1、檢測(cè)報(bào)告管理程序文 件編 號(hào)生 效日 期版 本頁(yè) 碼修、一記錄No章節(jié).修訂:摘要修訂人紂批準(zhǔn)、 人r編寫(xiě)人：_審核人：_批準(zhǔn)人：_1.目的：對(duì)檢測(cè)報(bào)告的內(nèi)容、格式、編制、修改、簽發(fā)、存檔等過(guò)程進(jìn)行控制，確保為客戶(hù)日期：_日期：_日期：_提供準(zhǔn)確、可靠的檢測(cè)結(jié)果和客觀而有效的檢測(cè)報(bào)告。2.范圍：適用于本檢測(cè)中心出具的檢測(cè)報(bào)告的管理。3.權(quán)責(zé)：3.1負(fù)責(zé)檢測(cè)數(shù)據(jù)的記錄、匯總、分析和檢測(cè)報(bào)告的編制。3.2負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告的審核。3.3批準(zhǔn)檢測(cè)報(bào)告的簽發(fā)。3.4負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告蓋章、發(fā)放、副本（或拷貝）存檔。4.定義： 無(wú)。5.工作程序：5.1對(duì)完成的每一次或每一系列檢測(cè)項(xiàng)目要準(zhǔn)確、清晰、明確和客觀地出具檢

2、測(cè)報(bào)告， 在為內(nèi)部客戶(hù)進(jìn)行檢測(cè)或與客戶(hù)有書(shū)面協(xié)議的情況下，可以簡(jiǎn)化的方式報(bào)告結(jié)果， 但有關(guān)信息可從本檢測(cè)中心隨時(shí)調(diào)用。5.2檢測(cè)報(bào)告的格式和內(nèi)容5.2.1檢測(cè)報(bào)告由封面、檢測(cè)內(nèi)容、檢測(cè)結(jié)果、檢測(cè)結(jié)論及檢驗(yàn)、審核、批準(zhǔn)人簽名等組成。報(bào)告的格式、內(nèi)容應(yīng)滿(mǎn)足客戶(hù)或檢測(cè)方法中規(guī)定的要求，適用于所 進(jìn)行的各種檢測(cè)類(lèi)型，盡量減小產(chǎn)生誤解或誤用的可能性，并且提供足夠的 信息，這些信息通常是以下要求的內(nèi)容：5.2.1.1標(biāo)題：檢測(cè)報(bào)告；5.2.1.2本檢測(cè)中心的名稱(chēng)和地址；5.2.1.3檢測(cè)報(bào)告的唯一性標(biāo)識(shí)：在報(bào)告上編制編號(hào)和頁(yè)碼、以確保能夠識(shí)別 證書(shū)的唯一性和完整性，并打印“以下空白”作為報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)；5.

3、2.1.4客戶(hù)的名稱(chēng)或地址：標(biāo)明委托方單位的名稱(chēng)和地址；5.2.1.5所用方法的標(biāo)識(shí)：給出檢測(cè)所依據(jù)的文件名和編號(hào)；5.2.1.6檢測(cè)樣品的描述、狀態(tài)和明確標(biāo)識(shí)；5.2.1.7日期：檢測(cè)日期、有效日期，有必要時(shí)，給出抽樣日期或委托/接收日期；5.2.1.8抽樣計(jì)劃和抽樣程序的說(shuō)明；5.2.1.9檢測(cè)結(jié)果：應(yīng)按檢測(cè)方法的要求給出結(jié)果（適用時(shí)，帶有法定測(cè)量單 位）；5.2.1.10檢測(cè)人、審核人、批準(zhǔn)人的姓名、職務(wù)、簽字或等效標(biāo)識(shí)；5.2.1.11需要時(shí)應(yīng)注明檢測(cè)結(jié)果僅對(duì)樣品或批次有效及不得部分復(fù)印報(bào)告的 聲明。5.2.2當(dāng)需要對(duì)檢測(cè)結(jié)果做出解釋時(shí)，檢測(cè)報(bào)告中還應(yīng)包括下列信息：5.2.2.1對(duì)檢測(cè)

4、方法的偏離、增添或刪節(jié)，以及特殊檢測(cè)條件的說(shuō)明，如環(huán)境 條件；5.2.2.2根據(jù)檢測(cè)方法中規(guī)定的技術(shù)要求給出符合或不符合的聲明；5.2.2.3適用時(shí)，給出測(cè)量不確定度的信息；5.2.2.4適用且需要時(shí)，提出意見(jiàn)和解釋?zhuān)?.2.2.5特定方法、客戶(hù)或其他組織要求的附加信息。5.2.3對(duì)含抽樣結(jié)果在內(nèi)的檢測(cè)報(bào)告，還應(yīng)包括下列內(nèi)容：5.2.3.1抽樣日期；5.2.3.2抽樣產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)等；5.2.3.3抽樣地點(diǎn)；5.2.3.4列出所用的抽樣計(jì)劃和程序；5.2.3.5若抽樣過(guò)程中的環(huán)境條件可能影響檢測(cè)結(jié)果，需解釋時(shí)附詳細(xì)說(shuō)明；5.2.3.6列出與抽樣方法或程序有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，以及

5、對(duì)這些規(guī)范的偏離、 增添或刪節(jié)的說(shuō)明。報(bào)告的編制： 檢測(cè)工作結(jié)束后，檢測(cè)室負(fù)責(zé)人將檢測(cè)原始記錄表匯總同檢測(cè)委托單一并交 與文件管理員，文件管理員根據(jù)檢測(cè)原始記錄和結(jié)論客觀地編寫(xiě).檢測(cè) 報(bào)告； 報(bào)告中包含了由分包方出具的檢測(cè)結(jié)果時(shí)，報(bào)告中應(yīng)標(biāo)明分包項(xiàng)目和 分包檢測(cè)機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)，并將分包方出具的書(shū)面報(bào)告存檔；報(bào)告中含有意見(jiàn)和解釋時(shí)，應(yīng)將其依據(jù)文件一并放在本次檢測(cè)的技術(shù) 依據(jù)中標(biāo)明；報(bào)告編制完成后，由檢測(cè)人員確認(rèn)并簽名后，交技術(shù)負(fù)責(zé)人審核并簽 名。報(bào)告的審核：技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)檢測(cè)報(bào)告的完整性、規(guī)范性，檢測(cè)項(xiàng)目的齊全性，檢測(cè)依據(jù)的 正確性，檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和結(jié)論的正確性、檢測(cè)人員資格等進(jìn)行審核并簽 名。報(bào)告

6、的簽發(fā)：5.3.3.1報(bào)告由中心主任或授權(quán)簽字人簽發(fā)。5.3.3.2當(dāng)用電話、電傳、傳真或其他電子、電磁方式傳送檢測(cè)結(jié)果時(shí)，遵循 上面的審批權(quán)限，并遵守相應(yīng)的保密程序。5.4檢測(cè)報(bào)告的傳送5.4.1書(shū)面形式傳送：文件管理員填寫(xiě).檢測(cè)報(bào)告蓋章審批表 ，按規(guī)定程序批準(zhǔn)后， 在檢測(cè)報(bào)告上 蓋章并發(fā)放給客戶(hù)。對(duì)檢測(cè)報(bào)告的收發(fā)情況應(yīng)進(jìn)行記錄，填寫(xiě).檢測(cè)報(bào)告?zhèn)魉颓闆r表 。檢測(cè)報(bào)告的發(fā)放份數(shù)：客戶(hù)一般24份，存檔保留1份原件（副本），副本 可以是書(shū)面的也可以是電子數(shù)據(jù)方式。5.4.2電子傳送方式發(fā)放： 當(dāng)客戶(hù)要求用傳真、電子郵件或其他電子方式傳送檢測(cè)報(bào)告時(shí)，應(yīng)遵守下列 規(guī)定： 客戶(hù)在委托單或合同中提供詳細(xì)的

7、接收號(hào)碼、地址和收件人姓名。 指5.2.4檢測(cè)部門(mén)負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告格式的設(shè)計(jì)， 經(jīng)審核、批準(zhǔn)后使用。 檢測(cè)報(bào)告格式的修 改也按上述程序報(bào)批。5.3檢測(cè)報(bào)告的編制、審核和批準(zhǔn)簽發(fā)5.3.15.3.1.25.3.1.35.3.1.45.3.25.3.3定專(zhuān)人向客戶(hù)傳送檢測(cè)結(jié)果，詳細(xì)記錄發(fā)送時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)送內(nèi)容、收件人姓名及接收號(hào)碼、地址，填寫(xiě).檢測(cè)報(bào)告?zhèn)魉颓闆r表 。涉及仲裁、訴訟及其他法律糾紛、行政決策等重大影響的檢測(cè)報(bào)告原則上不 采用電子傳送方式，確需傳送時(shí)，應(yīng)加密處理，并指定專(zhuān)人辦理。檢測(cè)報(bào)告以電子傳送方式發(fā)放，應(yīng)遵守委托單或合同中關(guān)于保密和保證數(shù)據(jù) 完整性的規(guī)定，見(jiàn).保護(hù)客戶(hù)機(jī)密信息和所有權(quán)程序

8、 。5.4.3檢測(cè)報(bào)告收發(fā)登記： 文件管理員應(yīng)在傳送檢測(cè)報(bào)告的同時(shí)將檢測(cè)報(bào)告的收發(fā)情況進(jìn)行統(tǒng)一登記， 填寫(xiě).檢測(cè)報(bào)告收發(fā)登記表 ，以便于檢測(cè)報(bào)告的管理。5.5對(duì)檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性發(fā)生疑問(wèn)時(shí)的處理 本檢測(cè)中心對(duì)已發(fā)出的檢測(cè)報(bào)告中的檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性發(fā)生疑問(wèn)時(shí)，例如，由于檢 測(cè)設(shè)備的缺陷（失準(zhǔn)）而對(duì)報(bào)告給出的結(jié)果準(zhǔn)確性產(chǎn)生懷疑時(shí)，應(yīng)立即以書(shū)面形式 通知客戶(hù)，詳細(xì)說(shuō)明可能導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果不準(zhǔn)確的情況，并提供可靠數(shù)據(jù)，提醒客戶(hù) 注意可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的各種情況，采取必要的糾正措施，減少可能造成的損失。見(jiàn).糾正措施控制程序 。5.6檢測(cè)報(bào)告的更改 已發(fā)出的檢測(cè)報(bào)告需要作補(bǔ)充或修改時(shí)，根據(jù)不同情況，采用以下不同修改方式

9、。5.6.1對(duì)不影響檢測(cè)結(jié)果的可采用另發(fā)一個(gè)修改通知的方式進(jìn)行改正， 通知單應(yīng)寫(xiě)明“對(duì)序號(hào)XXXXX的檢測(cè)報(bào)告的補(bǔ)充。”5.6.2由于我方的原因需要更改檢測(cè)結(jié)果的，則應(yīng)將原報(bào)告收回、注銷(xiāo)、存檔，重新發(fā)出新的檢測(cè)報(bào)告，新報(bào)告的編號(hào)在原報(bào)告編號(hào)后加上小寫(xiě)英文字母“a”。5.6.3由于委托方的原因需要更改檢測(cè)報(bào)告的內(nèi)容（如填錯(cuò)委托內(nèi)容） ，而委托方不 同意按5.6.1的方式更正時(shí)，則應(yīng)將原報(bào)告收回、注銷(xiāo)、存檔，重新發(fā)出新的 檢測(cè)報(bào)告，新報(bào)告的編號(hào)在原報(bào)告編號(hào)后加上小寫(xiě)英文字母“b”。5.6.4對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議而進(jìn)行復(fù)檢的， 復(fù)檢后發(fā)出的檢測(cè)報(bào)告的編號(hào)在原檢測(cè)報(bào)告 編號(hào)后加上小寫(xiě)英文字母“C”。見(jiàn).客戶(hù)投訴控制程序。5.7檢測(cè)報(bào)告及檢測(cè)原始記錄的歸檔檢測(cè)任務(wù)完成后， 檢測(cè)人員應(yīng)將同檢測(cè)有關(guān)的原始資料 （包括委托單或合同） 、檢測(cè) 數(shù)據(jù)原始記錄等一并移交綜合管理室，由文件管理員進(jìn)行編目、登記、歸檔保存， 保存期在五年以上。6