1、醫務科個人工作總結篇一：醫務科主任年度個人工作總結醫務科主任年度個人工作總結不知不覺一年又過去了，現將一年工作總結如下：一、愛崗敬業，院興我榮，院衰我恥。1、強化服務意識，轉變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難， 寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。2、提高創新意識，增強創新能力。使我院醫政管理向科學化、信息化，制度化轉變。4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到 位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則； 對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行

2、，維護醫院和各級領導的 威信，維護醫務科的整體形象。二、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不 斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性 和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自 覺。通過學習，深化了對 科學發展觀”重要思想的理解，增強了做 科學發展觀”重要思想堅定 實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面 的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業務工作奠

3、定了較為堅實的思想基礎。三、銳意進取，為開創醫務科工作新局面貢獻自己一份力量。一年的工作中，發現自己 存在許多的不足：學習意識淡化，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹； 思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫院的發展，貢獻出自己的力 量。醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務 科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。由于組織的信任，領導的幫助，科室的 支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中，得到了領導和同事的肯定。四、努力提高醫療質量管理和服務水平醫療質量管理和服務水平

4、的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持 以患者為中心”的服務理念，狠抓醫療質量”優質服務”兩個主題，協助開展了許多工作： 完善醫療管理組織；增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度；加強質量控制監督檢查；加 強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛， 構建和諧醫患關系，使我院醫生素質有了一定的提高。篇二：2011醫務科個人工作總結2011 年度個人工作總結2011 年在院部的領導、支持下，經過努力，個人在醫政管理、醫療質量、服務質量、醫 療安全管理等方面取得了一些成績，現做總結如下：一、強化醫政管理，應對重點工作（一）嚴格抗菌藥臨床應

5、用管理1、落實抗菌藥物臨床應用管理責任制。 在院部領導下， 牽頭組織院內各相關職能科室學 習、領會衛生部、衛生廳、市局和院部有關抗菌藥臨床應用管理規定的精神，明確各自責任、 做法，討論實施措施，全院一盤棋，各司其責，共同協作，切實落實各項任務。2、進行醫務人員抗菌藥物臨床應用知識全員培訓。在院長親自參與下， 做好全院醫務人 員的相關知識培訓，灌輸新理念，強化責任感，細化新要求，使醫務人員百分百知曉、重視并 切實執行； 尤其數次通過科主任例會， 首先在臨床科主任中透徹貫通對抗菌藥臨床應用整治活 動重要性的認識和了解具體要求。3、進行抗菌藥物臨床應用基本情況的調查、統計、通報。制訂各種調查、統計表

6、格，通 過各種數據，及時、客觀、全面反映抗菌藥臨床應用整治的各項指標，并通過數據提供進一步 整改的依據。4、嚴格執行抗菌藥物分級管理制度， 加強抗菌藥物購用管理。 抗菌藥物的分級管理是抗 菌藥臨床應用的一項基本要求， 通過與臨床藥科的合作，結合本院實際， 制訂了相關制度并督 促臨床使用中嚴格執行；在醫院藥事委員會、感染控制委員會的作用下，通過與藥劑科協作， 選定本院的了 35 種抗菌藥物。5、抗菌藥使用率和使用強度控制。截止10月，達標的項目有：住院病人抗菌藥使用率 60% 門診抗菌藥物處方比例20%術前預防使用抗菌藥在30min2h;未達標的項目有：抗菌藥使 用強度40DDD, I類切口手術

7、患者預防使用抗菌藥比例 30%, I類切口手術預防使用抗菌藥時間24h。但即使未達標的項目也比整治前有了大幅度的下降。6、定期開展抗菌藥物臨床應用監測與評估,加強臨床微生物標本檢測和細菌耐藥監測。 通過與感控科、檢驗科和臨床藥科的合作,這些監測與評估均已進行。7、落實抗菌藥物處方點評制度。 配合臨床藥科, 通過處方點評進一步規范了處方和醫囑 的開具,使不合理處方率逐步減少。8、建立誡勉談話制度和責任追究制度。 對違反和執行抗菌藥臨床應用整治措施不力的科 室和醫生,9、與臨床藥科一起起草了本院抗菌藥物臨床應用具體方案和實施管理細則。（二）推進臨床路徑實施1、制訂本院臨床路徑開發與實施的規劃和相關

8、制度。2、在院部領導和其他職能部門協作下, 組織了醫務人員的全員培訓; 對臨床路徑的開發、 實施進行技術指導, 協調臨床路徑開發與實施過程中遇到的問題, 確定了實施臨床路徑的病種。3、在全院 20個病區的 17個專科中,實施了 28個病種的臨床路徑,截止 10月,共實施 臨床路徑管理病例 300 多例。（三）切實控制藥占比1、認真落實院部指令, 嚴格抓好臨床科室藥占比的控制, 將該項工作納入對科主任的監 督和考評內容， 作為醫務科一項醫療管理的常規工作任務， 在每次科主任例會都進行通報和評 測，鞭策超標者。2、根據醫院管理方案，與臨床藥科協作，制訂相應臨床用藥管理細則，對藥占比控制不 力問題較

9、突出的科室，進行調查、分析，提出整改意見，督促其采取措施控制，并依據管理方 案課以處罰。3、通過嚴格管理，使今年醫院的藥占比值一直控制在較理想的合理范圍， 維持在 33%34% 水平。二、防范醫療事故，保障醫療安全（一）從質量和溝通著手保證醫療安全1、認真做好醫療質量考核工作，嚴格按醫院制定的管理規范、工作制度和評改細則，開 展管理工作，嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按 醫療操作規程標準開展醫療活動。 強化醫療安全教育， 組織醫務人員學習有關醫療法律法規條 例。2、強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫；通過“死亡病例討論 ”、“危重病例

10、討論 ”、“搶救危重病人討論 ”的各種記錄以及醫療糾紛的反思、總結，從中吸取 經驗教訓；強化服務意識， 加強醫患溝通， 做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”； 加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度；嚴格做好手術安全核查。3、以上工作有效防止了醫療事故、 糾紛的發生，使醫院的此類案件總體控制在較低數量。（二）做好醫療糾紛的調解、應訴工作1、履行職責。在今年的數起醫療糾紛案例處理過程中，在院領導的正確指導下，醫務科 作為責任主體，與政工科、發生糾紛的科室密切協作，運用必要的手段和策略，妥善化解了多 起可能導致矛盾激化、糾紛擴大的事件；對病人意見較大的幾個案例，著重引導對方理性對待，走司法

11、程序解決爭執，將事態控制在可對話范圍，避免了惡性事件發生，未出現影 響醫療秩序、醫院工作的恐怖場面。2、努力協調各種關系，應對患方對醫院的起訴，將醫院損失降低到最低程度。在今年開 庭的幾宗糾紛案例應訴中，法院對醫院的判決結果當在可接受的范圍。三、醫療質量管理1、強調醫療核心制度的落實執行， 強化質量意識。 主要敦促科主任在科室管理中嚴格按 照核心制度的要求管理科員， 加強科室自身建設，完善各種質量活動和資料整理，增強自主創 新能力。2、協同質控辦監察科室醫療質量活動和病案質量管理，聽取科室主任對科室醫療運轉、 質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。3、加強重點科室監管如ICU麻醉

12、科、產科等，對易出問題的環節共同探討相應的改進 措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。四、學科發展方面1、對新進人員進行愛崗敬業教育和職業道德教育，弘揚奉獻精神，培養自律性，激勵他 們做一名合格的臨床醫生。2、在院部管理決策中建議鼓勵發揮醫生的積極性，努力保障醫生的權益，盡可能地穩定 醫生隊伍3、積極創造條件使醫生盡可能多的接受繼續醫學教育培訓。4、鼓勵科室積極運用新技術，開展有特色的醫療技術服務，打造核心競爭力。5、重視科主任作為學科帶頭人應發揮的主導作用。五、日常工作和特殊工作1、協調好臨床科室與職能科室之間、各科室之間、每個科室中的人員之間的關系，保證 各科業務工作的正常順利開展， 應

13、對各種突發事件的處理， 未因這些關系的問題造成醫療業務 運轉的障礙。2、較好完成了上級各種檢查的策應、協助工作。3、做好各種醫療文件的上傳下達。4、組織好院內急救、會診事務。5、做好六家醫院的對口支援工作。6、協助網絡部門較好完成了醫生的醫院新信息系統操作的培訓工作。六、加強科主任管理科主任是維系醫院正常運轉和醫療工作有序開展的中堅力量，科主任管理是醫務科工作 的重要一環。醫務科通過做好科主任功課，有重點的分析、督促、解決科室存在問題，強化科 主任管理意識，強化制度落實，貫徹執行院部決策。七、不足方面1、抗菌藥臨床應用整治雖已取得較顯著成績， 但一些關鍵指標尚未達標， 有待繼續努力。2、臨床路

14、徑雖已建立并有數百例病例入徑， 但尚未是真正意義上的臨床路徑， 須依托醫 院管理新信息系統運轉后方可實現，還有許多工作要做。3、在對醫療質量管理工作的監察方面尚存較大差距。4、在學科建設方面投入的精力不足。2012 年醫務科將以繼續科學發展觀統領醫療工作發展全局，圍繞醫院管理主題中心活動 開展工作，在 2011 年進行的工作基礎上，增強自主創新能力，繼續加強醫療安全性、制度落 實、學科建設和人才培養，使醫務科管理工作更加制度化、規范化、科學化。2011年 12月 1日篇三： 2013 年醫務科干事述職報告2013 年醫務科干事述職報告2013 年，在醫務科主任的領導和指導下和各位領導的幫助下，

15、實現了三個過渡，一是完 成了由學生到社會的角色過渡； 二是實現了由新生到成長的過渡； 最后完成了思維方式的過渡。 現將本年的工作情況匯報如下，請予以評議：一、加強政治學習，提高政治覺悟，履行黨員的責任與義務。作為一名共產黨員，要嚴 格按照黨章的要求，履行自己的責任與義務，通過學習，提高自身政治素質與思想覺悟， 積極宣傳黨的方針、路線和政策，做好黨的宣講員與實踐者，為保持黨的先進性做出努力。二、努力學習，提高自身業務素質，積極配合醫務科主任做好醫療質量與安全管理。 1、不斷學習，提高自身業務素質，發揮干事的作用。掌握現代化辦公軟件的操作，了解醫療管理的相關法律法規和規章制度，理解醫院的宗旨和發展

16、戰略，了解業務處理流程與規定，熟悉科室情況，扎實的文字處理能力，是醫務科干 事所必須具備的技能與知識。這就是醫務科主任在這一年中重點培養我的地方，也是我學習的重點。2、嚴格按照崗位職責開展工作，當好助手。牢記崗位職責，為醫務科主任加強醫療質量與安全管理當好助手。2013年，主要做好了以下工作：1、做好各種醫療文件的上傳下達；2、做好有關醫療質量、病案管理、藥事與藥物治療管理、輸血管理等相關信息、資料的 收集與整理工作，為領導決策提供參考資料；3、做好各種醫療會議的通知、準備與記錄工作；4、做好電話接聽、記錄，為領導提供準確、全面、及時、有效的電話內容。三、嚴于律己，遵守醫院的規章制度。2013年，為我院的等級醫院評審年，醫療組任務重、時間緊，擔子重，壓力大。我只有 選擇不斷提高業務處置能力，才能當好助手的角色，出婚假外，能做到全勤，不遲到、不早退， 無事假病假。四、履行崗位職責，協助主任加強醫療管理工作。在一年中，圍繞等級醫院評審工作，以2013年醫務科工作計劃為藍圖開展工作， 主要做 了以下工作：1