1、（3）哪些話是對企業愿景（未來展望）的描述？企業的戰略目標是什么？參考答案：（1）企業生存目的：對客戶負責，服務至上，誠信保障。不足之處：過于籠統。用一句話概括：化解風險，祈禱平安。（2）對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對社會負責，回饋社會，建設國家。（3）愿景：成為中國企業改革的先鋒和金融服務業學習的楷模，建設國際一流的綜合金融服務集團。戰略目標：爭創“世界500強400優”。某食品企業主要有三種產品，主要在北京地區生產和銷售。該企業最近有以F幾件事需要處理：1聘請專家對企業存在的問題進行了診斷，專家發現企業內部的生產流程不合理，因而造成成本居高不下，隱性成本無法核算，于是籌劃對生產流程進行

2、改造。2目前三種產品的銷售情況不錯。巾場需求旺盛，訂單較多，由于工仆人員的疏忽，出現了一些訂單漏登、個別送貨時間、品種與數量出現差錯現象，一些客戶有些怨言。3食品屬于時限性很強的產品，各銷售點的訂貨量相對較少，訂貨頻繁，周期短。該企業的物流配送直是一個大問題。有一家專業的物流企業希望能利用自身的專業化優勢來承擔企業的物流配送任務。4企業目前的產品的目標顧客是老少皆宜，即全方位的顧客。有人提議企業應專門開發針對兒童和針對白領階層的高檔次的營養食品。請你就上述幾個事件，根據企業戰略管理的理論進行分析，判斷哪些事件是與戰略有關的問題，哪些不是，并說明你的理由。參考答案：某食品企業主要有三種產品，主要

3、在北京地區生產和銷售。該企業最近有以下幾件事需要處理：1這不屬于戰略問題，岡為它不涉及長遠的生存與發展問題，不改變企業的產品布局，同時問題已經清楚，只是尋找解決問題的措施，不需要企業高層人員全程參與。2不屬于戰略問題，因為這只是具體的管理問題，需要進行管理制度和管理方式的調整。是一種礬定的問題，而且可以很快找出解決問題的辦法。3屬于戰略問題，因為物流涉及到企業的盈利模式，況且是要涉及合作的問題，必須由企業的高層領導來認真思考并決策，短期內難以作出準確的回答。4屬于戰略問題，四為它要解決的是產品與市場格局的變動，涉及到企業未來的產品結構和經營力式，是個比較難以迅速作出是或否的問題。案例分析6下面

4、是一位同學對北京樂跑汽車制造有限公司的外部環境所做的分析，請你根據企業外部環境分析的基本原理對下面的分析進行評論，指出其分析的比較成功的方面以及不足之處，并指出改進建議。北京樂跑汽車制造有限公司是一家以批發零售輪胎、機油為主的公司。該公司負責美國固特異輪胎和英國嘉實多機油在北京地區的銷售以及相關的業務開展和售后服務。該公司把產品批發到一些汽車輪胎零售店和汽修廠并對零售商提供相關的技術支持服務。公司代理的兩種產品是世界知名的品牌，主要針對一些中高檔轎車。從企業開展業務來看是以北京地區的北部為主，大部分的客戶都集中在消費檔次較高的地區。同時，產品也根據不同的車型在速度級別、花紋設計上有所不問。在今

5、后幾年里不同品牌的競爭，相同品牌跨區域銷售的影響等因素使得市場競爭會更加激烈。因為它畢竟還是消耗品且政府正提倡個人購車，有些機構也為個人購車提供了方便，如使用分期付款的方式等。這就意味著車輛會越來越多，隨著科技的進步，汽車的性能會越來越好。對輪胎、機油的品質要求也就越來越高。現在北京道路建沒不斷加快。例如五環路的建設通車，三環路的重新修繕等使得交通更加便利，也提供了一個好的前景，不過隨著產品在市場 上份額的不斷擴大，不可避免的也會產生價格的競爭，銷售數量是不斷增加，但利潤的增長并不明顯，單位產品的利潤在下降。企業目前面臨的主要競爭對手有世界1：同樣知名的品牌米具林輪胎和同地區同品牌的另一家經銷

6、商。從米其林輪胎來說不管是在北京的辦事處還是經銷商各個職能的分工相當明確。它在市場開發的過程中和經銷商密切配合。例如在經銷商的業務人員開發客戶的同時，米其林辦事處的區域業務員也會參與進來及時地了解客戶的意見并反饋到公司。根據不同客戶輔助經銷商的業務人員做一些后續工作，幫助向辦事處中請店面的廣告招牌，定期有選擇地送一些宣傳品等，這樣會縮短工作周期，提高了效率，不但可使米其林公司及叫直觀地了解市場且減輕了經銷商的工作壓力，能很快解決除銷售方面以外的問題，減少了中間環節。米具林輪胎在區域銷售和價格的控制方面還是比較好的。雖然市場占有率不是很高，但可以保持一定水平的利潤，它進入十國市場的這幾年里，市場

7、占有率穩定地增長，樹立的品牌形象也很好。雖然在國際市場上它與固特異等一些品牌是齊名的，但在北京地區從價位和形象上給客戶的感覺要高一些。米其林輪胎也在根據中國路況，在技術上進行著改進，這樣能更好地滿足客戶的要求，從生產能力和新產品的開發來看較固特異輪來說相劉較慢。在長期競爭中因為服務做得好，市場定位較高。使得在長期較量中收益的影響不人，也因為在巾場的競爭中有很多品牌輪胎的利潤已經很低。固特異輪胎的另一家經銷商在北京地區的銷售量不是很大，出于他同時代理另一品牌的輪胎，這可以保證該公司一定的利潤，他會首先在這個品牌的一些客戶群里展開固特異輪胎的價格戰，因為每一家零售店不只銷售單一品脾輪胎，所以它就會

8、采取這個方式迅速占領市場。但是，同時代理兩種品牌的輪胎資金方面的壓力會很大，如果一個資金雄厚的競爭者進入這個價格戰，資金不足就很難支持增長了。參考答案：長處：1. 分析了一個宏觀關鍵田素科技因素，指出，隨著技術的進步，對輪胎、機油的要求也越來越高。2明確指出了企業的兩個競爭對于開對其進行了比較深入的分析，使人下就明白企業面臨的威脅：米其林輪胎將對其構成重大威脅，而另一個對手對具威脅要小一些。3將宏觀因素限定在北京地區是恰當的，這一點值得其他同學借鑒。p 不足之處： 1對外部環境的分析顯得有些零亂，宏觀因素、行業情況混在了一起。2，對行業環境的分析比較弱，行業的特征沒有做稍微深入的分析。3該公司

9、有兩種業務雖然都與汽車有關，但產品的特點不同，必須分別分析其競爭特征和競爭對手。4雖然文章提到了技術因素是主要的宏觀因素，但還不夠深入，建議進一步了解一北京市場汽車的現狀，特別是技術方面的現狀，一般汽車輪胎的平均壽命、人們對輪胎的期望、對高性能輪胎的認識和認同情況；目前使用比較多的機油品牌，該品牌的效果；還有輪胎的平均故障率和機油的平均更換率等。(注：長處和不足之處說出其中的五個方面即可在35分以上給分案例分析8海濱賓館海濱賓館位于海濱城市一個度假村內，幾十年來，一直以精美的海鮮和良好的設施著稱。海濱賓館近年來業務沒有擴展，利潤在下降。賓館建筑已經出現衰老跡象。賓館有24間客房，一間能容納60

10、人的餐廳，一間供80人的會議室，一間面對大海的酒吧。賓館配套有兩個娛樂場和一個兒童娛樂場。財務方面，上一年度賓館營業額僅為560萬元。就其客房數字而言，這個數字表明收益平平。與同行旅館業相比，海濱賓館的營業額由以下幾部分組成：海濱賓館旅館業食品4941住房1621飲料2833其他45100100很顯然，食品是海濱賓館的強項。許多附近旅館的游客也到海濱賓館就餐，許多常客來自遠離10公里外的城市。度假村除了海濱賓館還有兩家賓館。這兩家賓館很新，規模也比海濱賓館大，經營效益很好。青島周圍地區氣候溫和，從5-10月是旅游旺季。海濱賓館終年營業，但每年的11月到4月期間很少有旅客住在賓館。問題：（1）影

11、響海濱賓館的環境因素有哪些？（2）海濱賓館可以考慮采取什么戰略來應對張經理面臨的狀況？（3）如何開展該戰略？參考答案：（1）可以考慮以下因素：旅游業的季節性、政府對旅游業的政策、游客的喜好變化、旅游熱點的轉移，旅游業本身的行業變化、賓館等級的評定等。（2）聚焦化戰略。3 ）以食品提供為核心，展開旅館經營。 具體可以考慮：對旅館進行全面裝修；聘請更優秀的廚師；淡季推出特價服務；非核心的業務考慮分包出去。目的對新購置設備進行驗收，以保證設備今后的安裝、使用。二、 適用范圍 1. 本標準規定公司所有新設備開箱驗收、新設備試機的驗收標準。企業戰略管理網考模擬題及其答案一、單項選擇題2. 本標準適用于公

12、司各部門所有設備驗收的管理。對于鋼鐵行業來說，最明顯的競爭特征是：（B.規模經濟）。 2.對于旅游企業來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（D.國內居民用于旅游的消費支出增長明顯）。 3.石油公司對石油化工企業來而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（B.產業集中度）。4.美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務而不是生產電話。”這一表述屬于（D.企業價值觀）。 5.一家經營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經營，你認為最優先考慮的業務領域是（B . 青少年奶粉 ） 。 6. 西單商場的目標市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議

13、商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（A.建議的措施方案與企業目標不一致）。 7.如果你是從事運動鞋生產的，你的企業使命應表述為（C.以顧客行走舒適為己任）。8.某牙膏廠原來只生產藥物牙膏，現在又增加牙刷生產，這屬于（B.水平多元化）。9.1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當初只是為了節約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優勢的一個構成部分。宜家這是采用了（B5. 檢查設備有無銹蝕現象和防銹油質量，如發現有銹蝕或發現銹蝕油過期變質，應徹底清除重新更換。清除舊防銹油時應使用非金屬刮具。A . 中國聯通 ）。 TCL并購法國阿爾費公

14、司，這屬于（A.成長型戰略7. 核對設備基礎圖紙和電氣線路與設備實際情況是否相符，檢查地腳等有關尺寸，地腳螺栓、墊鐵是否符合要求，電源接回線的位置及電氣有關參數是否與說明書相符。12.生物制藥是具有高成長性行業，其進人壁壘和退出壁壘的組合是(A.進人壁壘高，退出壁壘高。13.戰略優勢是企業在竟爭中奪取勝利的有力武器。云南王溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨具優勢而暢銷全國。玉溪卷煙廠所具有的這種優勢屬于(C.資源優勢9. 凡不滿足上述規定，接收部門應盡快會同有關部門與供貨單位聯系解決，未解決之前，未經批準，設備不得投入使用。 四、新購置設備試機驗收標準 柯達公司的產品與市場領域該定義為以下哪個領域（. 負荷磨合驗收和設備驗證合并，并出具驗收報告。15. 目前大中城市餐飲業中，消費者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館，“物美價廉”已經不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環境中（B4 試機期間，設備工作能力必須達到規定，設備動作準確、平穩，無明顯撞擊、振動、無跑、冒、滴、漏現象。 日本索尼公司于 1989 年以 54 5 設備的附屬設