1、行政后勤服務(wù)滿意度調(diào)查問卷問卷說明: 親愛的各位同事: 歡迎參加“2012年第一季度行政保衛(wèi)后勤服務(wù)滿意度”的調(diào)查工作此次調(diào)查旨在發(fā)現(xiàn)行政工作中的不足并作出改進計劃。您的參與是對我們工作的最大激勵 1、本問卷為無記名問卷。我們在此向您鄭重承諾:您所提供的任何信息將受到嚴格保密，請您無需顧慮，如實填寫問卷。 2、請盡量回答問卷的所有問題，對于您完全不了解或者無法做判斷的問題，可以不回答。 3、問卷選項前的單選選項按鈕的使用需要您啟動word中的宏和ActiveX控件。 4、請您將本文件下載保存后，再開始填寫。 1 1、您對辦公室行政管理人員發(fā)文(紅頭文件)管理的滿意度是: A滿意 B比較滿意 C

2、一般 D不滿意 E非常不滿意 2、您對辦公室行政部門接待工作的服務(wù)意識與服務(wù)態(tài)度: A滿意 B比較滿意 C一般 D不滿意 E非常不滿意 3、信件、快遞能夠及時準確交到客戶或您個人手中。對于這種說法，您: A同意 B比較同意 C基本同意 D不同意 E非常不同意 4、傳真、打印、復(fù)印的文件能夠及時準確的給予處理。對于這種說法，您: A同意 B比較同意 C基本同意 D不同意 E非常不同意 2 5、您認為公司的大廳、停車場、過道、樓梯、 整潔(清潔)嗎,* A整潔 B比較整潔 C一般 D比較臟亂 E非常臟亂 6、您認為公司的 洗手間 、洗手臺整潔(清潔)嗎, A整潔 B比較整潔 C一般 D比較臟亂 E

3、非常臟亂 7、您對公司公共場所的綠化養(yǎng)護工作滿意嗎, A滿意 B比較滿意 C一般 D不滿意 E非常不滿意 8、您對車輛調(diào)度、安全狀況、內(nèi)部衛(wèi)生和駕駛員的服務(wù)態(tài)度覺感覺滿意嗎, A滿意 B比較滿意 C一般 D不滿意 E非常不滿意 3 9、您對公司警衛(wèi)人員的職業(yè)規(guī)范行為和日常禮貌用語、舉止感覺滿意嗎, A滿意 B比較滿意 C一般 D不滿意 E非常不滿意 10、您對公司警衛(wèi)人員的日常檢查、門禁管理工作感覺滿意嗎, A滿意 B比較滿意 C一般 D不滿意 E非常不滿意 11、您對公司食堂管理、衛(wèi)生狀況和飯菜口味感覺滿意嗎, A滿意 B比較滿意 C一般 D不滿意 E非常不滿意 12、您對公司浴室的管理和衛(wèi)生狀況感覺滿意嗎, A滿意 B比較滿意 C一般 D不滿意 E非常不滿意 4 13、您對辦公室行政人員對會議的組織安排滿意嗎, A滿意 B比較滿意 C一般 D不滿意 E非常不滿意 14、您對公司單身公寓的管理工作感覺滿意嗎, A滿意 B比較滿意 C一般 D不滿意 E非常不滿意 15、您對公司金橋賓館的管理和服務(wù)感覺滿意嗎, A滿意 B比較滿意 C一般 D不滿意 E非常不滿意