1、2021 年度工作總結與 2021 年度工作方案2021年 12月 2日121518目錄、重點工作 4一2021 年公司現行的人員結構 41、用工性質比例 42、用工學歷層級比例 53、用工年齡比例 6二從企業長遠開展戰略高度，推進人才隊伍建設 71、滿足公司各崗位用工需求，大力開展招聘工作 72、校園招聘與人才引薦工作 8三全面提高員工素質，增強員工歸屬感和主人翁意識，開展各類培訓工作1、全年培訓工作完成情況 92、組織新員工參加公司級培訓和集團培訓 103、培訓工作部稽查 114、關于培訓指導意見提報與培訓方案擬定工作 11四實施公平、公正的員工考核機制，完善績效管理，提高員工工作積極性1

2、、研討、制定 2021 年合同考核工程與 2021 年合同兌現 122、崗位定級和技術員職稱評聘工作的開展 133、全年合同跟蹤考核與合理化建議流程完善 134、績效考核工作調整與管理性獎罰工作改革 14五切合實際，員工關系管理相關工作 141、全員人力資源報表信息核實工作 142、歷史遺留社保欠費問題順利解決 14六規企業職稱、證書管理工作，最大化健全員工職稱職業資格等信息1、規職稱證件管理工作，建立燃氣公司各類證件臺賬 152、職稱審批表補辦工作 153、根據市建設局下達通知辦理“三類人員和特種作業相關證件 164、設計公司證件掛靠工作 175、2021 年中高級職稱申報以與其它有關平安運

3、營證件辦理工作 18七弘揚企業文化，完善企業制度，創新中求開展，實踐中見真知 1、崗位培訓大綱完善工作 182、手冊修編工作 193、創立微信平臺 204、有關華生文化報工作開展情況 205、年終總結大會工作 216、彰顯華生大愛，各項工作開展 21八秉承華生用人機制，召開競聘大會 221、干部崗位競聘大會 222、公司人才梯隊建設，燃氣公司稽查大隊組建完成 22二、發散思維，在工作中力求創新、高效 23一落實員工信息資料的真實性，率先進行員工學歷真偽的核查23二嚴抓員工培訓工作，重視細節，編制基層員工崗位操作手冊23三2021 年合同研討創新 24四創新員工崗位定級考核方案，嚴肅考風考紀 2

4、4五創新技術員職稱評聘工作 25六提高微信平臺關注度，編寫微信操作指導手冊 26七競聘大會題庫創新工作 26三、工作中主要存在的問題和缺乏、原因分析與解決措施 26一招聘工作 261、抄收崗位新員工流失率高，招聘難度大262、行業專業人才招聘需進一步加強控握力度27二培訓工作有待進一步完善 271、培訓落不到實處，存在應付現象272、培訓效果不明顯，無法進行有效的評估283、滿意度不真實 28三績效管理工作 28考核指標設定不科學 28四員工關系 29離職率同期提高 29五2021 年年終合同延時簽訂 29四、2021 年工作規劃 30一2021 年定崗定編工作 30二對各部門人力需求進行必要

5、的分析與控制，根據按公司需要和各部門需求，完成人力 資源招聘與配置目標 30三根據集團公司戰略方向，做好燃氣集團薪酬管理工作 30四根據集團公司戰略方向，做好燃氣集團員工福利鼓勵工作 31五繼續完善績效評價體系 31六嚴格貫徹集團培訓工作方針，拓展培訓思路，細化培訓要求，將在職員工培訓、新員 工培訓工作做細、做實 31七控制人員流動比率 32八人力資源部部管理與建設 32九圓滿完本錢部門年度其他例行工作目標和公司交付的各項任務 32華生燃氣集團 2021 年人力資源工作總結 與 2021 年工作方案人力資源部按照集團公司整體工作部署， 以公司生產經營為中心， 優質效勞為宗旨，進一步加強對“人的

6、建設，關注人才成長、成才， 各項工作穩步推進，現將 2021 年度具體工作與 2021 年工作方案匯報 如下：一、重點工作一 2021 年公司現行的人員結構截止 11 月末，燃氣集團公司在崗人員總計 600人，其中正式 工 552 人，占總人數的 91.84%；統招專科以上共計 190 人，占總 人數的 31.67%，?？埔陨?321 人，占總人數的 53.5%；年齡在 35 周歲以上的員工 328 人，占總人數的 54.67%。具體數據人員情況 分析總結如下：1、用工性質比例截止 2021 年 11 月末燃氣集團用工總人數為 600 人，其中正 式工 564人，勞務用工 32人，試用期員工

7、4人；2021 年末總人數 為 537 人，正式用工 507 人，勞務用工 24 人，試用期員工 6 人。正式用工勞務用工試用期總人數2021564324600201507246537用工性質比例2%5%1%92%2、用工學歷層級比例截止2021年11月末，燃氣公司員工學歷在統招?？埔陨系?90人，非統招專科以上321人，統招大專以上人數占員工總數的31.67%。用工學歷統招?？品墙y招本科非統招?？聘吣抵袑３踔写囊韵氯藬?841033110022554用工學歷37%9%14%17%-碩士統招本科-統招?？品墙y招本科 n非統招?？?高中、中專初中及以下3、用工年齡比例截止到2021年11月，燃氣

8、集團用工年齡在25周歲與以下的 共計59人，其中：26周歲至30周歲120人，31周歲至35周歲 93人，36周歲至40周歲131人，41周歲至45周歲114人，46 周歲至50周歲55人，51周歲至55周歲17人，56周歲與以上11 人。年齡在35周歲以上的員工328人，占總人數的54.67%。26-3031-3536也41-4546-5051-555汲以上1209313111455171 11 1用工年齡19%2%I 25及以下-1 26-30-31-35-36-40-I 41-45I- 46-50 51-55-56及以上二從企業長遠開展戰略咼度，推進人才隊伍建設1、滿足公司各崗位用工需求

9、，大力開展招聘工作2021年的招聘工作于1月20日開展，根據本年度的人員編制 情況，燃氣集團公司一直大力開展招聘活動，自今年招聘工作開 展以來燃氣公司采取過報紙、網絡、群、車載媒體、條幅、短信、海報、校園招聘、部引薦、招聘會現場招聘等多種招聘渠道， 在招聘工作的各個環節也有所完善和創新。2021年度人力資源部組織招聘共計10次，報名人數達 930余人。經過簡歷甄選、初試，符合公司招聘要求并參加集團復試 的共計360人，面試通過121人，經過公司培訓、集團培訓，最 終轉正簽訂正式勞動合同 83人，面試合格率為33.62%，新員工試 用期離職率為31.41%，燃氣集團公司經分析總結離職原因有以下

10、幾方面：1、員工預期崗位與實際錄用崗位不符，多數人認為從事 一線工人崗位埋沒自己的才能 2、一線崗位工作強度大，一些人無法接受，特別是抄收崗位，都是女員工，雖然工資較同地區辦公 室崗位要稍高，但是一些女員工大多考慮到寧愿找一個賺的少相 對較安逸的工作，也不愿意找工作強度大的崗位工作 3、抄收崗位 的工作時間大多數是早晚工作，一些女員工和其家屬考慮到個人平安問題，不希望自己或者家人從事此項工作。燃氣集團2021年全年招聘情況報名人數面試人數錄取人數轉正人數面試合格率解率1上半年708288916034%34%下半年2229430254囲23%r全年9303601218333%31%燃氣集團202

11、1年全年招聘情況柱形圖上半年下半年全年時間IB：報名人數 i面試人數I錄取人數 一1轉正人數2、校園招聘與人才引薦工作人才引薦工作主要包括集團公司、統采中心、房地產公司、 稽查大隊各崗位的人才引薦工作，經面試，成功引薦統采中心采 購人員1人、房地產公司人員3人，稽查人員4人。10月份，燃氣集團公司先經過細致的前期溝通與精心籌備，后兩次到在坐落于市凈月國家高新技術產業開發區的建筑大學召 開了針對燃氣專業方面技術人才的專場招聘會，首次主要針對建 筑環境與設備工程城市燃氣方向專業進行對口招聘，本次招 聘共為公司招募10位專業對口、可培養的技術崗位實習生，為公 司日后技術管理崗位人員培養奠定根底。三全

12、面提高員工素質，增強員工歸屬感和主人翁意識，開展 各類培訓工作1、全年培訓工作完成情況依據集團關于年度培訓工作的指導意見，燃氣集團公司2021年大力開展培訓工作，燃氣公司截止至11月方案培訓360次，實際培訓387次，培訓完成率107.5%。具體明細總結如下表：燃氣集團2-11 月份培訓次數匯總單位：次二月份三月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份十月份十一月合計方案培訓次數34263017232543485064360實際培訓次數34262820253150535367387培訓完成率107.50%燃氣集團2-11月份培訓次數匯總80706050 數“ 次4030201001方案培訓次數

13、匚實際培訓次數10 11全年2-11 月份培訓滿意率達98.68%,方案培訓課時76.25 , 實際培訓課時890.75，方案參訓人數5008人，實際參訓人數5246 人。2、組織新員工參加公司級培訓和集團培訓組織27期新員工44人，28期新員工38人，4月份、9月份 先后兩次在公司六樓會議室開展入職培訓、考核，開展相關企業 文化和平安知識的講座，和各項活動為期10天。人力資源部培訓助理帶著兩期新員工到公主嶺參加為期10天的集團培訓。協助配合集團完成兩期新員工集團培訓工作，整理新員工集團培訓相關 資料，組織參加集團新員工培訓授課與知識競賽環節。27期新員工在集團培訓中，燃氣集團公司新員工榮獲團

14、隊第 三名、知識競賽第二名、辯論賽團隊第二名、辯論賽優秀辯手第 二、三名的好成績。28期新員工在集團培訓中，燃氣集團公司新 員工榮獲一名、知識競賽第二名、即興演講第三名、個人綜合成 績第二名、個人最正確辯手、軍訓教官第三名、最正確評委第三名等多項榮譽。3、培訓工作部稽查伴隨著公司培訓工作的大力展開，培訓工作部稽查也變得尤 為重要，年度培訓業稽查工作已經圓滿結束，年度參與考核的機 關各部門與基層各單位，考核工程主要為五大項：簽到、講義、 試卷/ 考核資料、滿意度評估表、裝訂情況。具體考核容為實際培 訓情況與上報方案相比照，核查出全年培訓工作完成情況。切實 保證培訓效果真實有用，可具體操作，對員工

15、工作有實際意義。4、關于培訓指導意見提報與培訓方案擬定工作針對 2021 年集團培訓工作指導意見與考核細那么進行研討， 集 團共下發三次培訓指導意見，人力資源總監與培訓助理認真研討 培訓方案，并提出意見，經過屢次研討，燃氣集團公司共提報 24 項建議。根據集團培訓指導意見，征集公司各部門培訓需求，制定培 訓講師庫，最后確定培訓容與方向，制定燃氣公司2021 年培訓工作實施方案與 2021 年培訓方案。(四) 實施公平、公正的員工考核機制，完善績效管理，提高員 工工作積極性1、研討、制定 2021 年合同考核工程與 2021 年合同兌現1) 2021 年合同兌現2021 年班組長以上人員年終合同

16、涉與人力資源部考核容整 理、歸納，提供相關數據資料，協助財務部完成 2021 年年終合同 兌現工作。 2021 年燃氣集團年終合同共兌現 112 人次，總金額近 223 萬元，兌現率為 100.8%。2) 2021 年合同考核工程研討與測算為保證 2021 年經濟合同考核的時效性， 實現經濟合同考核的 鼓勵作用，按照集團要求，公司自 2021年2月 1日起開展經濟合 同研討工作，中層副職與以上領導和人事助理參加會議研討 2021 年合同考核的方向、目標與標準。燃氣集團的合同研討工作受到 集團領導屢次親臨指導、白山熱力以與熱力兄弟單位的領導們鼎 力支持。 3月份燃氣集團公司屢次組織合同條款研討工

17、作， 4 月份 除人、財、監以外的合同條款全部制定、整理完畢上報集團審批， 5 月份根據集團指示， 對所有條款進行重新測算。 根據集團領導研 討意見，在集團領導大力支持下，各兄弟公司的鼎力配合下，在 全體燃氣人的共同努力下， 2021 年年終合同考核最終于 5 月末簽 訂完畢。2、崗位定級和技術員職稱評聘工作的開展為了切實提高員工崗位技能，充分落實公司人才培養、考評 機制，使員工的技術水平得到快速提升，依據多勞多得、多能多 得、多奉獻多得的管理機制，結合公司實際情況，制定2021 年華生燃氣集團公司員工崗位定級考核方案， 本方案規定了考核人員， 考核時間，考核容與方法，技術等級確定和具體要求等

18、?，F實操 考試和理論知識考核均已全部完成，本次參加員工崗位定級考核 共計 514 人，其中 215 為技術工人崗位。本次崗位定級與技術員職稱評聘工作為企業的長遠開展奠定 堅實的人才根底，形成了良性的用人觀念和機制，推動更多德才 兼備的員工勇于承當重任，優質、高效地完成崗位工作任務。3、全年合同跟蹤考核與合理化建議流程完善根據集團要求，燃氣公司每月對于有年終合同人員的合同考 核指標與數據進行跟蹤測算，完成全年截止到11 月末合同考核工程月度跟蹤數據統計，并進行公示，上報集團。公司合理化 建議實施流程完善。本月根據集團下發合理化建議要求制定公司 各層級合理化建議上報流程，執行過程中主動發現存在問題

19、，并 匯總問題與建議上報集團。4、績效考核工作調整與管理性獎罰工作改革根據集團公司對于績效考核的調整意見，燃氣公司再次對 2021年績效考核方案進行調整，并于 7 月下發，除各層級月度績 效考核金額調整外，每月績效未滿額的結余局部金額不再進行二 次分配，并明確病事假績效考核的標準與金額核算方法。按照集團要求，燃氣集團人力資源部對管理性獎懲工作按照 新方案執行，對管理性獎懲工作做進一步規落實，制定班組長以 上領導干部月度獎懲任務明細，并將管理性獎懲考核參加績效考 核中。五切合實際，員工關系管理相關工作1、全員人力資源報表信息核實工作全公司圍開展人力資源信息核實工作，進行一一與員工本人 進行確認，

20、保證人力資源報表各項信息準確。機關助理連同基層 人事助理對人力資源分析報表每一項信息進行了兩次和本人的核 對確認工作，其中入職日期根據員工檔案查詢，進行了認真的填 寫，燃氣集團全體員工 600 人的信息都一一核實，確保了準確無 誤。2、歷史遺留社保欠費問題順利解決燃氣集團公司人事助理在對五險一金核查、捋順、追溯中發 現 2021 年入職的新員工社保費用欠費問題， 12 名 2021 年入職的 14 / 32新員工轉正前 6-8 月份社保費用沒有繳納，因此產生社保滯納金 近 20000 元，經過人力資源部的努力，與社保局征繳科竭誠、反 復溝通，近 20000 元滯納金全額減免，為公司挽回了損失。

21、六規企業職稱、證書管理工作，最大化健全員工職稱職業資 格等信息1、規職稱證件管理工作，建立燃氣公司各類證件臺賬為規公司各項工作，保證公司在合理、合法的情況下平安運 營，燃氣集團公司人力資源部對現存職業技能證件進行整理，按 照操作類別的不同進行劃分，總計 21 種不同類別的證件。把同種 操作類別的證件根據證件性質、限期年限不同進行區分，并建立 證件臺賬目錄。使各類證件持有人、證件有效期等相關信息清晰 可查，完善了證件管理工作。燃氣集團公司連續 3 個月的證件整 理，臺賬建立，存檔保存工作已全部完成，現已整理各類操作證 件 412 個，工程系列類職稱證件 140 個，共計裝入 17 個檔案盒進 行

22、存檔保存。整理過期證件與時聯系相關部門進行補辦，對即將過期證件 進行標注，確保符合相關職能部門要求，平安運營。2、職稱審批表補辦工作年初，人力資源部在整理業檔案過程中，發現 2021 年通過評 聘的中級、高級工程師喪失，共計 13 人。由于當時負責保管的人 員已離職，人力資源部助理經兩次查找人力資源部檔案室所有紙 質版資料，均未找到，證明確實喪失。由于不知道喪失的人數和， 人力資源部通過統計全公司所有員工的職稱證件，確認查找出總 計 13 人喪失。人力資源部之后開始補辦工作，積極與省職稱辦、 市職稱管理科相關人員溝通，前三次的溝通得到的答復均是沒有 底根留存，無法補辦當事情已經陷入谷底時，人力

23、資源部領導想 到由于該的重要性，于是人力資源部決定再次與相關部門聯系咨 詢，此次正巧聯系省職稱辦負責的領導，說可以補辦，補辦的流 程為先登報公示?職稱審批表?喪失人員，然后公司出具紅頭文 件，證明此事的真實性，最后帶齊所有資料到省職稱辦辦理，人 力資源部經過幾個月的反復溝通、努力終于將此項工作解決。3、根據市建設局下達通知辦理“三類人員和特種作業相關證件根據市建筑業協會下發的 3 號文件要求，建筑施工類企業主 要負責人、工程負責人、專職平安生產管理人員稱為“三類人 員、監理工程師與特種作業人員參加平安生產培訓考核。燃氣 公司根據要求審核出本公司 19 人持有三類人員證件， 需要參加繼 續教育培

24、訓與考核， 17 人需要新報名三類人員培訓考核， 19人需 要新報名特種作業培訓考核。燃氣集團公司人力資源部派專人負 責本次工作，歷經 3 個月完成此項工作辦理的全部事宜，填寫報 名員工相關信息以與證件照、體檢表上傳等工作，提交繼續教育、 新報名等員工的申請，收集 55 人相關證件到建工處審核，下達通 知要求相關人員參加培訓、考試等工作， 55 人證件已全部辦理完 畢，歸檔，錄入燃氣集團?證件臺賬? ，確保了燃氣集團公司平安 生產運營。4、設計公司證件掛靠工作自接到公司下達尋求設計公司資質證件掛靠工作以來，從對 市場行情一無所知到能掌握市場行情并采取各種措施躲避用證風 險做出了很多的努力。經過

25、對市場大致的了解，人力資源總監決 定，從兩個途徑入手，開展證件尋求工作，途徑一為通過獵頭公 司尋求持有二級結構師證件的 55 至 60 周歲的女性，這樣可以規 避社保繳納， 與簽訂正式勞動合同所帶來的附加費用與相關風險， 通過與多家獵頭公司聯系比擬，最后傾向于兩家獵頭公司，針對 這種途徑所帶來的被騙風險，人力資源部采取了多種措施進行信 息核實，首先通過獵頭公司發過來的營業執照副本、稅務登記證、 開戶許可證等相關證件通過多個渠道查詢公司的真實性，然后查 詢獵頭公司發來的人才掛靠證書掃描件真偽；途徑是直接聯系持 有證件的本人，但是這種方式，需要不能躲避社保繳納，與簽訂 正式勞動合同所帶來的附加費用

26、與相關風險，但是這種途徑真實 可靠，持證人可以帶齊相關原件與公司到省廳辦理注冊成功后， 一次性付清掛靠費用，通過核算社保繳費不同檔次的基數，最終 確定 3 位，預算費用相對較低，東三省證件辦理較為方便的人員。 總結以上兩種尋求證件掛靠方式的利弊，經人力資源總監向總經理匯報批示，燃氣集團決定與 2 位持證人開始合作關系，同時展 開了一系列合作前的資料準備工作。5、2021 年中高級職稱申報以與其它有關平安運營證件辦理工作根據?2021 年全省職稱評聘工作安排意見? 與相關文件精神， 我市對職稱評聘工作提出相關安排意見，按照市里統一要求，燃 氣集團中、高級職稱評聘工作展開，在接到市里職稱會議的精神

27、 后，人力資源部向公司全員下達了中高職稱評聘的通知和要求， 通過人力資源部初步資格核查，經公司領導小組評審，在眾多報 名人選中確定 15 人參加評審，經過公示等環節，最終確定這 15 人的評選資格，人力資源部對 15 人的資料進行最終的檢查確認， 并簽字蓋章，送到市里進行審核，最終通過市里審核 11 人，有 2 人需要通過省里評審，結果還未出來。完善證件借閱管理制度； 辦理公司到期二級建造師延續工作； 辦理公司二級建造師初始、轉注注冊；辦理參加全國“燃氣杯 大賽獲得第十名的員工高級工評聘工作。七弘揚企業文化，完善企業制度，創新中求開展，實踐中見 真知1、崗位培訓大綱完善工作按照集團統一要求，燃

28、氣公司崗位培訓大綱工作按方案，逐 步展開。在集團幾次下發編制要求后，燃氣集團人力資源部對崗位培訓大綱各階段工作進行了屢次的修改， 11月 10日完成崗位流 程圖的最終確定完善工作，報至公司總執筆人處，根據集團公司 修改意見反應后，人力資源總監和相關負責模塊助理認真研討流 程圖中的不妥之處，對流程圖進行再次的完善，并且根據模塊不 同，重新劃分所屬模塊的流程圖與助理；人力資源總監與相關助 理，對全公司 159 個崗位的職業生涯開展規劃進行了認真的研討 分析，對全公司不同部門同崗位的職業生涯開展規劃進行了確認 統一，最后梳理全部崗位職業生涯開展規劃，完成 159 個崗位的 職業生涯開展規劃通道繪制；

29、通過與公司總執筆人，集團崗位培 訓大綱負責人，兄弟公司崗位培訓大綱執筆人的溝通了解，完成 崗位培訓大綱崗位知識技能目錄和矩陣圖編寫工作；根據崗位培 訓大綱目錄，編寫崗位培訓大綱題庫，由于題庫編寫工作時間緊、 任務重，人力資源部全體助理通力配合，順利完成題庫編制工作， 人力資源部崗位知識技能目錄共計 10 大局部，按照要求需要出 1000 道題，遠超出其他部門的題庫編制數量，自下達工作任務一 周以來，人力資源部各助理加班加點出題，使崗位培訓大綱題庫 編制工作保質保量按時完成。2、手冊修編工作?華生管理手冊? 2021 年度系統修改工作從 4 月份開始，根 據集團的統一要求燃氣公司制定系統的手冊修

30、改、完善方案。方 案中無論從修改主體、修改章節還是修改方向都做了詳細說明和要求，人力資源部對各部門提報的容反復研究討論并結合崗位培 訓大綱與日常管理性獎罰容， 充分做好手冊修改、 完善工作。 2021 手冊修改至今已歷時 7 個月，各部門累計上報修改完善條款 501 條，經公司采納上報集團共計 98 條，經集團最終采納共計 20 條， 采納率 41%，集團整體排名第三。 2021年 10月份根據集團分系統 修改完善手冊容的要求，燃氣公司組織成立了手冊修改辦，編寫 了手冊修改制度目錄，為未來兩年手冊修改工作開了一個好頭。3、創立微信平臺華生集團與時俱進，建立微信平臺傳播企業文化，燃氣集團 公司于

31、 9 月份建立本公司的微信平臺，對于微信平臺各助理各抒 己見，大膽創新，提出講微信平臺容按板塊劃分等創新意見。截 止到 12月 2日上午，華生燃氣集團微信平臺共有 583人關注。4、有關華生文化報工作開展情況為了加強華生文化理念的深入，集團公司高度重視員工對華 生文化報的投稿以與閱讀情況，截止到 11 月末燃氣集團總投稿 597 篇，中稿 207 篇，目前整體成績排名第二，另外，根據集團公 司要求，燃氣集團組織全員讀報活動，要求每個部門每期報紙有 一專人負責帶著大家看報、讀報，并選出一篇印象最深的文章加 以分析。5、年終總結大會工作2021 年度總結表彰大會圓滿成功， 取得了第二名的成績， 2

32、021 年年度總結表彰大會從年初就開始籌備， 2 月份燃氣集團公司中層 副職以上領導以與人事助理研討了 2021 年年終表彰大會獎項評定 標準與流程研討， 5 月份擬定了 2021 年度總結表彰大會暨迎新春 文藝匯演組織實施方案初稿，方案明確指導思想，規定了組織機 構設置與工作職能，指出了具體要求，同時還一并下發了? 2021 年度總結表彰大會獎項評選標準?和? 2021 年度總結表彰大會暨 迎新春文藝匯演劇本考核評比表? 。今年的表彰大會燃氣集團公司 為將其辦的更加圓滿提早下發實施方案，各部門獎項評選資料已 準備完畢并上報，節目單，演職人員，大會導演，等相關人員都 已安排妥當，現已進入緊的排

33、練階段，燃氣公司在日常生活和工 作中記錄收集素材，讓大會更真實，更感人，更精彩！6、彰顯華生大愛，各項工作開展1開展“小華生人慶六一、 “青春華生，你我同行春游、踐 行“孝義文化感恩母親等主題活動2管理干部委培學習活動3“一專多能方案制定與實施4選送優秀干部員工赴大專院校帶薪學習5組建燃氣集團民兵應急排八秉承華生用人機制，召開競聘大會1、干部崗位競聘大會為了做好 2021 年干部競聘準備工作， 保證競聘到達預期的目 的和效果， 公司人力資源部組織相關人員對 2021 年各崗位干部的 工作業績與現有干部崗位的配置情況進行了考核， 針對考核結果， 結合公司經營開展需要，制定燃氣集團 2021 年度

34、競聘方案。根據 競聘方案容， 4 月初燃氣集團干部崗位競聘，本次大會圓滿成功。大會共競聘產生領導班子崗位 3 人，中層正職崗位 3 人，中 層副職崗位 2 人，班組長崗位 5 人。大會結束后，人力資源部對 本次競聘大會進行總結，包括對本次大會優缺點總結和工作各個 環節的安排是否妥當。2、公司人才梯隊建設，燃氣公司稽查大隊組建完成經領導研究決定， 成立燃氣集團稽查大隊， 9月 5日在燃氣公 司六樓召開稽查大隊干部崗位競聘大會，本次競聘大會成功產生 副隊長 1 人，中隊長 2 人，隨著稽查大隊人員到位，人力資源部 展開了一系列相關工作，如工裝統一定制、績效制定、人員各項 信息錄入等工作，現稽查大隊

35、的各項工作已在有序、高效的運行。二、發散思維，在工作中力求創新、高效一落實員工信息資料的真實性，率先進行員工學歷真偽的核 查為了確保員工信息資料的真實性， 燃氣集團公司率先對 27 期 新員工的學歷進行真偽核查， 查實造假學歷 3 人、疑似造假學歷 2 人。之后嚴格執行集團公司關于近 3 年入職人員學歷真偽核查的 要求，查實造假學歷 5 人、疑似造假學歷 2 人。兩輪核查共查實 造假學歷 8 人、疑似造假學歷 4 人，主要通過學信網進行信息查 詢，針對網上無法查詢到的學歷信息，與校方相關部門進行核實， 確保每位員工的學歷信息有據可查、有據可依。因受人員指數限 制未能對上述人員進行一次性勸退，

36、將陸續對相關人員予以勸退。二嚴抓員工培訓工作，重視細節，編制基層員工崗位操作手 冊為了更好的完善企業管理制度，做好新老員工工作任務銜接 工作，燃氣集團公司總經理鵬達提出制作基層員工崗位操作手冊， 使新員工盡快了解并熟知自己的崗位職責容是做好本職工作的關 鍵。由于基層員工工作任務、工作方法、工作知識較為固定，制 作基層員工崗位操作手冊有較好的實效性，所以首先選擇制作基 層崗位操作手冊。手冊中包含對崗位職責的說明、名詞解釋、考 核相關指標、具體操作容常見問題、解決方法以與相關設備、儀表、工具的說明書，總對此次手冊編寫提出相關要求，大膽創新，在手冊中參加圖片說明，使手冊圖文并茂、生動易懂，在員 工入

37、職之初按其崗位進行發放，員工在第一時間就可以了解本崗 位具體工作職責， 在培訓中也可以以此手冊為大綱進行崗位培訓。三2021 年合同研討創新2021 年年終合同研討工作把重點業務指標、人才培養、平安 管理、優質效勞、反腐倡廉作為今年的合同考核重點，創新了考 核方式與考核容，解決了四個方面的問題：一是解決了責權利不 統一，分配不公平的問題；二是解決工作中推諉扯皮，干部、員 工工作積極性不高的問題；三是解決考核流于形式，兌現無法操 作執行的問題；四是解決了目標不明確，考核無重點的問題。四創新員工崗位定級考核方案，嚴肅考風考紀2021 年燃氣集團員工崗位定級工作，在繼承了往年定級方案 精華的同時，在

38、考核工程、考核標準、權重分配、等級界定要求 四方面進行了創新，使公司人才培養、考評機制落到實處，確保 員工崗位定級考核科學合理、公平公正。為嚴肅考風考紀，維護考試的嚴肅性、公平性和公正性，確 保員工的切身利益，加強考試人員與監考人員的責任感，燃氣集 團針對員工考試紀律特制定相關要求，對違紀員工、部門領導、 監考人員從重處理，具體措施如下： 1考試違紀員工調整至工 勤崗位，否決兩個月績效獎勵，并嚴格按照?管理手冊?相關規 定予以扣獎，取消違紀員工當年各項評優資格； 2違紀員工所 在部門相關領導、主管副總否決兩個月績效獎勵； 3違紀行為 被流動巡考發現或他人舉報并查實的，監考人員否決兩個月績效 獎

39、勵，并嚴格按照?管理手冊?相關規定予以扣獎，取消監考人 員當年各項評優資格。以上要求全員公示并在每場考試前責成監 考人員當場宣讀。五創新技術員職稱評聘工作2021 年燃氣集團根據集團公司的指導方向，對技術管理崗位 評聘進行改革，堅持崗位編制指數公開、聘任考核過程公開、聘 任結果公開的原那么開展此項工作，首先對公司崗位編制指數進行 重新測算與規劃，創新變職稱管理為職務管理，實行崗位控制、 競爭上崗。其次在評聘考核工程上調整創新，主要以員工日常表 現、業務技能為主， 其中年度綜合業績占比 60%，專業技術考試占 比 40%，技術創新成果、 榮譽考核作為加分項。 參加評聘人員上報 各項考核指標情況以

40、與個人志愿， 由職稱評聘領導小組統一認定， 之后按所報部門分類對個人最終得分排名，確定人員聘任部門與 技術管理崗位級別，未能成功聘任本人申報部門的人員，由公司 統一調劑分配。燃氣集團公司本次成功聘任了一級管理崗 11 人， 二級管理崗 14 人，三級管理崗 11 人。六提高微信平臺關注度，編寫微信操作指導手冊燃氣集團公司制定了 2021 年華生燃氣集團微信平臺管理考核 方案初稿，本方案中規定了員工實名制的要求與投稿要求考核細 那么等相關問題。為了調發動工微信平臺操作的積極性，燃氣集團 公司編制了?微信操作指導手冊? ，其中用圖片描述等方式細致講 解了如何關注集團與燃氣公司的微信， 如何進行分享

41、等相關細節。七競聘大會題庫創新工作干部崗位競聘大會題庫為燃氣集團公司創新工作，受到了各 級領導的一致好評，燃氣集團公司結合?管理手冊?共性、個性 共七方面制度容，針對制度條款、獎懲標準重新編寫競聘必答題 題庫，使競聘題庫更加貼近華生管理實際，從而更加有效地推進 ?管理手冊?在實際工作中的應用。三、工作中主要存在的問題和缺乏、原因分析與解決措施一招聘工作1、抄收崗位新員工流失率高，招聘難度大自 3 月份以來，抄表安檢崗位編制一直處于斷斷續續的缺編 狀態，人力資源部積極采取多種招聘方式和招聘渠道，仍未能滿 足部門人員需求。 分析造成崗位編制不滿的原因一共有以下三點：1、抄表安檢崗位的工作強度較大，

42、一些身體素質不佳的人根本堅持不了； 2、崗位要求學歷為統招本科以上，相當一局部人認為抄表安檢崗位埋沒自己的才能，對此崗位不認同。 3、工作時間存在 一定的不平安性。對此，人力資源部將采取以下措施： 1、繼續采用多種招聘渠道，積極開展招聘工作，以滿足公司 人員需求。2、鼓勵全員進行人才引薦。3、與優秀的離職員工聯系，吸引人員回流或為公司推薦符合 公司需求的人才。2、行業專業人才招聘需進一步加強控握力度人才招聘容易，但要想招到符合公司需求的人才并不容易，想招 到符合公司需求并且專業對口的人才更加的不容易，為了招聘到 符合公司需求且專業對口的人才，燃氣公司采取了多種措施，在 對于專業型人才招聘，采取

43、過報紙、網絡、 群、車載媒體、條 幅、短信、海報、校園招聘、部引薦、招聘會現場招聘等多種招 聘渠道， 2021 年人力資源總監曾兩次親自到建筑大學召開了針對 燃氣專業方面技術人才的專場招聘會，取得了良好的效果。二培訓工作有待進一步完善1、培訓落不到實處，存在應付現象2021 年為華生集團的培訓年，集團公司大力倡導培訓，根據 集團要求，人力資源部向各部門傳達了 2021 年度的培訓要求，但 是由于多種原因，培訓落不到實處，存在為了完成任務和要求而培訓的現象，沒有到達培訓的真正目的，使培訓工作成為一項任務。針對此種問題，人力資源部將采取多種措施進行完善，旨在 進一步加強培訓工作，使培訓切合實際、行

44、之有效。2、培訓效果不明顯，無法進行有效的評估2021 年全年實際組織培訓 387 次，但培訓后收到的效果卻無 法考量，沒有行之有效的考量方式，使培訓收效模糊，從而就無 法得知培訓的目的是否到達了， 培訓的效果評估有待進一步研究。3、滿意度不真實培訓滿意度不真實，特別是年度合同中考核此項后，培訓滿意度根本為 100%，不能真實反映出僵尸的授課水平與課程適用度和安排的合理性等相關指標，培訓滿意度的不真實，就將導致培 訓質量的提高困難，導致培訓始終流于外表。三績效管理工作考核指標設定不科學在績效實行過程中發現有些部門仍存在考核指標設定不科學，存在避重就輕的現象，在正鼓勵績效實行的過程中，考核指標制定時關鍵因素，既能保證績效不是遙不可與，又能保證績效不是觸手可與成為了重要的題目，同時，由于不同領導領導方式不同，可能會造成員工之間的考核標準，難易程度不同，這樣就 導致了不公平的現象出現，使績效不能到達公平、公正的考核方 式。四員工關系離職率同期提高與去年同期相比，離職率提高，人力資源部認真分析了離職 原因，今年與去年相比辭退員工大幅度增加，截止到目前為止， 在離職員工 44人中有 21人是被辭退， 占總