廣州市公交行業(yè)服務規(guī)范剖析_第1頁
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1、公交行業(yè)是什么？公交行業(yè)是什么？ 城市公交是一個公共設施服務城市公交是一個公共設施服務行業(yè)，通過運輸工具（車輛）為居行業(yè)，通過運輸工具（車輛）為居民出行提供方便。隨著社會的進步，民出行提供方便。隨著社會的進步，城市公交成為人們生活必不可少的城市公交成為人們生活必不可少的一部分，城市公交逐步向一部分，城市公交逐步向“公益性公益性”發(fā)展發(fā)展。廣州市交通委員會廣州市交通委員會是本市公交行業(yè)的行政主管部門是本市公交行業(yè)的行政主管部門電車電車一汽一汽二汽二汽三汽三汽 （一）（一）要文明禮貌，不要粗言惡語；要文明禮貌，不要粗言惡語； （二）（二）要車容整潔，不要灰塵垃圾；要車容整潔，不要灰塵垃圾； （三）

2、（三）要駕駛平穩(wěn)，不要急起急剎；要駕駛平穩(wěn)，不要急起急剎； （四）（四）要集中精神，不要使用手機；要集中精神，不要使用手機； （五）（五）要各行其道，不要壓線搶道；要各行其道，不要壓線搶道； （六）（六）要有站必停，不要中途飛站；要有站必停，不要中途飛站； （七）（七）要有序進站，不要搶道停車；要有序進站，不要搶道停車； （八）（八）要靠邊停站，不要亂停亂靠；要靠邊停站，不要亂停亂靠； （九）（九）要依次出站，不要爭先恐后；要依次出站，不要爭先恐后； （十）（十）要禮讓行車，不要斗氣追逐。要禮讓行車，不要斗氣追逐。第五條.駕駛員出車前嚴格執(zhí)行“例檢”制度第六條.駕駛員交接班準時準點交班第七條.駕駛員駕車回場后檢驗車輛及時報修第八條.車輛在總站候客 第九條 駕駛員行車時的規(guī)范：（五）車輛進入中途站時應當按交通主管部門規(guī)定的上、下客范圍內(nèi)停靠，但應避開路面積水和障礙，方便乘客上、下車（六）在車輛停穩(wěn)3 秒后才打開車門上、下客，在確認沒有乘客上、下車時才關閉車門，車門完全關閉3 秒后才能啟動車輛，確保乘客安全。第十條 車輛營運途中故障安排好乘客第十一條 駕駛員要禮貌待客第十二條 駕駛員應當做好導乘服務第十三條 駕駛員應當準確使用報站器第十四條 營運期間注意事項第十五條 駕駛員應當嚴格遵守交通規(guī)則培訓完畢 WPS OfficeMake Pre

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