1、 試卷代號：2228國家開放大學2021年春季學期期末統一考試物業信息管理 試題（開卷）2021年7月一、選擇題（每題2分，共16分）1.( )屬于邏輯運算符。A.notB.orC.andD.以上都是2.物業管理系統的系統主體是( )。A.物業信息B.所管的物業C.企業的決策者D.物業管理信息系統3.物業管理信息系統的開發必須按照工程項目的形式進行管理，包括計劃管理、( )、質量管理和資源管理四個方面的管理內容。A.材料管理B.人員管理C.資金管理D.技術管理4.哪個屬于微型計算機上的輸出設備？( )A.繪圖儀B.觸摸屏C.條形碼讀人器D.圖形掃描儀5.系統的生命周期法的開發過程應當按照以下的

2、過程逐步按階段進行( )。A.系統規劃、系統分析、系統實施、系統設計、系統運行和維護B.系統規劃、系統設計、系統分析、系統實施、系統運行和維護C.系統分析、系統規劃、系統設計、系統實施、系統運行和維護D.系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統運行和維護6.32位計算機在一個主存儲器單元中存放的數是( )位的。A.2B.4C.6D.87.物業管理信息系統屬于哪種類型的軟件？( )A.應用軟件B.工具軟件C.系統軟件D.操作系統8.物業管理信息系統在物業管理中的作用不包括( )。A.存儲并管理相關資料B.記錄并處理日常事務C.建立物業數據庫D.實現財務電算化二、判斷題（每題3分，共18分）9

3、.在物業管理信息系統的規劃階段就應制定系統開發的總體進度計劃。( )10.內部存儲器就是CPU能用地址直接尋址的存儲器，用來長期存放大量信息，其特點是容量大、速度快。( )11.Transact-SOL語言程序中，注釋多了會影響程序的執行速度。( )12.硬件和軟件在計算機中是相互依存和相互作用的。( )13.系統設計階段設計人員根據系統分析提出的邏輯模型進行總體設計和詳細設計，最終給出程序設計說明書和系統設計報告。( )14.現代微型計算機結構具有明顯的結構化特征，各功能部件以模塊化的形式出現，部件之間可在主板的總線上進行連接。( )三、填空題（每空3分，共30分）15.在用戶需求分析的基礎

4、上，系統設計員可以建立起數據庫的概念模型。建立概念模型常用的工具為_。16.微型計算機系統中，外部數據的傳送是通過總線進行的。一般來說，計算機有三組總線：_、地址總線AB和_。17.物業管理信息系統開發的方式基本有：_、_、合作開發和二次開發等。18.進行系統的詳細調查應當遵循真實性、_、_、啟發性四個原則。19.網絡管理程序基本功能有：性能管理、_、計費管理、_、安全管理。20.物業管理信息系統在物業管理中的作用主要體現在：存儲并管理相關資料、記錄并處理日常事務、實現財務電算化、_、實現規范高效的管理、為科學決策提供支持。四、應用解答題（每小題9分，共36分）數據庫中的數據表結構如下：stu

5、_info(stu_id,name,birthday,sex,address,mark,major,sdept)stu_id學號name姓名birthday出生日期sex性別address居住地址mark成績maJor專業sdept所在院系21.寫出下面Transact-soL語句的功能。SELECT sex，COUNT(*)AS 人數，AVG(mark) as 平均成績 FROM stu_info GROUP BY sex22.寫出Transact-SQL語句，查詢所有姓“王”的學生信息。23.比較模擬通信方式和數字通信方式的特點？24.代碼設計的方法與步驟是什么？試卷代號：2196國家開放

6、大學2021年春季學期期末統一考試社會調查研究與方法試題答案及評分標準（供參考）2021年7月一、單項選擇題（每小題2分，共20分，每小題僅有一項答案正確）1.A 2.D 3.A 4.B 5.C6.B 7.A 8.D 9.C 10.C二、多項選擇題（每小題3分，共15分，多選、少選均不給分）11.AC 12.ABCD 13.ABCD 14.ABD 15.ABCD三、名詞解釋題（每小題5分，共15分）16.結構式訪談結構式訪談又稱為標準化訪談、問卷訪談，是按照統一設計的、有一定結構的問卷所進行的訪談。這種訪談的特點是：整個訪談是嚴格控制和標準化的。17.非參與觀察非參與觀察也稱局外觀察，就是觀察

7、者不加入觀察對象的群體，不參與他們的活動，完全以局外人或旁觀者的身份進行觀察。18.定量分析定量分析也叫統計分析，是運用統計學原理對資料進行定量的研究、判斷和推測，以揭示事物內部數量關系及其變化規律的分析方法。四、簡答題（每小題10分，共30分）19.社會調查研究必須遵循哪些基本原則？社會調查研究必須遵循的原則概括起來主要有客觀性原則、（2分）科學性原則、（2分）系統性原則、（2分）理論與實踐相結合原則、（2分）倫理道德原則。（2分）20.什么是文獻法？文獻法的基本特點是什么？文獻法也稱歷史文獻法，就是搜集和分析研究各種現存的有關文獻資料，從中選取信息，以達到某種調查研究目的的方法。它所要解決

8、的是如何在浩如煙海的文獻群中選取適用于課題的資料，并對這些資料做出恰當分析和使用的問題。（5分）文獻法有三個顯著特點：一是歷史性。（2分）二是間接性。（2分）三是無反應性。（1分）21.什么是實驗法？它有哪些基本要素？實驗法也稱試驗調查法，是實驗者有目的、有意識地通過改變某些社會環境的實踐活動來認識實驗對象的本質特征及其發展變化規律的方法。（5分）實驗法有幾個基本要素：一是實驗主體，即有目的、有意識地進行實驗調查的實驗者。（2分）二是實驗對象和實驗環境，即實驗調查所要認識的客體及其所處的各種社會條件。（1分）三是實驗活動，即改變實驗對象和實驗環境的實踐活動，它們有一個專門稱謂是“實驗激發”。（

9、1分）四是實驗檢測，即在實驗過程中對實驗對象所作的檢查和測定。（1分）五、應用題（共20分）22.如果讓你對你所在城市（地區）某生活小區的社會治安狀況做一調查，你將如何進行？答題要點：(1)調查對象應包括上級部門（例如派出所、街道辦等）、小區居委會、物業管理公司有關人員、小區居民等。（4分）(2)調查類型是個案調查，也可以是抽樣調查。（4分）(3)調查方法應綜合采用文獻法、問卷法、觀察法、訪談法，既可以以問卷法為主，也可以以訪談法為主。（4分）(4)具體實施過程大致為：先做前期準備（制定方案、設計問卷、其他準備等），采用文獻法搜集關于小區概況和有關小區社會治安的資料（如小區介紹、相關管理文件、統計數據等）；采用問卷法則要抽