1、集團總工室職能概要總工室架構圖： 一、目標與任務：工程項目管理組織與策劃進度控制質量控制成本控制安全與環境管理資源管理合同管理信息資料管理二、基本職能：決策職能建設工程項目的建設過程是一個系統的決策過程，每一個建設階段的啟動靠決策，包括前期決策對設計階段、施工階段及項目建成后的運行。計劃職能把項目全過程、全部目標和全部活動都納入計劃軌道，用一個動態的計劃系統來控制整個項目，以便提前暴露矛盾，使項目協調有序地達到預期目標。組織職能通過職責劃分、受權、合同的簽訂與執行和運用各種規章制度的方式，建立一個高效率的組織保證系統，以確保項目目標的實現。協調職能項目的不同階段、不同部門、不同層次之間存在著大

2、量結合部。在結合部內存著復雜的矛盾和關系。因此，結合部之間的協調與溝通是項目管理的重要職能。控制職能建設項目主要目標的實現是以控制職能為保證手段的。偏離目標的可能性是經常存在的，項目管理就是要通過決策、計劃、反饋、調整來對項目實行有效的控制。建設項目的控制目標是以建設投資、工期和質量為中心的。監督職能建設單位對設計單位、施工單位都有一個監督的問題。監督的依據是工程項目合同、計劃、制度、規范、規程、各種質量和建設標準。監督的職能是通過巡視、檢查以及各種反映工程進度情況的報表、報告等信息來發現問題的。及時糾正偏離目標的現象，目的是保證項目計劃及目標的實現，有效的監督是實現項目目標的重要手段。建設單

3、位對施工單位的監督通常是委托專門的監理公司來實現的。三、管理內容：決策階段通常實際的項目管理往往不包括這個階段，這是立項階段，這一階段工作量不大，但決策時間不短，因為這一階段在整個項目周期中最為重要，它對項目長遠經濟和戰略方向起決定性作用。這一階段的主要目標是：通過投資機會的分析選擇，可行性研究、項目評估和報請主管部門審批等手續，對項目上馬的必要性、可行性，以及采取什么方式，什么時間合適上馬等重大戰略目標，從技術和經濟、宏觀與微觀的角度，進行科學論證和多方案比較。計劃階段這一階段是項目建設的建設性決策階段，它對項目實施的成敗起著決定性作用，其重要性僅次于決策階段。項目實施能否高效率地達到預期目

4、標，在很大程度上取決于這一階段的工作。這一階段的主要工作包括：1、做出項目初步設計和施工圖設計；2、組織建設項目管理班子；3、進行項目招投標和選定承包單位；4、簽訂項目合同，選定監理單位；5、制定項目總計劃；6、進行項目征地及建設條件準備。這一階段非常關鍵，是為實施階段創造條件的工作，必須集中力量抓好本階段的工作，項目實施才可能順利進行。實施階段這一階段的主要工作是將設計變成項目真正的實體。通過建筑工地，在規定的工期、質量、造價范圍內，按設計要求高效率地實現項目目標。這一階段在整個項目周期中，工作量最大，投入的人力、物力、財力最多，管理協調配合難度最大。建設項目管理的主要職責是項目實施中的監督

5、、組織、協調和控制。項目技術部門資料管理項目施工技術資料管理程序主要職能部門(責任人)相關職能部門(責任人)部門工作標準與管理要求1 項目技術部應向建設單位收集施工必須的勘查、測繪、設計文件。2 組織內部圖紙會審，參加外部圖紙會審；3 按部門（責任人）制定工程技術管理制度。施工前期準備總工技術部1 由項目總組織，技術部負責施組、施工方案的編制工作，應保證編制的時效性；2 專業分包應編制其承包范圍內工程的施工方案，應保證編制的時效性； 編制施工組織設計施工方案的編制總工技術部1 施組、方案應按照施工企業制定的技術管理制度先行內部審核與審批；2 通過內部審批的技術文件，應按照監理規程規定報送監理單

6、位審批；分包工程的施工方案應通過總包單位審核后，報送監理單位審批；3 未通過監理審批的施組、方案不得參照施工。資料員及時收集、分類、整理已形成的施工技術資料（C2），確保同步性、完整性。1技術部應編制竣工圖，并收集分包工程竣工圖，確保同步性、規范性；2 項目經理組織編制工程施工總結。1 技術部負責編制施組、方案交底；2 工程部負責編制分項工程交底；3 部負責設計變更、工程洽商管理。總工（技術部）技術部總工（技術部）報建設(監理)單位審核工程部技術部不合格工程部資料管理員施工技術資料的收集與整理合格工程部等相關部門總工技術部竣工技術管理過程技術管理銷售顧問注意樹立公司形象，保持與顧客的良好關系。

7、換言之，銷售顧問是幫助公司在消費者心中建立良好形象的基礎，所以銷售顧問除要遵守本公司員工的操作外，應在任何時間，維持專業態度7項目物資部門資料管理項目物資管理程序主要職能部門(責任人)相關職能部門(責任人)部門工作標準與管理要求 物資選樣物資選樣報審 組織物資進場物資取樣復試 報建設（監理）單位審核工程使用不合格不合格退貨或按合同約定處理總工（技術部）技術部物資部總工（技術部）試驗管理人員物資部物資部物資部質量部工程部總工（技術部）物資部 技術部資料管理員1技術部按設計、合同要求提供材料、設備等技術參數要求2物資部按照公司的有關管理程序、要求選定供應單位1項目選定物資由技術部以書面形式報送監理

8、和有關方審核，各方簽認齊全2物資部應及時收集各種報審資料1物資部組織質量、工程部門驗收，進行外觀檢查，核查供應方提供的質量證明文件2物資部填寫進場檢驗記錄，各方簽認齊全1按規定應復試的物資，外觀檢查合格后，由物資部委托，試驗人員取樣復試2執行有見證取樣送檢管理規定3 技術部有責任對各種試驗資料進行檢查物資部填寫物資進場報驗表，附相應質量證明文件報監理審核1物資部收集物資報驗資料2資料員及時收集各部門形成的施工物資資料（C4）物資部竣工與驗收階段這一階段應完成項目竣工驗收及項目的調試和聯動試車，項目試生產正常，建設項目管理班子組織驗收認可，進行決算，總結，項目管理結束。項目質量部門資料管理項目質

9、量管理程序主要職能部門(責任人)相關職能部門(責任人)部門工作標準與管理要求 單位工程完工，由項目經理報上一級單位的項目管理部、質量部、機電工程部，并組織項目預驗，通過后報建設（監理）單位進行單位工程驗收規范、標準宣貫 質量計劃制定 檢驗批驗收分項工程驗收 分部(子分部)工程驗收單位(子單位)工程驗收按有關程序處理技術部質量總監（質量員）質量總監（質量員）總工（技術部）質量總監（質量員）項目總工項目經理質量總監（質量員）工程部技術部工程部技術部總工（技術部）工程部技術部質量技術部工程部質量工程部技術部1重點、大型工程應做好前期籌劃、培訓2嚴格貫徹統一標準、配套各專業施工質量驗收規范、建設工程強

10、制條文等，統一思想和理解1明確檢驗批劃分原則及驗收程序、標準 2規范施工報驗程序、明確報驗要求 3明確質量責任及簽認權限4創優工程應明確創優質量標準 1質量總監(質量員)組織項目工程部、技術部進行檢驗內部批驗收，驗收通過后，報監理單位驗收2 主控項目100%合格，一般項目80%合格同一分項工程的全部檢驗批完成后，由質量總監(質量員)組織項目工程部、技術部進行分項工程驗收，內部驗收通過后，報監理單位驗收1同一分部（子分部）工程的全部分項完成后，由項目總工組織項目工程部、技術部質量進行驗收（地基基礎、主體工程驗收應由項目的上一級單位的技術、質量部門參加），內部驗收通過后，報監理單位驗收不合格不合格運行維護與改進項目投入正常營運后，凡涉及到工程項目的相關事宜，各度假村必須保持與集團總工室的信息互動；每月上旬以文字報表形式向總工室匯報，具體流程如下：