1、富基單店百貨系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)課程（含卡券部分）目錄：前言2系統(tǒng)整體講介2數(shù)據(jù)填報(bào)期間對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào)的培訓(xùn) 2數(shù)據(jù)填報(bào)期間對(duì)錄入人員進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入的培訓(xùn) 3收銀主管培訓(xùn)安排3收銀員理論培訓(xùn)安排 4收銀員實(shí)操練習(xí)安排 4業(yè)務(wù)流程與各種票據(jù)填寫培訓(xùn) 4自營(yíng)庫(kù)存管理培訓(xùn)5VIP系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) 5財(cái)務(wù)部人員系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) 6收銀對(duì)帳及廠商銷售對(duì)帳培訓(xùn) 6業(yè)務(wù)部人員系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) 7卡券管理系統(tǒng)的培訓(xùn) 7信貸管理系統(tǒng)的培訓(xùn)（產(chǎn)品訂制模塊，由合同選擇） 8食府?dāng)倷n餐卡管理系統(tǒng)的培訓(xùn)（產(chǎn)品訂制模塊，由合同選擇） 8系統(tǒng)自定義報(bào)表培訓(xùn) 8系統(tǒng)管理維護(hù)培訓(xùn) 9、八,、刖言1、以下培訓(xùn)課程根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度安排時(shí)間，

2、提綱中的具體日期僅供參考之用2、 商場(chǎng)負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)所需的場(chǎng)地、設(shè)備，其中培訓(xùn)場(chǎng)地要求可容納50人聽課，培訓(xùn)設(shè)備 包括麥克風(fēng)（一個(gè)）、投影儀（一臺(tái)）、收款機(jī)10臺(tái)、12 口 HUB-臺(tái)、網(wǎng)線14根。系統(tǒng)整體講介培訓(xùn)對(duì)象商場(chǎng)營(yíng)業(yè)部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部主管、賣場(chǎng)主管2課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容1、系統(tǒng)總體架構(gòu)2、簡(jiǎn)述與系統(tǒng)相關(guān)的商業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)3、系統(tǒng)各模塊功能簡(jiǎn)介與使用說(shuō)明4、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及財(cái)務(wù)流程的講解培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時(shí)間項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室配合部門勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。數(shù)據(jù)填報(bào)期間對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào)的培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象業(yè)務(wù)部錄入員2 2.5課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容1、供應(yīng)商資料的填報(bào)2、合同的填報(bào)3、

3、經(jīng)代銷商品與聯(lián)營(yíng)、租賃商品的填報(bào)4、 各種業(yè)務(wù)單據(jù)填報(bào)（訂單、入庫(kù)單、退廠單、移柜移庫(kù)單、虧溢單、調(diào)價(jià)單、扣 率調(diào)整單、優(yōu)惠單等）培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時(shí)間2005年11月8日（星期二）上午9:30 12:00培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室配合部門勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。數(shù)據(jù)填報(bào)期間對(duì)錄入人員進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入的培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象臨時(shí)錄入組錄入員3 4課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容5、供應(yīng)商資料的錄入6、合同的錄入7、經(jīng)代銷商品與聯(lián)營(yíng)、租賃商品的錄入& 各種業(yè)務(wù)單據(jù)錄入（訂單、入庫(kù)單、退廠單、移柜移庫(kù)單、虧溢單、調(diào)價(jià)單、扣率調(diào)整單、優(yōu)惠單等）培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時(shí)間2005年11月8日（星期2）下午14:00 18

4、:00培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室配合部門勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。收銀主管培訓(xùn)安排培 訓(xùn) 課 程培訓(xùn)對(duì)象收銀主管2天培訓(xùn)內(nèi)容1、前臺(tái)收銀系統(tǒng)使用2、上機(jī)練習(xí)培訓(xùn)教材WINPOS前臺(tái)收銀系統(tǒng)操作手冊(cè)培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時(shí)間200x年4月02日培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室配合部門1、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收銀員的組織。2、商場(chǎng)打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。考核時(shí)間另定考核方式筆試與上機(jī)考核地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室考核配合部門1、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收銀員的組織。2、商場(chǎng)打字室負(fù)責(zé)試卷的印制。收銀員理論培訓(xùn)安排培 訓(xùn) 課 程培訓(xùn)對(duì)象全體收銀員（收銀主管）、電腦部相關(guān)負(fù)責(zé)人2課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容前臺(tái)WINPOS統(tǒng)功能及操作注意事項(xiàng)培訓(xùn)教材WINPO

5、前臺(tái)收銀系統(tǒng)操作手冊(cè)培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時(shí)間200x年4月02日培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室配合部門1、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收銀員的組織。2、商場(chǎng)打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。考核時(shí)間另定考核方式筆試與上機(jī)考核地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室考核配合部門3、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收銀員的組織。4、商場(chǎng)打字室負(fù)責(zé)試卷的印制。收銀員實(shí)操練習(xí)安排培 訓(xùn) 課 程練習(xí)對(duì)象收銀主管/全體收銀員每日練習(xí)內(nèi)容前臺(tái)收銀系統(tǒng)上機(jī)練習(xí)方式：由收銀主管帶收銀員分班練習(xí)。練習(xí)教材前臺(tái)收銀系統(tǒng)操作手冊(cè)指導(dǎo)人員收銀主管、項(xiàng)目實(shí)施組練習(xí)時(shí)間200x年4月06日（星期三）至 開業(yè)每日收銀員分兩批練習(xí)，時(shí)間分別為：9:30-12:00、14:30-18:00練習(xí)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教

6、室配合部門財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收銀員的組織。業(yè)務(wù)流程與各種票據(jù)填寫培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象商場(chǎng)營(yíng)業(yè)部、業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部主管、賣場(chǎng)主管、倉(cāng)庫(kù)主管3課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容1、商場(chǎng)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)2、與系統(tǒng)相關(guān)的各種票據(jù)的填寫規(guī)范培訓(xùn)人員業(yè)務(wù)部、項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時(shí)間200x 年 4 月 15 日（星期五）19: 00 22: 00培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室配合部門勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)人員的組織。自營(yíng)庫(kù)存管理培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象自營(yíng)部、財(cái)務(wù)主管、倉(cāng)庫(kù)保管員3課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容1、收、退貨管理2、物價(jià)管理：商品進(jìn)價(jià)調(diào)整單的管理，商品售價(jià)調(diào)整單的管理，商品扣率調(diào)整的 管理，商品優(yōu)惠單的處理3、庫(kù)存管理：盤點(diǎn)、損溢管理；4、結(jié)算管理培訓(xùn)教材綜合業(yè)務(wù)管理操作手冊(cè)培訓(xùn)人員項(xiàng)目

7、實(shí)施組培訓(xùn)時(shí)間200x 年 4 月 28 日（星期一）晚 19:00-22:00培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室考核方式隨堂筆試上機(jī)安排次日8: 00 9: 00業(yè)務(wù)部錄入室次日全天業(yè)務(wù)部電腦值班室配合部門1、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。2、商場(chǎng)打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。VIP系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象VIP卡部3課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容1、VIP卡維護(hù)2、卡積分設(shè)置3、積分返利操作4、報(bào)表查詢培訓(xùn)教材VIP管理系統(tǒng)操作手冊(cè)培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時(shí)間200x年4月30日（星期三）晚19:00-22:00培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室配合部門1、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。2、商場(chǎng)打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。財(cái)務(wù)部人員系統(tǒng)應(yīng)用培

8、訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象財(cái)務(wù)部全體人員、電腦部3課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容1、與財(cái)務(wù)管控有關(guān)的系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)2、財(cái)務(wù)接接口規(guī)則3、收銀及廠商銷售對(duì)帳技巧培訓(xùn)教材培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時(shí)間200x年4月30日（星期三）晚19:00-22:00培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室配合部門1、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。2、商場(chǎng)打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。收銀對(duì)帳及廠商銷售對(duì)帳培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象總收、收銀主管、銷售對(duì)帳責(zé)任人1. 5課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容1、收銀員收款對(duì)帳技術(shù)2、廠商銷售對(duì)帳技術(shù)培訓(xùn)教材培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時(shí)間200x年4月27日（星期日）晚19:00 22:00培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室考核方式隨堂筆試上機(jī)安排次日8: 00 9: 00業(yè)務(wù)部錄

9、入室次日全天業(yè)務(wù)部電腦值班室配合部門1、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。2、商場(chǎng)打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。業(yè)務(wù)部人員系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象樓層經(jīng)理/主管、財(cái)務(wù)部相關(guān)人員、電腦部3課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容1、合同及扣率管理2、供應(yīng)商結(jié)算管理3、前臺(tái)銷售查詢：前臺(tái)銷售小票的填寫，前臺(tái)每天銷售金額的查詢4、進(jìn)銷存分析報(bào)表的查詢，銷售報(bào)表查詢功能，進(jìn)銷存報(bào)表查詢培訓(xùn)教材綜合業(yè)務(wù)管理操作手冊(cè)、盤點(diǎn)管理操作手冊(cè)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)操作手冊(cè)培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時(shí)間200x 年 4 月 29 日（星期二）晚 19:00 22:00培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室考核方式隨堂筆試上機(jī)安排次日8: 00 9: 00業(yè)務(wù)部錄入室次日全天業(yè)務(wù)部

10、電腦值班室配合部門1、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。2、商場(chǎng)打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。定券管理系統(tǒng)的培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象營(yíng)業(yè)部、賣場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部收銀課3課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容1、卡券操作流程2、卡券應(yīng)用規(guī)則3、卡券系統(tǒng)的操作方法4、卡券收銀對(duì)帳辦法培訓(xùn)教材卡券管理系統(tǒng)、卡券管理流程（后者由商場(chǎng)提供）培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時(shí)間200x年4月29日（星期二）培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室考核方式隨堂筆試上機(jī)安排次日8: 00 9: 00業(yè)務(wù)部錄入室次日全天業(yè)務(wù)部電腦值班室配合部門1、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。2、商場(chǎng)打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。信貸管理系統(tǒng)的培訓(xùn)（產(chǎn)品訂制模塊，由合同選擇）培訓(xùn)對(duì)象營(yíng)業(yè)部、財(cái)務(wù)部信貸課、財(cái)

11、務(wù)部收銀課3課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容5、信貸操作流程6、信貸應(yīng)用規(guī)則7、信貸結(jié)算管理&信貸收銀對(duì)帳辦法培訓(xùn)教材信貸管理系統(tǒng)、信貸管理流程（后者由商場(chǎng)提供）培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時(shí)間200x年4月29日（星期二）培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室考核方式隨堂筆試上機(jī)安排次日8: 00 9: 00業(yè)務(wù)部錄入室次日全天業(yè)務(wù)部電腦值班室配合部門1、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。2、商場(chǎng)打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。食府?dāng)倷n餐卡管理系統(tǒng)的培訓(xùn)（產(chǎn)品訂制模塊，由合同選擇）培訓(xùn)對(duì)象營(yíng)業(yè)部、財(cái)務(wù)部信貸課、財(cái)務(wù)部收銀課3課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容1、餐卡操作流程2、餐卡應(yīng)用規(guī)則3、中心款臺(tái)收銀對(duì)帳辦法培訓(xùn)教材餐卡管理系統(tǒng)、餐卡管理流程（后者由商場(chǎng)提供）培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組培訓(xùn)時(shí)間200x年4月29日（星期二）培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)培訓(xùn)教室考核方式隨堂筆試上機(jī)安排次日8: 00 9: 00業(yè)務(wù)部錄入室次日全天業(yè)務(wù)部電腦值班室配合部門1、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)各部門人員的組織。2、商場(chǎng)打字室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的印制。系統(tǒng)自定義報(bào)表培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象商場(chǎng)電腦部8課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用系統(tǒng)自定義報(bào)表開發(fā)知識(shí)1、應(yīng)用系統(tǒng)報(bào)表表結(jié)構(gòu)2、SQL及數(shù)據(jù)窗口編寫技術(shù)培訓(xùn)人員項(xiàng)目實(shí)施組教材:應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)手冊(cè)SQL幫助文件培訓(xùn)時(shí)間200x 年 4 月 19 日（星期二）上午 9:30 12:00 下午 14: 30- 18: 00培訓(xùn)地點(diǎn)商場(chǎng)電腦室配合部門勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)人員的組織。