1、綜合文員年終工作總結辦公室文員年終范文辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就 xx 年的工作情況總結如下： 一：以踏實的工作態度 , 適應辦公室工作特點辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門 , 對企業內外的許多工作進行協調：溝通 , 做到上情下達 , 這就決定了辦公室工作繁雜的特點 . 每天除了本職工作外 , 還經常有計劃之外的事情需要臨時處理 , 并且一般比較緊急 , 讓本人不得不放心手頭的工作先去解決 , 所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間 , 經常是忙忙碌碌的一天下來 , 原本計劃要完成的卻沒有做 . 但手頭的工

2、作也不能耽誤 , 今天欠了帳 , 明天還會有其他工作要去處理 , 所以 , 本人經常利用休息時間來進行 補課, 把一些文字工作帶回家去寫 .辦公室人手少 , 工作量大 , 特別是企業會務工作較多, 這就需要部門員工團結協作 . 在 xx 年里 , 遇到各類活動與會議 , 本人都積極配合做好會務工作 , 與部門同事心往一處想, 勁往一處使 , 不會計較干得多 ,干得少 , 只期望把活動圓滿完成 .過去的 xx 年是企業的效益與服務年, 而辦公室就是個服務性質的部門 , 本人認真做好各項服務工作 , 以保障工作的正常開展 . 部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔 , 本人都會及時辦妥 ;

3、 下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助 , 本人都會第一時間解答與解決. 以一顆真誠的心去為大家服務.二：盡心盡責 , 做好本職工作 , 以下是本人的 xx 年辦公室工作總結：1 、文員工作嚴要求(1) 公文傳閱歸檔及時 . 文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及 ISO 標準化流程要求 , 保證各類文件擬辦： 傳閱的時效性 , 并及時將上級文件精神傳達至各基層機構 , 確保政令暢通 . 待文件閱辦完畢后 ,負責文件的歸檔：保管以及查閱.(2) 下發公文無差錯 . 做好分企業的發文工作 , 負責文件的套打：修改：附件掃描： 紅文的分發：寄送 , 電子郵件的發送 , 另外協助各部門發文的核稿

4、. 企業發文量較大 , 有時一天有多個文件要下發 , 本人都是仔細去逐一核對原稿 , 以確保發文質量 ,xx 年以來共下發紅文 XX份.另外負責辦公室發文的擬稿, 以及各類活動會議通知的擬寫.(3) 編寫辦 _ 材料 , 會議記錄 . 每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對 , 催收各部門月度小結：計劃 , 并擬寫當月工作回顧 , 辦_材料匯編成冊 , 供領導室參考 . 辦 _ 結束后 , 及時會議記錄 , 待領導修改后 , 送至各部門傳閱 .2 、督辦工作強力度督辦是確保企業政令暢通的有效手段 , 過去的 xx 年以來 , 作為督辦小組的主要執行人員 , 在修訂完善督辦工作規程 , 并以

5、紅文的形式將督辦工作制度化后 , 通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度 . 抓好企業領導交辦與批辦的事項： 基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等 , 并定期向領導室反饋 .3 、內外宣傳講效果_ 是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口. 過去的xx 年在內部宣傳方面 , 本人主要是擬寫企業簡報 , 做好 辦公室報 協辦的組稿工作 , 以及協助板報的編發 , 外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登 , 另外每月基本做到了有信息登報 .4 、完成辦公室文員職責工作.辦公室文員工作是一個講責任心的工作. 各個部門的比較多請示：

6、工作報告都是經由本人手交給領導室的, 并且有些還需要保密 , 這就需要本人在工作中仔細：耐心.xx 年以來 , 對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交, 對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領導室負責 , 對相關部門負責 . 因為這個工作的特殊性 , 為了更好地為領導服務 , 保證各項日常工作的開展 , 每天本人基本上 6 點多鐘才下班 . 有時碰到臨時性的任務 , 需要加班加點 , 本人都毫無怨言 , 認真完成工作 ._ 綜合文員年終工作總結。5 、企業文化活動積極參與xx 年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織

7、工作 , 為企業企業文化建設 , 凝聚力工程出了一份力 .xx 年以來 , 無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步 , 但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰 , 還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態 , 對自我的工作還不夠鉆 , 腦子動得不多 , 沒有想在前 , 做在先 ; 工作熱情與主動性還不夠 , 有些事情領導交代過后 , 沒有積極主動地去投入太多的精力 , 辦事有些惰性 , 直到領導催了才開始動手 , 造成了工作上的被動 .xx 年有新的氣象 , 面對新的任務新的壓力 , 本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰 , 在工作上發揮更大的作用 , 取得

8、更大的進步 . 本人將做好 xx 年辦公室個人，以求更大的進步。前臺文員年終工作總結范文時間總是轉瞬即逝， 在 XX公司工作的三個月， 我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總結如下：一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助， 讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。 也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，

9、短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎， 接聽和轉接電話要態度和藹， 處理辦公樓的日常事務要認真仔細， 對待同事要虛心真誠 ?點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。二、學習公司企業文化，提升自我。加入到 _這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是_文文章版權歸文秘家園作者所有 ! 化的精髓，我想也是激勵 _每個員工前進的動力， 我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化， 在這樣好的工作氛圍中， 我也以這十個字為準則來要求自己， 以積極樂觀的工作態度投入到工作中， 踏踏實實地做

10、好本職工作， 及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識， 工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話， 所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正 ; 但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發

11、展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足， 在新的學習中不斷的總結經驗， 用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量 !行政文員年終工作總結范文回顧 xx 年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下， 我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務， 自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。 現將這一年的學習、工作情況總結如下：一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維

12、護公司企業形象， 妥善地做好本職工作， 盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作， 且比較繁雜。 _綜合文員年終工作總結。(1) 每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。(2) 文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3) 在行政部經理 MAY的指導下，建立當日 _ 。我將當天的工作列入到 _ 里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作

13、，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。1 、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員， 對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。2 、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。3 、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、 掃描、復印的文件等，對公司所發放 _ 、文件做到及時上傳下達。4 、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做

14、掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5 、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。6 、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。7 、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。8 、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。9 、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活

15、動。三、 xx 年度所學知識：1 、行政部門經理 MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。2 、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、 基本的網絡維護及電腦方面知識、 復印機和打印機的保養及維修。3 、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。4 、設計部門經理 JACKY的指導： photoshop 的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。5 、業務部門經理 ECHO的指導：學習 echo 在工作中有條理處理事情的方法。6 、財務部同事的指導：費用申請單的規范

16、填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7 、外貿業務員 ALLY和 LILIAN 的指導：對外郵件 IN&OUT的及歸檔方法，加強英文閱讀能力。8 、總經理陳小姐的指導： INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。9 、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。四、 xx 年度需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近 2 個月內的學習， 努力提高工作水平， 適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感謝 #的栽培和給予學習的機會，

17、感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事， 希望自己也能運用所學， 為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人 !xx 年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步 !財務文員年終工作總結范文自今年 6 月份調入 * 物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：xx 年年終總結xx 年 7 月我應聘來到廊坊宇通房地產開發有限工

18、作，在宇通工作的半年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。 在各位領導的幫助與支持下，很好的完成了本職工作。 作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己，力求做到更好?，F把這一年來的工作情況總結如下：一、認真仔細的工作態度文員日常的工作內容比較瑣碎，細心是最重要的，需要踏實、仔細、謹慎的去做每件任務， 否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。二、盡心盡責做好辦公室工作1 、耐心細致地做好日常工作：負責辦公室以及樓道的衛生清潔，并保持整潔干凈 ; 負責各種文件的分類存檔及每天收

19、發公司郵件。2 、員工薪資工作：每月的月初報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位員工的考勤表， 核對請假條、遺漏條等。因為這直接關聯到每個員工的切身利益。3 、文件管理工作：我所負責的各類圖紙很多也很雜，需要我認真的安排、處理，以便領導需要時能及時找出。根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，4 、員工檔案工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，有新增員工及時做號入職手續并存檔。三、不足之處在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作， 對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教， 不斷提高充實自己

20、。工作中也存在不少問題，主要表現在：1 、做事不夠細心 ;2 、缺乏積極主動性;3 、工作不是很扎實：四、改善之處作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。未來1 、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習， 為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。2 、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任

21、怨地完成上級交派的工作 ; 在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。3 、積極做好日常保障工作：維護好辦公室的干凈整潔工作 ; 部門日常工作的歸檔工作做好各類郵件的收發工作 ; 認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。4 、提高個人修養和工作能力 : 在未來一年中， 我打算考取關于物業的相關證件，以便更好地工作 ; 多向領導和同事學習工作經驗好的方法 , 快速提升自身素質 , 更好的服務于本職工作 ; 加強與人的溝通協作能力。感謝各位領導和主管在這一年里對于我工作的幫助和支持 , 今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務 , 雖然我還有一些經驗上的

22、不足和能力上的欠缺， 但我相信努力就會有收獲， 只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信我一定會做的更好。跟單文員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。 本文是為大家的跟單文員的年終總結范文，僅供參考。_xx 年即將過去，充滿希望的 xx 年即將到來?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間， 在各位領導的支持和各位同事的協助和配合下， 愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F將個人工作總結報告如下：一：半年的工作表現(一) 接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話( 口頭 ) 、傳真、E-mail 三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在

23、接到訂單的時候要確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。(二) 審單需做以下幾點： 品名規格、單價金額、數量、交期、包裝規格、出貨方式和注意事項。(三) 與客戶的聯系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。( 四) 跟單文員的言行、態度均代表本公司 , 因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶 ( 或客戶公司跟單員 ) 有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態 , 有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。(五)

24、客戶的貨款，在貨物生產完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發貨。(六) 接到客戶的樣板和樣油， 及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發出。工作中存在的問題和建議：(一)經常會出現缺料的現象， 導致貨物生產不及時， 影響交貨日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產部門及時生產。(二)客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客戶的交貨日期(三)色漆生產很慢，經常到了交貨日期，色漆還沒有生產來。我建議調色部門能提高生產效率，調色主管跟蹤色漆的生產進度，生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發貨。回顧半年以來的工作，我在思想

25、上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹， 處理工作的中出現的問題有時不夠及時。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，認真學習，勤奮工作，把自己培養成一名合格的員工。伴隨著新年鐘聲的臨近， 依依惜別了任務繁重、碩果累累的 xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的 xx。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下：1. 工作內容，對公司的貢獻 (11 年)首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。xx 年全年銷售處 BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。 ( 老客戶 CORWIKxx 年定單相對較少，不過全年的開發已為xx 打下基礎。堅信xx 會拿到我們想要的 ) 。對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西 , 幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。2. 自己的成長與突破、變化 (1