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文檔簡介

1、電腦死機故障分析死機故障 在微機故障現象中,死機是一種作常見的故障. 從死機發生的時間順序來看,有系統自檢死機,操作系統引導死機,運行某一軟件死機,運行某一操作時死機,隨機性死機,關閉系統時死機等. 死機的一般表現有:系統不能工作,顯示器黑屏,顯示界面固定 ,鍵盤不能輸入 ,鼠標不能移動 ,軟件運行非正常中斷等現象.由于在死機狀態下無法用軟件進行診斷,因而增加了故障排除的難度。 造成死機的原因造成死機的原因多種多樣,在硬件,軟件環境三個因素中,任何一個環節發生故障都可能造成死機現象。在硬件方面,微機工作頻率越來越高,硬件設備稍微有些不穩定,就會造成死機現象。在軟件方面,由于Windows操作系

2、統越來越復雜,而且系統不開放,因此出現軟件設計錯誤的可能性就越大,因此死機現象就越容易發生。微機系統的復雜化,對應用環境的要求就越高。如電壓波動、環境灰塵、電磁干擾、人為錯誤操作等現象,都會造成死機現象的發生死機故障的原因分析一、硬件系統方面的原因v硬盤存在壞道,壞扇區或壞簇導致數據不能讀出v主機電源工作狀態不穩定,干擾過大,功率不足等v主板電路故障導致v機器運行速度太慢,造成死機假象v打印機等外設損壞,但即插即用技術使系統在檢測這些設備時導致死機死機故障的原因分析二、Windows系統方面的原因v操作系統System子目錄中動態鏈接庫文件.DLL丟失,造成Windows系統癱瘓。v用戶錯誤修

3、改注冊表信息,造成Windows系統死機v在Windows中運行dos某些應用程序,這些程序修改系統文件致使系統無法啟動v同一個硬盤上安裝太多的操作系統死機故障的原因分析三、應用軟件方面的原因v某些應用軟件不兼容一些操作系統,在運行時造成死機現象發生v應用軟件設計中的錯誤也將導致死機,尤其是使用某些測試版軟件后會導致系統崩潰v運行的軟件相互沖突,如16位和32位的軟件同時運行可能造成死機現象發生v微機內存小,運行大型軟件(如3D MAX)時,容易造成死機v程序浮點運算工作量巨大(如某些大型游戲),造成CPU發熱嚴重死機死機故障的原因分析四、應用軟件方面的原因v計算機病毒可以使微機工作效率急劇下

4、降,造成頻繁死機v計算機病毒修改硬盤主引導記錄,造成系統啟動死機v用殺毒軟件檢查硬盤期間,運行其它應用程序容易造成系統死機死機故障的原因分析五、誤操作方面的原因v用戶的錯誤操作導致死機(如使用非法格式文件,隨意打開不熟悉的程序等)v直接使用電源按鈕關機,引起系統文件丟失,從而造成系統死機v在應用軟件沒有正常結束時,突然停電關機,可能會造成系統文件的損壞而導致死機v維修時帶電插拔,引起接口電路燒壞v維修安裝工藝不規范,導致部件變形損壞而引起的死機現象也時有發生常見死機現象碰計算機(包括鍵盤)就會死機任何踫觸都會死機計算機工作或執行某任務一段時間后死機最近安裝了新硬件或新軟件檢查過電源管理設置嘛電

5、源管理問題導致死機檢查過資源嘛?不明原因導致死機檢查過電源嘛資源不足導致死機電源管理導致死機安裝某些硬件或軟件后死機工作一段時間后死機是是是是是是否否否否否否任何踫觸都會死機問題原因:靜電解決辦法: 1)確保計算機正確接地 2)保持濕度適宜 3)如果工作環境不能避免靜電,在踫觸前保持自己接地 4)在椅子下面放一個防靜電的墊子 5)如果情況嚴重使用接地帶工作一段時間后死機問題原因:過熱解決辦法: 1)確保計算機良好的散熱環境 2)確保散熱孔,通風口未堵塞 3)定期清除計算機內部的灰塵 4)使用外部散熱設備安裝某些硬件或軟件后死機 問題原因:安裝的硬件或軟件工作不正常 解決辦法: 1)只添加了新硬

6、件的情況下 1.可刪除系統中新添加的硬件,若卸載后系統沒有死機,重新安裝該硬件,在開始設置控制面板系統設備管理器硬件設備管理器察看設備工作狀態,若設備前有帶感嘆號的標示 ,說明設備驅動不正常,需重新安裝驅動 2.勿過分求新。各種硬件的驅動不一定要隨時更新,因為剛開發的驅動程序往往里面有bug,會對系統造成損害,引起系統死機;軟件也如此,特別是“公測版”,其漏洞有可能會引起沖突。謹記:最新的不一定是最好的。 安裝某些硬件或軟件后死機 問題原因:安裝硬件或軟件工作不正常 解決辦法: 2)只添加了新軟件的情況下 1恰當的軟件升級.僅當新軟件跟某個程序一同運行時才出現問題,檢查新軟件和該程序的更高版本

7、,一般情況下升級能解決問題 2勿非法卸載軟件.不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉,如果直接刪掉的話,注冊表以及Windows目錄中會有很多垃圾存在,久而久之,系統也會變不穩定而引起死機 3避免使用盜版軟件.因為這些軟件可能隱藏著病毒,一旦執行,會自動修改你的系統,使系統在運行中出現死機。需使用殺毒軟件查殺病毒后卸載該軟件,嚴重時需重新安裝系統電源管理問題導致死機問題原因: 電源管理節約能量和資源的計劃產物之一,節省用電不僅能有效地節省電費,而且還能延長硬件的壽命,可惜的是當計算機中有軟件運行時,電源管理可能會導致死機解決辦法: 1)將屏幕保護程序設為無 2)開始設置控制面板系統設備管理器硬件設備

8、管理器中的電源使用方案下拉列表中選擇始終打開資源不足導致死機問題原因:Windows最大的特點就是可以同時運行多個程序,然而計算機同時能夠做的事情是有限的,如果內存的可利用率很低就可能會死機解決辦法: 在使用電腦時盡量減少應用程序的數量如果程序長時間不用應當關閉該程序,從而釋放資源 電源問題導致死機問題原因:機箱電源功率不足、直流輸出不純、動態反應遲鈍。解決辦法: 1) 電源直流輸出不純,數字電路要求純直流供電,當電源的直流輸出中諧波含量過大,就會導致數字電路工作出錯,表現是經常性的死機或重啟。解決辦法使用帶線性監視器(調節電壓,防止電壓過低和出現尖鋒電流)的備用電源/不間斷電源 2)CPU的工作負載是動態的,對電流的要求也是動態的,而且要求動態反應速度迅速。有些品質差的電源動態反應時間長,也會導致經常性的死機或重啟。 解決辦法是使用不間斷電源不明原因導致死機 問題原因:不知道是什么原因導致死機,排除所有明顯的因素之后還要分析產生問題的原因 解決辦法: 打開我的電腦,選中軟驅,插入光盤,選擇文件格式化中的

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