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文檔簡(jiǎn)介
1、銷(xiāo)售代表要擅長(zhǎng)區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)是銷(xiāo)售代表們很少涉及的一個(gè)問(wèn)題,也是中國(guó)市場(chǎng)上成千上萬(wàn)家中、小型企業(yè)急需解決的一個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題的解決與否,關(guān)系到銷(xiāo)售代表在區(qū)域市場(chǎng)上日夜辛勤奔波的價(jià)值回報(bào),更關(guān)系到中、小型企業(yè)能否健康且持久地開(kāi)展,順利地實(shí)現(xiàn)其既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。 為何要擅長(zhǎng)區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)?主要是從兩個(gè)方面考慮和要求的,一是銷(xiāo)售代表本身的利益,二是企業(yè)的盈利與開(kāi)展。具體如下:1、當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都異常劇烈,要想分市場(chǎng)的“一杯羹實(shí)屬不容易,故銷(xiāo)售代表希冀在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)成功開(kāi)拓了一、二個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,就可以坐享其成每個(gè)月都能夠獲得不菲的提成,這種“理想工作已經(jīng)過(guò)去好多年了。因此,銷(xiāo)售代表必須對(duì)所屬
2、的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行整體的營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)規(guī)劃,把自己、經(jīng)銷(xiāo)商的團(tuán)隊(duì)、本品牌本產(chǎn)品緊密地捆綁在一起,并以一個(gè)“挑戰(zhàn)者的身份進(jìn)入此區(qū)域市場(chǎng),齊心協(xié)力且意氣風(fēng)發(fā)的挑戰(zhàn)其營(yíng)銷(xiāo)難度,快速且持久地提升其銷(xiāo)售。只有這樣,本品牌本產(chǎn)品才能在此區(qū)域市場(chǎng)更好的立足,良好的銷(xiāo)量才能得以保障,銷(xiāo)售代表本身的利益銷(xiāo)售業(yè)務(wù)提成也可以保持在較高的水平層次,甚至?xí)霈F(xiàn)不斷向上“開(kāi)展的趨勢(shì)。2、當(dāng)前中國(guó)的大型企業(yè)可以說(shuō)是扳著指頭就能數(shù)得出來(lái),即中、小型企業(yè)是當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)上企業(yè)存在和表現(xiàn)的主流。大型企業(yè)有資金有實(shí)力進(jìn)行鋪天蓋地的廣告?zhèn)鞑ズ腿珖?guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn),而中、小型企業(yè)那么不能。那么,數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中、小型企業(yè)如何生存和開(kāi)展壯大呢?受于眾多方
3、面的限制,這些企業(yè)沒(méi)有更多的資金進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)的推廣,因而只能選擇幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行推廣,而且必須推廣成功。那么,怎樣才能使所推的區(qū)域市場(chǎng)成功呢?最好的方法莫過(guò)于進(jìn)行區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)。只有進(jìn)行區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo),從整體上和高度上把握此區(qū)域市場(chǎng)對(duì)本產(chǎn)品的消費(fèi)需求、開(kāi)展態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劇烈程度、競(jìng)品行銷(xiāo)策略等,做到“高屋建瓴,知彼,方能實(shí)現(xiàn)百戰(zhàn)百勝的目的。而要順利實(shí)施和完成這一工作,其“主持人就是此區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售代表。區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)如何有效操作?區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)是從整體、高度上把握整個(gè)區(qū)域市場(chǎng),以此進(jìn)行更具針對(duì)性、更實(shí)效和更長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)推廣,是通過(guò)“運(yùn)籌帷幄的精髓來(lái)決戰(zhàn)整個(gè)區(qū)域市場(chǎng),最終贏取長(zhǎng)久地勝利。簡(jiǎn)而言之就是把區(qū)域
4、市場(chǎng)的推廣變得有綱有目,存在的問(wèn)題能夠很快發(fā)現(xiàn)并解決,使成功也變得有根有據(jù),并且在劇烈競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)處于“上風(fēng),贏取最大的勝利,而不會(huì)像一坨爛泥一樣理不清頭緒銷(xiāo)量徘徊不前卻不知道哪兒出了問(wèn)題,以及用什么方法來(lái)解決,甚至連成功了也不知道是什么原因促使其賣(mài)得好?那么,區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)一般都包括哪些內(nèi)容呢?如何才能有效地操作呢?具體如下:1、對(duì)整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的深度調(diào)查在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中,要想本品牌或本產(chǎn)品占此區(qū)域市場(chǎng)份額的“大頭,首先對(duì)這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)作一個(gè)整體的深度的調(diào)查,為后續(xù)的推廣策略科學(xué)的制訂提供真實(shí)、詳細(xì)地信息是非常有必要的。企業(yè)也只有把握了此區(qū)域市場(chǎng)該類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣的精要,知彼,方能制訂合理的營(yíng)銷(xiāo)推
5、廣策略,實(shí)現(xiàn)其大面積熾熱銷(xiāo)售的目的。對(duì)整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的深度調(diào)查主要包括:1地理環(huán)境,如自然地理狀況一般都會(huì)衍生出當(dāng)?shù)匾恍┯袆e于其它地方的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展特點(diǎn)、消費(fèi)特點(diǎn)等、經(jīng)濟(jì)地理狀況是中心商業(yè)地區(qū)、商業(yè)興旺地區(qū)或者其它等;2經(jīng)濟(jì)環(huán)境,如當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況處于什么水平層次等;3消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣;4本產(chǎn)品在該市場(chǎng)的成熟程度,即是處于市場(chǎng)教育階段,需要引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),還是處于成熟階段,消費(fèi)者自主消費(fèi);5本產(chǎn)品在此區(qū)域市場(chǎng)的容量;6競(jìng)品情況,如競(jìng)品數(shù)量、各競(jìng)品當(dāng)前所占的市場(chǎng)份額、各競(jìng)品產(chǎn)品本身優(yōu)劣的分析、各競(jìng)品的行銷(xiāo)策略等;7本產(chǎn)品在此區(qū)域市場(chǎng)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的趨向;8本產(chǎn)品在此區(qū)域市場(chǎng)未來(lái)的替代品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)替代品的
6、表現(xiàn)等。2、營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂及時(shí)間規(guī)劃對(duì)即將進(jìn)入的區(qū)域市場(chǎng)有了一個(gè)整體且核心印象的了解,在正式進(jìn)入之前,還必須周密謹(jǐn)慎的進(jìn)行此區(qū)域市場(chǎng)整體營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)策略的制訂,同時(shí)必須對(duì)“攻占此區(qū)域市場(chǎng)作一個(gè)科學(xué)的時(shí)間規(guī)劃,一步一步地把營(yíng)銷(xiāo)策略導(dǎo)入成功。這一工作主要由企業(yè)總部完全,同時(shí)此區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售代表也要發(fā)出自己的“光和“熱,即使總部制訂出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略和時(shí)間規(guī)劃更符合在此區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)。3、創(chuàng)造性的進(jìn)行上市籌劃推廣當(dāng)前很多中、小型企業(yè)進(jìn)入一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)上市時(shí),都是平平淡淡或者默默無(wú)聞的。有的是怕花錢(qián),有的是沒(méi)有好的上市籌劃方案原因不一而足,也難以開(kāi)門(mén)紅,或者紅了三、五天就枯萎了。這顯然對(duì)一個(gè)想把此區(qū)域市場(chǎng)臣
7、服于自己“腳下的企業(yè)是行不通的。因此,必須創(chuàng)新性的進(jìn)行上市籌劃推廣,雖然費(fèi)用還是要控制,但效果必須出出來(lái)。也只有一炮打響了,內(nèi)部士氣更旺了,消費(fèi)者贊譽(yù)了,后面的推廣和銷(xiāo)售才有可能“順風(fēng)順?biāo)恕T谶M(jìn)行此類(lèi)上市推廣籌劃時(shí),一定要把握好幾個(gè)方面:1籌劃方案內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新,做到出奇制勝;2出奇制勝的方案要符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),不能是“金玉其外,敗絮其中的那種;3方案要易于操作,實(shí)施起來(lái)簡(jiǎn)便方便;4見(jiàn)效快,即要求推廣后能夠在最快的時(shí)間內(nèi)見(jiàn)到最大的效果;5效果持久,即推廣活動(dòng)極具意義,最好還具有連續(xù)性,使消費(fèi)者能夠大面積和重復(fù)的購(gòu)置;6費(fèi)用合理,即花最小的錢(qián)實(shí)現(xiàn)最大的效果。畢竟中、小型企業(yè)在資金方面受到較大的限制,容
8、不得浪費(fèi)錢(qián)。當(dāng)然,該花的錢(qián)還是必須花,“偷工減料反而會(huì)使上市推廣的結(jié)果大打折扣,吃力不討好。4、廣告公關(guān)系統(tǒng)的建立與實(shí)施適當(dāng)?shù)膹V告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等有助于品牌的傳播和產(chǎn)品的銷(xiāo)售,這是無(wú)可非議的,甚至可以說(shuō)是必須的。問(wèn)題在于如何做到“適當(dāng)?要實(shí)現(xiàn)這一“目標(biāo),一般應(yīng)該做到三個(gè)方面:一是內(nèi)容的精要有效,即不管是硬性廣告還是軟性公關(guān),都應(yīng)該言之有“物,有助于本品牌的傳播和產(chǎn)品的銷(xiāo)售,而不是“泛泛而談,造成時(shí)間花了,費(fèi)用花了,效果也“跑了;二是選擇傳播載體要合理,即有目標(biāo)有針對(duì)性的選擇其載體進(jìn)行廣告宣傳或公關(guān)推介,把宣傳費(fèi)用用在刀刃上,而不是不加分析地亂投廣告,把錢(qián)白白地浪費(fèi)掉;三是廣告和公關(guān)可以結(jié)合使用
9、,目前很多中、小型企業(yè)對(duì)公共關(guān)系能夠進(jìn)行更具效果的宣傳還了解不夠多,所以對(duì)投廣告仍然是一廂情愿,甚至認(rèn)為是唯一有效推廣的方法,而對(duì)公關(guān)活動(dòng)漠不關(guān)心,不想碰觸,這對(duì)企業(yè)的開(kāi)展未必是好事,反而如果能將廣告和公關(guān)結(jié)合進(jìn)行宣傳推廣,不但推廣費(fèi)用有可能大大地節(jié)省下來(lái),而且效果會(huì)大大的提升上去。因此,建議企業(yè)能夠?qū)V告和公關(guān)結(jié)合使用,以到達(dá)最大的傳播效果。攻下區(qū)域市場(chǎng)不是一段時(shí)間的事情,因此廣告和公關(guān)的投放實(shí)施也不是一、二次的事情。為了更富效率地實(shí)現(xiàn)傳播效果,同時(shí)也盡量防止不必要的費(fèi)用浪費(fèi),企業(yè)在各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)都應(yīng)該建立各自的廣告與公關(guān)傳播系統(tǒng),使廣告投放和公關(guān)活動(dòng)的參與能夠有序、有目標(biāo)、有效果地向前推進(jìn),
10、促進(jìn)本品牌的更佳傳播和本產(chǎn)品的良好銷(xiāo)售。這種系統(tǒng)的建立是對(duì)傳播效果的掌握,對(duì)費(fèi)用使用的合理控制防止浪費(fèi),一旦建立起來(lái),銷(xiāo)售代表就必須堅(jiān)決不移地把它實(shí)施下去,為企業(yè)攻下該區(qū)域市場(chǎng)而不懈努力!5、實(shí)效促銷(xiāo)系統(tǒng)的建立與實(shí)施一般而言,產(chǎn)品的銷(xiāo)售最終靠的是品牌和效勞,促銷(xiāo)起的只是一種輔助作用,是一種錦上添花的君子行為。為什么這樣說(shuō)呢?強(qiáng)勢(shì)品牌代表了更優(yōu)的品質(zhì)和更貼心的效勞,目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)本品牌具有強(qiáng)烈的信賴(lài)感和擁有感,價(jià)值與價(jià)格在他們心中已定型并被接受。當(dāng)一年僅有的幾次大型促銷(xiāo),如價(jià)格優(yōu)惠,或有適合心意的超值禮品贈(zèng)送,等等促銷(xiāo)于是在平時(shí)以品牌和效勞為主力的良好銷(xiāo)售中,迅速帶動(dòng)更大的銷(xiāo)量,無(wú)疑是一種錦上添花
11、的君子行為。那么,實(shí)效促銷(xiāo)系統(tǒng)是否還有必要建立呢?當(dāng)然有必要。因?yàn)楫?dāng)前很多中、小型企業(yè)在促銷(xiāo)方面搞得是“一塌糊涂要么促銷(xiāo)活動(dòng)少得可憐,要么就多得泛濫成災(zāi),這是其一;其二是促銷(xiāo)方法單一、陳舊,效果差強(qiáng)人意,促而不銷(xiāo);三是執(zhí)行力極差,促銷(xiāo)活動(dòng)往往是半途而廢或者是虎頭蛇尾。建立實(shí)效促銷(xiāo)系統(tǒng)并嚴(yán)格實(shí)施那么可杜絕這些“缺陷。那么,如何建立呢?即它的主要內(nèi)容包括哪些呢?主要包括這么幾個(gè)方面:1時(shí)間可以以一年為一個(gè)周期,即一個(gè)運(yùn)行系統(tǒng),一般在每年的11月-12月份制訂,次年的2月份開(kāi)始實(shí)施直至后一年的1月底結(jié)束;2促銷(xiāo)活動(dòng)一年的次數(shù)不宜過(guò)多,一般3-5次就足夠了,主要為節(jié)假日、特別事件日等,每次促銷(xiāo)時(shí)間最長(zhǎng)
12、建議不超過(guò)一個(gè)月;3促銷(xiāo)活動(dòng)要求做得有特色,到達(dá)相應(yīng)的銷(xiāo)售目標(biāo)和效果,故要求促銷(xiāo)前進(jìn)行深度的創(chuàng)新籌劃,做得“技?jí)喝盒郏竭_(dá)正式促銷(xiāo)時(shí)的“一鳴驚人;4促銷(xiāo)活動(dòng)建議往兩個(gè)方向開(kāi)展,一是做“大,即有規(guī)模,不像很多企業(yè)做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)往往是小打小鬧,造成費(fèi)用花了,錢(qián)卻沒(méi)有賺進(jìn)來(lái),而促銷(xiāo)活動(dòng)做出了一定的規(guī)模,讓大多數(shù)消費(fèi)者都知曉并樂(lè)于參加,就會(huì)到達(dá)事半功倍的效果;二是做“小做精,即向小區(qū)、特殊群體或行業(yè)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的滲透式宣傳促銷(xiāo),以到達(dá)花小錢(qián)贏大利的目的。6、通路開(kāi)拓方案的制定與實(shí)施一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),哪怕就一個(gè)城市,如廣州市,就包括了東山、海珠、荔灣、越秀、天河、白云、黃埔、花都、番禺、從化等十個(gè)區(qū)或郊市,人
13、口幾百近千萬(wàn),商品的銷(xiāo)售終端更是數(shù)不勝數(shù),如果單純是一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的話(huà),將很難把市場(chǎng)做“透。因此,必須有更多的經(jīng)銷(xiāo)商二級(jí)甚至三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商參與其中來(lái),把市場(chǎng)做得更精更細(xì),方能使本品牌本產(chǎn)品更好的決戰(zhàn)終端,戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,“贏取此區(qū)域市場(chǎng),故銷(xiāo)售代表在聯(lián)合總經(jīng)銷(xiāo)商或核心經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)籌劃推廣時(shí),同時(shí)還需要制定好二、三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓的方案,并很好的實(shí)施,使經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍逐漸強(qiáng)大起來(lái),為攻下此區(qū)域市場(chǎng)增添重要的砝碼。7、銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的建立與實(shí)施很多中、小型企業(yè)的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)是不健全的,甚至是沒(méi)有的。但是,要想在此區(qū)域市場(chǎng)取得較快速地開(kāi)展甚至將其順利攻克的話(huà),銷(xiāo)售代表有責(zé)任和義務(wù)為自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)建立起健全、
14、快速、易操作的銷(xiāo)售管理系統(tǒng),防止不必要的事情發(fā)生。此系統(tǒng)可由銷(xiāo)售代表牽頭,由銷(xiāo)售代表、經(jīng)銷(xiāo)商、會(huì)計(jì)師、審計(jì)師、銷(xiāo)售助理、終端賣(mài)手等人員組成并協(xié)議建立和共同實(shí)施。8、市場(chǎng)信息系統(tǒng)的建立與實(shí)施市場(chǎng)信息系統(tǒng)主要包括兩個(gè)方面,其一是銷(xiāo)售代表等營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)所在區(qū)域市場(chǎng)相關(guān)信息的搜集、整理與反應(yīng)等;其二是企業(yè)總部收到銷(xiāo)售代表的信息反應(yīng),及時(shí)將相關(guān)問(wèn)題作以合理解決,確保本品牌本產(chǎn)品在此區(qū)域市場(chǎng)中更順利的推廣和開(kāi)展。此系統(tǒng)需要企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商等相關(guān)人員全力配合完成,尤其是在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)、本品牌產(chǎn)生相關(guān)危機(jī)、產(chǎn)品性能或外觀設(shè)計(jì)需要全面改良等方面的時(shí)候。銷(xiāo)售代表需要注意的事項(xiàng)銷(xiāo)售代表作為區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的“主持
15、人,雖然有品牌經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、品牌籌劃師、銷(xiāo)售助理、終端賣(mài)手的智慧支持或嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行,但在實(shí)戰(zhàn)操作時(shí),銷(xiāo)售代表還必須小心謹(jǐn)慎,注意以下事項(xiàng),把工作做得更精細(xì)更完美。具體如下:1、真實(shí)性。銷(xiāo)售代表在進(jìn)行市場(chǎng)深度調(diào)查、信息搜集時(shí)的信息必須確保絕對(duì)真實(shí),來(lái)不得半點(diǎn)虛假或者把個(gè)人猜想的內(nèi)容添加其中。否那么,會(huì)使公司制訂出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)策略偏離了本區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際情況,打不中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)“要害,只能眼睜睜地看著自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售處于下風(fēng)狀態(tài)。2、及時(shí)性。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),有時(shí)確實(shí)不假。如廣州某知名鋁材產(chǎn)品準(zhǔn)備注冊(cè)自己的品牌,結(jié)果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提前兩天將此品牌名注冊(cè)成功,使得真正生產(chǎn)此產(chǎn)品的廠家欲哭無(wú)泣,打官司都以失敗而告終,
16、究其原因就是此廠家對(duì)自己的產(chǎn)品和品牌的保護(hù)意識(shí)不夠強(qiáng),落于他人之后。在區(qū)域市場(chǎng)推廣時(shí),市場(chǎng)千變?nèi)f化,有些信息有用,有些信息“虛假,銷(xiāo)售代表一方面要能迅速分辨出真假,另一方面要及時(shí)向企業(yè)總部匯報(bào),尋求解決方法,把問(wèn)題及時(shí)妥當(dāng)?shù)慕鉀Q掉。3、細(xì)致性。要成功進(jìn)行區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo),就要面對(duì)此區(qū)域市場(chǎng)的方方面面,而很多大問(wèn)題或重要的事情都蘊(yùn)藏在一些小事情或細(xì)節(jié)之中。因此,銷(xiāo)售代表必須具有一顆敏銳的心和細(xì)致的做事風(fēng)格,不遺漏任何一點(diǎn)有利信息,把實(shí)戰(zhàn)操作工作做到實(shí)處。4、協(xié)調(diào)本領(lǐng)。在進(jìn)行區(qū)域戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)操作過(guò)程中,銷(xiāo)售代表會(huì)經(jīng)常碰到例如企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商、賣(mài)手與賣(mài)手、經(jīng)銷(xiāo)商與賣(mài)手、促銷(xiāo)活動(dòng)與相關(guān)場(chǎng)所物業(yè)管理處等之間產(chǎn)生的一些矛盾。這時(shí),銷(xiāo)售代
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