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文檔簡介
1、sqe 英文面試自我介紹good morning.it's a pleasure for me to be here in front of you to present myself.my name is xxx, and i am a candidate for the position of sqei have excellent quality manage,data analyse and project manage experience.and also i am aggressive, independent and a good team player.sqe 英文面
2、試題目s :談談對sqe 主要職能職責的理解。sqe,顧名思義,主要職能就是管控供應商的來料質量,確保其能符合我們的采購需求,保證我們的生產順利進行。為了達到這一目標,必須要保證供應商方面生產的穩定,包括良好的質量管控體系,健全的反饋制度和持續改善的能力。至于怎么去保證,就得看 sqe,有沒能力 發現他們的潛在隱患并幫助他們提升改善。s :做為sqe 你去開發一家供應商,現有兩家供應商供你選擇,第一家,產品質量符合公司的產品要求,但價格偏高 ; 第二家,產品質量低于公司的產品要求,但價格低可接受。單純從品質角度,當然是第一家,但往往公司更多考慮成本是否太高。因此,這時最好的辦法是兩家同時引入,
3、采取二八方法,價格高的給予 80%訂單 ( 因為另一家的產品質量是不符合產品要求,不可能大量采用他們的 ) ,同時以它的質量標準衡量另外一家供應商,督促其進行改善。并許諾改善后會逐步把訂單向他們轉移。 ( 事實也應該是這樣)然后,就該sqe出場了,可以采用多種方式,包括5why, 5w1h等方式,幫助供應商找出質量低的根本原因。搜集統計數據( 包括供應商內部出貨前、來料后及上線生產時) ,找出不良的分布及規律,并去供應商現場作針對性驗證,從人機物法環分別進行分析,確認是process 問題還是人為問題, process 是硬件問題還是流程設置問題。相信找到解決辦法后,供應商會很樂意進行改善。找
4、出問題并得到解決后,再從根本上著手,幫助其完善質量管理體系,以避免類似問題再次發生。s :你管理的供應商的產品在生產線上出了質量問題,做為 sqe 你在如何去處理。1、馬上趕到現場確認產線投訴是否屬實,是否可以馬上找到臨時解決辦法以免耽誤生產。 ( 一般情況下都有臨時對策,只是可能會耽誤了產能或提高了成本)2、如實屬且不能立即解決或讓步接收,清查庫存,換料生產,block住產線退料。召集qa 及工程人員,對成品進行分析,是否可以放行。3、對退料進行分析,初步確認root cause ,是產線問題還是來料問題。并統計相關數據,例如來料原始不良率,上線后造成的不良率,及相關風險。保留相關樣品。4、
5、馬上通知供應商進行清查內部庫存,保證下批來料不會再有類似問題。5、要求供應商來公司進行確認并檢討,定下解決方案6、如有必要,親臨供應商內部進行改善監督,密切跟蹤隨后的幾批來料,確認問題得到改善。7、要求供應商提供正式的8d 報告,立檔保存,以防再次發生。8、與供應商談判,承擔相關的賠償責任。s:案例一一本公司有一家供應商是獨家供貨的,且沒有潛在供應商,供 y 產品,現 y 產品出現質量問題且會影響產品質量、顧客滿意, y 產 品因工藝缺陷導致的問題,即使是個沒有專業知識的普通顧客也能看出問題的存在,且問題不可接受。該家供應商不愿對此問題做出處理,你作為 sqe 該如何去處理這個問題。出現這種情
6、況,如果無法開展第二供應商的開發工作,那么就注定sqe局面很被動,處于弱勢方。1、實地考察,溝通,為什么供應商不愿對此問題作出處理,是成本太高還是技術達不到還是只單純的怕麻煩?2、到供應商現場進行驗證,看在供應商最大努力程度下,產品質量改善到什么程度。是否可以讓步接收。3、無論結果如何,將此問題highlight 給雙方高層,并告知前面的結果。因為這已經超出了普通sqe 所能決定的范疇。s :現在你已面試成功了,作為一名新手sqe ,你又是學質量專業的,從質量專業角度談談你該如何去做去展開工作,使自己在這方面做的更出色。1、熟悉自己項目的質量要求2、去產線( 包括自己的和供應商的 ) 多看多問
7、多聽,熟悉雙方的生產狀況及質量能力3、動手統計管轄下供應商的過往來料質量情況,獲得第一手資料,了解他們的質量狀況。4、查看管轄下供應商以往的產品質量改善報告,了解該供應商的改善能力上述為科長的提問,下接經理 m的提問:m本公司現有一產品安裝了某公司的t產品,但因t產品的某一質量問題 x 導致本公司的產品在市場上頻繁發生儀表功能失效,顧客抱怨較為強烈,且這一問題困擾公司已十年有余,問題改進了,段時間內消除了,可過不了多久就又會出現,同一問題反復發生,做為 sqe 你該如何去處理這個問題呢,并杜絕問題的再發生。首先了解是什么質量問題、嚴重程度、發生頻率、不良比例。然后搜集樣本,取得實物,看是否有明
8、顯不良特征,能否通過什么方式進行 sorting 出來。通報供應商,要求其技術及品質負責人過來開會,就以上的數據及實物進行分析討論,初步判定問題是人為造成還是設備或流程問題,并確定改善措施和改善日期,同時對庫存品進行sorting 。去供應商現場進行查看,對比改善前后,產品質量是否有明顯提升。要求供應商落實到文件,提供8d 報告,并將實際操作規范化。跟蹤一段時間來料品質,時間至少是之前發生頻率的兩個周期,如果期間無此問題,可以 close 。如果仍有問題,則重復最后三步工作,直至找出 root cause 并解決為止。sqe 英文面試題目一、填空題 ( 每空 1 分, 20 空,共 20 分 )1、影響測量結果的因素主要有、 、 、 、 。
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