1、Word 格式城市合伙人服務協議1. 重要定義1.1. 用戶：特指叮咚車管家APP 的用戶 、叮咚車管家微信號粉絲和叮咚車管家官網訪客。1.2. 叮咚車管家平臺 ：是指由叮咚車管家所擁有、控制和運營的網絡平臺（涵蓋APP、微信、網站等 ）。1.3. 叮咚車管家城市合伙人（以下簡稱 “城市合伙人 ”）：是指通過叮咚車管家審核后，使用叮咚車管家平臺服務的公司、單位及其他組織機構。1.4. 叮咚車管家城市合伙人服務（以下簡稱 “合伙人服務 ”）：是指叮咚車管家平臺為城市合伙人提供的服務。按照服務內容的不同合伙人服務可分為基礎服務和擴展服務。1.5. 基礎服務 ： a、指城市合伙人的基礎信息經叮咚車管

2、家審核通過后， 叮咚車管家將會在用戶使用叮咚車管家平臺發送服務請求時，及時將服務請求發送給城市合伙人的服務端 ，城市合伙人可以第一時間獲取用戶的基本信息，并為用戶提供服務；b 、城市合伙人使用叮咚車管家服務段及時與客戶溝通，獲取叮咚車管家其他相關業務的權限； c、為城市合伙人提供運營推廣方案；1.6. 擴展服務完美整理Word 格式(1)自定義菜單功能 ：是指城市合伙人的基礎信息經叮咚車管家審核通過后，叮咚車管家可根據城市合伙人建議對該城市頁面菜單配置，城市合伙人可配置業務、價格及優惠活動 ，配置后的內容在叮咚車管家微信服務號及叮咚車管家APP 中進行展現 。(2)營銷管理 ：是指城市合伙人的

3、基礎信息經叮咚車管家審核通過后，城市合伙人可配置優惠信息的標題、時間，配置后的內容提交叮咚車管家，審核通過后將在城市頁面展現優惠信息的標題、時間，可以點擊跳轉至城市合伙人配置的具體內容頁面。(3)咨詢問答 ：是指城市合伙人的基礎信息經叮咚車管家審核通過后，城市合伙人在叮咚車管家服務平臺對用戶問答進行管理，用戶可直接跳轉至城市合伙人所在城市頁面(5)自助業務管理 ：是指城市合伙人的基礎信息經叮咚車管家審核通過后，城市合伙人可使用叮咚車管家業務管理系統，對自身業務進行有效數據管理，完成對用戶的有效管理體系 。1.7.知“識產權 ”：指任何專利 、著作權、商標、域名、精神權利 、商業秘密或依法產生的

4、任何其他知識產權以及所有附屬和相關的權利，包括所有注冊權 、續展權以及對違約、侵占或侵害任一前述權利進行起訴的權利。2.城市合伙人申請條件2.1.叮咚車管家服務平臺提供的城市合伙人服務僅供具有合法經營資質的公司、單位及其他組織機構使用 。 無論是普通合伙人還是邀請制合伙人，都應當根據叮咚車管家的要求提交相應的經營資質證明。僅有在叮咚車管家對合伙人提交的全部資料審核通完美整理Word 格式過后，合伙人方可成為本協議的一方，本協議方可生效 。否則 ，合伙人將不具備使用合伙人服務的主體資格。如城市合伙人違反叮咚車管家及叮咚車管家平臺的任何協議或規則或叮咚車管家認為其有違法、不當行為 ，叮咚車管家可隨

5、時自行全權決定拒絕向城市合伙人提供城市合伙人服務，必要時將移交有關機關處理。3. 城市合伙人的聲明和保證3.1. 城市合伙人承諾并保證，在注冊時及整個協議期限內：(1) 其是依據中國法律合法設立 、有效存續并良好運營的 ；(2) 其擁有所有必需的法定資質 、權利、能力和授權簽訂本協議并履行相應義務 ，授予本協議項下的權利、許可和授權 ，并已獲得為經營其業務依法所需的所有許可、批準和執照 ；(3) 城市合伙人及其所有的承包商 、代理人和供應商將在該城市合伙人履行本協議項下義務和行使權利過程中遵守所有適用的法律。3.2. 城市合伙人有義務確保其向叮咚車管家提供的任何資料、注冊 / 審核信息的真實性

6、 、完整性和準確性 ，包括但不限于企業營業執照、相關資質證書 、聯系人真實姓名 、身份證號 、聯系電話 、地址、服務信息等 ，保證叮咚車管家或用戶可以通過上述聯系方式與該城市合伙人進行聯系 。同時 ，城市合伙人也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關資料 。否則 ，城市合伙人應當承擔由此可能造成的一切不利后果。叮咚車管家有權對城市合伙人的注冊資料進行隨時查閱，對存在任何問題或懷疑的注冊資料，叮咚車管家有權發出通知詢問城市合伙人并要求城市合伙人做出解釋、改正，或直接做出處罰乃至刪除賬戶并終止向城市合伙人提供服務等處理。完美整理Word 格式3.3. 城市合伙人對其線下與用戶的交流、交易行為承擔全

7、部責任。城市合伙人保證其線下與用戶的交易物品和服務：不得是國家禁止銷售的或限制銷售的物品和服務，不得是侵犯他人知識產權或其他合法權益的物品和服務，不得是違背社會公共利益或公共道德的物品和服務。城市合伙人有義務在線下交易完成后對物品和服務依法承擔相應的售后保障義務，并積極配合叮咚車管家完成對用戶投訴的處理工作。3.4. 城市合伙人應當妥善保管其賬號及相關密碼，并對以該賬戶進行的所有活動和事件負全部責任 （包括但不限于重新設置賬戶密碼）。如果城市合伙人認為其密碼處于危險狀態 ，應立刻更改密碼。城市合伙人不得以任何形式擅自披露、轉讓或授權他人使用自己在叮咚車管家服務平臺的賬戶（依本協議授權使用城市合

8、伙人賬戶的第三方除外）。城市合伙人應充分理解并知悉，其所設置的密碼僅可于本協議有效期內用于訪問城市合伙人平臺（或叮咚車管家提供的其他工具）以使用服務 。3.5. 城市合伙人保證其在叮咚車管家服務平臺上提交的審核信息和向用戶展示的內容（包括但不限于名稱、標識、聯系電話 、咨詢問答等 ）的合法性 ，不侵犯第三方的合法權益 （包括但不限于知識產權、肖像權 、名譽權 、所有權等 ）。如遇舉報投訴 ，叮咚車管家有權發出通知詢問城市合伙人并要求城市合伙人做出解釋、改正，或直接做出處罰乃至刪除賬戶并終止向城市合伙人提供服務等處理。造成叮咚車管家損害的，叮咚車管家有權追究城市合伙人責任。3.6. 城市合伙人不

9、得在叮咚車管家服務平臺發布各類違法或違規信息。3.7. 城市合伙人在叮咚車管家服務平臺不得從事與城市合伙人服務無關的不當行為。完美整理Word 格式3.8. 城市合伙人承諾自己在使用叮咚車管家服務平臺實施的所有行為遵守國家法律、法規和叮咚車管家服務平臺的相關規定以及各種社會公共利益或公共道德。城市合伙人承諾對于其使用城市合伙人服務的一切行為造成的任何法律后果，包括但不限于城市合伙人基礎信息和商品信息的合法性、真實性 、城市合伙人與用戶糾紛等，城市合伙人均應以自己的名義獨立承擔所有相應的法律責任，叮咚車管家無需承擔任何責任。3.9. 城市合伙人同意接收來自叮咚車管家服務平臺的信息和通知。4. 服

10、務使用規范4.1. 本協議為 叮咚車管家用戶服務協議的補充 ，城市合伙人使用城市合伙人服務應同時遵守該兩份協議的約定。4.2.通過叮咚車管家提供的服務，城市合伙人可向用戶展示審核通過的信息，參加叮咚車管家平臺組織的活動以及使用其他信息服務及技術服務。4.3. 叮咚車管家有權根據運營情況和/ 或公司策略隨時對城市合伙人服務內容和服務模式進行調整 ，包括但不限于增加或者減少服務的項目、對免費服務進行收費等。4.4. 叮咚車管家服務平臺有權介入和監督城市合伙人及用戶之間的交易過程。該等介入和監督行為包括但不限于：完美整理Word 格式(1) 隨時查閱發布城市合伙人信息的真實性、合法性、有效性 ，并依

11、據叮咚車管家服務平臺的相應規則對發布城市合伙人信息及城市合伙人予以處理；(2) 依據城市合伙人和用戶共同提出的仲裁申請 ，對城市合伙人及用戶之間的交易糾紛進行單方判斷 ，并予以仲裁裁決 ，該裁決結果對城市合伙人及用戶均具有法律約束力；4.5. 城市合伙人因進行交易、獲取服務而發生的所有應納稅賦，均由城市合伙人自行負責支付 。4.6. 叮咚車管家服務平臺發現或得到第三方通知某個具體城市合伙人或具體交易事項可能存在重大問題或平臺上有違法或不當行為的；叮咚車管家服務平臺有權以普通非專業人員的知識水平標準對相關內容進行判別，如叮咚車管家服務平臺認為這些內容或行為具有違法或不當性質的，叮咚車管家服務平臺

12、有權根據不同情況采取刪除相關信息，對城市合伙人采取限制性措施或終止對該城市合伙人提供服務，涉及違反國家強制性法律的 、侵犯他人合法權利的、違反合同約定的追究相關法律責任。4.7. 叮咚車管家有權在不通知城市合伙人的前提下刪除或采取其他限制性措施處理包括但不限于下列信息：(1) 存在欺詐等惡意或虛假內容 ；(2) 與網上提供信息無關或不是以提供信息為目的；(3) 該信息違反公共利益或可能嚴重損害叮咚車管家服務平臺和其他城市合伙人合法利益的。完美整理Word 格式4.8. 城市合伙人修改審核通過信息，應提交叮咚車管家重新審核、通過后方可向用戶進行展示 。5. 服務費用5.1叮咚車管家為城市合伙人提

13、供免費試用期，期限為一個月 。5.2免費試用期結束后 ，城市合伙人按照1500 元（大寫壹千伍佰圓 ）/ 每月向乙方支付信息服務費 ，每次預付六個月的信息服務費。第一次預付日期為年月日，第二次預付日期為年月日。5.3城市合伙人的用戶當周通過線上支付的金額，叮咚車管家在次周五之前轉到城市合伙人帳戶 。微信 、支付寶 、銀行收取的財務費用由城市合伙人承擔。5.4叮咚車管家為城市合伙人設計線上線下推廣方案，為城市合伙人持續增加客源。甲方線上線下推廣活動產生的費用，由城市合伙人自行承擔 。5.6城市合伙人代理城市 ：5.5城市合伙人帳戶 ：戶名：開戶行 ：帳號：乙方帳戶 ：戶名：北京愛自由汽車信息技術

14、有限公司開戶行 ：招商銀行北京分行東四環支行帳號：6. 處理交易爭議6.1. 城市合伙人完全理解并不可撤銷地授權叮咚車管家服務平臺或城市合伙人與叮咚車管家服務平臺一致同意的第三方，根據本協議及叮咚車管家服務平臺相關規則的規定，處理用戶與城市合伙人之間因叮咚車管家服務平臺展示城市合伙人信息所引起的所有交易及可能產生的交易糾紛。據此，城市合伙人同意叮咚車管家服務平臺有權依據城市合伙人和用戶共同提出的仲裁申請，對城市合伙人及用戶之間的交易糾紛進行單方判斷 ，并予以仲裁裁決，該裁決結果對城市合伙人及用戶均具有法律約束力。完美整理Word 格式6.2. 叮咚車管家服務平臺或城市合伙人與叮咚車管家服務平臺

15、一致同意的第三方有權基于城市合伙人及用戶不可撤銷的授權受理城市合伙人與用戶因交易產生的爭議，并有權單方判斷與該爭議相關的事實及應適用的規則，進而做出處理決定，包括但不限于調整相關城市合伙人信息展示狀態。該處理決定對雙方均有約束力。城市合伙人應彌補叮咚車管家服務平臺的損失，否則叮咚車管家服務平臺有權直接抵減城市合伙人在其他合同項下的權益，并有權繼續追償 。6.3. 城市合伙人理解并同意，叮咚車管家服務平臺并非司法機構，僅能以普通人的身份及知識對證據進行鑒別，叮咚車管家服務平臺對爭議的仲裁完全是基于城市合伙人不可撤銷得授權 ，其無法保證爭議處理結果符合城市合伙人的期望，也不對爭議調處結論承擔任何責

16、任。如城市合伙人因此遭受損失，則應自行向受益人索償。7. 服務的終止7.1. 城市合伙人向叮咚車管家服務平臺提出注銷叮咚車管家服務平臺注冊用戶身份，經叮咚車管家服務平臺審核同意，由叮咚車管家注銷該注冊用戶 ，城市合伙人即解除與叮咚車管家服務平臺的協議關系。7.2. 因城市合伙人違反相關法律法規或者違反本協議中的任何承諾或保證，包括但不限于本協議項下的任何約定，叮咚車管家服務平臺均有權立刻終止本協議，且按有關規則對城市合伙人進行處罰，包括但不限于在不通知城市合伙人的情況下，凍結或關閉其所有與叮咚車管家相關的服務賬號、解除與其發生的或即將發生的合作關系等。完美整理Word 格式7.3. 協議終止后

17、 ，叮咚車管家服務平臺沒有義務為城市合伙人保留叮咚車管家服務平臺服務賬戶中或與之相關的任何信息，或轉發任何未曾閱讀或發送的信息給城市合伙人或第三方 ，亦不就終止協議而對城市合伙人或任何第三者承擔任何責任。7.4. 無論本協議因何原因終止，在協議終止前的行為所導致的任何賠償和責任，城市合伙人必須完全且獨立地承擔；如城市合伙人在協議終止前在叮咚車管家服務平臺上存在違法行為或違反協議的行為，叮咚車管家仍可行使本協議所規定的權利。8. 知識產權8.1. 叮咚車管家是叮咚車管家服務平臺的所有者及運營方,擁有叮咚車管家服務平臺內容及資源的版權 ,受知識產權法律法規及規范性文件的保護,享有對叮咚車管家服務平

18、臺各種協議 、聲明的修改權 ；未經叮咚車管家的明確書面許可，任何第三方不得為任何非私人或商業目的獲取或使用叮咚車管家服務平臺的任何部分或通過叮咚車管家服務平臺可直接或間接獲得的任何內容、服務或資料 。任何第三方違反本協議的規定以任何方式 ，和/ 或以任何文字對叮咚車管家服務平臺的任何部分進行發表、復制、轉載、更改、引用、鏈接、下載或以其他方式進行使用，或向任何其他第三方提供獲取叮咚車管家服務平臺任何內容的渠道，則對叮咚車管家服務平臺的使用權將立即終止，且任何第三方必須按照叮咚車管家的要求，歸還或銷毀使用叮咚車管家服務平臺任何部分的內容所創建的資料的任何副本。8.2. 叮咚車管家未向任何第三方轉

19、讓叮咚車管家服務平臺或其中的任何內容所相關的任何權益或所有權，且一切未明確向任何第三方授予的權利均歸叮咚車管家所有。未經本協議明確允許而擅自使用本平臺任何內容、服務或資料的 ，構成對本協議的違約完美整理Word 格式行為，且可能觸犯著作權、商標、專利和 /或其他方面的法律法規，叮咚車管家保留對任何違反本協議規定的第三方（包括單位或個人等）提起法律訴訟的權利。8.3. 城市合伙人授予叮咚車管家免費的、非獨占的 、世界范圍內的 、永久的 、不可撤銷的權利和許可 ，對城市合伙人的任何以及全部資料進行使用、復制、演示、展示、分發、改編、修改、重新排版 、制作衍生作品以及商業化或非商業化，并可再許可前述

20、權利 ，惟其前提是 ，叮咚車管家不會更改城市合伙人所提供的商標的形式（除非為了推廣介紹的目的而改變商標的大小，前提是相關比例保持不變），并將遵守城市合伙人就城市合伙人商標的特定使用提出的移除商標的要求（如果城市合伙人不能通過叮咚車管家服務平臺或服務提供的標準化功能進行此操作），然而，如果未經城市合伙人同意 ，但依據所適用法律未經城市合伙人或者城市合伙人的關聯機構授權仍允許使用城市合伙人的資料 （例如，著作權法項下的合理使用或第三方的有效許可）， 則本協議的任何規定均不阻止或者損害叮咚車管家使用城市合伙人的資料的權利。9.用戶及第三方投訴9.1.用戶及第三方發現叮咚車管家服務平臺展示的城市合伙人

21、信息和/ 或城市合伙人所提供的產品或服務侵犯或違反了其他個人、公司或實體的名譽權 、專利、版權、商業秘密時 ，可以向叮咚車管家發出權利通知。叮咚車管家將及時把權利通知轉發給城市合伙人 。9.2. 城市合伙人收到權利通知后，可以依法向叮咚車管家發出不侵權的反通知。反通知發出后 ，叮咚車管家可將反通知轉發權利方，且依法不承擔法律責任。完美整理Word 格式9.3. 因用戶及第三方指控城市合伙人信息和/ 或城市合伙人所提供的服務及產品侵權造成叮咚車管家損失的（包括但不限于叮咚車管家依法必須支付給用戶及第三方的賠償款、訴訟費、律師費、公證費 ），由侵權的城市合伙人一方承擔。10.免責與責任限制10.1

22、.城市合伙人理解并同意 ， 叮咚車管家僅為城市合伙人提供用戶需求服務，城市合伙人應自行對其提供的基礎信息和商品信息、產品和服務向用戶承擔全部責任，城市合伙人直接與用戶就城市合伙人產品或服務進行交易，叮咚車管家不會直接參與任何交易過程 。 城市合伙人確認 ，城市合伙人與用戶就城市合伙人提供的產品或服務發生的一切爭議或糾紛 ，包括但不限于城市合伙人信息描述、城市合伙人提供的服務質量、售后服務等 ，均應由城市合伙人與用戶之間自行解決，叮咚車管家無需為此承擔任何責任 。10.2.鑒于網絡服務的特殊性，城市合伙人同意叮咚車管家有權根據業務發展情況隨時變更、中斷或終止部分或全部的商戶服務而無需通知城市合伙

23、人，也無需對城市合伙人或任何第三方承擔任何責任。10.3.城市合伙人明確同意其使用叮咚車管家城市合伙人服務所存在的風險及后果將完全由其自己承擔 ；在適用法律允許的最大范圍內，對因使用或不能使用城市合伙人服務所產生的損害及風險，包括但不限于直接或間接的個人損害、商業贏利的喪失 、貿易中斷 、商業信息的丟失或任何其它經濟損失，叮咚車管家不承擔任何責任。10.4. 叮咚車管家有義務在現有技術水平的基礎上努力確保叮咚車管家服務平臺的正常運行，盡力避免服務中斷或將中斷時間（如有）限制在最短時間內。但叮咚車管家對完美整理Word 格式叮咚車管家服務平臺服務不作任何明示或暗示的保證，包括但不限于叮咚車管家服

24、務平臺服務的適用性、沒有錯誤或疏漏、持續性 、準確性 、可靠性 、適用于某一特定用途。同時，叮咚車管家服務平臺也不對其服務所涉及的技術及信息的有效性、準確性 、正確性 、可靠性 、質量、穩定、完整和及時性做出任何承諾和保證。10.5. 叮咚車管家服務平臺對由于政府行為譬如政策或法規的變更、自然災害或戰爭 、通訊線路中斷 、黑客攻擊 、計算機病毒侵入或發作、電信部門技術調整、因政府管制而造成網站的暫時性關閉等任何影響網絡正常運營的不可抗力事件，以及他人蓄意破壞、正常的系統維護 、系統升級 ，或者因網絡擁塞而導致本網站不能訪問而造成的本網站所提供的信息及數據的延誤、停滯或錯誤 ，以及使用者由此受到

25、的一切損失不承擔任何責任 。11. 隱私權保護11.1. 保護城市合伙人隱私是叮咚車管家服務平臺的一項基本政策，叮咚車管家服務平臺通過技術手段 、提供隱私保護服務功能、強化內部管理等辦法充分保護商戶的個人資料安全 。11.2. 叮咚車管家服務平臺保證不對外公開或向第三方提供商戶申請服務的個人資料，及商戶在使用軟件系統平臺服務時存儲的非公開內容，但下列情況除外 ：(1) 事先獲得商戶的明確授權 ；(2) 有關法律要求 ；(3) 司法機關或行政機關基于法定程序要求；完美整理Word 格式(4) 為維護社會公眾的利益 ；(5) 為維護叮咚車管家的合法權益 。11.3. 叮咚車管家可能會與第三方合作向商戶提供相關的網絡服務及其它形式的服務，在此情況下 ，如該第三方同意承擔與叮咚車管家同等的保護商戶隱私的責任，則叮咚車管家有權將商戶申請服務的個人資料等提供給該第三方，第三方有權在叮咚車管家的授權范圍內使用商戶的注冊資料。11.4. 在不透露單個商戶隱私資料的前提下，叮咚車管家有權對整個商戶數據庫進行分析并對商戶數據庫進行商業上的利用。11.5. 叮咚車管家制定了以下四項隱私權保護原則，指導我們如何來處理產品中涉及到用戶隱私權和用戶信息等方面的問題：(1) 利用我們收集的信息為用戶提供有價值的產品和服