1、運(yùn)維部組織架構(gòu)、崗位講明及工作流程附件一:運(yùn)維部組織架構(gòu)部門組織架構(gòu)圖運(yùn)維部總監(jiān)綜合調(diào)度基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)傳輸交換業(yè)務(wù)支撐附件二：運(yùn)維部崗位設(shè)置運(yùn)維部下設(shè)傳輸交換室、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)室、綜合調(diào)度室、業(yè)務(wù)支撐室四個(gè)機(jī)構(gòu)，具體崗位設(shè)置和人員編制如下：運(yùn)維部崗位設(shè)置室崗位名稱人員編制總監(jiān)1秘書1傳輸交換室經(jīng)理1傳輸主管/高工1IP主管/高工1機(jī)房主管/高工1動(dòng)力主管/咼工1綜合調(diào)度室經(jīng)理1資源調(diào)度主管/高工4基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)室室經(jīng)理1資源調(diào)度主管/高工4業(yè)務(wù)支撐室經(jīng)理1主管/高工3各室職責(zé)如下： 一、綜合調(diào)度室1、負(fù)責(zé)綜合性治理工作，包括收發(fā)、文秘、內(nèi)務(wù)、公關(guān)、接待2、負(fù)責(zé)編制各種規(guī)章制度及本部門年度工作打算、總結(jié)、預(yù)算等；

2、3、協(xié)助制定、匯總運(yùn)行維護(hù)考核指標(biāo)，并參與實(shí)施；4、負(fù)責(zé)補(bǔ)缺配套、大修、更新改造打算、維護(hù)成本治理及其配 合實(shí)施工作；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的維護(hù)治理、資源調(diào)配治理、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu) 化治理；6、負(fù)責(zé)接收工程建設(shè)、維護(hù)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)進(jìn)展、網(wǎng)元出租等資源 需求，并組織調(diào)配；7、負(fù)責(zé)全網(wǎng)具體網(wǎng)絡(luò)組織、設(shè)備端口、傳輸電路、光纖等資源 日常通信組織調(diào)度工作；8、負(fù)責(zé)全網(wǎng)光纜、傳輸、接入網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、動(dòng)力、管線等設(shè)備 資源動(dòng)態(tài)調(diào)整組織工作；9、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)的治理及資源使用情況的統(tǒng)計(jì)、分析和預(yù) 警，參與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等相關(guān)工作，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議并負(fù)責(zé)組 織實(shí)施。二、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)室1、負(fù)責(zé)光纖通信系統(tǒng)的線路、機(jī)房和用戶機(jī)線的運(yùn)

3、行維護(hù)治理 工作；2、負(fù)責(zé)制訂本專業(yè)運(yùn)行維護(hù)考核指標(biāo)，并參與實(shí)施；3、配合做好本專業(yè)支撐系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)和組織實(shí)施工作；4、配合做好本專業(yè)的業(yè)務(wù)支持、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和工程驗(yàn)收工作；5、負(fù)責(zé)治理、協(xié)調(diào)管線及機(jī)房代維單位的相關(guān)工作；監(jiān)督、治 理各分公司的代維治理工作。三、傳輸交換室1、負(fù)責(zé)傳輸、數(shù)據(jù)多媒體交換、接入網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)治理工作；2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全治理工作，做好信息安全治理工作；3、負(fù)責(zé)動(dòng)力電源、空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)治理工作；4、負(fù)責(zé)制訂本專業(yè)的運(yùn)行維護(hù)考核指標(biāo)，并參與實(shí)施；5、配合做好本專業(yè)支撐系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)和組織實(shí)施工作；6、配合做好本專業(yè)的業(yè)務(wù)支持、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和工程驗(yàn)收工作。四、業(yè)務(wù)支撐室1

4、、負(fù)責(zé)全網(wǎng)各類網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)（OSS、各類業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS） 的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、維護(hù)治理，制訂技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo) 準(zhǔn)；2、負(fù)責(zé)利用支撐系統(tǒng)開放業(yè)務(wù)的支持工作， 制訂相應(yīng)技術(shù)方案， 并組織實(shí)施；3、負(fù)責(zé)支撐系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的軟件、硬件的升級(jí)、改造的治 理工作，負(fù)責(zé)各專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的軟件版本治理；4、負(fù)責(zé)制訂本專業(yè)的治理方法和考核指標(biāo)，并參與實(shí)施。5、作為對(duì)內(nèi)部客戶的統(tǒng)一接口，負(fù)責(zé)公司內(nèi)市場部等專業(yè)部門 提出的綜合性業(yè)務(wù)的組織實(shí)施工作；對(duì)大客戶和集團(tuán)客戶的 綜合性業(yè)務(wù)需求進(jìn)行業(yè)務(wù)集成。6、利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有能力或者挖掘網(wǎng)絡(luò)潛在能力策劃出新的產(chǎn)品，主動(dòng)推舉給市場部門，由市場部門選擇、包裝后推向市場附件三

5、：運(yùn)維部崗位講明書、運(yùn)維部總監(jiān)職位名稱：總監(jiān)(POSITION )所在部門：運(yùn)維部(DEPT)職位編碼：(CODE編制日期：(DATE職位概要：綜合治理公司運(yùn)維工作，協(xié)調(diào)與各相關(guān)部門的關(guān)系，主持公司運(yùn)維的規(guī)章治 理制度的編制并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)、治理、培訓(xùn)本部門職員實(shí)現(xiàn)部門的長 短期目標(biāo)，為公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的治理和運(yùn)行維 護(hù)的支持。職位職責(zé)（DUTY AND RESPONSIBLITY1 全面負(fù)責(zé)本部門的建設(shè)、維護(hù)治理工作，制定各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)規(guī)程， 制定技術(shù)維護(hù)責(zé)任制度并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。2.掌握全網(wǎng)的運(yùn)行質(zhì)量狀況，制定并分降落實(shí)質(zhì)量考核指標(biāo)。3.建立質(zhì)量監(jiān)督檢查體系，

6、定期下基層對(duì)通信生產(chǎn)過程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢 查，發(fā)覺問題，及時(shí)采取措施解決，緊密配合其他部門的工作，發(fā)覺問題及 時(shí)處理。4.負(fù)責(zé)安排、審定全網(wǎng)干線大修、更新、改造打算，審核全網(wǎng)維護(hù)費(fèi)用打 算并組織實(shí)施。5.組織進(jìn)行全網(wǎng)干線質(zhì)量驗(yàn)收和進(jìn)網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量的把關(guān)工作6.指導(dǎo)、督促各分公司及代維單位進(jìn)行正常維護(hù)和障礙處理工作。7.制疋技術(shù)人員專業(yè)培訓(xùn)打算，不斷提咼業(yè)務(wù)水平和工作能力。關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)保證運(yùn)維工作的正常開展，對(duì)網(wǎng)管中心、各分公司及代維單位的維護(hù)工作進(jìn) 行指導(dǎo)和監(jiān)督，保障運(yùn)維體制的完整和正常運(yùn)轉(zhuǎn)；無責(zé)任性失誤任職資格（REQUIREMENT項(xiàng)目(CATEGORY)必備要求（JUNIOR）期望

7、要求（SENIOR）學(xué)歷及專業(yè)要求：本科；電信或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)碩士；計(jì)算機(jī)或電 信相關(guān)專業(yè)本科畢 業(yè)，企業(yè)治理碩士 或MBA畢業(yè)。所需資格證書：學(xué)歷證明學(xué)歷證明工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)或電信相關(guān) 專業(yè)咼級(jí)職稱,有 電信運(yùn)維豐富經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求：熟悉各種通信網(wǎng)絡(luò) 的結(jié)構(gòu)、各種電信維 護(hù)治理知識(shí)、熟悉各類通信技術(shù)包括傳 輸原理和路由交換 等熟悉 DWDMsdh ip及其網(wǎng)管系統(tǒng)技能要求：熟練通信設(shè)備的操 作，較強(qiáng)文字編寫 能力有編寫相關(guān)治理制度的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ螅毫己媒M織能力和協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)同意能力及邏輯思維能力較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力個(gè)性要求：強(qiáng)烈的責(zé)任心,細(xì)致的工作作風(fēng)支配性與參謀

8、特質(zhì)兼?zhèn)湟o關(guān)系（CONTACT關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對(duì)象直接上級(jí)總裁直接下級(jí)各室經(jīng)理內(nèi)部溝通公司各部門，各分公司外部溝通各代維單位、設(shè)備廠家、系統(tǒng)集成商職位環(huán)境和條件（WORKING CONDITIONS經(jīng)常性工作場所、工作設(shè)備、工作時(shí)刻、工作條件： 工作場所：運(yùn)維部內(nèi)80%運(yùn)維部外20% 設(shè)備運(yùn)用：電話、電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等、傳輸交換室經(jīng)理職位名稱：傳輸交換室經(jīng)理(POSITION )所在部門：運(yùn)維部(DEPT)職位編碼：(CODE編制日期：(DATE職位概要：負(fù)責(zé)運(yùn)維部設(shè)備室的日常工作，制定設(shè)備維護(hù)規(guī)程及考核指標(biāo)并負(fù)責(zé)具 體指導(dǎo)實(shí)施，確保設(shè)備正常工作。職位職責(zé)(DUTY AND RESPONSI

9、BLITY1.制定本室的工作打算并組織實(shí)施；2.負(fù)責(zé)編制設(shè)備治理制度，制定設(shè)備維護(hù)規(guī)程；3.制定設(shè)備維護(hù)工作考核指標(biāo)，指導(dǎo)、督促、考核各級(jí)維護(hù)單位的設(shè)備維 護(hù)工作，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后；4.負(fù)責(zé)全網(wǎng)機(jī)房、設(shè)備固定資產(chǎn)的治理，具體審核設(shè)備更新、改造打算；5.遇重大設(shè)備通信障礙，赴現(xiàn)場指揮處理；6.負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護(hù)人員技術(shù)培訓(xùn)打算并組織實(shí)施；7.組織部門人員參與設(shè)備驗(yàn)收工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)不合格設(shè)備行使否決 權(quán)。關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)保障設(shè)備維護(hù)規(guī)程的順利實(shí)施，督促考核各級(jí)維護(hù)單位的設(shè)備維護(hù)工作； 無 責(zé)任性失誤任職資格（REQUIREMENT項(xiàng)目(CATEGORY)必備要求（JUNIOR）期望要求

10、（SENIOR）學(xué)歷及專業(yè)要求：本科；電信或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)碩士；計(jì)算機(jī)或電信相關(guān)專業(yè).所需資格證書：學(xué)歷證明學(xué)歷證明工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上相關(guān)治理崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上在大型企業(yè)任職相關(guān)經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求：熟悉各類通信網(wǎng)絡(luò) 及技術(shù)，對(duì)電信設(shè)備 的維護(hù)治理有相當(dāng) 的經(jīng)驗(yàn)熟悉 DWDMsdh ip及其網(wǎng)管系統(tǒng)技能要求：熟練使用各種計(jì)算 機(jī)軟件和硬件，通信 設(shè)備的操作，較強(qiáng) 英文閱讀能力通信儀器儀表的熟練運(yùn)用能力要求：良好組織能力和協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)同意能力及邏輯思維能力較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力個(gè)性要求：強(qiáng)烈的責(zé)任心,細(xì)致的工作作風(fēng)支配性與參謀特質(zhì)兼?zhèn)湟o關(guān)系（CONTACT關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對(duì)象直接上級(jí)運(yùn)維部總監(jiān)直接下級(jí)傳輸主管、IP主管、機(jī)房主