1、員工行為規范目的為了提高 XXXX 品牌形象，加強員工行為規范，確保工作的順利進行，特制定本規定。適用范圍本規定適用于中心所有員工。行為準則員工應遵守下述各項規定和中心的勞動紀律及其他各項規章、制度:員工在工作期間，一律使用普通話，禁止使用方言(2)(3)員工應服從上級主管的工作安排，保質保量按時完成工作任務。工作時間應把精力集中在工作上，不得處理私事，禁止擅離工作崗位，不得無故串崗。(4)禁止在工作室內吸煙（中心有吸煙區的一律到吸煙區吸煙）、亂扔廢棄物和污物，保持辦公區及公共場所整潔有序，下班時將個人辦公桌收拾整齊，桌椅恢復原 位;(5)勤儉節約、反對浪費。愛護辦公設備，節約使用辦公設備，節

2、約使用辦公用品、電話和水電等，打印紙要兩面使用，下班離開時要關閉電腦、電燈、空調等設備;(6)不得隨意翻閱、挪用他人文件資料及辦公用品;(7)衣服應掛入衣柜，不得放在椅背或隔板上；不得在玻璃隔板上帖紙，保證隔板的可視性。(8)下班后，若無公事，請勿滯留在中心，不要將與中心業務無關的人員帶到中心;(9)(10)(11 )按時出席約定的會議，會議上應關閉手機鈴聲;(12)不得毀壞中心的名譽，破壞中心的信用;不得高聲喧嘩、打鬧、閑聊、播放無關音響，以免影響他人工作;任何時間不得在中心打牌、下棋；不得在中心玩計算機游戲、上網聊天等;(13)應及時向上級主管匯報工作，不得進行虛偽的和隱瞞事實的匯報、報告

3、;(14)不得利用職務謀取私利或不正當地使用中心的公款或本中心的基金及財產，利用職務向第三者提供便利或不利的條件;(15)不得為私人的利益，向與中心有業務關系的客戶要求或接受任何不正當的財物及娛樂、住宿或其他好處，發生金錢借貸關系;(16)未經中心許可，不得從事其他的職業，不得就任其他中心的董事、監事、理事等職務，也不得經營自身業務的行為;(17)中心員工不得與在讀學員談戀愛;(18)除了業務上的目的，不得使用中心設備、物品，不得損壞、丟失、粗暴地使用、藏匿中心的設備和物品，未經中心許可不得拿走或企圖拿走中心的物品，中心物品因非正常使用而損壞的，當事人應負責賠償;(19)嚴格遵守防火規定，未經

4、中心許可不得隨意用火;(20)員工應妥善保管個人物品，如在中心丟失或損壞，其責任與風險由個人承擔匚作看裝要求本要求適用于所有員工，包括所有的在職員工、新員工、兼職員工。4.1工作著裝標準:上班時間，所有員工一律著工服，并保持整潔得體。必須配帶胸卡，胸卡袋內除胸卡外不得裝其他物品。(2)女員工不得濃裝艷抹，不得佩戴過于夸張的首飾(不得佩戴超過3厘米的耳環和耳墜)。(3)女員工不得染淺色、多色、條紋等怪異頭發。(4)(5)不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲。(6)衣服要熨燙平整。(7)皮鞋要擦亮，不得穿拖鞋。指甲不得過長，不得涂染顏色(透明的、指甲本色的除外)和花紋。(8)(9 )未領取工作服的員工，應保

5、證:員工上班應注意將頭發梳理整齊。男職員發不過耳，一般不準留胡子。男：深色西服，白色襯衫，領帶 女：深色西服，白色襯衫。(10)下班后仍然工作的男員工可直接解下領帶，仍打領帶者，必須保證領帶得體。匚作要求(1)以結果為導向。(2)處理問題堅決做到：對事不對人。(3)上級對下級可以越級調查，但不得越級指揮；下級對上級可以越級投訴但不能越級匯報。特殊情況除外。(4)員工對現行管理規定、業務流程有“優化建議權”，但是未經校長正式批準，任何員工不得更改公司正式公布的管理規定、業務流程和規范。(5)中心資料屬于“機密文檔”經中心校長認可，一律不得對外公布。(6)任何情況下不得與學員、同事、客戶發生正面沖

6、突。匚作環境每天上班后，員工必須立即打開電腦和電子信箱等，以利于辦公聯系。(2)中心多為無紙辦公方式，文件、資料、信息等發放在OUTLOOK 的公用文件夾內，員工應隨時關注、閱讀，因閱讀不及時造成的工作延誤，責任自負。(3)同事之間必須用尊稱（全名或 XX老師），不得使用職務、小名和昵稱，以嚴肅工作氛圍。(4)在結束一天的工作時應整理桌面，員工應努力保持辦公室的整潔。離開教室要關閉電腦和投影儀，離開辦公室時要關閉電腦，將閱讀過的材料有序地放回原處。(5)辦公室為工作之地，應保持中心的職業特性，盡管會有例外的情況出現，但是員工應避免邀請兒童、朋友或配偶等進入辦公室，以免影響同事和自己的工作。7資

7、料管理中心的技術資料，業務檔案及圖書均由專人統一管理，借閱登記，注意保密，不得外傳。8(2)(3)(4)中心的各種資料（包括技術資料、客戶檔案、統計報表等）不論其記錄于何種載體，未經允許，一律不準帶出中心或給外人傳閱，如發生中心內部資料外傳事件，中心將視情節輕重，嚴肅處理，當事人應承擔賠償責任。中心新購入的圖書、軟件或其它各種資料，經辦人應先交有關部門登記，員工需要時到有關部門辦理借閱登記，并妥善保管，閱后及時歸還。員工要有良好的歸檔習慣，業務往來資料、文件應及時存檔。接打電話它能在客戶和公眾（1）有禮貌地接打電話是XXXX 培訓中心全體員工的必備素質，方面幫助樹立中心良好的形象。青鳥”。(3

8、)同事不在座位上時，要主動利用“搶接”功能協助接聽來電，記錄信息。業務的調換中心根據業務需要，并根據職工的能力、經驗、健康及其他因素，安排員工的工作內容和工作地點，雇員無正當理由不得予以拒絕。10.停止工作員工發生以下各項情況之一時，將停止其工作;患傳染病或有可能患傳染病時;(2)患精神病時;(3)因患病或受傷，繼續工作后而可能導致病情惡化時;(4)因其他健康原因不適合繼續工作時。11 .行政處罰規定11.1原則公司的各項制度、規定等，均應視為公司的紀律，嚴格遵守，對于違反公司紀律的行為，公司采取“先警示、后警告”的方式予以糾正，警示以小數額罰款為主，由辦公室監督執行，所罰款額公用于公司員工活

9、動，由財務人員記帳，罰款以現金形式于接到罰凡拖欠罰款者當月工資款通知書 當日交付， 行政人員于每月1日核對上月罰款交付情況， 暫緩發放。罰款不是目的，公司希望通過嚴格要求提高員工的職業素質和專業素質，以期實現個人社會價值的增值。11.2分類11.2.1員工出現下列情況者予以15元/次罰款在規定時間內未按要求著裝(2)在規定時間內未按要求佩戴胸卡(3)開會遲到、開會期間手機/呼機未調至無聲狀態以及接聽電話者(4)上班時間從事與工作無關的事情，如：聊天、看報紙、雜志、吃零食等(5)利用公司電腦玩游戲、聽音樂、上網聊天或進行娛樂活動(6)打印與工作無關的資料(7)越級指揮和越級匯報1122以下人員違反上述公司紀律，處罰從嚴(1)中心校長違反公司紀律，50元/次；(2)部門負責人違反公司紀律，罰款30元/次；(3)事業本部為檢查執行部門，為嚴肅公司紀律，必須認真執法，如發現不照章行使職責，則按照違規項目處以同等金額罰款。11.2.3教員責任事故處罰條例(1 )在學員中造謠中