1、2022年CCFA注冊品類管理師考試模擬練習題及答案解析（一）姓名:_ 年級:_ 學號:_題型選擇題填空題簡答題xx題xx題xx題總分得分評卷人得分1、（判斷題）在靠譜圖中品項數占比要與市場份額相匹配。 A：對 B：錯正確答案：對答案解析：略2、（判斷題）品類管理是一個經營管理技術，它不涉及整個企業經營管理系統轉型和適應。 A：對 B：錯正確答案：錯答案解析：略3、（判斷題）大部分的零售商會選擇進行門店群組-層級計劃的模式來進行商品管理。 A：對 B：錯正確答案：對答案解析：略4、（判斷題）當商品還沒有在該零售商處進行銷售，但處于所設定的市場覆蓋率之內，同時根據所設定的衡量指標的判斷之內，則需

2、要考慮添加。 A：對 B：錯正確答案：對答案解析：略5、（判斷題）所謂商品分類線，即門店里一個類別和另一個相鄰的類別之間，按照一定的邏輯關系形成的某種關聯性、連貫性，使每個相鄰的類別都能銜接起來，形成一條清晰線路。但是分類線是無形的。 A：對 B：錯正確答案：錯答案解析：略6、（單選題）在零售店中通常（ ）占比最高。 A：常規性品類 B：目標性品類 C：便利性品類 D：季節性/偶然性品類正確答案：A答案解析：略7、（單選題）引進新品的關鍵在于考慮（ ）。 A：品牌 B：價格 C：材料 D：賣點正確答案：D答案解析：略8、（判斷題）品類應為在消費者心目中在某一或某些特性上一致的，能夠相互替代的同

3、類商品，且這些同類商品能讓銷售者更好地鎖定目標消費者，更好地對該商品管理以便促進銷售。 A：對 B：錯正確答案：對答案解析：略9、（簡答題）簡述什么是品類管理？正確答案：品類管理是以消費者為中心，以品類為戰略業務單元，以數據為依托，通過零售商與供應商的有效合作，發現并滿足消費者需求從而提高業績的零售管理流程。答案解析：略10、（判斷題）ECR更多的被認為是一種新技術，而不是一種觀念。 A：對 B：錯正確答案：錯答案解析：略11、（判斷題）品類管理是進行商品規劃和排面管理。 A：對 B：錯正確答案：錯答案解析：略12、（單選題）罄率是用來監測（ ）。 A：商品銷售速度 B：商品庫存情況 C：商品

4、利潤高低 D：新舊貨品比例正確答案：A答案解析：略13、（判斷題）基于品類定義，消費者認為滅鼠藥、殺蟑螂噴霧、驅蚊花露水是相互關聯的產品，都屬于殺蟲類產品。 A：對 B：錯正確答案：錯答案解析：略14、（判斷題）零售商表現評估方面的數據可以從零售商信息系統導出；供應商評估所需的數據可以通過零售商信息系統以及與供應商的溝通中得到。 A：對 B：錯正確答案：對答案解析：略15、（簡答題）試述新品引進評估時的市場支持的著眼點。正確答案：新品的知名度和各種推廣活動是帶動新品被快速認知和快速購買的重要步驟。如果沒有任何市場支持或活動配合，再好的店內支持所能達到的銷售量都是有限的。媒體投入。媒體投入包括電

5、視廣告、戶外廣告和報紙廣告等，對快速提高商品的知名度是非常有效的。不少消費者會在看了廣告后到商店里尋找該商品。樣品派發或消費者試用活動。對新商品，消費者由于不了解其特點和效果，在購買時往往會有所顧忌。如果能在商品推出前后向消費者派發一些樣品或舉辦消費者試用及試吃活動，將會達到更好的效果。消費者教育。對一些功能性比較強或概念比較新的商品，需要有消費者教育活動做配合。例如，膚螨靈霜推出時，就配合做了什么是螨蟲、螨蟲危害等的宣傳，使不少消費者覺得不除螨不行。公關活動及專業協會認可。有影響力的公關活動和專業協會的認可都能提高商品的知名度和可信度，對推動新商品的銷售是非常有效的。答案解析：略16、（簡答

6、題）提高客單價的策略有哪些？正確答案：1.現場服務、促銷陳列提升客單價2.季節性陳列提升客單價3.節假日促銷組合提升客單價4.重大事件營銷，提升客單價5.做好團購銷售，提升客單價6.禮品、新品、高端商品提升客單價7.高端的品質與服務、互動提升客單價答案解析：略17、（單選題）分類中的最低價格一般可以理解為（ ）。 A：分類的平均價格低 B：分類中單位最低價格 C：分類中某一商品的整體價格最低 D：單位最低價格和整體價格結合起來理解正確答案：D答案解析：略18、（判斷題）品類策略是指為實現品類戰術以達到目標所采用的具體操作方法。 A：對 B：錯正確答案：錯答案解析：略19、（簡答題）論述如何進行

7、商品刪除。正確答案：（1）商品類型分析，處在刪除線以上的商品或者C類商品并不建議全部刪除，需要考慮對品類多樣性的貢獻及是否是新品、是否脫銷、價格有問題或者陳列有問題等情況。如果做過雙ABC分析則CA商品與CB類首先考慮需要刪除；此外如果還需要考慮其市場表現，即象限圖中的市場贏家和全面輸家。對市場贏家部分商品予以保留，對全面輸家部分挑出新商品和脫銷商品后繼續進行分析。（2）確保商品的多樣性，為了確保刪除的單品不影響品類的多樣性，必須對品類按次品類、細分類進行深入分析，從不同角度了解商品的貢獻，從而做出商品取舍的決策。次品類單品排名。按次品類對商品進行分類排名，避免淘汰某個次品類的過多單品。細分類

8、排名。細分類是指根據消費者需求進行的分類。某些品類（如家具清潔和護理品）因消費者需求廣泛而使細分變得復雜，而某些品類由于消費者對功能的需求不多會比較簡單。按細分類進行排名后，要檢查刪除全面輸家中的商品后是否對細分類有較大的影響。按價格帶、規格等其他指標進行排名，以從不同角度了解商品表現。確定要刪除的商品名單。當刪除重復性商品時，如果某品牌大部分單品都列入淘汰名單，必要時就要考慮淘汰整個品牌，有利于提高整個供應鏈效率。（3）考慮其他刪除單品的原則。消費者對商品的忠誠度。某些商品的銷售量不高，但是部分目標顧客對它卻有很高的忠誠度，即部分人習慣于購買這個商品，且輕易不改換品牌。這部分人同時會在商店里購買其他商品。所以，可以考慮刪除一些排名稍前而沒有賣點的商品，保留忠誠度較高的單品以增加商品的多樣性。商品的忠誠度數據可以從供應商或專業調查公司（如AC尼爾森和TNS）獲得。滿足商店目標顧客需求。品類策略必須和商店策略一致，才能保證商店按既定目標快速順利地前進。為了滿足整個商店購物群的需求，品類需要保留一些不是很理想的，但是針對商店目標顧客群的商品，以增加目標顧客群的滿意度和強化商店的形象。區別于其他客戶。區別于其他客