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文檔簡介

1、精選優質文檔-傾情為你奉上經理人的角色管理 主講：婁萌課程背景：如果在足球場上，前鋒去踢后衛的位置，后衛又跑去踢前鋒的位置，球場上就亂套了，這個球隊一定會打敗仗。在企業里，經理們象這樣角色錯位的事還少嗎？在足球場上，角色錯位是要嚴懲和堅決糾正的，而在企業里，這種事卻被視而不見，這豈不是十分危險嗎？ 一項調查表明，因角色錯位、角色缺位、角色模糊、“勁使錯了地方”而導致80%的經理人超過50%的工作“毫元價值”或“價值縮水”。 課程收獲： 1、分析經理人在角色定位上常見的現象和問題 2、了解經理人的角色定位和基本職業規范 3、學習和探討矯正經理人角色錯位的思路和方式 學員對象： 企業的中高層管理人

2、員課程內容： 角色管理不當的典型癥狀1、民意代表代表“民意”、代表“群眾”，和上司“談一談”。 2 領 主“水潑不進，針插不進”，無論什么，他說了才算。3、向上錯位天天替老板操心。對上司的決定，對公司的安排，評頭論足興致高。4、自 然 人想對誰抱怨就對誰抱怨，想議論誰就議論準。5、業 務 員只抓業務（技術），不抓管理。6、事必躬親親歷親為，大包大攬、大事小事一起抓。7、老 好 人在下屬面前扮演“老好人”，不敢堅持原則，好壞不分，是非不明。 8、官 僚高高在上，以勢壓人；遇事官腔，效率低下。9、個 性 化“我們的經理象月亮，初一和十五不一樣”。課程大綱前言：角色雷達：掃描經理人的角色功能一：作為

3、下屬的經理人角色定位分析委托代理關系定位描述四項職業規范四種角色錯位及其糾正錯位一：民意代表錯位的危害分析討論：當高層的意思與“民意”沖突時錯位二：領主糾正一：善意的糾正二：無意的 糾正三：有意的錯位三：向上錯位向上錯位的兩種表現討論：正確地做事還是做正確的事錯位四：自然人自然人與職務人的區別錯位的表現案例分析：如何處理人際溝通與組織溝通二：作為上司的經理人五種常見的角色問題錯位一：業務（技術）員錯位二：事必躬親錯位三：老好人錯位四：官僚錯位五：個性化角色轉換一：做業務與做管理案例：經理楊某經理人工作價值分析經理人時間價值分析小組討論：如何處理業務（技術）與管理的關系角色轉換二：野牛與領頭雁案例分析：到底誰是上司經理格言：可以替下屬承擔責任，但不可以替下屬做事克服向下錯位的方法角色轉換三：喜歡與尊重杰克 韋爾奇的外號管理方格管理者“三分明”角色轉換四：管理與領導好領導與糟領導對權力的分析權力與影響力權力的戒律建立影響力角色轉換五：個性化與組織化個性化管理的六種表現討論：個性化管理有那些危害組織化的原則克服個性化管理的方法三：作為同事的經理人角色定位分析如何看自己和看別人同事關系的價值分析內部客戶職責與角色為什么不能將對方作為內部客戶小組討論：如何理解“職責”職責分析問題一：如何解決經理間的“推諉”、“扯皮”問題二：如何從“拆臺”到“補臺”問題

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