1、發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì) 提高醫(yī)院管理水平龍巖市中醫(yī)院2009年醫(yī)院管理年活動(dòng)工作情況匯報(bào)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高管理水平，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院更好地為病人服務(wù)，根據(jù)衛(wèi)生部2009年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案、國(guó)家中醫(yī)藥管理局2009年“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題" 的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案、2009年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則和中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南等文件精神，我院按上級(jí)主管部門(mén)的部署，深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)將開(kāi)展情況匯報(bào)如下。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織(一 、醫(yī)院高度重視中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作的開(kāi)展，將

2、該活動(dòng)列入院領(lǐng)導(dǎo)班子重要議事日程， 一是制定了2009年醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案，成立了醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，職能科領(lǐng)導(dǎo)任小組成員，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。 二是通過(guò)召開(kāi)院職工大會(huì)、周會(huì)、辦公會(huì)等，傳達(dá)醫(yī)院管理年活動(dòng)有關(guān)文件精神，并認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，精心布署，并在院報(bào)、宣傳欄廣泛開(kāi)展宣傳。 三是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)關(guān)于2 0 0 9年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估工作和福建省2 0 1 0年中醫(yī)醫(yī)政工作暨2 0 0 9年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估工作視頻會(huì)議精神。注重規(guī)劃，明確方向：醫(yī)院堅(jiān)持中醫(yī)中藥為主的辦院方向， 制定龍巖市中醫(yī)院“十一五“發(fā)展規(guī)劃、龍巖市中醫(yī)院中長(zhǎng)

3、期(2010一2015年 建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃，明確了以中醫(yī)為主的發(fā)展方向和目標(biāo)任務(wù)、建設(shè)與時(shí)間步驟，為醫(yī)院工作的全面開(kāi)展打下堅(jiān)定基礎(chǔ)。發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的相關(guān)措施和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，將中藥飲片使用率納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理的考核內(nèi)容。不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的意識(shí)。二、注重人力資源管理，合理人才配備2009年，我院認(rèn)真做好優(yōu)化衛(wèi)生技術(shù)人員結(jié)構(gòu)，配備充足的中醫(yī)藥人員，根據(jù)醫(yī)院等級(jí)和規(guī)模，合理配備各類(lèi)管理人員和臨床科室人員，并組織有關(guān)人員參加中醫(yī)藥政策管理知識(shí)、中醫(yī)經(jīng)典理論知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高中醫(yī)藥知識(shí)，中醫(yī)類(lèi)別執(zhí)業(yè)醫(yī)師、中藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、各類(lèi)人員接受中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)均能達(dá)到比例要求1、中醫(yī)類(lèi)別執(zhí)業(yè)醫(yī)師（

4、含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師）占執(zhí)業(yè)醫(yī)師比例：60.67%。 2、中藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的比例：33.33%。 3、護(hù)理人員系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識(shí)和技能崗位培訓(xùn)的比例：87.7%。 4、領(lǐng)導(dǎo)班子中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比例：75%。5、醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)、護(hù)理、藥劑、教學(xué)部門(mén)的負(fù)責(zé)人均經(jīng)過(guò)中醫(yī)藥政策、中醫(yī)藥知識(shí)和管理知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)。 6、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、科研教育等部門(mén)負(fù)責(zé)人，中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比例：66.66%。7、臨床科室負(fù)責(zé)人具中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)二年以上比例：69.23%。8、臨床科室負(fù)責(zé)人中級(jí)以上中醫(yī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作六年以上的中醫(yī)類(lèi)別執(zhí)業(yè)醫(yī)師均達(dá)標(biāo)。三、加強(qiáng)

5、臨床科室建設(shè)，開(kāi)展中醫(yī)藥臨床服務(wù)1、醫(yī)院設(shè)有急診科、內(nèi)科、外科、骨傷、針灸科等10多個(gè)臨床科室，并設(shè)有檢驗(yàn)科、放射科、B 超室、供應(yīng)室等醫(yī)技科室。2、按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床科室名稱(chēng)的通知有關(guān)規(guī)定，對(duì)臨床科室以中醫(yī)臟腑名稱(chēng)為方式進(jìn)行規(guī)范命名。臨床科室按國(guó)家中醫(yī)藥管理局推薦設(shè)備合理配置、應(yīng)用中醫(yī)診療設(shè)備。目前擁有中醫(yī)牽引、治療、熏洗等儀器設(shè)備10多臺(tái)件，廣泛應(yīng)用于臨床各科。 3、認(rèn)真制定了臨床常見(jiàn)病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案，并定期對(duì)方案實(shí)施情況進(jìn)行分析、總結(jié)及評(píng)估，優(yōu)化診療方案，對(duì)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種的療效及中醫(yī)藥特色進(jìn)行分析、總結(jié)和評(píng)估，制定改進(jìn)措施。 4、積極鼓勵(lì)中醫(yī)藥診療項(xiàng)目的

6、開(kāi)展及中藥飲片的使用：將中醫(yī)藥診療項(xiàng)目及中藥飲片的使用納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理考核，診療項(xiàng)目列為科室的業(yè)務(wù)收入項(xiàng)目考核，中藥飲片予以每劑0.1元的獎(jiǎng)勵(lì)。5、科研教學(xué)上取得前所未有的成績(jī)：2009年我院章浩軍副院長(zhǎng)、主任醫(yī)師成功通過(guò)國(guó)家中醫(yī)藥管理局的“第二批全國(guó)優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才研修項(xiàng)目”的選拔考試，列入該項(xiàng)目的管理對(duì)象，黃騰蛟主任醫(yī)師列入研修項(xiàng)目省廳的管理對(duì)象，積極參加了第二批全國(guó)優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才研修項(xiàng)目各期培訓(xùn)。我院骨傷科、針灸科參加了國(guó)家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)專(zhuān)科管理與協(xié)作，分別參加了“腰痛病”及“面癱”的驗(yàn)證項(xiàng)目。科研項(xiàng)目取得了零的突破：2009年我院余慶陽(yáng)主任醫(yī)師的“手法、導(dǎo)引術(shù)與鹽酸氨基葡萄糖治

7、療老年膝骨性關(guān)節(jié)炎的療效研究”及章浩軍主任醫(yī)師的“六經(jīng)辨治潰瘍性結(jié)腸炎臨床研究”工獲得市科委立項(xiàng)并獲得各5萬(wàn)元、4萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)資助積極組織西醫(yī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和護(hù)理人員參加中醫(yī)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)，西醫(yī)臨床醫(yī)師接受中基培訓(xùn)100學(xué)時(shí)以上的培訓(xùn)率96.77%。護(hù)理人員接受中醫(yī)基礎(chǔ)培訓(xùn)100學(xué)時(shí)以上的培訓(xùn)率達(dá)87.7%。四、強(qiáng)化重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)（一）重視中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè) 醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院專(zhuān)科特點(diǎn)和中醫(yī)藥發(fā)展需求，制定了重點(diǎn)專(zhuān)科中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)管理辦法等，在基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備投入、人才引進(jìn)、經(jīng)濟(jì)效益等方面予以重點(diǎn)扶持，做到有規(guī)劃，有年度計(jì)劃，有效地促進(jìn)了中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科專(zhuān)病的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步提高中醫(yī)臨床診療水平

8、，突出中醫(yī)藥特色。（一）重視中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè) 抓住市衛(wèi)生局第二輪“三名”工程的創(chuàng)建契機(jī)，2008年我院引進(jìn)了市名中醫(yī)骨傷專(zhuān)家余慶陽(yáng)主任醫(yī)師，福建中醫(yī)學(xué)院的碩士生導(dǎo)師，加強(qiáng)骨傷科建設(shè)，積極申報(bào)市名中醫(yī)科，于2009年12月10日龍巖市衛(wèi)生局授予我院骨傷科為“市名中醫(yī)科”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。（一）重視中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè) 2010年3月我院骨傷科積極向省衛(wèi)生廳申報(bào)省重點(diǎn)專(zhuān)科。將我院針灸科、肛腸科列入在建院級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科，積極申報(bào)“市名中醫(yī)科”科室。 開(kāi)展中醫(yī)特色的專(zhuān)科專(zhuān)病門(mén)診13個(gè)，2009年開(kāi)展中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目59種，2010年62種。（二）重視名老中醫(yī)臨床經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)思想繼承引進(jìn)骨傷名醫(yī)余慶陽(yáng)主任醫(yī)師后，

9、醫(yī)院成立了骨關(guān)節(jié)損傷與疾病研究室，下發(fā)名老中醫(yī)藥專(zhuān)家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作實(shí)施方案，確立余慶陽(yáng)、章浩軍主任醫(yī)師為我院名老中醫(yī)藥專(zhuān)家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承指導(dǎo)老師，分別指定骨傷科主治醫(yī)師陳鏡鋒、針灸科副主任醫(yī)師郭偉為學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承人。正式掛牌啟動(dòng)了“膝痹（膝骨關(guān)節(jié)病）”、“腰痛（腰椎間盤(pán)突出癥）”為骨傷科重點(diǎn)專(zhuān)病門(mén)診。（三）努力提供中醫(yī)藥特色醫(yī)療服務(wù)2007年4月我院設(shè)立以骨傷、針灸為主的三病區(qū)；2008年確定骨傷科、針灸科、肛腸科為我院中醫(yī)特色重點(diǎn)專(zhuān)科。 12月設(shè)立中醫(yī)康復(fù)科，歸屬三病區(qū)。床位設(shè)置上骨傷科30張，針灸30張，康復(fù)科12張，肛腸科20張。 骨傷科以“膝痹（膝骨關(guān)節(jié)病）”、“腰痛（腰椎間盤(pán)突出癥）”

10、為重點(diǎn)專(zhuān)病。針灸以“頸椎病”、“腦病”為重點(diǎn)專(zhuān)病。各科制定并實(shí)施常見(jiàn)病及優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)診療方案，并定期進(jìn)行分析、總結(jié)及評(píng)估、優(yōu)化，對(duì)優(yōu)勢(shì)病種的療效及中醫(yī)藥特色進(jìn)行年度分析、總結(jié)及評(píng)估，制定改進(jìn)措施。五、加強(qiáng)中藥藥事管理，確保用藥安全有效1、嚴(yán)格按照醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)的要求，加強(qiáng)中藥房的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置。設(shè)立中藥房、藥庫(kù)、中藥飲片調(diào)劑室、中藥煎藥室等。同時(shí)按規(guī)范要求設(shè)置中藥房主任、中藥飲片質(zhì)量驗(yàn)收負(fù)責(zé)人、中藥飲片鑒別人員、中藥飲片調(diào)劑復(fù)核人員、煎藥室負(fù)責(zé)人和煎藥人員，相關(guān)人員均符合任職資格要求。2、完善充實(shí)有關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范、關(guān)于中藥飲片處方用名和調(diào)劑給付有關(guān)問(wèn)題的通

11、知，進(jìn)一步完善中藥飲片采購(gòu)制度、中藥飲片驗(yàn)收制度、中藥飲片調(diào)劑制度等，嚴(yán)格按照處方管理辦法規(guī)定的“四查十對(duì)的要求審核處方、調(diào)劑處方，規(guī)范了中藥飲片的給付，調(diào)劑復(fù)核率達(dá)100。 3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)中煎藥室管理規(guī)范，按照要求，完善布局和工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行中藥煎藥室工作制度和中藥煎藥的操作程序操作；嚴(yán)把中藥煎藥的質(zhì)量關(guān)，藥劑科不定期對(duì)中藥煎藥質(zhì)量進(jìn)行抽查，臨床藥學(xué)人員下臨床科室征求病人或護(hù)士對(duì)中藥煎藥質(zhì)量反饋，開(kāi)展質(zhì)量控制、監(jiān)測(cè)工作。六、大力開(kāi)展中醫(yī)藥文化建設(shè)，營(yíng)造良好的中醫(yī)藥文化氛圍認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn) 、中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南及相關(guān)文件要求，深入開(kāi)展中醫(yī)藥文化建設(shè)活

12、動(dòng)。 2009年5月選派人員參加國(guó)家中醫(yī)藥管理局在浙江舉辦的“中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)研討會(huì)。根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，成立中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案、龍巖市中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)五年規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則，力爭(zhēng)從2 0 0 9年開(kāi)始經(jīng)過(guò)3年的努力，提升醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)，使醫(yī)院整體價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化及醫(yī)院自身特色。加強(qiáng)組織職工工學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥發(fā)展的若干意見(jiàn)、中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南等，開(kāi)設(shè)中醫(yī)藥文化宣傳長(zhǎng)廊，包括中醫(yī)藥基本知識(shí)、養(yǎng)生保健、名醫(yī)名家介紹等，廣泛宣傳中醫(yī)藥文化，營(yíng)造良好中醫(yī)藥文化建設(shè)氛圍。2009年我院向全院廣泛

13、征集院訓(xùn)、院標(biāo)、院歌等，并組織人員進(jìn)行篩選，確定了院訓(xùn)、院標(biāo)、院歌和醫(yī)院宗旨，不斷完善體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的醫(yī)院價(jià)值觀(guān)體系。進(jìn)一步完善醫(yī)院環(huán)境形象體系建設(shè)，我院病房大樓正在興建，裝修和建成后將按中醫(yī)文化建設(shè)要求體現(xiàn)，為醫(yī)院增添一股濃郁的中醫(yī)藥特色。通過(guò)開(kāi)展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，全院醫(yī)、護(hù)人員發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的意識(shí)得到提升，并主動(dòng)融入臨床診療服務(wù)中。醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)能力和水平切實(shí)得到提升，病人對(duì)醫(yī)院的綜合滿(mǎn)意度和認(rèn)知度均有較大幅度的提升。經(jīng)多次問(wèn)卷調(diào)查，病人綜合滿(mǎn)意度均在9 0以上。2 0 0 9年在省衛(wèi)生廳對(duì)1 0所省屬醫(yī)院社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查中，我院的總體評(píng)價(jià)滿(mǎn)意率名列第一，出院病人滿(mǎn)意率名列第二，社會(huì)各屆

14、的滿(mǎn)意率名列第三。 我們將堅(jiān)持以充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的辦院宗旨，站在中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，積極倡導(dǎo)信仰中醫(yī)、實(shí)踐中醫(yī)、弘揚(yáng)中醫(yī)的精神，遵循中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律，推動(dòng)中醫(yī)藥傳承與創(chuàng)新，不斷提升中醫(yī)藥的臨床診療水平，努力滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的中醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。 醫(yī)院注重強(qiáng)化職工的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德和制度教育，要求醫(yī)務(wù)人員使用衛(wèi)生文明用語(yǔ)，對(duì)待病人態(tài)度要和藹，要耐心向病人及家屬做好解釋工作，在工作中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，全體職工愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、文明行醫(yī)，無(wú)出現(xiàn)向病人及家屬索要“紅包”現(xiàn)象，一年來(lái)收到病人及家屬錦旗8面，表?yè)P(yáng)信3份，經(jīng)向社會(huì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，滿(mǎn)意度達(dá)94.39 %。大力開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)整治工作，無(wú)實(shí)行藥品、檢查及其他特殊檢查的開(kāi)單提成，醫(yī)院無(wú)向科室下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)，無(wú)向