1、第一章第一章 決策量化方法總論決策量化方法總論決策準則、程序及方法決策準則、程序及方法定量分析定量分析量化方法概論量化方法概論量化工具簡介量化工具簡介案例分析案例分析決策準則、程序及方法決策準則、程序及方法決策準則：決策準則： 獨立決策（決策）：只是面向自然量因素、內獨立決策（決策）：只是面向自然量因素、內部因素的決策，不考慮社會因素。部因素的決策，不考慮社會因素。 互動性決策（對策論）：即考慮自然對象，又互動性決策（對策論）：即考慮自然對象，又考慮社會（競爭對手）的因素，決策取決于決考慮社會（競爭對手）的因素，決策取決于決策者對社會其它決策者決策的猜度。策者對社會其它決策者決策的猜度。 不同

2、的決策，遵守不同的決策準則。不同的決策，遵守不同的決策準則。獨立決策原則及程序獨立決策原則及程序 開始是否信息充足？ 使用信息充足的獨立決策 原則及方法原則：最優化原則等方法：模型化決策法、決策分析法等 執行信息不充足決策原則及方法決策原則：考慮廣泛影響性、隨機性方法：(1) 數據挖掘 (2) 邊際性決策法 (3) 不確定性決策法 (4) 不完備信息決策法等結束否是互動決策準則、程序與方法互動決策準則、程序與方法 開始信息充足？對抗？總體原則：綜合原則、類型原則戰否？戰而必勝的原則不戰而勝的原則合作？補償？對抗性原則及方法非合作原則及方法非補償原則及方法補償原則及方法結束yesyesyesye

3、syesNoNoNoNoNo制定決策制定決策/解決問題的步驟解決問題的步驟 觀察決策方法識別問題設定目標數據挖掘量化方法量化方法決策方案控制實施決策選擇備選方案量化方法量化方法量化方法定量分析定量分析 組織內存在的問題定量分析定性分析決策者經驗，不能用量化的因素決策者技巧知識和經驗綜合評價與評估決策管理科學的方法，挖掘現有數據產生的信息進行分析，決策支持動態反饋控制決策量化方法概論決策量化方法概論 問題類型問題類型典型的問題典型的問題預 測對產品的需求有多大，需求的類別如何，這些將對利潤有何影響？財 務需要多少資金，從何處得到資金，成本是多少？人力資源需要多少員工，他們應具有什么技能，留用多長

4、時間？時 序什么工作最重要，工作的順序如何？資源配置需要什么資源，資源是否短缺，我們怎樣才能優先獲得短缺的資源？設備更新設備運轉狀況如何，可靠性如何，什么時候需要更新？庫存控制我們應保持多少庫存，什么時候應再訂貨，再訂多少？選 址動作的最佳場所在哪里，需要什么設施？項目規劃項目需要多長時間，哪些工作最重要，資源如何利用？排隊問題隊列多長，提供多少個服務臺，我們能提供什么水平的服務？量化方法概論量化方法概論解決方法典型的辦法線性規劃在線性目標和約束條件間取得最優化結果。目標規劃在相對立的目標間尋得妥協。預 測設計時間序列，或找到因果關系。網絡分析用各種活動和事件的網絡排列來說明項目。決策分析比較

5、其他決策的結果。庫存模型把庫存的成本降至最低。統 計 學從一個抽樣得到普遍結果的推論。排 隊 論分析正在等待的隊列的特點。模 擬對復雜的問題作動態觀察。量化工具簡介量化工具簡介 (1) 數據處理及挖掘數據處理及挖掘 數據數據 信息信息 支持支持 Excel SAS SPSS OR軟件軟件(2) 模型：在數據處理的基礎上，挖掘決策變量模型：在數據處理的基礎上，挖掘決策變量與處在變量的深層關系（應用規劃、決策方法）與處在變量的深層關系（應用規劃、決策方法）(3) 計算機模擬計算機模擬案例分析案例分析案例1：制造公司的營業利潤 康里德公司生產一系列特制的壓力容器，他們計劃1998年生產400件，這是他們的最高記錄。他們擴大生產的依據之一就是預期的經濟規模。換句話說，他們制造的數量越多，單位成本就越低。 該公司以自己的論點做了幾種分析，其中一種分析是基于過去的利潤，可以總結如下：1995年生產200件，獲利3百萬美元；1996年生產250件獲利4百萬美元。他們相信獲利P與他們制造產品件數N有關，用方程式表示為：P=50N2+1000