1、一、填空題(共10分,每空1分1、我國學(xué)者將社會工作實踐中的倫理困境歸納為三方面的內(nèi)容:幸福與自由的矛盾、“案主自決”的限度、知后同意的困難。2、社會工作專業(yè)的倫理標(biāo)準(zhǔn)主要包括:社會工作者對當(dāng)事人、對同事、對工作機(jī)構(gòu),以及社會工作者作為社會工作專業(yè)人員的倫理責(zé)任、社會工作者對社會工作專業(yè)、社會工作者對社會等六個方面。3、伴隨著新教改革運動、文藝復(fù)興和社會改革運動出現(xiàn)的新教倫理精神、人道主義、社會福利理念是西方社會工作的價值來源。4、概括地說,社會工作的核心價值主要集中在尊重人的價值和滿足人的需要兩個方面。5、國際社會工作者聯(lián)會(IFSW和國際社會工作教育學(xué)院聯(lián)會(IASSW的社會工作倫理原則聲

2、明包括:人權(quán)與尊嚴(yán)和社會公義。6、企業(yè)社會工作的倫理困境主要有法律與專業(yè)倫理的沖突、價值的沖突與利益的沖突。7、社區(qū)工作價值觀包括:人的尊嚴(yán)和價值、正義、制度取向、民主、群眾參與、互助與社區(qū)關(guān)懷8、美國社會工作者協(xié)會(NASW倫理守則將社會工作價值概況為:服務(wù)、社會公正、個人尊嚴(yán)與價值、人際關(guān)系的重要性、廉正、能力。9、臺灣社會工作專業(yè)倫理的基本守則包括:尊重、關(guān)懷、正義、堅毅、廉潔、守法、專業(yè)。10、社會工作的倫理等級次第主要包括:保護(hù)生命、真誠和毫無保留地公開信息、自由與自主平等與差別對待、生活質(zhì)量、隱私和保密、最小傷害原則。二、名詞解釋(共16分,每題4分1、社會工作價值觀答:一般而言,

3、社會工作價值觀,是指一套用以支撐社會工作者進(jìn)行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念。學(xué)術(shù)界對于社會工作價值的核心內(nèi)容界定不盡相同,但都圍繞人所具有的被尊重性、獨特性、成長能力方面而展開。2、老年社會工作答:老年社會工作是把社會工作的理論、方法和技巧應(yīng)用到與老年人生存與發(fā)展有關(guān)的領(lǐng)域和機(jī)構(gòu)內(nèi),協(xié)助老年人解決人生最后階段所面臨的種種生理、生活、醫(yī)療、社會、經(jīng)濟(jì)、心理和宗教信仰問題,改善老年人的生理、心理、衛(wèi)生保健、社會、經(jīng)濟(jì)狀況和生活環(huán)境,使老年人有尊嚴(yán)地、快樂地和有價值地度過晚年。3、醫(yī)務(wù)社會工作答:醫(yī)務(wù)社會是指運用社會工作的專業(yè)方法協(xié)助病人解決與疾病相關(guān)的社會、經(jīng)濟(jì)、家庭、職業(yè)、心理等問題,配合醫(yī)生進(jìn)行疾病防治

4、和傷殘康復(fù)等服務(wù)的一種專業(yè)社會工作。4、青少年社會工作答:青少年社會工作是指在專業(yè)的價值觀指導(dǎo)下,根據(jù)青少年的身心特點,動機(jī)需求,興趣愛好,運用專業(yè)的理論、方法和技巧幫助青少年解決問題、克服困難,恢復(fù)功能和獲得全面發(fā)展的一種服務(wù)活動和服務(wù)過程。三、簡答題(共30分,每題6分1、專業(yè)倫理實習(xí)教育中需要注意的問題有哪些?答:學(xué)生倫理實習(xí)必須是同案主真實接觸并為之服務(wù)的過程。專業(yè)倫理實習(xí)不能落入“學(xué)生實習(xí)等于志愿服務(wù)”的怪圈。按照教育的一般規(guī)則和學(xué)生學(xué)習(xí)的規(guī)律,專業(yè)倫理的實習(xí)教育應(yīng)是個持續(xù)、系統(tǒng)、有計劃的教學(xué)過程。2、企業(yè)社會工作者專業(yè)倫理有哪些?答:以企業(yè)員工的最大利益為首要考慮。維護(hù)企業(yè)中的公平

5、、公正。堅持平等、公正的態(tài)度看待企業(yè)中的勞動者。尊重企業(yè)員工個人尊嚴(yán)和價值。誠信。企業(yè)社會工作者的所作所為應(yīng)該誠實負(fù)責(zé)。企業(yè)社會工作者自身能力的提升。3、災(zāi)難中社會工作遇到的倫理問題有哪些?答:社會工作者自身能力和經(jīng)驗的不足有可能導(dǎo)致無法很好地幫助案主。資源分配的公平問題。政府、機(jī)構(gòu)同災(zāi)民之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。受災(zāi)地區(qū)文化與社會工作價值觀的沖突。社會工作某些專業(yè)倫理實現(xiàn)的困難。4、婚姻家庭社會工作中可能遇到的倫理難題及倫理原則是什么?答:倫理難題:中立價值觀的實現(xiàn)。案主自決的限制。保密和隱私權(quán)。倫理原則:平等價值的倡導(dǎo)。增權(quán)觀點的運用。強調(diào)家庭關(guān)系的重要性。5、社會工作者在兒童社會工作中可能遇到的倫

6、理兩難及倫理守則是什么?答:倫理兩難:判斷標(biāo)準(zhǔn)的不確定性多重價值觀的沖突案主自決價值觀受到挑戰(zhàn)案主利益與機(jī)構(gòu)利益的沖突。倫理守則:以兒童的最大利益為首要考慮。堅持平等、不歧視的態(tài)度看待兒童。對兒童的尊重。四、論述題(共30分,每題10分1、請論述中西方社會工作價值理念的差異答:儒家思想與西方社會工作價值倫理的差異。儒家思想重要組成部分中的仁道理想,推崇凡事要壓抑、忍讓、服從、要節(jié)制自己,遵從社會規(guī)范。經(jīng)過幾千年的發(fā)展已經(jīng)成為中國特殊的人際交往和處事原則。這種對自我的約束,對社會的順應(yīng),與人本主義的個人自由意志可以決定命運,個人努力可以改造環(huán)境是明顯相悖的。儒家思想在三綱五常的倫理等級下對家庭的

7、人倫關(guān)系規(guī)定,使得中國人尤為重視家族利益,集體利益,而忽視個體利益與權(quán)力。而西方十分強調(diào)“個體的獨立性”。佛教因果報應(yīng)思想與西方社會工作倫理價值觀的沖突。佛教認(rèn)為善有善報,惡有惡報;善必受樂,惡必受苦。這是支配人生命運的法則。這種因果報應(yīng)的思想,形成了中國人很強的宿命觀。容易形成無可奈何的處事態(tài)度。對于外在的幫助持懷疑和拒絕態(tài)度,使社會工作者的主動介入常常遇到阻力。西方提倡“對他人負(fù)有社會責(zé)任”、“個人有能力與動機(jī)去追求跟美滿的生活”。道家文化對西方社會工作價值觀的挑戰(zhàn)。道家更關(guān)注個體,它教世人消極地漠視政治,逃避世事,而不是積極有為地參政議政。道家雖然關(guān)注個體,但僅是主張困境中的自峙自守,不

8、尋求幫助,也沒有針對社會上多數(shù)個體困境提出切實可行的解決方案,是對西方社會工作價值理念的顛覆。2、請論述社會工作專業(yè)倫理守則的主要內(nèi)容答:(一社會工作者對當(dāng)事人的倫理責(zé)任。尊重案主的自我決定權(quán)。尊重服務(wù)對象的隱私權(quán),堅持保密原則。尊重案主的知情權(quán)。其他與案主有關(guān)的義務(wù)。遵守服務(wù)中止的原則,努力確保服務(wù)中斷后的持續(xù)服務(wù),幾時轉(zhuǎn)介。(二社會工作者對同事的倫理責(zé)任。社會工作者應(yīng)尊重同事,彼此支持、相互激勵,與社會工作及其他專業(yè)同仁合作,共同增進(jìn)案主福利。社會工作者不宜或無法為案主提供良好服務(wù)時,應(yīng)本著對案主負(fù)責(zé)的原則,透過專業(yè)分工,積極尋求資源整合或及時轉(zhuǎn)介。當(dāng)同事與案主因信任或服務(wù)發(fā)生爭議,社會工

9、作者應(yīng)尊重同事的專業(yè)知識及案主的合法權(quán)益,公正客觀地理清問題,不能對同事的服務(wù)工作隨意地加以批評和指責(zé)。社會工作者為維護(hù)社會工作專業(yè)倫理,應(yīng)協(xié)助保障同事的合法權(quán)益,面對不公平或不合理規(guī)范的要求,當(dāng)事人或代理人應(yīng)向服務(wù)機(jī)構(gòu)或社會工作主管機(jī)關(guān)投訴,以保障社會工作者的合法權(quán)益。(三社會工作者對工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。促進(jìn)機(jī)構(gòu)服務(wù)效能的義務(wù)。信守專業(yè)承諾的義務(wù)。合理整合機(jī)構(gòu)資源的義務(wù)。(四社會工作者作為社會工作專業(yè)人員的倫理責(zé)任。對專業(yè)的忠誠。保持誠實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。(五社會工作者對社會工作的倫理責(zé)任。社會工作者應(yīng)促進(jìn)社會福利的發(fā)展,倡導(dǎo)人類基本需求的滿足,促使社會正義的實現(xiàn)。社會工作者應(yīng)致力于社會公益的倡導(dǎo)

10、與實踐。社會工作者面對因災(zāi)害所致社會安全緊急事件,應(yīng)提供專業(yè)服務(wù),以保障弱勢群體免于生命、身體、自由、財產(chǎn)的傷害和風(fēng)險。社會工作者應(yīng)努力實踐社會的公平正義,幫助弱勢群體獲得社會安全保障。社會工作者應(yīng)促進(jìn)使政府機(jī)關(guān)、民間團(tuán)體與社會大眾履行社會公益,維護(hù)案主合法權(quán)益。(六社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任。對專業(yè)的忠誠。致力于專業(yè)制度的建立和完善。3、請論述災(zāi)難中社會工作者的倫理問題以及要遵守的倫理原則答:(一災(zāi)難中社會工作者的倫理問題社會工作者自身能力和經(jīng)驗的不足有可能導(dǎo)致無法很好地幫助案主。在實踐中,即使經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者也不是在任何時候都能夠保持其專業(yè)水準(zhǔn)的,尤其是面對重大的災(zāi)難事故,

11、它給每個人帶來的沖擊都是巨大的,不僅僅是受災(zāi)者,也包括救助者。社會工作者也可能由于驚嚇很難做出及時反應(yīng),他們本身受到的創(chuàng)傷和壓力很難使他們能夠立刻主動地進(jìn)行救助。但是,作為專業(yè)的社會工作者要盡快恢復(fù)過來,更應(yīng)該有覺醒、思考、感觸以及行動。資源分配的公平問題。對于公平的不同理解導(dǎo)致資源公平分配原則的差異性,在資源分配中,常常出現(xiàn)資源爭搶,冒領(lǐng)等現(xiàn)象,容易造成資源分配的社會工作者同資源接受者之間的矛盾,也使得資源分配的合理性受到質(zhì)疑。政府、機(jī)構(gòu)同災(zāi)民之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。在現(xiàn)實情況中我們會遇到多重案主,政府和受災(zāi)群眾可能都是我們要進(jìn)行利益考慮的案主。我們要在政府和群眾之間尋找一種平衡,又不是那么容易。受

12、災(zāi)地區(qū)文化與社會工作價值觀的沖突。在救災(zāi)過程中,可能會發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝罕娞幚砦C(jī)、緩解壓力的方式與社會工作者的專業(yè)方式不同,這些方式在社會工作者看來可能是不合理的、甚至是不科學(xué)的。社會工作者應(yīng)該尊重地區(qū)自身的文化習(xí)慣,無須因此感到受挫,或進(jìn)行干涉。社會工作某些專業(yè)倫理實現(xiàn)的困難。在救災(zāi)過程中,我們的專業(yè)倫理常常面臨挑戰(zhàn)。例如群眾的自決權(quán)和知情同意權(quán)的保障中常常存在著一定的矛盾。要求社會工作者有更好的素養(yǎng),更加清楚的價值觀,只有這樣才能盡量解決好此類問題。(二災(zāi)難中社會工作者要遵守的倫理守則盡最大可能為公共緊急事件提供適當(dāng)?shù)膶I(yè)服務(wù)。秉持以案主利益為先,為災(zāi)民最佳利益著想的原則。堅持資源分配的公平公開原則。尊重群眾各項利益。避免個人的情緒和觀念對救助工作的干擾,體現(xiàn)專業(yè)精神。應(yīng)認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性,進(jìn)行必要的跨學(xué)科合作。堅持促進(jìn)個人、家庭、地區(qū)自身能力的激發(fā)和發(fā)展。五、材料分析題在四川地震災(zāi)后社區(qū)服務(wù)時遇到的真實事情:居民安置點即將舉辦災(zāi)后板房的第一場婚禮,新郎的父親