1、工商企業經營管理網上作業第一次序號題目題型標準答案1按經營決策的重要程度來劃分，企業生產計劃決策、設備更新改造決策等屬于（ ）。A.戰略決策B.管理決策C.業務決策D.風險決策單選B2（ ）計劃是制定經營計劃的前提，又是編制各種計劃后的概括。A.產品成本計劃B.利潤計劃C.銷售計劃D.生產計劃單選B3在盈虧平衡狀態下，企業的（ ）。A.邊際貢獻 = 變動成本B.邊際貢獻 = 固定成本C.邊際貢獻 = 總成本D.邊際貢獻 = 利潤單選B4決定企業組織形式最根本的因素是（ ）。A.資金來源B.運用資金、決策行為C.分配利潤、承擔風險D.降低成本單選A5在企業經營管理職能中，（ ）是一項制約性的職能

2、。A.戰略職能B.決策職能C.開發職能D.財務職能單選D6有限責任公司一般適用于（ ）。A.特大型企業B.大型企業C.中小型企業D.多廠企業單選C7在決策類型中，涉及企業未來發展的、具有全局性、長期性與決定性的決策是（ ）。A.戰略決策B.戰術決策C.業務決策D.風險決策單選A8（ ）是指未來各種自然狀態的發生是隨機的，決策者可以根據相似事件的歷史統計資料或試驗測試等來估計出各種自然狀態的概率，并且根據其大小進行計算分析，據此作出的決策。A.非程序化決策B.風險型決策C.程序化決策D.確定型決策單選B9按經營決策的重要程度來劃分，企業經營目標與方針的決策、新產品開發決策、投資決策以及市場開發決

3、策等屬于（ ）。A.戰略決策B.戰術決策C.業務決策D.風險決策單選A10在日常管理工作中所遇到的受大量隨機因素影響，很少重復發生且常常無先例可循的決策是（ ）。A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.風險型決策單選B11現代公司治理結構中，（ ）為最高權力機構。A.董事會B.監事會C.股東大會D.總經理單選C12用以區別企業與事業單位、公益部門和政府機關等組織的最明顯標志是（ ）。A.盈利性B.經濟性C.社會性D.法定性單選A13（ ）由于缺乏可供借鑒資料和較準確的統計數據，決策者大多對處理這種決策問題經驗不足，所以在決策時沒有固定的模式和規則可循。A.程序化決策B.非程序化決策C.

4、確定型決策D.風險型決策單選B14當決策者無法確定未來各種自然狀態的情況，只能完全憑借個人的經驗、感覺和估計進行決策，這種決策類型就是（ ）。A.非確定型決策B.風險型決策C.程序化決策D.確定型決策單選A15在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復出現的決策是（ ）。A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.風險型決策單選A16（ ）戰略的核心目標是旨在盡一切可能降低成本，獲得較多利潤，取得市場領先優勢。A.總成本領先B.差異化C.集中D.混合單選A17（ ）實現了最終所有權與法人財產權的分離，為現代企業產權制度的實現提供了前提保障。A.現代企業產權制度B.現代企業法人制度C.現代企

5、業組織制度D.現代企業管理制度單選B18律師事務所、會計師事務所、診療所等組織由于其組織規模與特質等方面的特點，決定它們常采用的企業組織形式是（ ）。A.個體企業B.合伙制企業C.合作制企業D.無限責任公司單選B19（ ）戰略的核心是以產品的特色贏得競爭優勢的。A.總成本領先B.差異化C.集中D.混合單選B20就經濟環境而言，社會經濟結構中最重要的是（ ）。A.產業結構B.分配結構C.交換結構D.消費結構單選A21（）企業是指擁有較多中、高級科技專家，綜合運用先進科學技術成果的企業。A.管理密集型B.勞動密集型C.技術密集型D.知識密集型單選D22企業組織形式中的本質內容是（ ）。A.資金來源

6、B.運用資金、決策行為C.分配利潤、承擔風險D.降低成本單選C23編制長期經營計劃的核心階段是（ ）。A.調查研究B.確定目標期望水平和目標預測水平，明確差距和問題C.設計戰略，彌補差距D.編制計劃，形成文件單選B24現代企業制度的核心內容是（ ）。A.現代企業產權制度B.現代企業法人制度C.現代企業組織制度D.現代企業管理制度單選A25現代公司治理結構中，（ ）為公司的監督機構。A.董事會B.監事會C.股東大會D.總經理單選B26（ ）目標是戰略目標的具體化。A.短期B.戰術C.競爭D.利潤單選B27決策者對每個可行方案未來可能發生的各種自然狀態及其后果十分清晰，特別是對哪種自然狀態將會發生

7、有較確定的把握，這種決策就是（ ）。A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.非確定型決策單選C28在企業經營管理職能中，處于首要地位的職能是（ ）。A.戰略職能B.決策職能C.開發職能D.財務職能單選A29（ ）的四個階段首尾相接，不斷循環，每一次循環都會有新的內容和要求，他把計劃的編制、執行與控制有機地結合在一起，有利于提高計劃管理的水平。A.滾動計劃法B.綜合平衡法C.PDCA循環法D.盈虧平衡法單選C30（ ）戰略的核心是將企業的力量集中在一個焦點范圍內來贏得競爭優勢。A.總成本領先B.差異化C.集中D.混合單選C31（ ）組織結構形式特別適用于以開發與實驗項目為主的單位。A.直

8、線職能制B.事業部制C.矩陣制D.模擬分散制單選C32（ ）組織結構形式適用于規模龐大，產品品種繁多，技術復雜的大型企業。A.職能制B.直線職能制C.事業部制D.矩陣制單選C33現代公司治理結構中，（ ）為公司的經營決策機構。A.董事會B.監事會C.股東大會D.總經理單選A34（ ）是一種連續、靈活、有彈性地根據一定時期計劃執行情況，通過定期地調整，依次將計劃時期順延，再確定計劃內容的方法。A.滾動計劃法B.PDCA循環法C.綜合平衡法D.盈虧平衡法單選A35經濟環境主要有（ ）等要素構成。A.社會經濟結構B.經濟發展水平C.國際關系D.經濟體制E.經濟政策多選ABDE36按經營決策所處環境的

9、可控程度，經營決策可分為（ ）。A.確定型決策B.非程序化決策C.程序化決策D.風險型決策E.非確定型決策多選ADE37現代企業組織制度下的公司治理結構一般包含的機構有（ ）。A.股東大會B.董事會C.監事會D.總經理E.員工多選ABCD38制定經營計劃的原則是（ ）。A.系統性原則B.平衡性原則C.靈活性原則D.效益性原則E.全員性原則多選ABCDE39常用的風險型決策方法有（ ）。A.決策樹B.投資報酬率法C.決策收益表D.線性規劃法E.盈虧平衡分析法多選AC40企業經營管理的職能包括（ ）。A.戰略職能B.決策職能C.開發職能D.財務職能E.公關職能多選ABCDE41下列屬于程序化決策的

10、有（ ）。A.生產方案決策B.新產品開發決策C.采購方案決策D.庫存決策E.設備選擇決策多選ACDE42事業部制組織結構的優點是（ ）。A.減輕了經營者的負擔B.整體協調性強C.靈活機動D.責權利明確E.能充分發揮各職能機構和事業部的作用多選ADE43事業部制組織結構具有（ ）等基本要素。A.相對獨立的市場B.相對獨立的指導權C.相對獨立的利益D.相對獨立的自主權E.相對獨立的協調權多選ACD44總成本領先戰略的優勢來源是（ ）。A.規模效應B.設計優勢C.生產能力的充分合理運用D.競爭優勢E.經驗效應多選ABCE45按經營決策方法的不同，可以將決策分為（ ）。A.長期決策B.短期決策C.程序

11、化決策D.定性決策E.定量決策多選DE46編織中期經營過程中，涉及到的中期目標的主要項目有（ ）。A.銷售額B.產品結構、新產品比例C.利潤額、資本結構D.資金利潤率E.設備投資和人員的限額多選ABCDE47模擬分散組織結構的缺點是（ ）。A.機構臃腫B.模擬組織任務難以具體明確C.考核難度大D.信息交流不暢E.協調性差多選BCD48經營計劃控制的步驟包括（ ）。A.環境分析B.確立標準C.測定執行結果D.比較執行結果E.糾正偏差多選BCDE49企業經營環境的特征有（ ）。A.差異性B.不可控性C.系統性D.動態性E.可測性多選ADE50中期經營計劃的特征是（ ）。A.它是長期經營計劃的具體化

12、B.本質上是戰略計劃C.按每項產品制定計劃D.按職能制定整個企業的綜合計劃E.它是定量化的計劃多選ACDE51根據不同的法律形式，企業可以分為（ ）。A.自然人企業B.法人企業C.單廠企業D.多廠企業E.大型企業多選AB52根據不同生產要素所占比重，可以將企業分為（ ）。A.產品密集型B.設備密集型C.勞動密集型D.技術密集型E.知識密集型多選CDE53從生產力角度觀察，企業主要有以下特征（ ）。A.經濟性B.盈利性C.相對獨立性D.社會性E.法定性多選ABCDE54差異化戰略的缺陷主要有（ ）。A.忽視其他能形成優勢的戰略B.企業提供的差異化特征可能不被市場認可C.差異化的價格過高D.企業的

13、差異化被模仿E.技術突破削弱了差異化的效果多選ABCDE55按經營決策的重要程度來劃分，經營決策可分為（ ）。A.風險型決策B.戰略決策C.程序化決策D.管理決策E.業務決策多選BDE56矩陣制組織結構的優點是（ ）。A.集中領導，統一指揮B.靈活機動C.任務清楚D.能充分發揮專家所長E.職能部門與技術部門容易溝通多選BCDE57戰術目標的特點是（ ）。A.實現的期限較短，反映企業的眼前利益B.具有漸進性C.目標數量較多D.實現有一定的緊迫性E.實施中需要大量的費用多選ABCD58波特提出的五種力量模式具體內容包括（ ）。A.潛在競爭者的威脅B.現有競爭者之間的競爭C.替代產品的競爭D.買方的

14、議價能力E.賣方的爭價能力多選ABCDE59不確定型決策方法有（ ）。A.大中取大法B.小中取大法C.最小最大后悔值法D.折衷法E.等概率法多選ABCDE60現代企業制度內容包括現代企業（ ）。A.產權制度B.法人制度C.組織制度D.責任制度E.管理制度多選ABCE61現代企業制度的基本特征主要有（ ）。A.產權明晰B.權責明確C.政企分開D.管理科學E.靈活性強多選ABCD62根據不同的企業組織形式，可以將企業分為（ ）。A.單廠企業B.多廠企業C.大中型企業D.小型企業E.企業集團多選ABE63按經營決策事件發生的頻率來劃分，經營決策可以分為（ ）。A.程序化決策B.確定型決策C.風險型決

15、策D.非程序化決策E.非確定型決策多選AD64一個方案的期望值是該方案在各種可能狀態下的損益值與其對應的概率的乘積之和。是非65經營計劃控制的基本任務是發現偏差、分析偏差和糾正偏差。是非66決策的主體不僅只是企業的最高領導層，也應包括整個企業的管理者和全體員工。是非67政企分開是指企業的政企權利分開。是非68戰略職能是企業經營管理的重要職能。是非69決策所選方案一般為“令人滿意”的方案而非最優方案。是非70經營決策在選擇行動方案時，應該用“最優標準”作為選擇依據。是非71廣義決策僅指對決策方案的最后選擇。是非72企業經營目標中的第一層次是對外與對內的總目標。是非73單個業主制企業和合伙制企業是

16、典型的自然人企業。是非74現代企業制度的典型形式是股份制。是非75當邊際貢獻與固定成本之差小于零時，企業盈利。是非76盈利性特征是企業區別于事業單位、公益部門和政府機關等組織的最明顯的標志。是非77生產計劃、工資計劃、采購計劃、資金計劃等屬于中期經營計劃。是非78現代企業制度下企業最高權力機構是董事會。是非79中期經營計劃是企業二至五年計劃。是非80時裝行業，金融服務行業和高科技產業等環境是類似理想環境。是非81企業反饋能力也稱為信息傳遞和反彈能力。是非82中期經營計劃所起到的作用是承上啟下。是非83企業經營哲學的核心是效益觀。是非84經營管理的中心內容是決策。是非85盈虧平衡點就是企業生產的

17、臨界點。是非86法人企業的典型形式是合伙制企業。是非經營管理網上作業第二次序號題目題型標準答案1商務談判的核心議題是（ ）。A.商品質量B.商品數量C.商品價格D.商品合同單選C2應用新原理、新技術、新材料和新結構研制開發的，在市場上從未有過的產品稱為（ ）。A.時尚產品B.全新產品C.換代產品D.改進產品單選B3當跨國經營公司規模擴大、產品種類增多時，（ ）的管理體制比較適用。A.母國中心B.多元中心C.全球中心D.東道國中心單選C4在新產品開發的組織形式中，特別適合企業高層和中層對創新活動進行管理的組織形式是（ ）。A.設立專門的新產品開發委員會B.設立臨時的新產品開發組織C.設立矩陣小組

18、D.設立產品經理單選A5某跨國公司與東道國有關方面簽訂合同，為東道國建設地鐵，試運轉成功后，整個工程移交東道國經營管理，這屬于合同安排中的（ ）。A.制造合同B.工程項目合同C.交鑰匙項目合同D.管理合同單選B6（ ）是消費者得到的實際產品或潛在產品的特定想象。A.產品概念B.產品理念C.產品印象D.產品創意單選C7（ ）是商務談判雙方的核心利益與談判目的所在。A.市場地位B.經濟利益C.市場份額D.原則立場單選B8談判的基本手段就是（ ）。A.沖突B.溝通C.說服D.交流單選C9在新產品開發的組織形式中，（ ）結構形式常常被中小企業所采用。A.設立專門的新產品開發委員會B.設立臨時的新產品開

19、發組織C.設立矩陣小組D.設立產品經理單選B10銷售物流服務的（ ）是指根據客戶訂單的要求、按照預定的提前期、安全地將訂貨送達客戶指定地方。A.時間B.方便性C.可靠性D.通訊單選C11促使中小企業在新產品開發方面上一個新臺階，縮小與大企業的差距，可以通過依靠企業外部組織的力量來彌補自身在人力資源和研究設施上的不足，這種新產品開發的組織形式便是（ ）。A.設立獨立的新產品部門B.設立矩陣小組C.依靠外部組織D.依靠上下游企業的配合單選C12把勞動密集型產品的生產轉移到勞動力富裕而價格低廉的國家或地區去，可以獲取低成本優勢，這是跨國經營戰略目標的（ ）模式。A.技術與管理導向型B.生產要素導向型

20、C.資源導向型D.市場導向型單選B13談判開局階段的目的是，旨在（ ）。A.導入談判實質性談判B.切入談判主題C.刺激對方表態D.營造談判氣氛單選D14（ ）是指在組織貨物運輸過程中，越過流通倉庫或鐵路、交通中轉環節，把貨物從產地或起運地直接運到銷售地或用戶。A.“四就直撥”運輸B.合裝整車運輸C.直達運輸D.直線運輸單選C15從不同的新產品類型來看，電熨斗加上蒸汽噴，電風扇加上遙控開關等都屬于新產品研發過程中的（ ）。A.全新產品B.換代產品C.改進產品D.基礎產品單選C16（ ）是供應物流的轉折點。A.采購B.供應C.庫存管理D.倉庫管理單選D17說服顧客的結果就是雙方鑒訂合約，終結成交。

21、這是銷售活動過程的（ ），這個步驟意味著最后銷售協議的達成。A.尋找顧客B.銷售展示C.訪問顧客D.完成銷售單選D18商務談判的主要評價指標就是（ ）。A.市場地位B.經濟利益C.市場份額D.原則立場單選B19從不同的新產品類型來看，電話、電視機、飛機等產品第一次出現時都屬于（ ）。A.時尚產品B.全新產品C.換代產品D.改進產品單選B20確定企業銷售人員隊伍的規模，采用（ ）更為實際與科學。A.銷售百分比法B.分解法C.工作負荷法D.成本核定法單選C21在新產品開發的組織形式中，（ ）尤其適合高科技企業采用。A.設立專門的新產品開發委員會B.設立臨時的新產品開發組織C.設立矩陣小組D.設立產

22、品經理單選D22當市場上的顧客需求一直都缺乏新產品來滿足，或者是顧客對現有的產品出現不滿意，此時，企業就應設法開發新產品來爭取顧客，這屬于從（ ）角度出發考慮開發新產品。A.市場需要B.競爭加劇C.公司策略D.技術進步單選A23（ ）是商務談判的基本原則。A.平等互利B.求同存異C.平衡協調D.人事有別單選A24（ ）是確定客戶服務水平的決定因素。A.利潤最大化B.服務快捷化C.成本最小化D.收入最大化單選A25如果企業的產品數目繁多，產品高度專門化，產品之間完全沒有聯系，則企業可采用（ ）來配置銷售人員力量。A.按工作負荷分派銷售人員B.按地區分派銷售人員C.按產品分派銷售人員D.按顧客分派

23、銷售人員單選C26制定銷售計劃時，當第一線負責者能以全公司的立場分析自己所屬區域，且預估值是在企業的許可范圍內時可采用（ ）。A.歸納方式B.上行方式C.演繹方式D.分配方式單選B27在企業生產規模不大，專業化程度較低，品種不穩定的單件小批生產條件下，按（ ）組織生產物流比較適宜。A.工藝專業化B.對象專業化C.流水線D.成組工藝形式單選A28（ ）是指跨國公司與東道國有關方面簽訂合同，由跨國公司為東道國建造一個完整的項目或工廠體系，并承擔全部的建設內容，試車成功后整個工程或工廠體系移交東道國管理。A.制造合同B.工程項目合同C.交鑰匙項目合同D.管理合同單選C29某食品廠委托某一家在國外設立

24、大賣場的公司代銷本企業的食品罐頭，這屬于產品出口貿易中的（ ）。A.直接出口B.間接出口C.國外銷售D.補償貿易單選B30（ ）階段是商務談判的核心階段。A.開局階段B.實質性談判階段C.談判成交階段D.準備階段單選B31為了在預定地點獲得貨物的所有權所發生的成本是（ ）。A.訂購成本B.購入成本C.儲存成本D.缺貨成本單選B32企業對外直接投資，在兩個以上國家或地區設立分支機構或子公司，在母公司統一戰略指導下，從事生產、銷售、服務等各項業務，這屬于跨國經營的（ ）階段。A.產品出口B.國外銷售C.國外投資D.跨國公司單選D33（ ）是指對老產品的性能、結構、功能、造型、顏色、包裝等加以改進，

25、使其與老產品有較為顯著的差別。A.全新產品B.換代產品C.改進產品D.基礎產品單選C34（ ）是指在同一地域內，以改變物品存放狀態和空間位置為主要內容和目的的活動。A.運輸B.儲存保管C.裝卸搬運D.流通加工單選C35（ ）是商務談判中最主要、最敏感的問題。A.價格B.數量C.品質D.保險單選A36（ ）是指對企業的產品或服務有需求，但尚未開始與企業進行交易，需要企業花大力氣爭取的客戶。A.潛在客戶B.常客戶C.老客戶D.忠誠客戶單選A37（ ）是供應物流與社會物流的銜接點。A.采購B.供應C.庫存管理D.倉庫管理單選A38對銷售人員的業績進行評價時，當各地區市場潛量、工作量、競爭激勵程度、企

26、業促銷努力有很大差異時，應采用（ ）。A.橫向比較法B.縱向比較法C.銷售百分比法D.品質評價法單選B39在眾多的新產品創意來源中，（ ）是其主要來源。A.推銷人員創意B.消費者創意C.研究人員創意D.高層管理者創意單選B40（ ）幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個縮影或在某一范圍內物流全部活動的體現。A.運輸B.儲存保管C.配送D.流通加工單選C41（ ）是指經常與企業發生交易的客戶。盡管這些客戶還與其他企業發生交易，但與本企業的交易數量相對較高。A.潛在客戶B.常客戶C.新客戶D.忠誠客戶單選B42在正常情況下一般不動用，以備不時之需所設置的庫存是（ ）。A.周轉庫存B.生產庫存C.保

27、險庫存D.季節性庫存單選C43（ ）是指在前后兩批貨物正常到達期之間，提供生產經營需要的儲備。A.周轉庫存B.生產庫存C.保險庫存D.季節性庫存單選A44從不同的新產品類型來看，洗衣機從單缸發展到全自動，電視機從黑白發展到高清晰度彩電等，都屬于新產品研發過程中的（ ）。A.全新產品B.基礎產品C.換代產品D.改進產品單選C45（ ）在物流功能要素中是最重要的構成要素。A.運輸B.儲存保管C.配送D.流通加工單選A46在原有產品基礎上采用或部分采用新技術、新材料、新工藝研制出來的新產品是（ ）。A.全新產品B.基礎產品C.換代產品D.改進產品單選C47跨國經營最關鍵、最重要的特征是指企業（ ）。

28、A.對外直接投資B.開創國外經營基地C.從事跨國貿易活動D.對外直接投資并開創國外經營基地單選D48企業與國外一方簽訂協議，允許對方使用本企業的專利技術，然后向對方收取使用費用，這屬于（ ）。A.服務貿易B.直接投資C.補償貿易D.許可證貿易單選D49（ ）創造了物品的空間效用，解決了物資在生產地點和需要地點之間的空間差異。A.運輸B.儲存保管C.裝卸搬運D.流通加工單選A50對于發展中國家企業如何能到發達國家經營具有說服力的解釋和說明的理論是（ ）。A.內部化理論B.產品生命周期理論C.壟斷優勢理論D.比較優勢理論單選D51銷售管理的核心在于（ ），最終實現企業目標。A.建立銷售目標B.設計

29、銷售方案C.評估和控制銷售行為D.動態地管理銷售活動單選D52在為客戶服務的業務流程中，企業為客戶服務的業務流程是（ ），它是設計客戶關系管理體系的目的。A.功能性業務流程B.對象性業務流程C.工藝性業務流程D.適應性業務流程單選A53企業在國外投資設立銷售機構，商品生產在國內進行，這屬于跨國經營的（ ）階段。A.產品出口B.國外銷售C.國外投資D.跨國公司單選B54制定銷售計劃時，當高層管理者對第一線了如指掌，而一線推銷員也信賴高層管理者時可采用（ ）。A.歸納方式B.上行方式C.傳統方式D.分配方式單選D55物流各種職能之間的相互聯系、相互依賴和相互作用，以及連接整合生產企業，都是在（ ）

30、的基礎上實現的。A.運輸B.儲存保管C.配送D.物流信息單選D56（ ）是新產開發活動中最重要、最基本的一部分，它直接決定產品的成敗。A.產品整體性能的開發B.產品技術條件的開發C.產品市場條件的開發D.產品廣告策略的開發單選A57企業在國外投資辦廠，把一部分產品的生產轉向國外，使生產和銷售一體化，這屬于跨國經營的（ ）階段。A.產品出口B.國外銷售C.國外投資D.跨國公司單選C58在談判成交階段，向需方提出“存貨不多，欲購從速”，這屬于（ ）策略。A.期限B.優惠勸導C.行動D.高價發盤單選A59企業從消費者角度對新產品創意所作的詳盡描述稱為（ ）。A.產品理念B.產品概念C.產品創意D.產

31、品印象單選B60以貸款方式向國外購買產品的生產設備，今后逐年以所生產的產品償還貸款本息，這屬于產品出口貿易中的（ ）。A.間接出口B.合作生產C.補償貿易D.契約經營單選C61（ ）是指與企業交易有較長的歷史，對企業的產品或服務有較深的了解，但同時還與其他企業有交易往來的企業。A.潛在客戶B.常客戶C.老客戶D.忠誠客戶單選C62商務談判（ ）這一特征，要求商務談判人員廣泛地搜集各種環境信息，與企業外部保持良好的協作關系，靈活調整談判中的交易條件，針對性地采取有力的談判策略和技巧。A.談判對象的廣泛性和不確定性B.合同條款的嚴密性與準確性C.談判條件的原則性與可伸縮性D.談判環境的多樣性和復雜

32、性單選D63存貨占用資金應計的利息屬于（ ）。A.訂購成本B.生產準備成本C.儲存成本D.購入成本單選C64按照客戶忠誠度分類，可以將客戶分為（ ）。A.潛在客戶B.新客戶C.常客戶D.老客戶E.忠誠客戶多選ABCDE65商務談判的原則包括（ ）。A.平等互利B.求同存異C.平衡協調D.立場堅定E.人事有別多選ABE66在新產品創意過程中，尋求合適的創意方式非常重要。一般可借用的創意方式有（ ）。A.頭腦風暴法B.專家意見法C.特征舉例法D.顧客問題分析法E.強迫關系法多選ACDE67根據庫存的目的，它的種類主要有（ ）。A.生產性庫存B.周轉庫存C.保險庫存D.銷售性庫存E.季節性儲備多選B

33、CE68下列屬于產品市場條件開發的有（ ）。A.商標開發B.廣告開發C.銷售渠道開發D.銷售服務開發E.工藝設備開發多選ABCD69從完整的角度來看，新產品概念是（ ）三者的統一。A.理念B.技術C.設計D.形式E.功效多選BDE70按照客戶的重要性分類，可以將客戶分為（ ）。A.忠誠客戶B.老客戶C.關鍵客戶D.潛力客戶E.常規客戶多選CDE71談判過程中交換意見的“4P”是指（ ）。A.目標B.計劃C.進度D.個人E.議題多選ABCD72商務談判人員的具體業務能力包括（ ）等。A.知識結構B.自制能力C.親和能力D.表達能力E.控制能力多選ABDE73根據國際生產折中理論，促成企業跨國經營

34、是（ ）綜合作用的結果。A.技術優勢B.規模優勢C.所有權優勢D.區位優勢E.內部化優勢多選CDE74新產品開發須遵循的準則是（ ）。A.先進性B.效益性C.可行性D.實用性E.創造性多選ABDE75跨國經營具有（ ）的特征。A.經營范圍擴大化B.經營內容豐富化C.市場覆蓋全面化D.經營環境復雜化E.市場競爭激烈化多選ADE76跨國經營戰略目標選擇的模式有（ ）。A.任務導向型B.資源導向型C.市場導向型D.生產要素導向型E.技術與管理導向型多選BCDE77跨國經營是（ ）發展的必然結果。A.直接投資B.國際分工C.國際交流D.世界市場E.國際交換多選BDE78談判準備階段包括（ ）等環節。A

35、.確定談判對象B.前期調查C.制定談判方案D.選擇談判場所E.模擬談判多選BCDE79客戶投訴處理要達到以下目的（ ）。A.消除客戶的不滿、恢復信譽B.提高企業的服務水平C.挖掘潛在的需求D.維護企業的利益E.收集客戶信息多選ABCE80股權經營具有（ ）等方式。A.獨資經營B.合同安排C.許可證貿易D.合資經營E.合作經營多選ADE81企業物流具有以下特征（ ）。A.集合性B.服務性C.相關性D.區域性E.生產性多選ABC82跨國經營的發展一般經歷了（ ）等發展階段。A.產品出口B.國際分工C.國外銷售D.國外投資E.跨國公司多選ACDE83商務談判的特征是（ ）。A.談判對象的廣泛性和不確

36、定性B.合同條款的嚴密性與準確性C.談判手段的多變性與豐富性D.談判環境的多樣性和復雜性E.談判條件的原則性與可伸縮性多選ABDE84供應物流系統的構成包括（ ）。A.采購B.供應C.庫存管理D.倉庫管理E.信息管理多選ABCD85物流的功能要素主要包括（ ）與運輸、儲存保管等。A.包裝B.配送C.裝卸搬運D.流通加工E.物流信息多選ABCDE86根據產品研究開發所涉及的過程，新產品可以分為這樣幾類（ ）。A.全新產品B.換代產品C.改進產品D.風險產品E.時尚產品多選ABC87銷售物流的主要環節包括（ ）。A.信息管理B.包裝C.儲存D.訂單處理E.發送運輸多選BCDE88在供貨和進貨時間比

37、較穩定的情況下，采購點取決于（ ）。A.采購時間B.采購批量C.提前進貨期時間D.采購費用E.平均供貨量多選CE89非股權經營包括（ ）等形式。A.許可證貿易B.合作生產C.補償貿易D.契約經營E.合同安排多選AE90新產品開發的組織特征有（ ）。A.具有高度的靈活性B.具有充分的決策自主權C.擁有較高的管理職權D.創造性工作的評價基準不能是直接的多和少E.具有一定的穩定性多選ABCD91物流與商流相比較的特點主要表現在（ ）。A.涉及的內容不同B.活動的內容不同C.價值創造的形式不同D.流通的規律不同E.人員的要求不同多選BCD92確定企業銷售人員規模常用的方法有（ ）。A.橫向比較法B.縱

38、向比較法C.銷售百分比法D.分解法E.工作負荷法多選CDE93根據跨國經營企業經營活動情況的不同，可以將其組織結構分為（ ）等形式。A.出口部組織結構B.國內事業部組織結構C.國際事業部組織結構D.地區性組織結構E.全球性組織結構多選ACE94現代物流管理的永恒主題是（ ）。A.時間B.速度C.成本D.效應E.服務多選CE95跨國經營的理論主要有（ ）。A.壟斷優勢理論B.內部化理論C.產品生命周期理論D.國際生產折中理論E.比較優勢理論多選ABCDE96客戶管理的內容歸納起來主要有（ ）。A.客戶基本資料的管理B.交易狀況管理C.客戶關系管理D.客戶風險管理E.客戶動態管理多選ABCD97企

39、業在對銷售人員進行激勵時，授權激勵的關鍵是要給予銷售人員一定的工作權力。是非98我國企業在跨國經營區域戰略的選擇中，對于服務市場導向模式，應以發達國家及高收入石油出口國為主。是非99恰當地處理投訴是最重要的售后服務。是非100企業對外直接投資進行跨國經營的充分必要條件是區位優勢。是非101市場試銷主要是面對那些使用面較廣、市場生命周期較長，以及市場容量較大的產品。是非102客戶關系管理作為一種戰略，直接以提高利潤為目的。是非103客場談判，己方所受的干擾比較大。是非104商務談判的核心階段是實質性階段。是非105企業從消費者角度對新產品創意所進行的詳盡描述就是產品概念。是非106現代物流管理以

40、整體最優為第一目標。是非107最終成交即是銷售過程的結束。是非108商務談判的底線是可接受目標，它的實現往往意味著談判取得成功。是非109新產品創意的內部來源包括顧客、競爭對手、經銷商等。是非110一種產品創意可以引伸出多種不同的產品概念。是非111通過物流活動，商品的所有權發生了轉移。是非112物品物質實體的流動，屬于物流范疇。是非113合作經營企業通常不具有東道國法人地位。是非114新產品創意的外部來源包括推銷人員、研究人員、營銷人員等。是非115企業新產品創意的主要來源是企業營銷人員的創意。是非116商務談判包含了一切商品形態的商務交易洽談活動。是非117按照物流的定義，不屬于經濟活動的

41、物質實體流動便不屬于物流范疇。是非118客戶信用調查的內容就是對客戶品格的調查。是非119合資經營的本質是一種非股權經營方式。是非120商流是指流通過程中商品使用權的轉移過程。是非121科斯認為，只要企業能在內部組織交易并且費用低于公開市場交易的成本，企業就應該實施交易內部化。是非122產品印象是企業本身希望提供給市場的一個可能產品的設想。是非123擁有所有權優勢的企業，當市場發展完善時，其內部化動機就會增強。是非124談判雙方是平等互利的，結果也是均等的。是非125經濟利益是商務談判的核心議題。是非126許可證貿易轉讓的是無形資產的所有權。是非127企業供應物流的核心是庫存管理。是非128訂購成本是指為了在預定地點獲得貨物的所有權而發生的成本。是非129換代產品只是進行局部的革新，其制造技術或結構設計與原有產品相比沒有發生根本性的變化，基本上屬于同一代產品。是非130真正意義上的跨國經營是指股權經營。是非131物流過程能把生產