1、SHENZHEN MIDDLE SCHOOL研究性學習論文影響調查問卷有效性因素從眾心理作者 岑威宏 陳茵 丁宛玥 駱業成 曾思睿 張廣森 所屬課程國家課程綜合實踐活動學習領域 研究性學習（必修）1學分5指導教師黃睿年級2013班級高一10 班電子郵箱alexanler聯系電話摘要：在一般的研究項目中，使用調查問卷都是必不可少的一個環節。而調查問卷結果的有效性對研究項目結論有較大影響，其中從眾心理占了影響因素的一部分。為了防止研究結果因調查問卷結果的有效性產生過大的偏差，本課題組開展了關于從眾心理對于調查問卷有效性的研究。通過使用調查問卷，控制變量法以及設置對照組等方法得到研究所需數據，經過分

2、析后得出結論：從眾心理對于調查問卷的有效性有一定影響，并針對產生的影響分析容易受以及不容易受從眾心理的調查問卷選項類型。關鍵詞：從眾心理，題目屬何類型一、問題的提出 寂靜的晚自習上，一張被鋼筆填滿的調查問卷被悄然遞到你的眼前；走在書城的路上，迎面而來的學生將一份調查問卷禮貌的遞上；坐在咖啡店的椅子上，店員微笑著將一份調查問卷送到你的手邊。細細想來，我們的生活中無時無刻不被各式各樣的調查問卷所包圍，尤其是在深中，這個有著無數神奇的研究課題，還有各種各樣的投票、發表自己看法的地方。當你在調查問卷上或認真填下自己的看法，或對課題與題目設計表達自己的疑問，或為了一個答案苦惱不已時，是否也會感覺有些煩躁

3、？當你遇到一些不明事理的問題時，你是否也會不想再多斟酌，跟隨他人的選擇，在調查問卷上隨手一劃，草草了事呢？這種十分常見的現象便是從眾心理。同時我們不難知道，作為一份調查問卷，它對研究的影響不言而喻，是極其重要的，甚至在一些課題研究中，調查問卷已經是研究的主體部分。若是做出了違背自身意愿的選擇或是草草選完了事，必定會對調查問卷的真實性產生影響，從而導致課題研究出現誤差。于是，懷著這個疑問與隱憂，山口組的各位就著“從眾心理是否會對調查問卷真實性產生影響”的問題，展開了調查。2、 文獻述評通過查閱文獻，我們發現迄今仍沒有研究調查問卷中從眾心理的相關研究。這從一個方面說明了我們的研究具有一定的創新性，

4、但也說明在我們的研究過程會遇到許多困難。2.1理論基礎首先，我們需要明確一些基本概念。因此我們針對問卷調查、調查問卷的有效度以及從眾心理查找了相關文獻：1、 問卷調查是有目標對象群的意見調查方法。 形式是由一連串寫好的小問題組成，收集被訪問者的意見、感受、反應及對知識的認識等。12、 有效度(亦稱效度) 通常是指測量結果的正確程度 ,即測量結果與試圖測量的目標之間的接近程度。就調查問卷而言 ,有效度是指問卷能夠在多大程度上反映它所測量的理論概念。23、 從眾心理（conformist mentality）從眾心理即指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合于公眾輿論或

5、多數人的行為方式，而實驗表明只有很少的人保持了獨立性，沒有被從眾，所以從眾心理是大部分個體普遍所有的心理現象。32.2已有研究 由于沒有關于調查問卷中的從眾心理的相關研究，所以我們選取了有關對調查問卷有效度的研究論文以及從眾心理的相關論文進行參考，以獲取檢驗調查問卷有效度及進行從眾心理研究的方法。 1）有效度的評價分析方法依據問卷調查的研究目的 ,調查問卷的有效度可以分為以下兩類 :1. 內容有效度(Content Validity)內容有效度是指衡量調查問卷的內容切合研究主題的程度。考察內容有效度旨在系統地檢查測量內容的適當性 ,并鑒別測量內容是否反映了對所研究概念的基本內容。它 主 要 包

6、 括 : I.抽 樣 有 效 度 ( SamplingValidity) 用來確定問卷所包含的項目是否為所要測量內容的代表性取樣。II.表面有效度(Face Validity) 是指問卷在項目和形式上給人的主觀印象 ,如果問卷從表面上來看似乎確實可適當地測量到研究者想了解的問題 ,便稱它具有表面有效度。所以 ,問卷的內容有效度是個主觀性很強的指標 ,必須考慮兩個主要問題 :I. 測量工具所測量的是否正是調查人員所想要測量的那種行為。II.測量工具是否提供了有關的那種行為的適當樣品。2. 效 標 關 聯 有 效 度 ( Criterion - Related Validity)效標關聯有效度是指

7、問卷測量結果和有效度標準(被假設或定義為有效的某種外在標準) 之間的一致程度 ,根據有效度標準獲取的時間可分為 :I.同時有效度(Concurrent Validity) ,即同時在研究對象中進行問卷和有效度標準測量得到的結果之間的相關程度II.預測有效度 (Predictive Validity) ,它是指問卷測量結果經過一段時間后與未來實際結果加以比較 ,兩者之間的吻合程度。同時有效度和預測有效度的大小直接反映了問卷效標關聯有效度的高低。42）調查問卷的三大核心標題開宗明義，措辭準確標題是為了點出整個調查問卷的目的和內容。要編寫一個通俗明確的標題，使人一目了然，增強填答者的興趣和責任感。說

8、明詞指明意圖，強調重點說明詞可以是一封告調查對象的信，也可以是指導語，一般放在問卷的開頭，其主要內容是調查者就調查的目的、意義、內容、要求等所進行的說明，有時還包括一些專有名詞的釋義。主體問題緊扣主旨，邏輯嚴明主體問題是整個調查問卷最核心的部分，是研究主題的具體化，也是調查問卷設計的難點所在。如果擬制不當，在問卷調查過程中會出現凌亂和缺少重點等現象，最終偏離調查目標而影響到整體研究成果。53）影響問卷有效性的因素第一，指導語含糊不清。指導語是對問卷填寫的說明和解釋，被試可以從中了解和掌握填寫問卷的要求。如果指導語含糊不清，有些被試在填寫問卷時就會有一些不合規范的回答，從而使問卷無效， 降低問卷

9、的有效率。第二，問卷的內容有偏差。這種偏差包括問題表述不明確， 問題排列不合理和答案設計不合理等。第三， 問卷復雜、數量過多，也會使其有效率降低 因此，在設計問卷時，應注意考慮問卷的長度是否適合，盡量使用通俗易懂的語言， 以提高問卷的有效率。64）中學生從眾行為的原因1.中國傳統文化的影響：中國儒家文化倡導的“中庸之道”反映了一種保守性，只熱心于守常，不敢冒險、冒尖。強調為人要自容于世，要與世融合，不可孤高傲世。我國中學生在成長過程中必然受到傳統文化的熏陶。2.社會大環境的影響：我國正處在一個深刻的經濟、文化和道德轉型的現實進程中，加上全球化浪潮的涌動，各種文化流派呈現，多元的價值文化沖擊著傳

10、統偷道德支點，復雜的社會現實侵蝕著價值體系的底線。此時，社會上大多數人的觀念，特別是自己群體中流行的價值觀、行為模式，就成為青不年模仿的標準。在信息化浪潮下，從眾有利于中學生獲取更多的信息，滿足成才的需要。3、中學生特殊群體生活對其從眾的影響：中學生階段屬于求學時期，基本上生活在學校這一群體中，中學生群體對個體的從眾壓力要比其他群體大。相同的年齡、人生閱歷、文化層次、生活和學習模式，使其相對于其他群體來說，彼此的人生發展、人生困惑和人生需求基本一致，心理共容性強，以及共同的思維模式，容易產生心理共振。中學生長期生活在相似性極強的相對封閉的同輩群體中，在無所不在的群體壓力和群體互動情境下，個人入

11、往往會放棄自己的某些思想、價值觀念和行為表現，而采取與大多數人相一致的行為。75）心理學中的從眾實驗心理學上有一個著名的實驗來說明從眾現象，這就是美國心理學家阿希(SAsch)在1952年設計的一項心理實驗研究。七個男大學生坐在一張會議桌的周圍，阿希告訴他們說這是一個視覺判斷實驗，幾張有垂直線段的卡片將展現在他們面前，他們的任務是判斷某些線段的長度。然后，他拿出來兩張白色卡片，一張卡片上僅有一條垂直線段，稱為“標準線段”，另一張卡片上是三條垂直線段，其中有一條與那條“標準線段”一樣長，要求學生們找出第二張卡片上與標準線段一樣長的線段。 實驗最初的兩次進行得頗為順利。被試按座位的次序說出他們的判

12、斷。小組的全體成員兩次的意見都一致，選擇了同一條線段，說它與標準線段一樣長。但第三次實驗，坐在倒數第二個位臵上的一個被試卻背離了別人的判斷，他挑選了自己認為正確的線段。他對別人的判斷感到驚訝。第四次實驗，還是這個被試，他再次表示不同意其他6個人的一致看法，這就進一步使這位越軌者感到迷亂。 然而，這位越軌者并沒有意識到他是小組里唯一不知底細的被試。實驗開始之前，其他6個人已經得到指示，讓他們在絕大部分的實驗中做出不正確的回答(組里第一個學生有一張卡片，上面寫著什么時候作不正確的回答，其他五個學生完全由他指揮)。因此，作為目標的這個人確實提供了正確的答案，他是處于兩種相對立的力量之間的少數的一方，

13、這兩種力量就是他的感覺證據和小組其他人的一致判斷。他的任務很困難，因為他必須在一群一致不同意他的觀點的公眾前發表他的明確的看法。何況，那些人已經公開發表了他們的不同意見，而且還是在他做出回答之前就發表了。 為了消除這唯一不知底細的被試的任何懷疑，其他人要串通在一起反對他，實驗者指示其他6個人在18次實驗中要有六次給予正確的回答。這就是說在其他12次實驗中，被試是處在這樣一種地位：他可能被迫懷疑自己的感覺。 大部分被試在這個實驗中是如何表現的呢?結果表明，在3所大學的123名被試所作的判斷中，大約67未受小組判斷的影響。但不正確判斷的百分比卻高得令人吃驚，競達33。換句話說，在33的實驗中，被試

14、之所以做出錯誤的答案乃是由于屈服于小組的壓力。阿希指出，其中存在著個人之間的差異，大約四分之一的被試拒絕從眾，他們在所有12次實驗中都不同意多數；但有一些人在大多數情況下是隨大流。 為什么會這樣，為什么在理性和智力上很完美的個人會拋棄來自他們自己感覺的判斷，同意那些他們甚至可能根本不認識的人呢?為了回答這個問題，心理學家把注意力集中到了兩個基本因素上，這就是信息壓力和規范壓力。 8 從上述文獻中可以得出，從眾心理能夠在受試者能接收到來自在他之前的受試者的回答情況時發生，而控制出現調查問卷中受試者能觀察到他之前受試者的回答這種情況就成為了我們的研究手段。此外，我們還可以得出，接下來的研究方法便是

15、使用從眾心理研究中的實驗方式，即通過在調查問卷中制造不同的回答假象對受試者進行引導，得到不同的實驗數據，最后進行對比分析，得出結論。但是從文獻中我們依舊無法獲得調查問卷有效度和從眾心理的直接關聯，并且文獻中所提及的驗證調查問卷有效度的方法對我們而言有一定難度。3、 研究方法3.1變量說明本課題所研究的是影響調查問卷的有效性的因素，主要是從眾心理進行調查研究。本課題的主自變量是對調查問卷的各選項的進行選擇的數量操控，因變量是樣本產生的新數據與原數據的差值。本課題的其他變量為：樣本個體的對問卷中的冷門知識的了解程度、樣本間相互抄襲、樣本通過其他途徑，如上網、翻閱書籍獲得答案3.2樣本選擇樣本為深圳

16、中學2012-2013屆實驗體系、2012-2013屆國際體系、2012-2013屆標準體系及2012-2013屆榮譽體系共36個班的學生。預計樣本容量=1000 樣本范圍選取原因如下：從眾心理是一種相對普遍、廣泛的心理作用。通過選取2012-2013屆所有體系的學生為樣本，可以使調查結果更加的具有普遍性和準確性，減少其偶然性。3.3實驗方法 抽樣調查法-收集數據通過在各個班級派發已經處理過的問卷，讓樣本填寫問卷后回收，統計并分析數據。實驗方法選取原因如下：通過對實驗所得數據的分析直接地反映從眾心理對調查問卷的真實性的影響并直接、定量地反映樣本答題過程中的心理狀態。這種方法的有機結合保證了實驗

17、結論的全面性、穩定性和客觀性。 3.4實驗實施1）實驗問卷的設計與分組安排1.實驗問卷的設計問卷共有12道題目，其類型分別如下：第3,5,8,9,11題屬于模棱兩可、冷知識一類。第4,6,7,12題屬于生活習慣、慣性思維一類。第1,2,10題介于兩者之間。樣本通過在A、B選項后面畫正字筆畫來選擇答案。2.實驗問卷的分組安排控制實驗問卷共分為A、B、C三種問卷。A、B、C 卷數量相等，試題內容、排列順序相同，每道試題均只有a、b兩項選擇。受試者分別為 A、B 、C、組樣本，在每個體系內按照A、B、C、A、B、C順序發放。我們以A份為標準卷，并提前在其每道題目的選項后畫一定量的正字，其情況如下：a

18、、b選項的正字筆畫總數為30。A卷：1-6：a項占多數，確定正字筆畫為20以上，個位數由擲骰子確定。7-12：a項占多數，確定正字筆畫為20以上，個位數由擲骰子確定。A組整張問卷的選項，B組前半部分與A組相同，后半部分與A組相反；C組前半部分與A組相反，后半部分與A組相同。其情況如下：A份選項若為AAAAAA AAAAAAB份選項則為BBBBBB AAAAAA（即：1-6題，b項占多數確定正字筆畫為20以上，個位數由擲骰子確定。7-12題情況與A相同）。C份選項則為AAAAAA BBBBBB（即：1-6題情況與A卷相同，7-12項b項占多數，確定正字筆畫為20以上，個位數由擲骰子確定）。2）實

19、驗原理概述 從第一個樣本的角度來說，通過在每道試題的a或b選項后提前畫正字筆畫，造成此選項已經有多數的樣本選擇的假象。之后再發放給樣本填寫會對其造成心理影響，使其對已經畫過正字筆畫的選項進行更多的分析思考，將重心放在此選項從而干擾自身對真正的答案或是符合自己的答案選擇。最后，通過收集每種類型的問卷的每道試題的每個選項的選擇總數，比較處理和非處理選項的選擇總數，得出結論。3）預期問題及解決方案1.預期問題I.樣本出隨意添加加選項而導致許多數據無法使用從而作廢的情況。II.樣本明確本調查的主題為對從眾心理的調查研究后，從而刻意避免從眾心理的印象，選擇非處理選項。III.對于冷知識類型的題目，樣本通

20、過上網查閱資料，從而避免了從眾心理對其的影響。2.解決方案 I. 忽略添加選項的“正”字完全無視；II.通過鑒別，對于一些反常的如有人一個人畫四五個“正”、每道題填寫的人數相差較遠，或是大致猜出我們問卷的意義的個體，我們通過判斷其對問卷中從眾心理的影響，進行有選擇的忽略。但是從大部分的問卷中可以看到，大部分的樣本任然沒有真正地明確本調查的主題，基本符合預期效果III.同時我們有意識的將之前“以調查問卷的形式采集個人樣本，根據樣本判斷哪些選項是大家普遍選擇的即多選此項不是受從眾心理”記錄下來的的選項獨立分析。四、數據分析根據這樣的方法，我們將收上來的問卷進行分析。收上來的問卷中，樣本數量不夠理想

21、，只達到預期值的50%。部分問卷的代表性也不夠強。我們采取以下措施：首先，對添加選項的“正”字完全無視； 其次，通過鑒別，對于一些比較不正常的如有人一個人畫四五個“正”、每道題填寫的人數相差較遠，或是大致猜出我們問卷的意義的個體，我們通過判斷其對問卷中從眾心理的影響，進行有選擇的忽略。通過上述方法我們得到了較為有效的數據。4.1影響程度判斷為了更明確地判斷問卷受從眾心理影響的程度，我們制定了相關的評判標準：單類分析標準：影響較大：控制選項數量明顯超過非控制選項影響一般：控制選項數量少量超過非控制選項（差距不明顯）基本無影響：選項數量超過控制選項數量同時因為我們設置了對照組，所以A、B、C三份不

22、同問卷的每道題之間之也必須做對比：相對分析標準影響較大：每張問卷中的大部分（6題及以上）題目控制選項數量明顯超過非控制選項影響一般：每張問卷中的少部分（4題及以上）題目控制選項數量少量超過非控制選項（差距不明顯）基本無影響：每張問卷中的大部分題目（6題及以上）非控制選項數量超過控制選項數量無影響：每份問卷中的同一題目中的同一選項數量均超過另一選項 注：若出現某道題目無論控制哪個選項，總出現一個選項選擇數量多于另一選項，則根據兩選項之間數量比的變化進行分析（這里若有不清楚的地方后文會有詳細闡述）4.2具體分析 我們將統計出來的結果繪制成圖表進行分析。其中藍色為控制選項 紅色為非控制選項首先是餅圖

23、。通過餅圖可以較為直觀地了解三類問卷中受從眾心理影響的情況。可以看到，A類問卷中，控制選項基本多于非控制選項；B類問卷中，控制選項遠遠多于非控制選項；C類問卷中，控制選項基本少于非控制選項。這三個圖明顯反映出來的情況就是，A、B、C三類問卷受從眾心理影響程度不太相同，A類中受從眾心理影響較大，B類中受從眾心理一般；C類中基本無影響（就每一類單獨分析）。然而這樣的分析過于粗略，得不到有顯著性、建設性的成果。所以我們把樣本的一切情況都列出來，進行了更加細致的分析： 如上三幅圖，紅色部分為選擇控制選項較多的題目分布（第十題除外） 我們在設置操控選項的時候，做了這么一步：“B組前半部分與A組相同，后半

24、部分與A組相反；C組前半部分與A組相反，后半部分與A組相同，以便更加全面的分析課題。”即A份選項若為AAAAAA AAAAAA則B份為 BBBBBB AAAAAA份為 AAAAAA BBBBBB如此一來，如忽略其他因素，可以看出，受控制選項最為明顯的B份問卷與A、C份最大的差別其實是在操控選項上 也就是說，對于是否受從眾心理影響，我們不能直接從總體數據上直觀得到，而需要具體分析每一題。這是由于不同類型的題目可能受從眾心理影響程度不同，我們控制的選項也極有可能原本就 是大家想選擇的事實上我們之前考慮到這個問題也精心設計了每一道題目，但是從結果看來這種情況還是出現了。至此，我們的研究側重點放在了每

25、道題的類型與結果的對比分析上，主要分為對每類問卷中各道題橫向比較和對同一題在三類問卷中的縱向比較。同時還要結合每道題的A、B選項實質含義。首先，將A、B、C三份問卷中的某題進行比較。（可以觀察以上三幅圖）（縱向比較）拿第一題為例：1. 如果有幾輛車讓你選擇,你會選擇哪種?A.大家覺得好的 B.朋友建議的A類問卷我們事先控制選擇B項更多，B類問卷控制選擇A項更多，C類問卷控制選擇C項更多。從上面的條形統計圖可以得到以下結果：控制選項非控制選項選A選BA：BA類（控制B）394039400.975B類（控制A）10416104166.5C類（控制B）56112112562可以看到這道題大家普遍偏向選擇A選項,但是通過我們的增加“正”字的控制下，選擇A、B 的比例出現較為明顯的變化，控制B時選擇B的人數會比原來多。可以說這道題控制選項影響了填卷者的選擇，但是影響并不足以使他們的總體選擇情況發生較大改變。（這里沒有直接計算選擇A、B的總體數據和總體比例是因為A、B、C三類問卷的樣本容量明顯相差較遠，所以只是分別計算三類問卷的選擇A、B的比例要注意我們計算出來的只是三類問卷的差異直觀的數