1、物流物流行業調研報告提綱一. 調研目的為有關政府部門制定西安市中長期物流戰略發展規劃提供一定的支持和 依據。二. 調研對象西安市物流生產行業的一些龍頭企業三. 調研時間10月8 H10月20日四. 調研內容1. 企業自身北京2. 企業物流模式(1) 企業目前能夠完成物流活動中那些環節。(2 )目前企業物流發展中遇到的瓶頸因素有哪些。(3)企業是否有入駐公共物流園區。3. 以調研企業作為核心企業,考察以其為核心的供應鏈上下游企業之間 的供應鏈管理情況。4. 企業對政府物流公共信息平臺的需求有哪些。5. 目前企業最需要政府加以統一的相關標準。6. 企業迫切需要政府消除的政策障礙。五. 調查方法1.

2、 問卷調查：傳統的紙質問卷和現代化的網絡問卷相結合。2. 訪談調查：進入企業7寸企業人員進行深度訪談。1調研方案一、調研目的此次調研以西安市物流快遞行業的一些龍頭企業作為調研對象，通過對 它們的實地考察和對相關部門負責人的訪談，了解企業目前物流發展現狀，了解 這些物流企業在其物流發展中遇到的瓶頸問題，從而總結目前陜西省西安市物流 發展現狀和發展中遇到的一些困難，為有關政府部門制定西安市中長期物流戰略 發展規劃提供一定的支持和依據。二、調研對象西安市物流快遞的一些龍頭企業，比如中通快遞公司，申通快遞公司，總部 位于西大街的圓通物流公司，以及順通快遞公司等幾家物流業的龍頭企業作為我 們此次調研的主

3、要對象。主要對調研企業的采購部、生產部、銷售部以及財務部進行重點調研，以獲 取相關資料和數據。三、調研時間10月8日一10月20日四、調研內容通過對西安市物流行業的一些龍頭企業進行實地的考察與訪談，我們主要想 了解一下內容：1. 企業自身背景。企業名稱，性質（國有、民營、外資、其他），企業員工 總數，注冊資本，擁有網點數，年完成貨運量等。2. 企業物流模式。弄清被到調硏企業物流的模式,是自營式物流還是外包 式物流,或者是部分外包的模式。如果是自營式物流，需要了解企業自營式物流的投入與產出情況,明確企業 自身物流所處的發展階段，找出企業自營物流的核心競爭能力以及影響企業物流 發展的一些瓶頸因素。

4、具體內容如下：(1) 企業目前能夠完成物流活動中那些環節:倉儲、配送、運輸、總體供 應鏈解決方案、保險、保管、存貨管理、流通加工與包裝、其他業務等。(2) 目前企業物流發展中遇到的瓶頸因素有哪些,主要包括物流基礎設施 不足、信息系統建設跟不上、公共技術標準不配套、政策性障礙問題嚴重、其他 等，以及各因素所占的權重情況。并對各方面因素展開詳細調研,例如在調研企 業物流基礎設施的時候，應調研到企業倉房數量,規模,倉庫的裝卸、搬運設備 的自動化水平，倉庫的規劃布局是否科學、合理,托盤、貨架、集裝箱等工具的 標準化程度等。在調研企業物流信息系統的方面要考察是否具有先進的訂單管理 系統、倉儲管理系統、運

5、輸管理系統、財務管理系統、貨物跟蹤查詢系統、全球 定位系統、條形碼技術、ERP、DSS、EDI以及企業內部局域網和企業網站的建 設和投入使用的效率等t®兄。(3) 企業是否有入駐公共物流園區，如果沒有入駐，要考察清楚沒有入駐 的原因,比如本企業發展不具規模、地理位置不符合企業要求、交通運輸銜接不 便、場地租金太貴、配套設施太差、遷入費用昂貴、服務功能不全、増值服務不 足以及管理水平落后等原因。如果企業采用的全部外包的物流模式，除了要了解其物流服務提供商的上述 情況以外，還需要對其物流合作伙伴進行進一步的調研，需要對企業與其物流服 務提供商之間的合作伙伴關系進行考察，需要研究物流服務提

6、供商的服務質量、 服務成本等效益指標。3. 以調研企業作為核心企業，考察以其為核心的供應鏈上下游企業之間的 供應鏈管理情況。比如考察是否實現了 JIT供應、JIT生產/精益生產,是否實現 了零庫存管理，是否實現了在滿足顧客服務需求，保證服務質量與企業成本最小 化，效益最大化之間的有效平衡,是否實現了供應鏈的整體最優化目標。4. 企業對政府物流公共信息平臺的需求有哪些，比如相關政策、法規等信 息查詢、市場運行（運價等）信息的發布、運輸（貨源、運力）信息發布、在線 交易功能、企業信息化解決方案、通用軟件下載、物流運輸企業信用認證查詢、 與海關、工商等政府聯網的物流服務平臺、金融、保險、貨物跟蹤等增值服務、 企業宣傳功能以及其他需求等，并對上述需求的程度大小進行排序。5. 目前企業最需要政府加以統一的相關標準,并按照重要程度進行排序， 比如：多式聯運銜接標準、運單標準、車輛標準（牽引車掛車標準L信息標準 等其他標準。6. 企業迫切需要政府消除的政策障礙,比如消除區域行政壁壘