者通常假扮購物者向商店、營業廳的營業員提出問題。神秘購物者測驗不 是訪談，雖然神秘購物者與營業員之間具有相互交流，因為在訪談中訪談人只是過程的旁觀者 不是當事人。同樣，神秘購物者測驗也不是觀察，雖然在商店、營業廳，神秘購物者也部分扮演 了觀察者的角色，因為重要的是神秘購物者參與了實際的過程，成了事件的一方當事人。3配對比較法是指設計一組具有兩個不同選項的問題，要求受訪者從每個問題的一對選項中選擇一項作為答案，由于問題的選項是成對的，且每對選項彼此相異，分布平衡，可以消除 單項設計所

47、難免的偏向。4. 調查回答率是指實際回收的有效問卷數與計劃回收的有效問卷數之比。四、簡答題（每小題10分，共20分）1. 提問項目設計的注意事項有以下幾點：提問的內容盡可能短；用詞要確切、通俗；一項提問只包含一項內容；避免誘導性提問；避免否定形式的提問；避免敏感性問題。2. 相同之處：二者都是用一組編碼替代一個問題的各個選項。不同之處：前編碼包括問卷設計時的編碼，主要是為方便錄入，同時兼顧方便數據處理；而 后編碼是為了方便處理，是對原編碼的補充，有時是對原編碼的調整修改。五每小題I。分,共20分）1.樣本容M為3的所有可能樣本為：匕、KO,匕、匕.匕、匕匕匕、匕,匕、 匕，匕.匕.匕,匕,匕M

48、.匕.匕，匕、匕XW, 匕匕等十仲.其中包含匕的樣本“ Yi. 匕匕，匕匕、匕zly ,y4ly,iY,a.y等六札樣本均值分別為3.3幻3.6733$4 33,515. 33.2. Mi列友計耳:L賀分擔（元組中值工Eh與/i2QQ0300025001947500300040003500301050004000-50004SQ0421890005000500055008990006000以上65001171500合計120512000120名教師月平均工貸為：=瑁*=棧血.&7（元域地區全郵救肺月乎均匚麻收入的？8信區間為：（f史f 首）將有關數據代人得（心66.67- L 96、湍

49、67 M. 96 K焉）即（4249.6B.428&66）市場調查題庫及答案六一、單項選擇題（從四個選項中選出一個正確答案。共20分。每小題2分）1.通過某種方式將產品交給受訪者使用，然后再去了解受訪者對產品的看法，這種調查稱為（A.產品定位研究B.市場細分研究C產品測試D.顧客滿意度研究）2. 與原始資料相比，二手資料的優勢在于（）A. 含有更多的有效信息B. 易于取得，而旦成本較低C. 可以直接使用而不必作任何處理D. 對企業解決當前的營銷問題更有用3. 作為一種調查方法，座談會適合于收集（）A. 同研究課題有密切關系的多數人的意見或傾向B. 同研究課題有密切關系的少數人的意見或傾

50、向C. 企業外部的二手資料D. 企業內部的原始資料4. 電話調查的主要特點是（）A.時效快，費用低B.可用于調查較為敏感的問題C.不需要設計調查問卷 D.調查的資料較為準確5. 神秘購物者測驗這種調查方法屬于（）A.訪談調查B.觀察調查C.實驗調查D.訪問調查6. 問題的答案由表示不同等級的形容詞組成，并按照一定的程度排序，由被調查者依次選擇，這種 回答方法稱為（）A.順序選擇法B.雙向列聯法C評定尺度法D.配對比較法7. 市場調查的兩個關鍵環節是（）A.確定總體和抽取樣本8.實地調查和數據處理C.問卷設計和抽樣設計D.問卷設計和實地調查8. 衡量回收后的問卷是否有效，其標準是（）A. 訪談是

51、否按規定的方式進行，訪員有無作假B. 問卷上的問題是否回答完整C. 訪員是否詢問了問卷上的所有問題D. 問卷上的問題回答是否正確9. 在對實際問題的分析中，標準差比方差用得更多，是因為（）A. 標準差的計算比較簡單B. 標準差比方差更為準確C. 標準差與變量值有相同的計量單位，實際意義更清楚D.標準差沒有計量單位10. 市場調查報告的寫作技巧主要包括（）A. 敘述、說明、議論和語言運用B. 表達、表格和圖形表現C. 數字說明、分類說明、對比說明和舉例說明D. 歸納論證和局部論證二、多項選擇題（從五個選項中選出二至五個正確答案。共20分，每小題2分）1. 市場調查對企業營銷有很重要的作用，具體說主要有（）A.提供作為決策基礎依據的信息B.彌補信息不足的缺陷C. 了解外部信息D. 了解市場環境的變化E. 提高企業自身形象2. 企業外部二手資料的傳統來源包括（）A.互聯網 8.報紙C.財經類報刊D-電子產品數據E. 電話調查資料