1、第三章供應(yīng)商的開發(fā)與管理 3.1 供應(yīng)商的開發(fā)供應(yīng)商的開發(fā) 供應(yīng)商選擇的概念和地位供應(yīng)商選擇的概念和地位 選擇供應(yīng)商狹義的講，供應(yīng)商選擇是指企業(yè)在研究所有的建選擇供應(yīng)商狹義的講，供應(yīng)商選擇是指企業(yè)在研究所有的建議書和報價之后，選出一個或幾個供應(yīng)商的過程。廣義的供議書和報價之后，選出一個或幾個供應(yīng)商的過程。廣義的供應(yīng)商選擇則包括企業(yè)從確定需求到最終確定供應(yīng)商以及評價應(yīng)商選擇則包括企業(yè)從確定需求到最終確定供應(yīng)商以及評價供應(yīng)商的不斷循環(huán)的過程。供應(yīng)商的不斷循環(huán)的過程。 根據(jù)企業(yè)調(diào)查研究，影響供應(yīng)商選擇的主要因素可以歸納為根據(jù)企業(yè)調(diào)查研究，影響供應(yīng)商選擇的主要因素可以歸納為四類：企業(yè)業(yè)績、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生

2、產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)四類：企業(yè)業(yè)績、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境。境。 我國企業(yè)評價選擇供應(yīng)商時存在的問題較多，企業(yè)在供應(yīng)商我國企業(yè)評價選擇供應(yīng)商時存在的問題較多，企業(yè)在供應(yīng)商選擇時，主觀的成分過多，有時往往根據(jù)供應(yīng)商的印象而確選擇時，主觀的成分過多，有時往往根據(jù)供應(yīng)商的印象而確定供應(yīng)商的選擇，供應(yīng)商選擇中還存在一些個人的成分；供定供應(yīng)商的選擇，供應(yīng)商選擇中還存在一些個人的成分；供應(yīng)商選擇的標準不全面，目前企業(yè)的選擇標準多集中在供應(yīng)應(yīng)商選擇的標準不全面，目前企業(yè)的選擇標準多集中在供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格、柔性、交貨準時性、提前期和批量等商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格、柔性、交貨準時性、提前期和

3、批量等方面，沒有形成一個全面的供應(yīng)商綜合評價指標體系，不能方面，沒有形成一個全面的供應(yīng)商綜合評價指標體系，不能對供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的評價。對供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的評價。 選擇供應(yīng)商的一般步驟選擇供應(yīng)商的一般步驟 1. 供應(yīng)商的選擇方法供應(yīng)商的選擇方法 1）直觀判斷 2）考核選擇 3）招標選擇 4）協(xié)商選擇 2. 選擇供應(yīng)商時應(yīng)注意的問題選擇供應(yīng)商時應(yīng)注意的問題 1）自制與“外包”采購。 2）單一供應(yīng)商與多家供應(yīng)商。 3）國內(nèi)采購與國際采購。 4）直接采購與間接采購。 3. 選擇供應(yīng)商的一般步驟選擇供應(yīng)商的一般步驟 1）分析市場競爭環(huán)境。 2）建立供應(yīng)商選擇目標。 3）建立供應(yīng)商評

4、價標準。 4）建立評價小組。 5）供應(yīng)商參與。 6）評價供應(yīng)商。 7）實施合作關(guān)系。 工作步驟說明工作步驟說明 供應(yīng)商選擇的好壞直接影響到企業(yè)的最終產(chǎn)品，為了能得到更加滿意的供應(yīng)商，企業(yè)必須成立一個對企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、計劃及市場等多方面考慮的部門。部門人員通過市場信息來確定供應(yīng)商或招標文件，在一定范圍內(nèi)或媒體上進行公開，通過對供應(yīng)商的資質(zhì)、制造能力、技術(shù)能力、管理績效等方面的考核，最終確定供應(yīng)商。 3.2.1 供應(yīng)商之管理 加強供應(yīng)商管理是采購管理領(lǐng)域中的重要工作，也是國內(nèi)企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)。 1. 供應(yīng)商的選擇標準供應(yīng)商的選擇標準 1）供應(yīng)商選擇的短期標準。 2）供應(yīng)商選擇的長期標準。 2.

5、 供應(yīng)商審核與認證供應(yīng)商審核與認證 3. 供應(yīng)商質(zhì)量體系審核供應(yīng)商質(zhì)量體系審核 4. 供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理 1）公開競價型、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型、供應(yīng)鏈管理型 2）重點供應(yīng)商和普通供應(yīng)商 3）短期目標型、長期目標型、滲透型、聯(lián)盟型、縱向集成型 4）商業(yè)型、重點商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型。根據(jù)供應(yīng)商分類模塊法可以將供應(yīng)商分為商業(yè)型、重點商業(yè)型、優(yōu)先型、伙伴型供應(yīng)商4種形式。 如何管理單一供貨商如何管理單一供貨商 1. 防止供應(yīng)商控制防止供應(yīng)商控制 1）獨家供應(yīng)策略的缺點和適用條件 2）獨家供應(yīng)策略的優(yōu)點 3）獨家供應(yīng)策略的風(fēng)險 2. 防止供應(yīng)商控制的方法防止供應(yīng)商控制的方法 1）全球采購 2）再找一

6、家供應(yīng)商 3）增強相互依賴性 4）更好地掌握信息 5）利用供應(yīng)商的壟斷形象 6）注意業(yè)務(wù)經(jīng)營的總成本 3.2.3 如何管理多個供應(yīng)商如何管理多個供應(yīng)商 1. 運用重點管理法管理供應(yīng)商運用重點管理法管理供應(yīng)商 2. 對供應(yīng)商的業(yè)績進行科學(xué)考評對供應(yīng)商的業(yè)績進行科學(xué)考評 3. 保持供應(yīng)商之間的適度競爭，優(yōu)勝劣汰保持供應(yīng)商之間的適度競爭，優(yōu)勝劣汰 4. 建立企業(yè)同供應(yīng)商的密切合作、互榮共存的建立企業(yè)同供應(yīng)商的密切合作、互榮共存的關(guān)系關(guān)系如何進行供應(yīng)商之績效評估如何進行供應(yīng)商之績效評估供應(yīng)商績效評估的基本原則供應(yīng)商績效評估的基本原則1）供應(yīng)商績效評估必須持續(xù)進行，要定期地檢查目標達成的程度。 2）要從

7、供應(yīng)商和企業(yè)自身各自的整體運作方面來進行評估以確立整體的目標。3）供應(yīng)商的績效總會受到各種外來因素的影響，因此對供應(yīng)商的績效進行評估時，要考慮到外在因素帶來的影響，不能僅僅衡量績效。 2. 供應(yīng)商績效考核的范圍供應(yīng)商績效考核的范圍 1）考評所有的供應(yīng)商，并且文件規(guī)定好考評什么、何時考評、怎樣考評、由誰考評； 2） 事先確定好考評指標，并通過信息系統(tǒng)自動計算考評結(jié)果； 3） 考評指標明確、合理，與公司的大目標保持一致； 4） 考評指標具體，考評準則體現(xiàn)跨功能精神； 5） 考評表現(xiàn)反饋給供應(yīng)商，并通報到公司內(nèi)部相關(guān)人員； 6） 組織供應(yīng)商會議跟蹤相應(yīng)的改善行動； 7） 設(shè)定明確的改進目標。3. 供應(yīng)商績效考核的準備工作供應(yīng)商績效考核的準備工作4. 供應(yīng)商的績效考核的指標體系供應(yīng)商的績效考核的指標體系1）質(zhì)量指標2）供應(yīng)指標3）價格指標4）支持、配合與服務(wù)指標 供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容 1. 加強與供應(yīng)商的信息溝通 2. 對供應(yīng)商實施有效的激勵機制 3. 獎勵方式 如何淘汰不良供應(yīng)商如何淘汰不良供應(yīng)商 如何協(xié)助供應(yīng)商