1、肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄

2、袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈

3、肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃

4、羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇

5、膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻

6、羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆

7、芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂

8、肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇

9、羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁

10、膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅

11、羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕

12、芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄

13、肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈

14、襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅

15、膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿

16、羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄

17、節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈

18、肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞

19、襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆

20、膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃

21、罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈

22、膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂

23、肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆

24、裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕

25、腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅

26、羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃蠆螃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈膃芇薀蝕腿芇螂羆肅芆蒁蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羂肂莂蒈螅羈莁薀羈襖莁蚃螄節莀蒂薆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒅薁袈肁蒅蚄蟻羇蒄莃袇羃蒃薅蝕芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊膆蚄羂

27、膄膅莄螄肀膄蒆羀肆膃 T公司人力資源管理診斷報告（節選）CAE人力資源管理診斷報告分為六個部分，第一部分是對人力資源狀況的綜合分析，第二部分到第五部分分別對人力資源管理的規劃與招聘、培訓與發展、考核、薪酬等四個方面進行診斷，第六部分是針對問題給出解決方案。第一節 綜述一思路綜述中首先分析T公司原有的人事管理體制，然后從年齡、專業等方面分析人員結構并與其發展戰略要求的人員結構進行比較分析，最后分析現有人力資源管理職能的執行情況，以此說明重建整個人力資源管理體系的必要性和迫切性。二主要內容T公司是由一個科技型企業與一家生產廠合并組成的，兩者在管理上存在差異，工廠一直是國有企業管理方式，多數員工希望

28、通過合并后的一系列變革改進現狀，但有一部分工廠員工不認同這個方式，變革中因此存在阻力。總體上，T公司的人力資源管理觀念有所進步，但是人力資源管理仍然停留在傳統國有企業的管理模式上，已經不能滿足T公司發展的需要。CAE在對人員現狀分析發現，T公司人員結構不合理：開發人員和銷售人員比例過小，兩者一共只占公司員工總數的12%，中高層管理人員年富力強，但絕大多數（76%）是技術出身，缺乏管理技能，且學歷水平偏低；技術隊伍年齡結構合理，但教育層次、職稱水平偏低；沒有研究生以上學歷的技術人員，半數以上的技術人員是助理工程師及以下職稱，銷售隊伍主要是青壯年，但人數太少，主要是技術出身，沒有人經過營銷專業教育

29、，工人隊伍年齡結構合理。但教育層次、職稱水平太低，有近65%的工人是初中以下文化水平。T公司人力資源管理的功能薄弱，以各直線部門干部的經驗化管理為主，尤其缺乏績效考核體系，人力資源方面目前出現的問題已制約了企業的發展，員工普遍缺乏競爭意識、缺乏工作壓力。由于缺乏績效評估，沒有有效的激勵，干好干壞差不多，員工逐漸失去進取心。T公司進一步的發展迫切需要規范有效的管理，尤其是通過合適的人力資源管理來調動員工積極性，增強公司的競爭力，人力資源管理模型的運用是形成完善的人力資源管理體系的基礎。 報告目錄 規劃與招聘培訓與發展考核薪酬 建議綜述工廠多年來執行國有企業人事管理制度,靠原有制度的慣性保持其完整

30、體系 原有管理體系比較完整伴隨著相應的計劃管理體制，在市場經濟體制下顯得陳舊、僵化經濟體制下顯得陳舊、僵化已貫徹實行多年，形成人們的心理定勢各級人員熟悉操作國有企業人事管理制度相當一部分人仍認同這一體系擁有現代人力資源管理技能的專門人才缺乏在市場人才觀念下，受到很大沖擊，人才流失較大人才流失較大在改革中面臨阻力T公司人力資源管理在觀念上邁進了一大步，但總體未能擺脫原有模式 管理體系不完善在執法中，新思想與老方法不相協調人們的觀念仍受到國有觀念影響熟練的管理人才缺乏大部分人渴望改革尤其現代人力資源管理技能缺乏對市場人才觀念認識不足，難以吸引外來人才成為改革中的動力，但也因此產生高期望值 中高層管

31、理人員年富力強，但絕大多數技術出身，缺乏管理技能，且學歷水平偏低 技術隊伍年齡結構合理，但教育層次、職稱水平偏低 銷售隊伍主要是青壯年，但人數太少，學歷偏低，主要是科技出身，沒有人經過營銷專業教育 人力資源管理的功能薄弱，以各直線部門干部經驗化管理為主職能主管部門人員責任人事部門責任吸引提供工作分析、工作說明、最低合格要求的資料，使各單位人事計劃與戰略計劃相一致工作分析人力資源計劃招聘、贊助性行動錄用對工作申請人進行面試，綜合人事部門收集的資料，做出最終錄用的決定服從法律極其規定，發收申請表，筆試，考核背景，對他人介紹進行檢查，身體檢查保持公平對待員工，疏通關系，面對面解決爭端，提倡協作，尊重

32、人格及按貢獻評獎酬勞及福利，勞工關系，健康安全以及員工服務發展在職培訓，工作豐富化，師帶徒活動，激勵方法的運用，給下屬的反饋技術培訓，管理發展與組織發展，職業培訓，咨詢評價工作評價，士氣調查研究工作績效系統和士氣評價系統，人事研究與考核調整紀律、招聘、提升、調動臨時性解聘，退休咨詢及其解聘前代謀新職的方針楷體表示目前缺乏的職能 工人隊伍年齡結構合理，但教育層次、職稱水平太低 人力資源方面目前出現的問題已制約了企業的發展 由于技術全系統領先，業務增長迅速，長期形成的國有計劃體制人員管理方式已不能適應市場化要求，人力資源的管理嚴重滯后缺點優點 缺乏競爭意識，缺乏工作壓力，缺乏績效評估，沒有有效的獎

33、勵，干好干差不多，磨滅了進取心，降低了競爭力公司的工作氛圍好，協作精神強，有大家庭的溫暖，人情味較重眾所周知，企業間的競爭，歸根到底，是企業人力資源優劣之間的競爭，是人才的競爭企業發展到今天需要人治到法治的轉變人 治·人為因素太多不利于企業的進一步發展·易形成集權，隨意性·揣摩領導意圖，看上級臉色行事·扼殺積極性，創造性人才流失法 制·市場經濟發展的必然·利于授權、利于企業的近一步發展·有章可循，有法可依，目標明確，有利于競爭·易形成積極進取的良好的工作氛圍人力資源管理模式的運用內部環境因素·企業發展的戰

34、略·企業目標·組織文化·領導者的風格和經驗外部環境·勞動法·宏觀經濟環境·同行業國內的競爭激烈程度·勞動力的供給·本企業所在地區的經濟發展狀況人力資源管理過程以人為本，注重結果規劃和招聘·人力資源規劃·工作分析·職位設計·招聘和篩選培訓和能力開發·入職培訓·在職培訓·職業生涯培訓計劃績效考評和激勵·績效考評·激勵薪資福利·工資·獎金·福利社會認可；提高競爭意識；提高服務意識第二節 規劃與招聘診斷一

35、思路CAE從行為、結果兩個方面去尋找T公司在人力資源規劃和招聘上存在的問題。二主要結論人力資源規劃必須和T公司的發展戰略緊密結合，T公司目前的人力資源管理與T公司發展戰略的結合處于行政事務性結合階段。具體表現為T公司的人力資源管理只限于一些日常的招聘、薪資計算發放等事務，人力資源管理對戰略的影響以及和戰略的聯系都不明顯。工廠的人力資源規劃沿襲過去計劃性特點，崗位規劃是從安排人的角度出發來制定人員編制，存在大量崗位工作不飽滿等崗位編制不合理現象，而且缺乏人力資源補充等自主權，無法形成適合公司發展的人才梯隊，人員配置上遵循“人人有工作”目標，導致有許多人員不符合崗位要求。對于規劃和招聘的所需要的基

36、礎工作工作分析，T公司做得非常不好，沒有明確的工作說明和工作規范，造成崗位職責不明確，存在大量的崗位重疊，工作職責無人具體承擔，許多工作不安排就沒有人員去做，關鍵崗位人手不足成為各部門普遍反映的現象。工廠人員的來源比較單一，導致缺乏活力。T公司在人員招聘上，已走向社會，但市場人才的優勢并未能發揮出來，而且對外招聘人員缺乏安全感。T公司的招聘已向科學規范化努力，工具比較全面，但缺乏科學的操作，人員內部調配缺乏合適的程序，員工沒有主動權。 報告目錄 規劃與招聘培訓與發展考核薪酬建議綜述 人力規劃是人力資源管理內容中最重要的一個環節崗位職務規劃：解決公司定員定編的問題人員補充規劃：在中期內使崗位職務

37、空缺能從質量上和數量上得到合理的補充教育培訓規劃：依據公司發展的需要，為公司培養當前和未來所需要的各級合格人員人力分配規劃：依據公司各級組織機構、崗位職務的專業分工來配置所需要的人員人力規劃引導各項人力資源管理活動的目標，無目標的管理活動等與沒有 T公司目前的人力資源管理與公司發展戰略的結合處于行政事務性結合階段人力資源管理類型 特 點 職能部門行政事務性結合合人力資源管理限于日常事務行政部單向結合合人力資源管理根據戰略規劃要求實現功能人事部雙向結合合人力資源管理對企業戰略制定有明顯影響作用人力資源管理部一體化結合人力資源管理成為戰略規劃的一個部分，時刻隨戰略調整而調整人力資源總監第三節 培訓

38、與發展診斷工廠的人力規劃沿襲過去計劃性特點Ø 崗位編制不合理，大量崗位工作任務不飽和Ø 迫切需要的人員只能在內部矮子里面提拔將軍Ø 各類人才青黃不接的現象非常明顯，沒有形成人才梯隊Ø 人員不符合崗位工作要求，無法完成崗位職能Ø 崗位規劃：從安排人員負責角度出發制定人員編制Ø 人員補充：由總公司統一安排，缺乏自主性Ø 教育培訓：傳統的師帶徒，實踐中的學習為主Ø 人員配置考慮安排人人有工作，而非按崗位要求確定T公司的人力規劃比較靈活，但在長遠發展上考慮不足Ø 崗位規劃：嚴格限制編制Ø 人員補充：根據

39、業務需要嚴格標準進入Ø 教育培訓：實踐中的學習為主Ø 根據人員能力考慮工作安排Ø 崗位編制嚴格，工作緊湊Ø 某些業務的人力需求只能在內部矮子里面提拔將軍Ø 人力素質滿足現階段業務的需要，不能滿足發展的需求Ø 工作崗位職責不清晰，不確定人力規劃不足，源于整體規劃性不足，不能滿足經營需要經營計劃人員需要計劃人員供給計劃Ø 公司總體經營計劃缺乏長期規劃Ø 人力資源部對經營狀況不了解Ø 沒有預先對人員需求進行詳細分析Ø 業務需要用人時向領導臨時提出Ø 領導臨時拍板決定人員供給Ø 人力

40、資源部對人才市場了解不足Ø 缺乏后備人員Ø 大量的臨時調用或臨時招聘未做工作分析，無正確的工作說明和工作規范，造成崗位職責不分明工作分析是人力資源開發與管理的前提，其主要內容是了解各種工作的特點以及能勝任各種工作的人員的特點沒有進行具體的工作分析缺乏清晰的職責描述與任務描述缺乏具體的職位要求Ø 工作職責不清，有的工作上級不布置就沒有人管Ø 溝通渠道不明，員工抱怨經常有事不知道該找誰負責Ø 大量工作重疊Ø 不能有效地進行人員評價Ø 職位的安排和人員的使用主要憑經驗，隨意性較大關鍵崗位人手不足成為各部門普遍反映的現象研發項目人手

41、不 營銷人員少，技術足導致項目不能 素質下降，需要開正常進行 發人員支持 外部招聘 內部挖潛公司人才缺乏研發部門營銷部門解決方法市場營銷人員缺乏成熟技術人員缺乏工廠人員的來源比較單一，導致缺乏活力 社會招聘其他同業單位畢業分配內部提拔人員來源的單一，使企業內部近親繁殖，以觀念、技能、知識層次上沒有提高的動力，企業也因此缺乏活力。缺乏“鯰魚”效應。不具備具備T公司在人員招聘上，已走向社會，但市場人才的優勢并未能發揮出來招聘的需要只著眼與眼前的事務，而未立足人員長期的發展外部招聘制度未形成固定的制度，臨時而定招聘人員的待遇身份的問題導致聘用人員缺乏安全感，因而同樣待遇對內外人員激勵效果不同外人員激

42、勵效果不同外部龐大的人才市場不能充分發掘，導致“本地人才缺乏”的結論T公司的招聘已向科學規范化努力，工具比較全面，但缺乏科學的操作知識測評性格測評面 試試題內容偏重知識性，不能有效地反映應聘者的真實水平卡氏測評作為一項測評工具有效，但單獨使用效果并不佳，尤其面對小樣本情況下。其結果只能作為人事測量專家的借鑒，不能作為評分使用面試問卷的設計和面試考官培訓非常重要，決定著面試的成敗招聘測評是一項專業工作，如果操作不當將達不到預期的效果人員調配缺乏內部招聘程序 現行做法內部招聘的優勢Ø 合理利用現有人力資源Ø 充分發掘內部人才潛力Ø 提供員工內部發展機會Ø 引

43、導員工自我提高Ø 促進形成內部競爭機制Ø 內部崗位空缺由領導安排調劑或外部招聘Ø 內部晉升由領導考慮任命Ø 員工處于被動接受安排地位，無主動性第三節 培訓與發展診斷一思路 本報告主要通過大量的訪談總結和調查問卷所反映出的有關培訓需求和員工發展方面的信息來直接揭示出培訓和員工發展工作中面臨的問題。二主要結論T公司缺乏培訓規劃，培訓的不足使得公司不能整體提升員工知識與技能。僅有的培訓方式缺乏針對性、實踐性、自主性和交流性，培訓效果欠佳，不能夠滿足要求。員工靠自學來提高自己。T公司各類人員參加過的培訓都很少，調查顯示，54%的員工沒有參加過任何培訓，一年參加兩

44、次以上培訓的員工只有4%，另外只有不到三成的管理人員參加過管理技能培訓，銷售人員沒有參加過技術知識培訓。T公司缺乏對人員的能力開發和個人發展指導，令員工無歸屬感和發展目標，工作動力僅來源于自身的發展目標和責任感。在決定晉升時，沒有明確的標準，主觀因素大，往往是出于挽留人員的目的，而且是以資歷為主，對能力的考慮不足，既未起到激勵作用，對公司和個人的發展也不利。多數員工處于不滿和茫然狀態，人員流失隱患大。員工普遍希望在T公司成長的同時，看到個人職業發展的希望，但由于缺乏職業生涯發展規劃，無法引導員工將個人目標與組織目標協調一致。報告目錄規劃與招聘培訓與發展考核薪酬建議綜述培訓作為人力資源管理的重要

45、功能在T未得到發揮滿足員工的自我發展需求滿足企業當前的業務需求滿足企業未來的發展需求高技能的員工隊伍培訓的不足使得公司不能整體提升員工知識與技能，無法起到增強企業競爭力及內聚力的作用新進人員不能迅速認可企業文化企業凝聚力弱化研發人員不能趕上發展趨勢，技術優勢減弱企業文化培訓管理人員難以有效行使管理職能管理知識培訓技術知識培訓市場人員不能充分了解產品情況，服務能力不足，市場競爭差培訓營銷技能培訓溝通技能培訓潛能開發培訓人際關系不夠融洽新員工培訓基本未開展開發個人潛能少，難于滿足個人發展需要新員工熟悉環境慢，不利于迅速適應已初步開展員工的培訓與T的發展未能結合起來，主要是自主學習欠缺發掘潛力，培養

46、長期競爭力的培訓專業知識和技能不滿足業務對人員的需要在職業無規劃、無引導 基本培訓不完全，缺乏對公司文化，經營哲學等的主動引導 表示T沒有技能培訓員工入職培訓企業文化培訓配合個人發展的短期培訓專業知識長期的培訓計劃與方向在職培訓和自學銷售人員T培訓體系,缺乏層次,缺乏培訓的需求分析和培訓總結,培訓的實施簡單,不能夠滿足現代的要求組織分析、工作分析、個人分析l T的發展目標是什么？l 各BU特點是什么？l 各BU人員的條件怎樣？ l 人員的個人發展道路怎樣？l T目前的培訓只為傳授基本知識和技能，未能與企業發展和人員個人發展相結合l T的培訓安排隨意性大，無詳細的計劃l 培訓缺乏與人員的充分溝通

47、l 缺乏針對不同層次的不同安排l 培訓活動簡單，主要是課堂講授l 缺乏現代意識的引導l 無培訓的總結和評估在細致的需要分析基礎上,建立完善的培訓體系,加強與各級人員共同制訂培訓計劃是T培訓的主要工作培訓需要確定擬訂培訓計劃培養技能、傳授知識、塑造態度目標設置進行培訓活動培訓的總結和評估僅有的培訓方式缺乏針對性、實踐性、自主性和交流性，令培訓效果欠佳 +學習的立方體模型人員特點培訓內容可選擇的培訓方式l 有經驗l 有一定的技巧l 尋找能力的提高 l 基礎知識l 管理l 技巧l 方式創新l 課堂講授l 案例分析l 討論交流l 現場學習l 模擬練習l 角色扮演更多自主性DGFHT做法：對技術人員無專

48、門培訓，大部分人員參加的培訓是以開發部門為客戶所做的培訓AB更多實踐性EC更多交流性工人 職能管理人員 技術人員 開發人員 銷售人員 中高層管理者新員工培訓 外派學習 技術知識培訓 管理技能培訓銷售技能培訓 具體工作所需特殊技能培訓工人 職能管理人員 技術人員 開發人員 銷售人員 中高層管理者T缺乏對人員的能力開發和個人發展指導，令人員無歸屬感和目標，工作動力僅來源自身的發展目標和責任感高低引導方向理想狀態目前狀況可能的退變失落低高人員的工作動力人員感受不到T對個人發展的關心和指導激勵考核聘用錄用時無明確的在T內發展方向的指導培訓人員憑感覺摸索提高自己，公司的培訓不滿足需求使用上級與人員的溝通

49、不足，缺乏人員發展的支持和引導未幫助人員很好地分析自身，考核績效未成為引導發展的標準并反饋簡單的激勵不足以鼓勵人員積極進取靠個人發展和責任心的工作動力能維持多久？個人內在驅動（個人發展+責任）晉升：晉升無標準，主觀因素大，既未起到激勵作用，對公司和個人發展也不利晉升目的晉升標準晉升決定常常出于挽留人的目的，隨機晉升以資歷為依據多于以能力為依據主要由總經理或廠長決定，主觀印象起主要作用，缺乏持續的績效考察缺乏對個人特殊性與組織要求的匹配，被晉升者未必能發揮真正的價值在職業生涯發展規劃中，多數員工處于不滿和茫然狀態 完全沒有發揮 有些方面沒有發揮 發揮尚可 已充分發揮資料來源：T公司調查問卷T公司的員工職業發展規劃不明朗，與員工的職業發展目標和需求相矛盾，人員流推隱患大有14員工想離或即將離開T公司資