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1、室內(nèi)設(shè)計師談單小技巧談單,對于任何一位設(shè)計師而言都是或不可缺的一個職 業(yè)技巧。下面是小編整理的室內(nèi)設(shè)計師談單小技巧,希望對 大家有幫助!首先,是根據(jù)衣著打扮猜測客戶的性格!從衣著的色彩 上來看客戶性格,不同性格的人往往在裝著方面會有不同的 趨向。例如:穿深色衣服的人群通常都是細節(jié),注重生活的 質(zhì)量,因此在向這類客戶介紹或講解設(shè)計方案的時候就要透 露更多細節(jié)上的介紹了;而喜愛穿淡色系的人較為謙和,比 穿深色的人更加注重生活的質(zhì)量,這類客戶往往比較干凈, 甚至?xí)袧嶑保虼伺c此類客戶談單的同時還要注意個人的 言行;穿鮮艷的顏色衣服的人一般都較活潑,這類人較好說 話,與此類客戶介紹設(shè)計方案的時候相對
2、較好談成,只要方 案可行一般都能談成;如果身上穿的花哨張揚,這類人通常 都是比較高調(diào),喜歡別人附合與夸獎,與此類客戶談單的時 候就要注意創(chuàng)造夸獎對方的機會了;喜愛穿紅色的人熱情沖 動,但死心眼、而中老年人穿紅色的通常是不服老的人群, 這類客戶都是較為熱情澎湃的,在談單的時候可以與他們談 些年輕人關(guān)注的東西或許更容易打開談話的窗口。除了這些 還有很多配飾打扮也是需要關(guān)注的細節(jié),例如對方戴佛珠的 話通常是信佛的,許多細節(jié)都是可以折射出人的性格,那么 設(shè)計師們想要更多了解如何看出客戶性格的話,我推薦大家 可以閱讀西方觀人這本書,通過閱讀這本書學(xué)會了揣測 別人的性格,相信對于各位設(shè)計師在談單的對話前會
3、有很大 的幫助。其次,是談單的時候?qū)Ψ窖孕校?要留意對方的細節(jié)動作1. 眼神。例如:在談單時,客戶直勾勾的眼神看著你, 表示對方?jīng)]興趣與你談話甚至是對你有成見;遇到這種客戶 就需要盡快地向?qū)Ψ浇榻B出設(shè)計方案的優(yōu)勢,如果對方仍然 如此狀態(tài),那么你就要考慮改天再約了。2. 坐姿。例如:在談單時,對方在談話的時候是兩腳分 開表示對面很認真地與對話并聽你介紹設(shè)計方案;如果對方 是雙腿交并則表示對方對你有防御心理,表示不信任你;那 么這類客戶你可能需要多次跟進與交談方能打開他的心門, 讓他聽取你的設(shè)計方案介紹,如果在多次會面后,客戶表現(xiàn) 仍然如此,那么就要考慮對方是否有意要你為他做設(shè)計了。3. 手勢。例
4、如:在談單時,對面用手摸脖子就表示客戶 對談話內(nèi)容不感興趣,如果如此你就可能要轉(zhuǎn)移話題了,如 果對方在多次談話的話題都表示不感興趣的話,那么就要考放棄了。上面給大家簡單介紹了幾點從動作看客戶心理活動的 知識,其實這類的知識遠不止這些;而我今天主要是給大家 介紹“室內(nèi)設(shè)計師談單技巧”,因此就不再寫把握客戶性格 與心理的知識,下面接著說設(shè)計師談單的技巧二吧!首先是要建立在與客戶談話過程是愉快的基礎(chǔ)上,在簡 單地給客戶介紹了自己的設(shè)計理念與想法后,就需要給客戶 大概描畫室內(nèi)設(shè)計的草圖,因此我強烈建議各位設(shè)計師們?nèi)?門室內(nèi)設(shè)計前要多注意練習(xí)手繪;通過手繪可以讓客戶更直 觀地看到你的實力,讓他更信任你,
5、這樣也更能讓客戶對你 產(chǎn)生興趣。有時候再好的設(shè)計方案都不如給客戶留下良好、 深刻的印象。室內(nèi)設(shè)計師在談單的時候最重要的其實還是讓 對方關(guān)注你,這樣你的競爭對手就很難從你手上奪走客戶 了。該步驟主要目的是希望提醒各位新手設(shè)計師能夠扎實好 基本功!房屋的自然情況:包括房屋所在區(qū)域、房屋面積、物 業(yè)情況、新舊房、是自己買的還是單位分的。業(yè)主情況: 業(yè)主的職業(yè)收入、家庭成員、年齡等一些基本情況。是否 已拿到鑰匙。業(yè)主的裝修預(yù)算:把握好預(yù)算做起設(shè)計也是 很要緊的。在掌握了業(yè)主與業(yè)主房屋的一些基本情況后,你就可以 基本入手去做方案與設(shè)計了??傊痪湓捳f,對于初級設(shè)計師在初次談單的需要準(zhǔn)備 的工作包括:心理準(zhǔn)備、知識準(zhǔn)備、設(shè)計功底準(zhǔn)備。這些針 對初級設(shè)計師談單的小總結(jié)或許并不全面,但是對于新手設(shè) 計師學(xué)習(xí)談單卻有很大的幫助,它能夠讓資質(zhì)尚淺
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