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文檔簡介

1、暑假汽車實習報告的范文品牌營銷 房地產產品的品牌形象是消費者認知的第一要素, 但是,由于市場競爭的激烈,以及資金周轉等方面的原因,不少 開發商不愿進行較長時間的品牌營造和資金投入,過多借助于新聞炒作和廣告轟炸,希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌,殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內建立的,需要品牌的積累和公眾的認可。開發商們如果能靜下心來,腳踏實地地進行一流 的規劃設計、提供一流的配套服務和物業管理,對于品牌形象進 行良好構建,營造名牌企業和名牌產品,必然會成為未來房地產 市場的贏家。誠信營銷 在房地產業進入全面的整體素質競爭的今天,開 發商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號,依靠某一

2、簡單要素去爭取客戶,一旦概念失真,反而讓購房者困惑和反感, 讓開發商失去口碑市場。另一方面,當開發商在售房價格上 琬貓 膩”、在銷售面積上 短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套 承諾遙遙無期時,不可設想還能有效地吸引消費者。為此,開發 商必須樹立誠信營銷的經理理念, 塑造出開發商的良好社會形象。 xx年3月,萬科提出 磐石行動”主張致力于房地產產品質量的提 高,就是誠信營銷的典型例子。文化營銷開發商把創造一種和諧的鄰里關系、溫馨的居住文化作為經營理念,采取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流。另一方面,為了給孩子創造一個良好的成長環境,購房者對居住小區文化設施的要求越來越高,不僅關心周圍

3、文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品位,以及 小區內大部分住戶的文化層次。在現今的武漢樓盤中,書香門第”,學雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。個性營銷消費者特別是新成長起來的年輕一代,往往把個 性能否得以發揮和張揚,作為衡量和選擇商品的一個重要標準。 為此,開發商必須注意特色經營的重要性,把研究市場需求、強 化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經營理念, 不僅在小區布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內部結構等產 品策略方面力求突破雷同,突出居住者個性,而且在廣告宣傳、 價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格,努力成為市場亮點。惠園cp”號稱打造江城第一豪宅,其個

4、性之宣揚,想讓人不注意 都難腮環保營銷 隨著環保意識的逐漸興起,消費者已愈來愈關心 自己的居住環境,更加關注擬購房屋的環境設計。 開發商應該以 環境保護為經營理念,改變過去寸土寸金、見縫插針的開發模式, 充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等,為消費者營 造人與自然和諧共生的理想家園。 如武漢的 梅南山居”、東湖林 語”等,通過強調樓盤周邊自然環境的優美,推出了環保的營銷概念。關系營銷其營銷主張重視消費者導向,強調通過企業與消 費者的雙向溝通,建立長久的穩定的對應關系, 在市場上樹立企 業和品牌的競爭優勢。關系營銷強調開發商必須完全從消費者的 角度安排經營策略,必須充分研究消費者需求,

5、努力加強與消費 者的溝通。在萬科的 磐石行動”計劃中,其中關于與消費者的關 系,萬科提出其質量不單單滿足于國家的質量標準而要將消費者 的要求作為自己的質量標準。銷售員的素質一、銷售員應有的心態任何一個推銷專家都必須經歷一個從無知到有知、 從生疏到 熟練的過程,只要正視暫時的失敗與挫折, 并善于從中汲取經驗 教訓,那么成功終會向你招手。方法:克服自卑心態的 百分比定律例:如會見十名顧客,只在第十名顧客處獲得200元定單,那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢?請記住:之所以賺 200元,是因為你會見了十名顧客所產生的結果,并不是第十名顧客才讓你賺到200元的,而應看成每個顧客都讓你賺了 200+ 1

6、0=20 元的生意,因此每次被拒絕的收入是 20元,所以應面帶微笑, 感謝對方讓你賺了 20元,只有這樣,你才會認真的看待失敗與 成功。信心的建立強記樓盤資料熟練掌握樓盤資料,自然可以對答如流,增強顧客對銷售員 的信任,同時銷售員的自我信心亦相應增強。假定每位客戶都會成交銷售員要對每一位到來的顧客假定都會購買,使自己形成一種條件反射,積極地去銷售,從而增大成功率,使銷售員具有成 功感而信心倍增。配合專業形象人靠衣裝,好的形象能拉近人與人之間的距離, 便于對方的 溝通。自我感覺良好,自然信心亦會增加,自我發揮亦會更好。2、正確的心態衡量得失銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情,例如:派

7、發宣傳單張,遇上拒接的情況,銷售員應正確對待該行業的工 作,在遭受拒絕時認為自己本身并沒有什么損失,反而增長了見識,學會在逆境中調整心態。正確對待被人拒絕被拒絕是很普遍的,但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽, 當顧客只是找借口拒絕,并不是沒有回旋的余地, 那就表明還有 機會,銷售員不要輕易放棄,過一段時間可以再跟進。3、面對客戶的心態及態度從客戶的立場出發為什么這位客戶要聽我的推銷演說 ? ”所有的推銷是針對客 戶的需要而不是你的喜好。 銷售員要先了解客人的目的, 明確自 己的銷售目的:令客人落定,清楚自己的出發點,并對癥下藥。 結合顧客的情況,介紹他所需,迎合客人的心態,拉近雙方的距 離。大部

8、分人對夸大的說法均會反感世界上沒有十全十美的東西, 銷售員過分的夸張,會引起顧 客的不相信和不滿,若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明, 做到自圓其說,并幫助 客人作對比,讓客人有真實感,加深對 銷售員的信任感。4、討價還價的心態技巧主動提出折扣是否是好的促銷方法這是一個不太好的促銷方法, 因為作為一手的樓盤,都是明 碼標價的,銷售員如一律放松折扣,則客人就會吃住上”,不放松反而會促進成交,若客人到最后還是咬緊折扣, 可適當放一個點,但不要讓他感到容 易,要做一場戲,例如打假電話,并一邊打電話一邊迫使客人實 時取錢答應落定",才給折扣,若客人不夠錢付定金,也不要輕 易答應客人不足定也

9、可以, 再做一番假,讓客人感恩戴德地自覺 把身上所有的錢掏盡,才受理他的 落定”。有些戲是一定要做的,可減少 塌定”情況和減少日后客人刁 難事件。二、尋找客戶的方法大千世界,人海茫茫,各有所需,應如何尋找顧客,才能做 到有針對性。宣傳廣告法:廣而告之,然后坐等上門,展開推銷。2、展銷會:集中展示模型、樣板、聯絡雙方感情、抓住重 點,根據需求意向,有針對性地追蹤、推銷。3、組織關系網絡:善于利用各種關系,爭取他們利用自身 優勢和有效渠道,協助尋找顧客。4、權威介紹法:充分利用人們對各種行業權威的崇拜心理, 有針對性的邀請權威人士向相應的人員介紹商品,吸引顧客。5、交叉合作法:不同行業的推銷員都具有人面廣,市場信 息靈的優勢,售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交 換,互相推薦和介紹顧客。6、重點訪問法:對手頭上的顧客,有重點的適當選擇一部 分直接上門拜訪或約談,開展推銷 攻勢工7、滾雪球法:利用老客戶及其關系,讓他現身說法,不斷 尋找和爭取的顧客,層層擴展,像滾雪球一樣,使顧客隊伍不斷 發生擴大。三、銷售五步曲銷售并不是一件事,而是一個過程:它不是靜止不動的,而 是不斷進行的。銷售過程的五個步驟是:建立和諧;引發興趣 提供答案;引發 動機;完成父易。大部分的銷售都會經過這五個步驟。也許有些業務人員并不 需要帶顧客歷經

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