1、編輯ppt竹內(nèi)小型挖掘機(jī) 培 訓(xùn)編輯ppt公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介 在1963年竹內(nèi)明雄先生在日本創(chuàng)立了竹內(nèi)制造所 在1970年竹內(nèi)制造出世界上第一臺(tái)360度回轉(zhuǎn)小型挖掘機(jī) 在1986年竹內(nèi)制造出世界上第一臺(tái)履帶式滑移裝載機(jī) 在1979年建立了美國(guó)分公司 在1996年建立了英國(guó)分公司 在2000年建立了法國(guó)分公司 在2002年上市發(fā)行股票（JASDAQ） 在2005年在青島組建了海外第一個(gè)工廠編輯ppt日本日本 竹內(nèi)竹內(nèi) 在1963年由竹內(nèi)明雄先生(現(xiàn)任社長(zhǎng))創(chuàng)立. 在1970年建造第一臺(tái)360度回轉(zhuǎn)小型挖掘機(jī). 位于日本長(zhǎng)野縣. 在2002年上市發(fā)行股票(JASDAQ).編輯ppt日本日本 竹內(nèi)竹內(nèi)

2、 5家制造工廠. 通過(guò)ISO 9001質(zhì)量體系認(rèn)證. 在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、中國(guó)擁有子公司. 產(chǎn)品包括小型挖掘機(jī)、滑移式裝載機(jī)、深基礎(chǔ)挖掘機(jī)和工業(yè)用攪拌機(jī).編輯ppt研發(fā)中心編輯ppt3C創(chuàng)造、合作、挑戰(zhàn)的創(chuàng)造、合作、挑戰(zhàn)的3C3C理念理念u公司理念公司理念挑戰(zhàn)Challenge創(chuàng)造Creation合作Cooperation編輯ppt編輯pptTB180W0123456789TB016TB014標(biāo)準(zhǔn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)超小回轉(zhuǎn)超小回轉(zhuǎn)無(wú)尾無(wú)尾滑移式裝載機(jī)滑移式裝載機(jī)TB108TB130TB140TB150TB180TB15FRTB28FRTB80FR（）TL140TB1140TB23RTL150TL130T

3、L125TB53FR編輯pptu小型挖掘機(jī)是小型挖掘機(jī)是建設(shè)行業(yè)的焦點(diǎn)建設(shè)行業(yè)的焦點(diǎn)超小回轉(zhuǎn)超小回轉(zhuǎn)挖掘機(jī)挖掘機(jī)（TB53FRTB53FR） 小型挖掘機(jī)小型挖掘機(jī)（TB180TB180）滑移式裝載機(jī)滑移式裝載機(jī)（TL150TL150） 主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品編輯pptu小型挖掘機(jī)的使用小型挖掘機(jī)的使用編輯pptu滑移式裝載機(jī)的使用滑移式裝載機(jī)的使用編輯pptTB140小型挖掘機(jī)小型挖掘機(jī) 操作重量操作重量3530kg. 最大挖掘深度最大挖掘深度3105mm. 鏟斗挖掘力鏟斗挖掘力26.5kn.編輯ppt 操作重量操作重量4825kg. 最大挖掘深度最大挖掘深度3500mm. 鏟斗挖掘力鏟斗挖掘力36

4、.5kn.編輯ppt 操作重量操作重量7405kg. 最大挖掘深度為最大挖掘深度為4260mm. 鏟斗挖掘力鏟斗挖掘力52.7Kn.編輯ppt 操作重量操作重量14450kg. 最大挖掘深度最大挖掘深度5486mm. 鏟斗挖掘力為鏟斗挖掘力為10064kg.編輯pptTB130, TB140 和 TB150 12 v 電氣系統(tǒng). 繼電器面板可以從傾斜駕駛室底部取出. 編輯pptTB130, TB140 和 TB150 發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)系統(tǒng)u當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油壓力低于當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油壓力低于34474Pa 或冷卻液溫度超或冷卻液溫度超過(guò)攝氏過(guò)攝氏100度度,發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)系統(tǒng)在儀表盤上相應(yīng)的發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)系統(tǒng)在儀表盤上

5、相應(yīng)的報(bào)警燈亮并警報(bào)響報(bào)警燈亮并警報(bào)響. u保護(hù)系統(tǒng)則執(zhí)行下面的任務(wù)保護(hù)系統(tǒng)則執(zhí)行下面的任務(wù). l當(dāng)機(jī)油壓力低當(dāng)機(jī)油壓力低,操作超過(guò)操作超過(guò)5秒鐘則切斷發(fā)動(dòng)機(jī)秒鐘則切斷發(fā)動(dòng)機(jī). l當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液溫度超過(guò)當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液溫度超過(guò)100度達(dá)到度達(dá)到5秒鐘以上則發(fā)動(dòng)秒鐘以上則發(fā)動(dòng)機(jī)自動(dòng)降為怠速機(jī)自動(dòng)降為怠速.編輯pptTB130, TB140 和 TB150 液壓系統(tǒng)編輯pptTB130, TB140 和 TB150 液壓系統(tǒng)編輯ppt優(yōu)越的復(fù)合作業(yè)性能優(yōu)越的復(fù)合作業(yè)性能編輯ppt復(fù)合作業(yè)時(shí)保持行走直進(jìn)編輯ppt右操縱臺(tái)和儀表盤右操縱臺(tái)和儀表盤編輯ppt發(fā)動(dòng)機(jī)怠速按鈕編輯ppt行走操縱桿行走操縱桿編輯

6、ppt動(dòng)臂側(cè)擺編輯ppt破碎電磁閥、轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)編輯ppt電瓶箱l在更換完柴油濾芯后l打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)鑰匙20秒左右，不要起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，輸油泵將進(jìn)行自動(dòng)排氣。編輯ppt新系列發(fā)動(dòng)機(jī)新系列發(fā)動(dòng)機(jī)編輯ppt柴油濾芯和機(jī)油濾芯編輯ppt機(jī)油排放口編輯ppt操縱臺(tái)安全鎖桿編輯ppt挖掘機(jī)回轉(zhuǎn)接頭 傳遞液壓油到機(jī)器的下部結(jié)構(gòu).l 履帶行走l 行走雙速l 摧土板編輯ppt駕駛室編輯ppt可掀起駕駛室可掀起駕駛室l 駕駛室平臺(tái)可方便，快速的掀起，為機(jī)器提供最佳維修性，通過(guò)快速，無(wú)障礙地接近啟動(dòng)馬達(dá)、發(fā)電機(jī)、電瓶、機(jī)油濾清器、回轉(zhuǎn)馬達(dá)及減速器，回轉(zhuǎn)接頭，控制閥和軟管等，大大減少保養(yǎng)和維修時(shí)間。編輯ppt側(cè)燈和尾燈編輯pp

7、tTB180液壓系統(tǒng)液壓系統(tǒng)編輯pptTB180液壓系統(tǒng)主泵液壓系統(tǒng)主泵編輯ppt電子輸油泵和柴濾l 在更換完柴油濾芯后， 打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)鑰匙20秒左右，不要起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，輸油泵將進(jìn)行自動(dòng)排氣。編輯pptTB180電器系統(tǒng) 24 V電氣系統(tǒng). 保險(xiǎn)絲盒在右臂支架下. 電瓶開(kāi)關(guān)在電瓶上的左后方方格內(nèi).編輯ppt液壓履帶漲緊液壓履帶漲緊所有所有TB180 每一條履帶都有液壓自動(dòng)漲緊裝置每一條履帶都有液壓自動(dòng)漲緊裝置, 當(dāng)機(jī)器放在高速檔行走時(shí)當(dāng)機(jī)器放在高速檔行走時(shí),履帶自動(dòng)漲緊履帶自動(dòng)漲緊. 編輯pptTB180 履帶放松履帶放松 1. 安全抬起機(jī)器并避免機(jī)器受到損傷. 2. 移掉防護(hù)板. 3. 松開(kāi)星輪

8、后的鎖板. 4. 逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)星輪從漲緊油缸中泄掉液壓油. 5. 放短管在履帶和惰輪之間,便于調(diào)節(jié)履帶的漲緊. 履帶現(xiàn)在能被漲緊.編輯pptTB180 履帶 漲緊 1. 確保履帶正確安裝在機(jī)器上. 2. 順時(shí)針旋轉(zhuǎn)拉緊星輪. 3.拉緊星輪后的鎖板,避免在操作時(shí)星輪松開(kāi). 重新安裝保護(hù)板. 4. 降低機(jī)器到地面. 5. 起動(dòng)機(jī)器并把行走右操縱桿上行走按扭放在高速行走檔. 6. 機(jī)器在高速檔前后行走幾米則履帶自動(dòng)漲緊. 注意: 由于履帶自身重量,履帶不能完全漲得很緊. 編輯ppt檢查液壓油油位檢查液壓油油位正確放置機(jī)器：正確放置機(jī)器：把所有油缸桿縮回到油缸把所有油缸桿縮回到油缸編輯ppt 保持液壓系

9、統(tǒng)氣壓保持液壓系統(tǒng)氣壓每次打開(kāi)過(guò)液壓系統(tǒng)必須做的程序. 例如: 加液壓油, 維修液壓泄漏,和更換液壓油回油濾芯. 正確放置機(jī)器位置正確放置機(jī)器位置：把所有油缸桿伸出油缸把所有油缸桿伸出油缸編輯ppt維護(hù)和保養(yǎng)維護(hù)和保養(yǎng)編輯ppt為了延長(zhǎng)為了延長(zhǎng)挖機(jī)的使用壽命挖機(jī)的使用壽命,必須對(duì)挖機(jī)有一個(gè)全面必須對(duì)挖機(jī)有一個(gè)全面的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃 不定期檢查不定期檢查 作業(yè)前檢查作業(yè)前檢查履帶履帶張緊度的檢查、調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液的檢查、添加電氣系統(tǒng)保險(xiǎn)絲的更換、電源保險(xiǎn)絲的更換、電瓶的檢查燃油燃油量的確認(rèn)、添加、油水分離器的檢查鏟斗更換斗齒、更換斗齒、鏟斗安裝間隙的調(diào)整液壓油箱液壓油量的檢查、添加 空

10、濾 塵土感應(yīng)塞的檢查編輯ppt為了延長(zhǎng)挖機(jī)的使用壽命為了延長(zhǎng)挖機(jī)的使用壽命,必須對(duì)挖機(jī)有一個(gè)全面必須對(duì)挖機(jī)有一個(gè)全面的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃 維護(hù)保養(yǎng)主要分為以下五個(gè)部分維護(hù)保養(yǎng)主要分為以下五個(gè)部分:v每每50小時(shí)（含新機(jī)）小時(shí)（含新機(jī)）v每每250小時(shí)小時(shí)v每每500小時(shí)小時(shí)v每每1000小時(shí)小時(shí)v每每2000小時(shí)小時(shí)編輯ppt維護(hù)保養(yǎng)的循環(huán)時(shí)間表維護(hù)保養(yǎng)的循環(huán)時(shí)間表每每750小時(shí)小時(shí)每每250小時(shí)小時(shí)每每500小小時(shí)時(shí)每每250小時(shí)小時(shí)每每250小時(shí)小時(shí)維護(hù)保養(yǎng)起點(diǎn)維護(hù)保養(yǎng)起點(diǎn)每每1000小時(shí)小時(shí)每一臺(tái)新機(jī)在每一臺(tái)新機(jī)在50小時(shí)都必須做一次例行維護(hù)保養(yǎng)小時(shí)都必須做一次例行維護(hù)保養(yǎng)。每每

11、50小時(shí)（新機(jī)）小時(shí)（新機(jī)）編輯ppt50小時(shí)保養(yǎng)小時(shí)保養(yǎng)l每每50小時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)小時(shí)的維護(hù)保養(yǎng) 更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油和機(jī)油濾芯（新機(jī)）。 更換液壓油回油濾芯（新機(jī)）。 燃油箱排放水分和沉淀物，清洗吸濾網(wǎng)。 回轉(zhuǎn)齒圈加注黃油。編輯ppt250小時(shí)保養(yǎng)小時(shí)保養(yǎng)l每每250小時(shí)的維護(hù)與保養(yǎng)小時(shí)的維護(hù)與保養(yǎng) 更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油和機(jī)濾。 更換行走減速器齒輪油（新機(jī)）。 檢查和清洗空氣濾芯。 檢查和調(diào)整風(fēng)扇皮帶松緊度（壓力10kg,張緊度10mm）。 檢查重要部位的螺栓，螺母是否松動(dòng)或脫落，發(fā)現(xiàn)不正常情況立即修復(fù)。編輯ppt500小時(shí)保養(yǎng)小時(shí)保養(yǎng)l 每每500小時(shí)的維護(hù)與保養(yǎng)小時(shí)的維護(hù)與保養(yǎng)更換液壓油回油濾芯（并

12、進(jìn)行加壓），使用破碎器時(shí)油品容易受污染，必須每100小時(shí)更換。更換燃油濾芯（必須排放空氣）。更換空氣濾芯（發(fā)動(dòng)機(jī)必須停機(jī)）。編輯ppt1000小時(shí)保養(yǎng)小時(shí)保養(yǎng)l 每每1000小時(shí)的維護(hù)與保養(yǎng)小時(shí)的維護(hù)與保養(yǎng)更換行走減速器齒輪油。清洗發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)（發(fā)動(dòng)機(jī)必須停機(jī)）。編輯ppt2000小時(shí)保養(yǎng)小時(shí)保養(yǎng)l 每每2000小時(shí)的維護(hù)與保養(yǎng)小時(shí)的維護(hù)與保養(yǎng)更換液壓油及液壓油回油濾芯（更換液壓油時(shí)，液壓系統(tǒng)必須進(jìn)行排氣），使用破碎器時(shí)，油品容易受污染，液壓油必須每500小時(shí)更換。編輯ppt為什么更換為什么更換? ?發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的特性因高溫和碳化物作用將會(huì)發(fā)生變化。潤(rùn)滑油的功能潤(rùn)滑油的功能 清洗-清除磨損顆粒

13、及碳。 冷卻- 散熱及潤(rùn)滑運(yùn)動(dòng)件。 機(jī)油排放塞機(jī)油排放塞編輯ppt為什么更換為什么更換? ? 堵塞的濾芯會(huì)降低及限制系統(tǒng)中機(jī)油的流量。從而導(dǎo)致機(jī)器缺少潤(rùn)滑引起運(yùn)動(dòng)部件的損壞。注意！注意！ 只能用手旋緊濾芯。 (當(dāng)墊片觸到座時(shí)再轉(zhuǎn)3/4轉(zhuǎn)） 在裝之前用油潤(rùn)滑一下橡膠墊片。 機(jī)油平面至油標(biāo)尺的上限和下限之間。 上限上限 下限下限 游標(biāo)尺游標(biāo)尺 機(jī)油濾芯機(jī)油濾芯編輯ppt為什么更換為什么更換? ? 堵塞或骯的燃油濾芯有可能限制燃油到噴油嘴的流量。 引起燃油噴射器不能以正確的方式噴射到發(fā)動(dòng)機(jī)燃燒室，影響發(fā)動(dòng)機(jī)功率。注意！注意！ 只能用手旋緊濾芯。 (當(dāng)墊片觸到座時(shí)再轉(zhuǎn)1/2轉(zhuǎn)） 在裝之前用油潤(rùn)滑一下O

14、型圈。編輯ppt為什么更換空氣濾芯為什么更換空氣濾芯? 臟的空氣濾芯降低空氣吸入量使發(fā)動(dòng)機(jī)燃燒室混合物不能充分燃燒。 發(fā)動(dòng)機(jī)的效率主要取決于吸入空氣質(zhì)量和需燃燒空氣量。 外部顆粒進(jìn)入燃燒室引起發(fā)動(dòng)機(jī)襯墊及活塞環(huán)的異常磨損。 外濾外濾內(nèi)濾內(nèi)濾 粉塵感應(yīng)器粉塵感應(yīng)器編輯ppt 電解液位需高于電解片10-15mm。 需用非電離水（蒸餾水）添加。 檢查孔變?yōu)榧t色時(shí)，補(bǔ)充電解液。1. 清洗電池、電纜線及電纜線接頭。2. 檢查所有電纜線接頭連接良好。3. 在電池接線柱和電纜線接頭涂上一層薄的潤(rùn)滑油。4. 放一個(gè)橡膠墊在電池下面防止電解液因振動(dòng)而溢出。 電解液觀察孔電解液觀察孔編輯ppt為什么潤(rùn)滑為什么潤(rùn)滑

15、? ? 保證各部件能自由相對(duì)滑動(dòng)和滾動(dòng)。 潤(rùn)滑不夠?qū)?dǎo)致運(yùn)動(dòng)件之間抱死或過(guò)度磨損。 潤(rùn)滑點(diǎn)潤(rùn)滑點(diǎn) 黃油嘴黃油嘴編輯ppt油脂潤(rùn)滑油脂潤(rùn)滑為什么打黃油為什么打黃油? ? 保證各運(yùn)動(dòng)部件之間自由相對(duì)滾動(dòng)及滑動(dòng)。 潤(rùn)滑不夠?qū)?dǎo)致運(yùn)動(dòng)件之間相互硬磨擦或過(guò)度磨損。方法方法 把新黃油打入黃油嘴直至舊黃油冒出來(lái)。 清除所有舊黃油。編輯ppt檢查發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)和運(yùn)行狀態(tài)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)和運(yùn)行狀態(tài)在維修和檢查之后，在啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)之前在維修和檢查之后，在啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)之前 檢查所有的油位（發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、液壓油）。 檢查散熱器和膨脹水箱水位。 預(yù)熱后，起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后 發(fā)動(dòng)機(jī)還沒(méi)達(dá)到預(yù)熱溫度時(shí)，不要開(kāi)動(dòng)挖機(jī)。

16、 怠速運(yùn)行5-10分鐘左右。 在怠速下，操作各油缸5-10分鐘后，再進(jìn)行工作。編輯ppt齒輪油的更換方法：方法： 如右圖所示將排污堵頭轉(zhuǎn)到最下方。 在排污堵頭的下方放置接油的容器。 用內(nèi)六角扳手拆下注油堵頭和油位堵頭。 在排污堵頭上纏繞密封膠帶后將其安裝上。 從注油堵頭處加入適量的齒輪油。 齒輪油從油位堵頭位孔流出后，在油位堵頭和注油堵頭上纏繞密封膠帶后將其安裝上。注油堵頭油位堵頭排污堵頭編輯ppt定期檢查項(xiàng)目與更換配件名定期更換的配件名定期更換的配件名更換周期更換周期發(fā)動(dòng)機(jī)燃油管、油相到泵到濾芯到高壓油泵、回油油路的全部軟管每2年液壓系統(tǒng)泵輸出軟管（泵到閥）、大小臂和鏟斗油缸的管路軟管、大臂

17、側(cè)轉(zhuǎn)油缸的管路軟管、推土板油缸的管路軟管每2年檢查檢查檢查項(xiàng)目檢查項(xiàng)目作業(yè)前燃油、液壓軟管的連接部、墊片處是否有漏油每月例行自我含作業(yè)前檢查項(xiàng)目與燃油、液壓軟管的損傷（開(kāi)裂、磨破、切削）每年一次特定自我含作業(yè)前檢查項(xiàng)目、每月例行自我檢查項(xiàng)目與燃油、液壓軟管的相互磨擦、磨損、老化、扭曲、損傷（龜裂、磨破、切削）注意：注意： 對(duì)于這些配件，時(shí)間久對(duì)于這些配件，時(shí)間久了材質(zhì)會(huì)發(fā)生變化，反復(fù)了材質(zhì)會(huì)發(fā)生變化，反復(fù)使用會(huì)導(dǎo)致劣化、磨損、使用會(huì)導(dǎo)致劣化、磨損、勞損，這些都可能會(huì)導(dǎo)致勞損，這些都可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)生重大事故。為了確保發(fā)生重大事故。為了確保挖機(jī)的良好性能，即使這挖機(jī)的良好性能，即使這些配件沒(méi)有特別異

18、常，請(qǐng)些配件沒(méi)有特別異常，請(qǐng)對(duì)這些配件定期進(jìn)行更換。對(duì)這些配件定期進(jìn)行更換。編輯ppt售后服務(wù)工作流程售后服務(wù)工作流程 u交機(jī)預(yù)備交機(jī)預(yù)備代理商或竹內(nèi)青島公司的銷售部門確認(rèn)交易成立后，可以進(jìn)入交機(jī)程序。首先，將交機(jī)服務(wù)以書(shū)面形式能通知服務(wù)部門，交機(jī)服務(wù)通知包含客戶名稱、收貨人、電話、詳細(xì)地址，服務(wù)部門將確認(rèn)后由服務(wù)人員執(zhí)行交機(jī)工作程序。編輯ppt售后服務(wù)工作流程售后服務(wù)工作流程u新機(jī)交接新機(jī)交接 技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)做好外觀及整機(jī)性能檢查，填寫交付報(bào)告、新機(jī)交付指導(dǎo)書(shū)和收貨單給客戶，并向客戶及機(jī)手等使用人員講解操作及安全注意事項(xiàng)，教授日常檢查方法和定期保養(yǎng)注意事項(xiàng)及保證條款（附件C）內(nèi)容。并將客戶簽

19、字確認(rèn)的交付報(bào)告及新機(jī)交接指導(dǎo)書(shū)三日內(nèi)郵寄或傳真到竹內(nèi)青島公司服務(wù)部，以便記錄存檔，以此作為保修條件成立的確認(rèn)。注：重申保修期限為一年或2000小時(shí)，兩者以先到為準(zhǔn)。編輯ppt售后服務(wù)工作流程售后服務(wù)工作流程u定期檢查服務(wù)定期檢查服務(wù)代理商必須確實(shí)履行對(duì)客戶承諾的保修期內(nèi)五次免費(fèi)保養(yǎng)，服務(wù)人員按完成保養(yǎng)服務(wù)后，應(yīng)認(rèn)真填寫定期檢查報(bào)告書(shū)，并將客戶簽字的定期檢查報(bào)告書(shū)在完成保養(yǎng)后三天內(nèi)傳真至竹內(nèi)青島公司。服務(wù)人員必須向用戶出示維護(hù)保養(yǎng)書(shū)并向用戶認(rèn)真講解其內(nèi)容：編輯ppt售后服務(wù)工作流程售后服務(wù)工作流程u保修期內(nèi)故障處理保修期內(nèi)故障處理 為確保用戶在機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)能盡快恢復(fù)正常使用，調(diào)查了解現(xiàn)場(chǎng)情況

20、時(shí)務(wù)必將機(jī)型/機(jī)號(hào)、工作小時(shí)、使用地點(diǎn)、故障現(xiàn)象、應(yīng)急措施、故障零件名稱/零件號(hào)等要素表述清楚，為判斷故障原因提供方便。 （1）在收到用戶的維修要求后，同時(shí)填寫故障接收?qǐng)?bào)告并于當(dāng)日傳真給竹內(nèi)青島公司。 （2）如若有保修所需零配件，需及時(shí)填寫保修件申請(qǐng)書(shū)并隨同照片發(fā)E-MAIL或傳真至竹內(nèi)青島公司，經(jīng)竹內(nèi)青島公司確認(rèn)及時(shí)發(fā)給代理商或用戶。編輯ppt售后服務(wù)工作流程售后服務(wù)工作流程 （3）維修完畢后，應(yīng)填寫售后服務(wù)報(bào)告書(shū)和機(jī)械故障詳情報(bào)告書(shū)，用戶在售后服務(wù)報(bào)告書(shū)上簽字確認(rèn)。 機(jī)械故障詳情報(bào)告須附至少4張?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)拍攝的照片a 舊件在挖掘機(jī)上的照片b 拆下舊件與新件比較照片c 新件安裝在挖掘機(jī)的上的照片d 更換新件后，挖掘機(jī)工作的現(xiàn)場(chǎng)照片 上述兩種報(bào)告在完成報(bào)告書(shū)后的三日內(nèi)傳真給竹內(nèi)青島公司。編輯ppt編輯ppt保證條款保證條款u期間期間機(jī)器交付第一用戶之日起算12個(gè)月，或工作計(jì)時(shí)表示滿2000小時(shí)的時(shí)間，以先到為準(zhǔn)。由于故障而導(dǎo)致的間接損失和停機(jī)費(fèi)用，不屬于保證范圍。編輯ppt保證條款保證