1、XXX公司培訓實施規范一、主題內容與適用范圍1.1 為進一步規范基層單位培訓管理，幫助各培訓組織部門規范、高效地組織各類員工培訓，促進培訓目標的達成，特制定本規范。1.2 本規范規定了各單位/部門組織各類培訓時，應遵循的基本操作流程，并提供了參考模板/表單，以供各單位組織培訓時選擇使用。二、培訓實施流程一個完整的培訓項目實施流程及操作流程圖如下：1培訓需求調研與分析：進一步界定培訓內容，并使之貼合公司經營發展和員工能力提高的需要。2培訓課程設計：根據調研結果編制培訓課程，并確定實施計劃。3培訓準備：根據課程內容及目的，挑選適宜的人員參加培訓，以保證培訓的效果最佳；做好培訓實施準備。4培訓實施：

2、按計劃實施，并及時跟進課程，確保課程進展順利。5培訓評估：培訓組織單位必須對每一個培訓項目負責，及時做好培訓評估工作，培訓評估包括對培訓師的評估及對學員的評估。外請培訓師必須進行對培訓師的評估。對系列培訓項目，必要時結合培訓項目制訂相應的培訓沙龍計劃，對整個培訓項目進行檢驗。有外請培訓師培訓都必須進行培訓評估。 6培訓記錄：各組織單位必須在網絡培訓系統內建立完整的培訓記錄，并確保培訓活動的建立符合公司網絡培訓管理制度的相關規定。培訓需求調研、分析培訓課程規劃、設計培訓實施培訓評估培訓記錄培訓準備三、相關表單/模版實施流程參考表單/模版負責人/填寫人備注培訓需求調查*培訓課程課前需求學員調查表學

3、員附件1*培訓需求說明書（示例）培訓組織部門附件2培訓課程設計*課程講師手冊示例講師附件3培訓準備外請培訓評估表培訓組織部門附件4培訓前資料準備清單培訓組織部門附件5關于舉行*培訓的通知培訓組織部門附件6培訓實施培訓簽到表培訓組織部門附件7外部培訓講師授課記錄表培訓組織部門附件8培訓請假表學員附件9培訓評估培訓效果評估表培訓組織部門附件10外出培訓總結表學員附件11培訓記錄E-learning系統維護規范培訓組織部門附件12附加說明：本規范由人力資源部提出。本規范由人力資源部負責解釋。本規范僅作為基層實施培訓的參考，具體實施中各培訓組織單位可根據實際需要進行調整與完善。附件1:*培訓課程課前需

4、求學員調查表（內訓師培訓）說明：本表用于深入了解您承擔企業內部訓練工作時的現狀，以幫助培訓教學者更有針對性的進行課程設置。以使您參加培訓收益最大化。 以下是一些培訓前的調查，您回答的越詳細，越能得到更大的收獲！一、工作情況1、當您在企業培訓時，主要的聽眾會是那些人？ 2、您主要的培訓場合是：A：內部交流會議上 B：專門指定的培訓內容 C：對外部客戶的培訓 D：其它 3、每月培訓或演講的頻率：A：1-2次 B：3-4次 C：5-6次 D：7次以上 E：1次以下4、（接第3題）平均時間：A：0.5-1小時 B：1-2小時C：2-3小時D：3-6小時E：6-12小時 5、您以前是否參加過演講表達或培

5、訓技巧類的培訓：A：參加過 B：沒有 二、培訓內容調查（根據您的實際情況在欄目里打“”）課程重點內容您對此項內容的了解程度（1分低，5分高）您對此項內容的需要程度（1分低，5分高）1234512345培訓課程編導及組織方面1、如何從問題出發找需求2、培訓目標如何與企業戰略和受訓學員職業生涯相結合3、課程素材的收集4、素材的演繹方式5、課程設計的重點和學員情緒的提前掌控6、培訓輔助設備的選擇7、培訓場地的布置8、培訓效果評估授課技巧和表達技巧1、壓力的破解技巧2、語氣、語調與語速3、服裝搭配、站姿與手勢4、如何即席發言和致詞5、如果運用游戲和互動達到學員的良好參與6、遇到突發現場問題的解決辦法7

6、、如何讓點評更精彩8、謎語、詩詞、圖片、動畫、音頻、視頻、演示的有效運用如果還有其他您認為沒有涉及到，又十分重要的，可以在下面的開放式問答中詳細敘述三、您曾經在培訓中遇到的問題有哪些？（請列出3項）四、通過本次訓練，您最希望改進、提升的主要方面？附件2：公司*培訓需求說明書（示例）一、公司簡介XXX公司是二、培訓目的提高各單位工藝技術管理人員的技術管理水平，滿足公司發展及技術更新的需要。三、培訓對象*人員，計劃參培人員為*人。四、培訓方式本次培訓擬采取自學+面授的培訓方式。自學：參培人員提前預習課件，并結合自身需要提出針對性問題，提前一周發送給人力資源部，由人力資源部提前發送給老師進行針對性課

7、程設計，待授課時予以研討。面授：由貴方選派老師到公司進行面授。五、項目需求公司擬定于2011年*月*舉行該培訓，請貴方根據工作時間安排選擇適合的授課時間授課，共需課時*課時。培訓需求內容包括：1、*2、*3、*六、聯系方式聯系人： * 聯系電話：* 電子郵箱：*公司*部二一一年*月*日附件3*課程講師手冊示例*本節要點：點明培訓目的。*講授內容：通過做游戲，一是破冰，建立關系；二是引出主講內容。*使用素材： 做游戲一1、 第一印象的建立很重要，“先入為主”；2、 作為一名員工，樹立的形象不僅屬于自己，而且事關企業。3、 提問：有哪些途徑和方法可以改善自我形象呢？ P2：課程目錄*本節要點：展示

8、課程綱要，明確課程架構*講授內容：略*使用素材：略17附件4:外請培訓評估表培訓機構機構簡介機構評估培訓師簡介授課經驗課件與需求的匹配度培訓時間費用性價比附件5:培訓前資料準備清單課程名稱：序號資料清單是否落實（已落實請打）備注1講桌、板擦2領夾式麥克風1個、激光筆1個3多媒體投影儀4大白報紙80張5磁貼3個以上6白板筆6支7A4紙100張 （至少每人2張）8電腦音箱（擴音用）接駁計算機的音響設備9分組：  每組7人，7組10桌椅排列方式11指示牌12橫幅13座位牌14教材 （人手一份）15相機16講義17181920附件6:關于舉行*培訓的通知公司所屬及相關單位：為提高公

9、司內訓師的授課技能、課程設計與課程開發能力，有效提升授課效果，特邀請*經濟管理咨詢中心著名講師到公司進行系統的內訓師培訓。現將有關事項通知如下：1、 培訓內容：培訓心法、授課技能、授課方法、授課工具、培訓組織和課程開發等。2、培訓老師：*3、培訓時間：*年*月*日4、培訓地點：*5、培訓對象：人員安排見下表：單位工號姓名單位工號姓名6、培訓要求：*7、聯系人： 聯系電話： *部*年*月*日附件7培訓簽到表培訓項目講 師培訓時間培訓地點序號參加人員考勤簽到考核或評估備注工號姓名時間（yyyy-mm-dd）時間（yyyy-mm-dd）時間（yyyy-mm-dd）上午下午上午下午上午下午123456

10、78910附件8：培訓請假登記表 培訓課程名稱培訓性質培訓時間安排參加人部門請假時間請假事由（請詳細說明） 請假人簽字：部門領導意見領導簽字：培訓組織部門培訓管理員意見備注附件9：外部培訓講師授課記錄表講師姓名年齡培訓機構專 業學歷畢業院校個人簡介及工作經歷授課經歷講授課程授課天數授課費用課后調查結果匯總對顧問公司的總體評價對培訓的組織有何建議填表人：_ 年 月 日注：此表為外聘講師授課總體評價記錄，將作為外部講師檔案存檔。附件10培訓效果評估表課程內容： 培訓日期： 培訓地點： 培訓者姓名： 培訓師姓名： 請就下面每一項進行評價，并請在相對應的分數上打“”：u 課程內容 很差 一般 良好 很

11、好課程適合我的工作和個人發展需要 5 6 7 8 9 10課程內容深度適中、易于理解 5 6 7 8 9 10課程內容切合實際、便于應用 5 6 7 8 9 10u 培訓師 培訓師有充分的準備 5 6 7 8 9 10培訓師表達清楚、態度友善 5 6 7 8 9 10培訓師對培訓內容有獨特精辟見解 5 6 7 8 9 10培訓師對進度與現場氣氛把握很好 5 6 7 8 9 10培訓方式生動多樣、鼓勵參與 5 6 7 8 9 10u 參加此次培訓的收獲有（可多選）：A. 獲得了適用的新知識。B. 獲得了新的管理觀念。C. 理順了過去工作中的一些模糊概念。D. 獲得了可以在工作上應用的一些有效的技

12、巧或技術。E. 促進客觀地觀察自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總結與思考。F. 其它（請填寫）：u 對本人工作上的幫助程度： A較小 B.普通 C.有效 D.非常有效u 整體上，您對這次課程的滿意程度： A不滿 B .普通 C.滿意 D.非常滿意您給予這次培訓的總評分是（以10分計）： u 其他建議或培訓需求： 說明: 1.請如實填寫，并請在填妥后及時交培訓主管。 2.請給予你真實的評估意見，以幫助我們對培訓課程、形式等進行改進。謝謝您對我們工作的支持！ 附件11：外出培訓總結表 編號：姓 名崗位部 門培訓時間有無培訓合格證書培訓項目培訓機構培訓內容教學方法及培訓內容評估 培 訓 收

13、益是否愿意在相關部門授課 填寫日期： 年 月 日附件12：E-learning系統維護規范模塊子模塊子項規范標準需求/計劃培訓需求，可以是培訓需求問卷調查，也可是其他問卷調查調查編號單位簡稱加年度，如：RL2009,當有多次調查時可在后面添加次數。調查名稱概括性的語言。培訓計劃：包括年度計劃、季度計劃或月度計劃，要求必須有培訓計劃內容。計劃編號單位簡稱加年度，如：RL2009；如果是季度或月度計劃則再加上季度或月度即可。如人力一季度培訓計劃：RL200901計劃名稱概括性的語言，如：人力2009年培訓計劃培訓計劃內容電子表格或文檔可直接粘貼或導入，內容較少的可直接粘貼，這樣較為直觀。培訓項目可

14、以按項目維護，也可不維護。培訓實施培訓活動：包括基層單位內部日常培訓（如師帶徒、導師指導、崗位輪換、崗位實踐、專題培訓等）；外派、外請培訓由單位培訓管理員先在辦公系統申請，人力資源部歸檔后系統自動創建。活動編號單位簡稱加開始日期 ，如：RL20090215。活動名稱概括性的、能體現培訓內容的短語。活動負責人負責人姓名。培訓內容必須填寫培訓內容，可直接在里面編輯，也可粘貼或導入文檔、表格。培訓須知根據需要填寫，如可填寫需要攜帶的培訓資料、不能參加的必須提前請假等信息。設置參與用戶必須設置，要求有培訓活動就必須有參與用戶。個人培訓計劃：含后備人才培訓計劃、師徒培訓計劃、導師指導計劃等編號姓名-年度

15、第幾個培訓計劃。如：FQH200801名稱某某某的培訓計劃.如：*2009年度培訓計劃考試活動：包括所有的考試，如練兵考試、頂崗考試、師徒期滿考試等。活動編號單位簡稱加開始日期 ，如：RL20090215。活動名稱概括性的能體現考試內容的短語。考試方式線下考試，也要求維護進系統，同時要將成績錄入進去。當既有線上也有線下考試時，方式選擇為線上，線上考的部分稱試卷成績，線下考的為現場分數。試題試卷線上考試必須指定一份試卷，線下考試可不指定試卷。考試指定人員管理必須指定，要求有考試活動就必須有人。考試閱卷管理當沒增加考評員時指管理員閱卷，當需要其他人閱卷時先要將他人加為內訓師，再在閱卷管理里增加考評員。考試成績劃分可按系統默認也可自行設定。資源管理基層單位未經人力資源部同意不得隨意上傳課程；可根據單位實際情況上傳文檔、案例及試題。數據管理分子