1、洗衣房管理方案(一)日常管理標準對院內兒童的尿布、床單、被服、窗簾等進行清洗、烘干，熨燙、分發，做 好洗衣設備的例行清潔、維護，對破損和脫線的衣物進行縫補和修理。服務質量標準:(1) 洗衣工經培訓、考核上崗。(2) 建立嚴格的洗衣房管理制度、崗位責任制度，洗滌制度。(3) 制定洗衣機、烘干機、熨平機操作流程，確保合理使用。(4) 配合維保單位做好設備周、月、年保養、檢測、維護，保持正常運行。(5) 按質按量完成洗燙工作。具體要求為:洗滌、整燙的衣物要達到以下要求: 衣物清洗干凈、無任何污漬殘留(確無法保證完全去除的污漬需在接收衣 物時特別注明)； 按衣物類別要求熨燙平整、保持挺括、燙跡分明、不

2、留極光和水跡；無因 洗滌造成的變形、變色、串色、脫色、織物發硬、起毛、劃傷、破損現象； 已洗凈的衣物要無殘留異味；紐扣飾物保持原狀并完整無缺失；不宜折疊 的衣物不得折疊運送，要使用衣架； 將洗凈、烘干的衣物、尿布、床單等根據標識分類疊放整齊，按兒童生活、 活動單元歸納到專用周轉箱，再送回班組，以確保每天使用需求。 使用最優工藝和原料努力維護織物，以延長其使用壽命。不得使用任何有 害人體健康的洗滌原料。洗衣房管理制度: 負責本單位各種因執法執勤、值班備勤所需被服、巾單和服裝的洗滌、干 燥、熨燙等工作。嚴禁洗滌、干燥、熨燙私人被服、巾單和服裝。 做好洗滌用料的領取手續，按量下料、節約用料、用水、用

3、電，做好每日 清潔工作，保持洗衣房整潔衛生。 做好登記、收交等手續，收發被服當面清點簽名，發現破損被服，應標注 注明，防止差錯、遺漏和丟失。 嚴格遵守操作規程和分類洗滌制度， 做到被褥與服裝分開，有色與無色分 開。 員工應熟練掌握各類設備性能、嚴格執行操作規程，愛護機械設備，定期 維修保養，不準超負荷運轉或空轉，確保洗衣質量，防止發生事故。如洗衣機出 現故障等現象，要及時報告管理人員。 保持洗衣房 整潔衛生，不得在 洗衣房內吸煙、吃東西、亂丟雜物；使用 人員使用完畢后要負責關好門、窗、水、電器，不得疏忽大意。消毒: 清洗與未清洗的被服，要分別放置，并設有回收污染被服和發放清潔被服 兩個窗口。

4、對污染嚴重被服，收回后要用化學消毒劑溶液浸泡二小時，再進行清洗。 保持工作環境整潔，室內要經常消毒。對收回未洗的被服應放置一起，不 準隨地亂扔、亂放。 員工每次工作完畢時，手要進行清洗、消毒?；厥瘴畚锉环墓ぷ魅藛T, 須穿工作鞋和帶口罩。室內經常通風換氣和消毒。 洗衣粉、洗潔精、消毒劑各種物品應整齊分類放置，以免錯拿、錯用。 工作服要消毒清洗，禁止使用工業洗衣機洗滌內衣、內褲、襪子等。洗衣 機做到定期消毒。 洗后清潔工作服整齊晾置于晾衣架上，晚上開紫外燈照射殺菌。 使用消毒劑時應注意避免腐蝕地面和墻面。洗滌質量標準: 在洗滌之前，要先檢查衣服的袖口、衣領等容易臟的地方，噴灑去污藥水。 特別是沾

5、有大便的尿布、衣物必須先行刷清、沖洗，再按程序進行洗滌。 1015分鐘之后，按照衣服的不同類型選擇正確的洗滌劑，投入水洗機 中進行洗滌。衣物的重量要與機器的容量相適應。 準確掌握水溫和沖洗時間，深色和雜色的衣服應在35C以下的水溫中洗 滌10分鐘左右；白色的衣物則應在 60C以下的水溫中洗滌，時間最好在 10分 鐘以上。 將洗好的衣服進行烘干，將烘干溫度控制在 60 r以下。其他說明:洗衣粉、消毒劑等耗材費用包含在本次物業費內。 水電由采購方提供。洗衣 房水電僅供洗滌采購方物品，如發現私自洗滌非采購方的公用物品， 每發現一次 扣款100元，累計發現三次后采購方有權按法律程序解除本次采購全部合約

6、。洗衣房每天洗滌的衣服、尿布、床上用品等約為600公斤。(二)日常管理措施 1、洗衣房服務管理措施1、洗衣房工作人員要時刻樹立以員工為本的理念，積極努力做好工作，不 斷提高服務質量，創優質服務。2、待人禮貌和氣，服務主動熱情，不準與職工或他人吵架斗毆，不準隱瞞 事故及個人過失。3、制定洗衣房內部規章制度，工作流程，洗、熨燙等質量標準等。4、收衣 物前檢查衣服是否完整，有無破損，且衣物要按照號碼記數，要求準確無誤。5、嚴格按工作程序與標準工作，確保衣物洗滌、熨燙質量，保證衣物準時 完成與及時送回。如員工反映洗滌不干凈，且情況屬實，員工有權拒收所洗物品。盡量避免事故，出現人為過失，責任自負。6熟悉

7、各種機器設備的使用方法，按規定操作機器確保人身與設備的安全。認真做好機器設備的清潔維護工作，保持工作區域的衛生清潔，整齊。7、工作期間應隨時查看機器的運轉情況，發出故障時報修，機器運轉中, 不得離崗。8、每日做好準備工作，按工作程序，開啟，操作，關閉設備。9、申領所需物品，并控制使用，增強成本意識。做好生產記錄和每日工作 記錄。10、隨時與后勤管理中心保持聯系，接受要求，聽取意見與建議。2、洗衣房工作程序1、收衣程序(1)收衣時間每日下午5點鐘以前，具體時間方面根據委托方領導及工作 人員的時間安排。(2)核對 清點洗衣袋內件數與洗衣單是否符合，用紅筆將顏色標明于洗衣單(若有 不對狀況須向相關人

8、員反應)。 將特殊衣服的特征、顏色注記于洗衣單上。 注意口袋、扣子、質料等是否有瑕疵、染色或掉鈕扣等狀況，有則立即反 應到相關主管領導。(3)打號 由洗衣房人員分別將每件衣物做上記號，編號以日期加上房號為編定標準。 打號時，凡是麻、棉、耐熱纖維品，則記號做在領口內、褲邊或各角落易 視處。 洗衣單上如有特殊注明，須另作記號以為識別，如:a.重漿：用紅色安全別針別在各角落易見處。b.快洗：加上彩色布條，用安全別針別在各角落易見處。C.燙衣：以有號碼的布條，用安全別針別在角落易見處。 同一包襪子且為同色者，別上有編號的布條并串連在一起。 打完編號的洗衣單交給清洗工清洗。(4)分類檢查 已打號的衣物按

9、色澤、種類、品質、厚薄纖維分類，如襪子、內衣褲、襯 衫大件衣褲分放，深色或白色的內衣褲也要分開。 再將已分開的衣物分類為水洗、干洗或整燙。分類時應順便按以下內容檢查衣服:a.易褪色、脫染深色、油垢、污穢、不易清潔的挑出特別處理。b.破損、鈕扣脫落、須縫補的客衣挑出，破損的交清潔工登記后送簽，須縫 補的洗好后再縫補。C.檢查每件衣服的口袋是否有遺留貴重物品，如有應上交并登記處理。d.注意襯衫是否有活動領或者其它可以拿下的。2、分類檢查完畢，送入各機器內(水、干)迅速開始處理。沖洗：沖洗是衣物在洗滌過程中的第一道步驟，目的是將附著在衣物上的污 穢物先用冷水加以沖洗和稀釋，以促進洗滌效果。洗滌：依洗

10、滌物的織品種類及污染程度， 而使用適量及正確的清潔劑，以獲 得經濟有效及安全的洗滌效果。上漿：對于制服等織品都需要給以漿硬步驟，上漿在洗滌過程中是最后一道 步驟。柔軟：柔軟劑的使用可延長毛巾等織品的壽命， 永保毛巾的柔軟性，給人使 用起來有舒適的感覺。清洗：使用高水位的冷水，多次清洗洗滌完成后，可使織物中的殘留物除去, 以達到洗滌的目的，加強洗滌的最佳效果。水洗 依分類人員送來的衣物，依顏色、種類分裝入不同的水洗機。 依洗滌物的厚薄、免燙、干凈程度分裝入不同噸位洗衣機內。 重型洗衣機分隔裝載量必須平均。 機器裝載量避免超過最大洗滌量的 80% 蓋板用力旋緊，特別注意有無夾到洗滌物。 門板關緊，

11、打開電源鈕。 洗衣機操作順序:按電源鈕開起動馬達關閉排水孔加冷水起動迅速最低變速鈕開蒸氣鈕看水位加清潔劑變更速度換水洗清、排水脫水。燙分為平燙，旋轉壓板燙，襯衫領、袖、胸、背、肩燙，蒸汽燙，成型燙, 手燙等類別。 平燙：燙床單、口布、臺布、枕套的機械；床單、臺布、枕套分類燙方便 堆放運輸；開蒸氣鈕、起動馬達鈕、風扇鈕，按下滾筒距離；依各類布巾調節運 轉速度；過分潮濕的布巾重燙；燙好的布巾疊放整齊；非工作時間隨即關閉蒸汽 鈕；滾筒軸必須經常加油增加潤滑，減少軸心磨擦；燙各類布巾時正面朝下，縫紉時朝兩側向前推進；過分潮濕的布巾不可留滯3小時以上，以免產生霉斑及惡 臭；枕套在燙前，先將每一條抖平、分

12、色、檢視有不潔之處，挑出重洗；未燙完 的洗凈布品不可留置超過8小時，在燙前先灑濕較易燙平。 旋轉壓板燙：燙質量重、質地厚的洗滌物（廚房員工的衣帽）；欲燙的東西 平鋪在臺面（臺面必須隨時保持干凈，以避免沾上污漬）；踩下面起動旋轉板；燙 衣時注意鈕扣不可壓壞。 襯衣領、袖、胸、背、肩燙：每天開始工作前一定先將不銹鋼板面擦凈;耐熱布必須經常保持干凈；按左右臺面紅鈕即可進行燙衣，壓平面桿板即解除電 源；對于不能耐熱的鈕扣割下，燙好后再縫上；不銹鋼壓板面經常擦拭，臟斑點 以細砂紙磨掉后涂上清潔劑；發現有活動襯衫板支架板，應取出燙好后才插回;若發現有固定襯衣領支架板，應反面先燙而后正面，反面時間較長，正面

13、時間較 短。 蒸汽燙：對布料較細膩，質地輕、薄，不耐高溫的高級品，采用此燙法;洗滌物鋪于臺面，踩壓蓋板，加蒸汽一分鐘；按解除壓蓋板及清潔（壓蓋板及保 持耐熱布的清潔，有助它吸收灰塵）。 成型燙：燙西裝、外套、洋裝、旗袍專用機器；洗滌物覆掛于人型布袋上, 用前后固定板夾緊，扭動蒸汽開關；依照洗滌物的體積，扳動吹氣板，經一分鐘 即關閉蒸汽。 手燙：輔助成型燙無法完成的部分；特殊材質的處理（低溫）；非工作時間 時電源插頭必須拔掉；燙斗經常保持光亮。3、衣物洗滌整理及送回（1）衣物的收集 洗衣房技術員帶洗衣籃至各洗衣機收集已洗、燙干凈的衣服。 收集散裝衣服時，依衣服類別分開放置，且相同宿舍的衣服盡量放

14、在一起。 將襯衫放在襯衫包裝臺處理。 吊掛衣服：將簽紙填上房號，釘在衣架上，并按樓層房號順序吊掛在吊掛架上。(2)衣物的檢驗洗衣房整衣員在包裝前必須詳細檢驗每一件衣服。 檢視有無需回洗或重燙的衣服，若發現該類情形，應立即盡快再次處理, 已處理好的回冼、重燙衣物應再一次進行檢驗。 若發現有缺少扣子，以及有裂縫應挑出縫補。(3)包裝一般單件衣物疊好后用塑膠袋包妥，用封口機封口，且塑膠袋填上宿舍號, 襯衫則用襯衫板、領襯及腰帶包裝好。 襪子、內衣褲、手帕依相同房號打成一包，并核對洗衣單其種類及數量是 否相符，核對無誤后用塑膠袋包好，再用膠帶封口，然后在塑膠袋上填上宿舍號。 用板架包裝，且在板架上填上房號，然后套上塑膠袋，依樓層房號順序掛 在吊掛架上。相同房號的包裝衣物放在一起。 注意