1、糟編word文檔下載可編輸XX年個人工作總結及XX年工作計劃槪述時光飛逝，斗轉星移，XX年書寫著我人生的際遇和工作的挑戰已接近尾聲。 在這即將過去的一年里，我不斷地總結經驗，揚長避短，努力提高自己的業務技 能，做到關心、幫扶同事，并榮獲XX年優秀一線員工。現將工作情況總結XX年工作回顧第一部分本職工作XX年社會渠道的主旋律是渠道求變、強渠道發展。作為一名渠道經理，我深 感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應對繁瑣的工作，我明白只有不斷地學習、 不斷地進取，才能在代理商而前彰顯更好的職業化形象，才能與他們進行更為有 效地溝通。于是我積極參加省公司、市公司組織的能力提升培訓，并學以致用。工作中，我每

2、周日制泄走訪、巡查計劃，以專業、敏銳的眼光及時發現、糾 正代理商存在的問題，指導他們順利地開展各項營銷工作；及時發放新的宣傳單 頁，進店培訓各類方案、政策；并積極搜集區域內其他運營商的促銷優惠，進行 比對分析，制左相應的應對方案，第一時間內反饋至部門領導。今年1月份，有 幸參加省公司組織的社會渠道培訓體系教研會，并參與渠逍銷售話術的編寫，自 身能力得到了進一步的提髙。第二部分賣場幫扶、助銷XX年以來，隨著強渠道計劃的不斷深入，路橋分局的天翼賣場也如雨后春筍 般地拔地而尼。作為一名渠道經理，在日常的渠道走訪中，不僅要緊盯賣場日營 銷舉措和銷量，還要不斷地幫扶、支撐賣場開展產品銷售，但是又應該如何

3、提升 賣場的銷售能力和銷售業績，渠道經理的幫扶、助銷就顯得尤為重要。一、新開賣場幫扶自5月份，隨著銘恒、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣場的相繼開業，路橋 分局的核心商圈拓建邁上了一個全新的臺階。但賣場的開業也帶來縱多的問題， 如業務不懂、系統不會、人員不穩泄、生存壓力大等問題不斷岀現。此時，就非 常需要渠道經理全力的幫扶、支撐。于是，我在每家賣場開業前夕，從基本業務、 prm查詢、串號調撥、購機券打印、工單規范等方而手把手進行講解指導，開業 后合理安排時間進店進行幫扶，甚至于周末也不斷徘徊在各家賣場內。只要他們 在現場有什么不懂的問題，我總以首問責任制來嚴格要求自己，從不推脫責任， 讓銷售人員放

4、心地在現場談下一筆筆珍惜的客戶訂單。二、賣場炒店助銷糟編word文檔下載可編輸6月份市公司提出賣場炒店的概念，是指找準一個營銷主題為切入點，通過 一次大型的促銷活動來吸引客戶進店，刺激消費，從而提升賣場的知名度、業績 和銷售能力。于是，我不斷地向代理商灌輸炒店的概念，強化苴門店銷售意識， 并根據實際情況為他們量身立做不同的炒店預案，努力做到有方案、有目的、有 成效。在炒店現場，我總會以身作則地沖在營銷一線，以實際行動帶動人員的銷 售積極性，成為他們眼中的銷售專家。在炒店事后，我會及時總結活動中存在的 亮點和不足之處，不斷整理翻新整個操作流程和銷售話術，為下次活動打下扎實 的基礎保障。下半年以來

5、，共組織參加過六場炒店活動，每場炒店的智能機銷量 都在1戶以上，賣場的知名度、業績得到了進一步的提升。第三部分top工作小結市公司為了更好地規劃渠道規模和業務發展，出臺了社會渠道top工作體系, 我先后負責賣場樂享套餐、e9滲透率以及二級網點拓展的top責任人。年初針對賣場樂享套餐、e9套餐的銷售瓶頸，我首先走訪了幾家標桿賣場了 解到目前代理商的銷售方式還停留在傳統的業務銷售模式，對于套餐的業務和賣 點普遍不熟悉，人員的主動銷售能力比較薄弱，日均發展量不到1戶/天。于是， 在每次賣場的龍訪過程中，我始終積極聆聽存在的問題，重復講解套餐政策、銷 售賣點，并通過復制中寬賣場的銷售流程和銷售話術，要

6、求所有賣場統一銷售口 徑，形成套餐的銷售規范針對無寬帶客戶主推樂享套餐，針對有寬帶客戶主推e9 套餐。在今年“1”黃金周期間，借助“天生翼對”政策，將智能機和平板電腦做 成“99禮包“，形成了套餐發展的髙11矗期。截止5月底，樂享套餐日均疑達32 戶/天，新裝寬帶e9滲透率達67亂6月份，我開始負責二級網點top工作。二級渠道門店作為電信自營廳和核 心門店的重要補充，起到宣傳陣地、服務陣地以及銷售陣地的作用。首先，我確立以“一級代理商為網點拓展主體”的發展思路，建立各代理商 二級網點發展責任人，將指標分解落實到人。并結合1+n網格化要求，對照渠道 分布圖，找出二級網點的布點區域，將拓展目標鎖定

7、在工業區的便利店、鄉鎮街 道的電腦店、三無通信店以及無電信服務網點的生活小區。產品銷售以易通卡、 云卡搭配手機組成禮包為主，承接寬帶預受理和話費充值等服務：在服務管理方 而，把二級網點按照業務受理類型分為abc三類，要求渠道經理按照不同等級進 行有效管控；同時，協助打通門頭費用補貼及銷量獎勵流程，從而提高一級代理 商和二級門店的營銷積極性，最終提升二級門店的活躍度。截至12月底，二級網 點累計達到17家，完成年度指標的125%。第四部分團隊合作，幫扶同事雖然我的崗位是渠道經理，但實際工作中我在做好本職工作的同時也兼顧著 社會渠道這個大家庭，比如通訊報道、臺賬整理、pms系統維護等，并積極主動 的參加分局組織的齊項營銷實戰活動。在工作中，如遇英他同事需要幫忙，我會 主動地幫扶他們順利地完成工作事宜，營造出“團結、有愛”的工作氛用。糟編word文檔下載可編輸XX年工作計劃當然，在即將過去的一年里，我在工作中也存在著很多不足之處，比如與代 理商的溝通技巧、系統操作不夠熟練、區域內門店發展量偏低等，這都是我在 年工作中需要重點突破的事情。總之，一年的工作千頭萬緒。全新的年即將開啟我完美的工作熱情和飽滿 的人生態度。在這個充滿挑戰的機遇而前，我要以提升渠逍銷售能力為抓手，繼 續做好渠道經理的本職工作，同時緊抓XX年一季度“天翼爭先”項目