1、樓宇對講系統常見故障排查方法排查前應首先判斷整體情況，確認是整個單元、某層以上、某層、某戶的問題，再進行下一步判斷，以免做無用功。一、整個單元1、整個單元呼不通A、主機設置問題：主機的主機號設置錯誤，可進入編程（鎖鍵*90*1234鎖鍵，按3次*鍵）查看主機號是否為這個單元的樓棟單元號，如果樓棟單元號與實際的不符，會造成呼叫不通。B、忘記退出編程：#連續按2次鎖鍵，即可退出編程。C、分段排除法：將分機直接接到主機選擇器的輸入端（這樣接的話沒有圖像但可以測試呼叫），若呼叫正常，則說明是樓上的問題，以此類推，往樓上查問題。若不正常，則說明是主機到弱電井這段線的問題，檢測這線路即可。D、門口主機問題

2、：可通過更換主機來再次確認，前提是先將換來主機的主機號（編程第3項）改成這個單元的主機號。2、整個單元屏幕藍屏（呼叫正常）首先應判斷是電源供電問題，還是視頻傳輸問題。呼通分機后，將主機攝像頭用手擋住，如果攝像頭補燈光不亮，說明主機視頻32V供電異常，若有亮，則說明是視頻傳輸問題電源供電問題：主機32V電源問題：檢查第一個四合一沒有供32V電（即紅燈是否有亮）、檢查主機JP1到第一個四合一的這段線3#6峻是否正常。視頻傳輸問題：檢查主機JP1到第一個四合一的這段線7#8#線是否正常。主機選擇器設置：可參照主機選擇器設置方法，重新設置主機選擇器。門口主機問題：可通過更換主機來再次確認，前提是先將換

3、來主機的主機號（編程第3項）改成這個單元的主機號。3、整個單元室內機無法開鎖工作原理：主機接收到開鎖信號后，JP4的NCCOM斷開，使磁力鎖斷電開鎖。判斷方法：開鎖瞬間，測量主機JP4的NCCOM是否斷開，若沒有斷開，則說明主機壞掉。若斷開則說明鎖線接錯了。4、整個單元密碼不開鎖長嘟一聲代表密碼正確，可依據第3條（整個單元室內機無法開鎖）判斷。短嘟（即正常的按鍵音）：檢查密碼功能是否開啟或者密碼是否錯誤。A、密碼功能沒有開啟：進入編程（鎖鍵*90*1234鎖鍵，按18次*鍵）查看是否是SCUA,按0,即可改為SC-A,然后再按6下*鍵保存，即可開啟密碼功能。然后退出編程（#連續按2次鎖鍵）。B

4、、密碼或者房號錯誤5、整個單元刷卡不開鎖長嘟一聲代表卡已注冊，可依據第3條（整個單元室內機無法開鎖）判斷。嘟嘟2聲代表卡未注冊，重新注冊卡即可（進入編程，輸入房號，保安鍵，刷卡，退出編程）。無任何聲音提示：卡片壞、主機讀頭壞、卡類型錯。6、某單元無法呼叫管理中心A、聯網主干線路故障：測量門口主機JP2到IP轉換器是否正常。聯網線8芯線：白橙橙白綠藍白藍綠白棕棕作用：收+收-音-發+發-音+視+視-電壓：白橙橙：12V藍白藍：12V綠白名10V聯網線的橙色2#和白藍5#可公用，可做應急用。B、門口主機設置：進入編程，查看編程的第一項（9999,即管理機號碼）是否是9999,如果不是9999,直接

5、輸入9999,然后按23次*鍵保存。C、重啟設備：重啟主機、重啟IP轉換器。D:設備不良：更換主機、更換IP轉換器。7、某單元呼叫管理中心無圖像（樓上圖像正常）A、聯網主干線路故障：測量門口主機JP2到IP轉換器是否正常。B、重啟設備：重啟主機、重啟IP轉換器。C：設備不良：更換主機、更換IP轉換器。8、某單元呼叫管理中心無聲音（雙方無法對講）A、聯網主干線路故障：測量門口主機JP2到IP轉換器是否正常。B、重啟設備：重啟主機、重啟IP轉換器。C：設備不良：更換主機、更換IP轉換器。9、某單元呼叫管理中心無聲音（主機說話管理機聽不到）A、將門口機音頻工作方式改成全雙工：編程第14項，C032改

6、成C000B、門口主機MIC被異物堵住C、門口主機壞掉11、整個單元無反應（主機和分機按鍵沒任何聲音）A、檢查總電源220V是否正常。12、主機按鍵沒任何反應（主機電源燈有亮、屏幕一閃一閃）將主機所有的線拔掉，然后只接電源線，如果正常，則說明線路問題導致主機自我保護。若不正常，則說明線路故障。13、主機按鍵沒任何反應（主機電源燈不亮）檢查電源保險是否燒掉、如果沒有燒掉，檢查主機4芯排線紅黑是否有12V電壓，如果有電，則說明主機壞。如果沒有電，說明主機到弱電井的電源線有問題。二、某層以上有故障1、某層以上呼不通A、垂直主干線路故障：檢查某層及某層的下一層的網線接口是否接觸良好B、設備問題：檢查某

7、層及某層的下一層的設備主干出入口是否良好。2、某層以上開始沒圖像（藍屏、黑白、圖像不穩）A、垂直主干線路故障：檢查某層及某層的下一層的網線接口是否接觸良好B、設備問題：檢查某層及某層的下一層的設備主干出入口是否良好。3、整個單元雙方對講無聲音A、垂直主干線路故障：檢查某層及某層的下一層的網線接口是否接觸良好B、設備問題：檢查某層及某層的下一層的設備主干出入口是否良好。三、某層有故障1、呼不通、沒圖像2芯紅黑線是否有該層隔離器的4芯排線白黑綠藍接觸不良、隔離器電源供電異常18V）、重啟隔離器、隔離器壞2、某層無圖像檢查該層主干網線、重啟隔離器、隔離器壞3、某層沒聲音檢查該層主干網線、重啟隔離器、

8、隔離器壞四、某戶有故障首先了解分機排線的意義和常用電壓網線顏色：白綠白橙橙法rm.白監綠白棕棕排線顏色：橙紅里八、造rm.綠白黃棕電壓:012V地12V12V32V+視頻+視頻-32V-作用:備用主板電源公共數據屏幕電源視頻+視頻-分機2芯線：紅黑18V電源線白灰：門鈴線分機10芯線：紅黑黃黃黃黃黃黃黃紅黑為防區電源，黃為防區信號線進戶線3號線（白綠）為備用線，可應急用。1、某戶呼不通，監視有圖像A、呼叫號碼不對。B、分機壞2、某戶屏幕黑屏（呼叫正常）黑屏可能是分機沒有輸入32V電，或者分機屏幕壞，測試分機轉接頭白色棕色是否有+32V電，如果有32v,則說明分機壞掉。如果沒有32V,檢查進戶線、分機轉接頭、更換隔離器端口3、某戶有按鍵音，有電源等，但呼不通也沒圖像檢查數據線（進戶線5#線白藍）、隔離的端口、室內機4、某戶能呼通，屏幕也會亮起，對講也正常，圖像藍屏檢查視頻線（進戶線7#8峻白棕、棕）、隔離的端口、室內機5、某戶能呼通，圖像正常，但雙方都無法對講檢查視頻線（進戶線4#線）、隔離的端口、室內機6、某戶按鍵沒聲音，電源指示燈有亮，其他功能都不正常。檢查進戶線12V