1、層級管理制度一、 目的為規(guī)范管理、提高工作效率，保證各崗位員工有效履行職責(zé)，特制定本制度。二、 適用范圍本制度適用于公司全體員工三、 層級劃分1. 公司管理層分為最高管理層、中級管理層、執(zhí)行管理層和基層.實行縱向垂直領(lǐng)導(dǎo),橫向互相溝通、配合支援的管理方式.并貫徹統(tǒng)一指揮的原則，每一員工只有一個直屬主管。2. 公司高級管理層包括正、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，主要職能是根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和政策制定具體工作目標(biāo),對公司實行統(tǒng)一指揮和綜合管理。3. 中級管理層包括公司部門經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理等，其主要職能是為實現(xiàn)公司總體目標(biāo)和計劃，制定部門的具體管理目標(biāo)，擬定和選擇計劃的實施方案、步驟和程序.協(xié)調(diào)與其它

2、部門之間的關(guān)系、評估員工的工作表現(xiàn)和制訂、糾正偏離目標(biāo)的措施等。4. 執(zhí)行管理層包括公司各部門主管,主要職能是按照制定的計劃和具體落實、實施的各項工作。5. 基層是指各部門一般員工。主要職責(zé)是完成公司各項工作任務(wù)的具體操作者。四、 層級管理1. 公司所有員工均實行下級向直屬上級負(fù)責(zé)制.工作層層落實并逐級上報.上級負(fù)責(zé)督導(dǎo)及檢查下級的工作,并承擔(dān)下屬工作失誤或失當(dāng)?shù)墓芾碡?zé)任.非特殊情況下一般不得越級指示或匯報。2. 公司所有員工應(yīng)由上級管理人員向下一級主管人員進(jìn)行委派和監(jiān)督，再由下一級主管人員把工作任務(wù)向?qū)傧聠T工進(jìn)行分配和落實執(zhí)行.3. 當(dāng)上層管理人員發(fā)現(xiàn)基層員工的工作方法或工作質(zhì)量存在問題時，

3、應(yīng)向相關(guān)下一級主管作出指示，再由該級主管去糾正其下屬和基層員工的不當(dāng)做法。4. 遇有問題需其它部門協(xié)助解決時，應(yīng)先由相同層級的主管或員工進(jìn)行溝通解決，以提高工作效率。如解決不了的,再呈交上一級主管解決，如此類推。5. 任何層級的員工因工作需要提出申請時，必須先經(jīng)直屬主管批準(zhǔn)后,再遞交上級請示.6. 一般性業(yè)務(wù)工作，由負(fù)有管理權(quán)的部門履行,其決策權(quán)歸部門基層執(zhí)行；7. 涉及特殊業(yè)務(wù)性工作,由負(fù)有職權(quán)的基層書面請示部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人簽署意見后,方可執(zhí)行;8. 部門負(fù)責(zé)人無法確定決策的,或認(rèn)為超越職權(quán)范圍的,由部門負(fù)責(zé)人擬定申請，根據(jù)隸屬關(guān)系逐級上報，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；9. 特大事項的決策，由公司

4、領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，報總經(jīng)理簽批，方可執(zhí)行。10. 有以下情形之一者,可以越級指揮或匯報:（越級指揮者及下級要注意把有關(guān)的情況通知被越級者,避免造成工作監(jiān)管的脫節(jié).同時任何越級匯報均須注意實是求是，以免對整體管理工作造成不良影響）a) 緊急情況下,無法找到直接下級，不立即處理便會造成嚴(yán)重?fù)p失;b) 直屬下級不聽從指揮,拒絕服從上級指示；c) 下級無力完成公司所分配之任務(wù)，準(zhǔn)備取締其職務(wù)時；d) 必要時的整體指揮.e) 直屬上級出現(xiàn)貪污、盜竊、違法亂紀(jì)情況；f) 有重大損害企業(yè)利益的行為；g) 濫用職權(quán)，對下級打擊報復(fù)；h) 向直屬上級提出建議、申訴無回復(fù)或不作處理.五、 罰則1. 各部門負(fù)責(zé)人（含員工）未履行公司賦予本部門的權(quán)限,或超于權(quán)限履行權(quán)力，依據(jù)月度考核予以扣分或罰款;2. 未有效履行職權(quán)，推諉、隱瞞、瞞報，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元罰款；3. 下級違反層級管理，越級上報，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以100元罰款/次；4. 上級違反層級管理,越級指揮下級,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以300元罰款/次;5. 公司領(lǐng)導(dǎo)班子