1、竹溪火眼金睛看培訓(xùn)看學(xué)員-成人學(xué)習(xí)的類型學(xué)員理論家思考者實用者活動家火眼金睛看培訓(xùn)看自己培訓(xùn)師的職業(yè)角色傳道（知識）：老師具有傳授知識的能力授業(yè)（技能）：教練具有指導(dǎo)實操的能力解惑（方法）：顧問具有分析問題和解決問題的能力火眼金睛看培訓(xùn)看自己培訓(xùn)師的能力模型感召力創(chuàng)造力表達力變通能力洞察力領(lǐng)悟力學(xué)習(xí)力積累是培訓(xùn)師的源泉社會經(jīng)驗是培訓(xùn)師的財富堅持不懈地狠抓基本功讀書、讀事、讀人溫故而知新火眼金睛看培訓(xùn)看自己培訓(xùn)師的編、導(dǎo)、演 （一）編劇-心中有數(shù) 培訓(xùn)師要做一個很好的課程設(shè)計者：課程的精心編排，開場、鋪墊、講解、過渡到收尾都需要精心策劃。 （二）導(dǎo)演-手上有術(shù) 所謂的“導(dǎo)”，也就是教學(xué)技巧。培訓(xùn)

2、師在課堂上實用一些方法、案例和實踐操作手法，實際上很好的詮釋了“導(dǎo)演”的職責(zé)。 （三）演員-理性升華，感性演繹 講授課程是一種“演繹”，不是一味地去照本宣科，需要更多采用討論、練習(xí)、互動、競賽的方式去培訓(xùn)學(xué)員，激發(fā)學(xué)員思考。六字真經(jīng)看培訓(xùn)“開”好的開場是成功的一半“控”好的控場能有效輸出“收”收場漂亮課程才為圓滿“編”巧婦也要有米才能“炊”“做”做不同類型課程的思路與方法“用”培訓(xùn)師開發(fā)課程的有效工具六字真經(jīng)看培訓(xùn)1.1 “開”-好的開場是成功的一半（1） 開門見山：直截了當(dāng)?shù)乇砻鹘裉斓闹黝}（2） 團隊建設(shè)： 【團隊建設(shè)的作用】：活躍氣氛、便于觀察、激發(fā)競爭 【團隊建設(shè)的步驟】：分組-起隊名-

3、選隊長-定口號-識隊員-畫隊旗等 六字真經(jīng)看培訓(xùn)1.1 “開”-好的開場是成功的一半（3） 自我介紹： 【五元素介紹法】：姓什么、叫什么、什么字、何意義、祝福語 【與工作關(guān)聯(lián)法】：姓名、單位、特長、與大家的關(guān)系 自我介紹開場是常用的一種開場方式，即使你不用也要準(zhǔn)備以下問題，因為它是學(xué)員期待的：問題一：你是誰？問題二：為什么要聽你的課？問題三：你到底要講什么？問題四：你講的課對學(xué)員有什么幫助問題五：你對大家提出什么樣的希望？（比如關(guān)掉手機。）六字真經(jīng)看培訓(xùn)2.1 “開”-好的開場是成功的一半（4） 問題引導(dǎo)：開場設(shè)問要有邏輯問題引導(dǎo)之隔行如隔山問題開場之身邊事更加讓學(xué)員感到親近問題引導(dǎo)之忽悠開場

4、：設(shè)問/承接問題引導(dǎo)之吊足胃口 （5） 故事開場（6） 游戲開場（7） 數(shù)據(jù)開場（8） 案例開場（9） 時事開場【開場禁忌】：太過高調(diào)、太過謙虛、挑戰(zhàn)學(xué)員、過分討好、照本宣科、自我炫耀、暖場時間過長。六字真經(jīng)看培訓(xùn)2.2 “控”-好的控場能有效輸出成果（1） 課堂互動控場方法團隊競賽法（宣布規(guī)則-團隊展示-積分管理）問題研討法（被譽為“互動法之王”）案例分析法（背景介紹分組討論分享總結(jié)）活動體驗法（活動/游戲要扣題）角色扮演法（需要有靈活的應(yīng)變能力）頭腦風(fēng)暴法（盡可能多、盡可能新）六字真經(jīng)看培訓(xùn)2.2 “控”-好的控場能有效輸出成果（2） 增加授課生動性的技巧新聞講故事視頻圖片測試六字真經(jīng)看培

5、訓(xùn)1.2 “控”-好的控場能有效輸出成果（3） 通過提問控制課堂技巧理清目標(biāo)反映事實檢討改進采取行動四步驟引導(dǎo)法六字真經(jīng)看培訓(xùn)2.2 “控”-好的控場能有效輸出成果（4） 學(xué)員狀態(tài)控制技巧【不良狀態(tài)】睡覺混亂走神打電話冷場沒興趣無意調(diào)侃.【應(yīng)對策略】制定培訓(xùn)規(guī)則和要求提前了解學(xué)員情況課堂互動游戲遭遇挑戰(zhàn)鏡面反彈法、小組討論法化解尋找課堂同盟，巧用優(yōu)秀專家型學(xué)員提高音量法手機上交法六字真經(jīng)看培訓(xùn)2.2 “控”-好的控場能有效輸出成果（4） 自己狀態(tài)控制技巧 鍛煉+休息 物理法：紅牛等功能飲料疲勞 準(zhǔn)備充分+放松 話題轉(zhuǎn)移法忘詞 提綱法、預(yù)演法、回避法 三點法：只安排三個大板塊，容易記 時間法：對

6、課堂時間進行時間劃分跑題六字真經(jīng)看培訓(xùn)2.3 “收”-收場漂亮課程才為圓滿（1） 摒棄的三種收尾戛然而止：好的，我們今天就講到這里吧，謝謝！陳詞濫調(diào)：非常感謝今天能跟大家分享關(guān)于培訓(xùn)師培訓(xùn)的課題，謝謝大家！將結(jié)不結(jié)：那么好的，今天我們學(xué)習(xí)了三個方面的內(nèi)容：第一，培訓(xùn)師的角色定位；二、教材的開發(fā)與編導(dǎo)；。在這里我們要注意三點：第一。六字真經(jīng)看培訓(xùn)2.3 “收”-收場漂亮課程才為圓滿（2） 有效的六種收尾余韻意猶未盡的繞梁之音：好的，兩天的課程即將結(jié)束，非常高興有這樣的機會和大家交流探討關(guān)于TTT的課程，非常期待我們能再次相聚，共同學(xué)習(xí)，共同進步。期許行者常至，為者常成：每個人的路都要自己走，別人

7、能幫你的太有限了。自己腿有多長就邁多大的步子，要按自己的步伐前進。每個人的家庭、習(xí)慣、教育等經(jīng)歷都不一樣，成功可以復(fù)制是假的，只有失敗可以復(fù)制。你根本就沒有嘗試，大家也都沒有做，所以失敗的方式是一樣的。但我們骨子里都是追求成功的，所以我們堅信“行者常至，為者常成“，在成長與追求的道路上我們同行。謝謝！六字真經(jīng)看培訓(xùn)2.3 “收”-收場漂亮課程才為圓滿（2） 有效的六種收尾展望成長是永恒的主題： 展望是給大家一個對未來的希望，讓大家相信只要按照你說的去做一定會有一個好的未來。升華教育無定法：大家看對西游記，最后取得的真經(jīng)是白紙，其實那是真的，因為佛法的最高境界就是空啊，也就是什么都沒有就是最高境

8、界了，而教育培訓(xùn)無定法，有的只是工具，等有了真正的方法，工具就可以扔掉了。六字真經(jīng)看培訓(xùn)2.3 “收”-收場漂亮課程才為圓滿（2） 有效的六種收尾總結(jié)抽出重點與學(xué)員說明：總結(jié)結(jié)尾要簡單明了地把事情說清楚，一二三明確，把課程的主要要點提煉出來即可，不是從頭到尾復(fù)述一遍，那樣會給人一種啰嗦起來沒完的感覺。呼應(yīng)時間管理課程：培訓(xùn)開始前提出問題，在結(jié)尾的時候?qū)﹂_場的問題進行回答呼應(yīng)。“知行合一”闖天涯3.1 “知”課堂訓(xùn)練的理念（1） 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備-硬件設(shè)施的準(zhǔn)備【資料】學(xué)員教材隨堂資料評估表格筆記手稿等等【工具】講師教材板書工具投影設(shè)備錄音設(shè)備等等【場地】劇場式教室式方形會議室馬蹄形小組式等等“知行

9、合一”闖天涯3.1 “知”課堂訓(xùn)練的理念（1） 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備-軟件思想的準(zhǔn)備“知行合一”闖天涯3.1 “知”課堂訓(xùn)練的理念（2） 最關(guān)鍵的準(zhǔn)備-如何控制緊張的情緒？手心出汗心跳加速眼神飄忽行為拘謹手腳動作不自然。“知行合一”闖天涯3.1 “知”課堂訓(xùn)練的理念（2） 最關(guān)鍵的準(zhǔn)備-如何控制緊張的情緒？【緊張的原因】 害怕忘詞、害怕不能控場、害怕別人比我強、沒有充分準(zhǔn)備、期望過高、害怕失敗、沒有類似經(jīng)驗、自然的生理反應(yīng)等【緩解緊張的方法】 自己不說沒人知道關(guān)注的焦點轉(zhuǎn)移到自己身上對自己講的內(nèi)容自我確認追求適度的緊張感深呼吸、喝水、提前熱身、喝小杯啤酒多上臺，多練習(xí)，多實踐，多總結(jié)！“知行合一”闖天

10、涯3.1 “知”課堂訓(xùn)練的理念（3） 培訓(xùn)的關(guān)鍵和演繹要求身邊事平常話真性情“知行合一”闖天涯3.2 “行”培訓(xùn)師訓(xùn)練的風(fēng)范（1） 塑造培訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)范 男士最好穿西裝 女士最好穿西服套裝或套裙 一般為微笑或者輕松的表情 切記愁眉苦臉 語言的作用是會吸引、會明晰、會強調(diào)、會激動、會感染 坐著、站著、走著各有各的風(fēng)格 禁忌坐著翹起二郎腿，更慎抖腿【服飾】表現(xiàn)你的態(tài)度【表情】表現(xiàn)你的情緒【語言】表現(xiàn)你的風(fēng)采【身姿】表現(xiàn)你的精神“知行合一”闖天涯3.2 “行”培訓(xùn)師訓(xùn)練的風(fēng)范（2） 行為規(guī)范及其基本要求第一，手勢。比如邀請學(xué)員參與及答謝學(xué)員參與所需的手勢。第二，表情。包括：肯定、贊賞、信心、感謝。第

11、三，步伐訓(xùn)練。步伐表達思考、接近、信心等信息。切忌一動不動或者來回晃動。第四，姿勢。姿勢是手勢、步伐、神情的組合，優(yōu)雅、莊重、散漫等不同的姿勢所傳達的信息基本上都是可以從他的肢體行為反映和判斷出來。“知行合一”闖天涯3.2 “行”培訓(xùn)師訓(xùn)練的風(fēng)范（2） 行為規(guī)范及其基本要求六種常用手勢交流區(qū)分指明制止激情拒絕男士單手掌從外向里畫弧，女士外展手掌側(cè)立，做切分狀五指并攏，指向目標(biāo)單只/雙手掌向下壓單手/雙手攥緊拳頭掌心向前退出或者向下橫掃“知行合一”闖天涯3.2 “行”培訓(xùn)師訓(xùn)練的風(fēng)范（2） 行為規(guī)范及其基本要求語音六要素音量語速音調(diào)重音停頓詞語 合理保護嗓子，不要吃辛辣食物語速一般控制在一分鐘200字左右朗朗上口有節(jié)奏，快慢適宜托氛圍語法重音/情感重音既是生理需要又表達需求講師用詞要有氣場，少用“好嗎？”“知行合一”闖天涯3.2 “行”培訓(xùn)師訓(xùn)練的風(fēng)范（2） 行為規(guī)范及其基本要求眼神要求目光接觸35秒：當(dāng)講師在臺上時，不能只盯著一個人看，也不能誰也不看，目光盯著某個人35秒恰到好處。照顧到所有人：目光不能只看一面，不看另一面，只看前面不看后面，讓全場的人都感覺受到重視。不要形成規(guī)律：自己的目光交流最好不要形成規(guī)律性的定式，讓學(xué)員感覺這位老師很僵硬。“知行合一”闖天涯