1、信用社（銀行）今年度工作總結今年以來 , 我社在省聯社和辦事處的正確領導下，在地方黨政、 人行、銀監分局的指導監督下， 在廣大客戶和社會各界的鼎力支持下， 以又好又快發展為主線，以服務“三農”為宗旨，以打造“核心競爭 力”為契機，銳意進取，勇于創新，在加快業務發展， 加強管理力度， 提升支農服務水平等方面取得了較好成績。一、 主要工作成績存款增長創歷史紀錄。 截止 12 月末，我社各項存款余額 XX 萬元，比年初增加 XX 萬元，增幅達 XX% ，完成全年任務的 XX%。貸款總量實現新突破。 截止 12 月末，我社各項貸款余額 XX 萬元，比年初增加 XX 萬元，增幅達 XX% ，完成全年任務

2、的 XX%。資產質量進一步提高。截止 12 月末，四級分類不良貸款余 額為 XX 萬元，比年初減少 XX 萬元，占比 XX% ，比年初下降 XX 個百分點；五級分類余額為 XX 萬元，比年初下降 XX 萬元，完成全 年任務的XX%，占比XX%，比年初下降XX個百分點，完成計劃任 務的 XX% 。支農工作成效顯著。截止 12 月末，我社“三農”貸款余額XX萬元，占比XX%，比年初增加XX萬元，增幅達XX%。經營效益創歷史新高。 全年實現各項業務收入 XX 萬元，比 去年同期增加 XX 萬元；實現利潤 XX 萬元，比去年同期增加 XX 萬 元；人均利潤 XX 萬元，再創歷史新高。打造核心競爭力順利

3、推進。 以組織架構調整、 員工薪酬改革 等為內容的 “打造核心競爭力” 相關改革工作在全市率先實施并取得 階段性成效。農村信用體系建設試點工作、 XX 卡營銷工作、辦公自動化 推進工作均取得顯著成績。 這三項工作的具體作法分別在人行 XX 分 行、省聯社、 XX 辦事處召開的相關工作會議上作經驗交流。二、 主要工作措施和做法（一） 進一步深化改革，打造核心競爭力1合理調整優化組織架構。一是增強服務功能，根據縣人大代 表的提案和當地政府要求 ,我社決定在 XX 鄉設立分社 ,相關籌建方案 及可行性研究報告已報監管部門 ,XX 分社正在積極的申請籌建中。 二 是全面貫徹風險管理原則， 于 3 月底

4、我社增設了風險管理部， 負責督 促指導各社加強經營風險防控工作，負責全轄信用社各項貸款訴訟 等。三是按照前臺 （市場營銷）、中臺（風險控制）、后臺（后勤保障） 的梯狀模式設定我社組織架構。建立以客戶為中心的市場營銷體系， 于 12 月增設了公司客戶部和個人客戶部；增設了授信評審部、保衛 部；信息科技部與財務部合并組建了財務科技部。2深化薪酬改革，完善激勵約束機制。我社按照省聯社關于 進一步深化薪酬制度改革的指導意見精神，制定了 XX 縣農村信 用合作聯社員工薪酬管理暫行辦法 ，結合了 XX 縣域實際、做到了 起點公平， 在競爭中拉開收入差距， 較好地體現了效率優先和兼顧公 平的原則， 并創新地

5、使用了工資多少根據業務筆數、 相關經濟指標來 計價，該薪酬辦法被省聯社作為四個范本之一在全省農村信用社推廣。3深化勞動用工改革，優化人力資源結構。一是在激烈的市場 競爭中為了維護聯社利益， 有利于人才培養， 我社與全體員工簽訂了 企業保密競業限制協議 ，明確了雙方的權利與義務。二是為培養 后備干部和后備人才，我社制定了員工 AB 角管理暫行辦法，對 B 角員工進行崗位輪換和多崗煅煉，今年共選出了 XX 名 B 角員工， 并有 XX 名 B 角員工走上了領導崗位。 三是為推進員工的合理有序流 動，我社制定了員工崗位輪崗暫行辦法 ，解決員工在城區與非城 區、邊遠山區與非邊遠山區、 信用社與聯社機關

6、等之間的合理有序流 動問題， 今年來有 XX 名員工實行了崗位輪崗。 四是認真執行省聯社 的任職工作回避暫行規定，對 XX 名需回避的員工實行了任職回避。（二）堅持以發展為第一要務，加快業務發展 1狠抓存款組織工作，實現存款業務超常增長。一是年初根據 市場形勢層層分解存款任務，進一步調動全員組織存款工作的主動 性、積極性；二是通過網點裝修，營造和諧營業辦公環境、規范服務 行為、不斷提高服務質量等；三是暢通結算渠道，全面開通了農民工 銀行卡特色服務、農信銀銀行匯兌、大額小額支付系統、電子匯兌、 網內匯兌業務，形成了縱橫交錯、多種多樣的結算渠道，打破了長期 以來，制約農村信用社發展的瓶頸，有效提高

7、了我社的競爭實力，使 我社存款總量和增量再創歷史新高。2加大 XX 卡營銷，發卡量突飛猛進。一是加大 XX 卡宣傳。我社通過電視臺、戶外廣告、橫幅和網點包裝進行廣泛宣傳，發放各 種宣傳資料 XX 萬份。二是樹立全面營銷意識， 把卡業務和存款業務、 貸款業務、中間業務的營銷結合起來，做到各種業務營銷幾不誤。三 是加大卡業務的全面考核， 聯社根據各網點所轄人口數合理分配了兩 年的卡任務，同時考核發卡量和活卡率。截至今年 12 月末，我社總 發卡 XX 萬張， 卡存款余額 XX 萬元， 卡均存款余額 XX 元。并在 12 月 XX 日召開的全省農村信用社銀行卡工作會議上， 我社作了經驗交 流發言，受

8、到參會人員的一致好評。3多渠道運用資金成效明顯。一是通加大新貸款業務品種“四 通兩樂”貸款的推廣和貸款客戶營銷工作力度，努力增加貸款投放。 二是加大中小企業貸款的投放， 全年新增發放 XX 集團公司和 XX 開 發有限責任公司等中小企業貸款 XX 萬元；三是多渠道運用資金， 參 加了人民銀行特種存款和國有商業銀行的約期存款業務， 實現利差收 入 XX 萬元。4多渠道增加收入，總收入大幅增加。一是強化了貸款利息的 組織收入工作。 采取了超任務多收貸款利息給予適當獎勵的措施， 使 今年的貸款利息收入達 XX 萬元，比去年同期增加 XX 萬元。二是大 力拓展銀行卡等中間業務增加業務收入。 給 XX 等代發工資及其他各 類補貼，同時，聯社還采取獎勵措施鼓勵各網點積極開辦其他中間業 務，全年共取得中間業務收入 XX 萬元，比去年同期增加 XX 萬元。5加大科技投入，科技水平不斷提高。一是 XX 月 XX 日 XX 卡發行后，我社安裝了全省農村信用社第一臺盈利性 POS 機，取得 中間業務手續費收入 XX 萬元。并且我社已申請在城區再投放 XX 臺 POS機，分別按裝在酒店、品牌服裝、煤礦過桿收費處等。二是我縣 已在城區投入 ATM 機 XX 臺，并申請在城區和大